岗位职责：

1、指导安装并培训新客户使用公司的产品，处理升级并维护老客户的产品需求。

2、通过 电话或电脑远程解决客户对产品使用的咨询及投诉；通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象；

3、就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议。

我司主要产品为教育信息化产品，如网络教学平台，在线考试系统以及各类个人在线学习软件等。可访问我司官网了解详情。

任职要求：

1、大专以上学历的优秀人员，必须熟悉计算机操作和互联网相关知识，计算机网络等相关专业的或有技术客服经验者优先考虑。

2、普通话标准流利，语言表达能力强； 积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强；

3、有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重； 打字速度40（字/分钟）以上

薪酬待遇：

薪酬由工资、福利、节日补贴、年终奖等构成。

通过试用期转正的员工，本科学历的年薪7万元起。

此外，公司为正式职工购买佛山市五险一金。

有特殊专业技术及专业工作经验的优秀人才，薪酬可以在此基础上另议。


上班地点：

佛山市南海区桂城瀚天科技城A5号楼5楼【邻近广州芳村，地铁直达桂城】