岗位描述：
1、根据平台规范对用户上传的音视频、图文及个人资料内容进行审核、筛选、处理；
2、受理客户的反馈、投诉、维权等，在授权范围内解决客户问题；
3、解答用户日常咨询，例如产品使用、活动流程、APP线上充值和退款等相关问题；
4、用户通知、公告、节假日祝福等消息的文案撰写和发送；
5、收集用户的反馈、建议、投诉等信息，分类整理并反馈给相关产品或运营部门。
 
岗位要求：
1、至少1年以上客户服务管理经验；年龄：33岁以内
2、中文打字速度70字/分钟以上，普通话标准，有较强的沟通能力及学习能力；
3、能适应夜间、周末、节假日轮班倒休，具备较强的抗压能力；
4、有客服、视频网站内容审核等工作经验者优先，会玩语音、视频类社交产品者优先。