产品经理/高级产品经理15k-30k

成都经验3-5年本科及以上产品经理
岗位所属职位类型
全职

  • 智能客服
京东金融
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职位诱惑:

行业前景,大厂,团队氛围一流

职位描述:

工作内容:
1、负责客服相关产品(在线、语音、知识库、机器人、工单等)规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作,深入了解用户需求,推动产品良性发展;
2、负责编写完整的产品需求文档,协助开发团队理解和掌握需求,对产品需求方向和易用性负责;
3、参与系统功能验收工作及负责用户手册/新增产品功能培训资料的编写;
4、负责产品的迭代更新工作,对产品运营数据进行监控、统计和分析,收集用户意见,产品业务逻辑修改、用户体验改善、各操作流程优化,最终制定产品的迭代计划;
5、跨部门协调和沟通,推动业务、运营等人员紧密合作达成产品目标。
任职资格:
1、大学本科以上学历,有客服、AI产品经验优先;
2、3年以上互联网产品设计相关经验,至少有一个主导产品成功实施;
3、熟悉互联网产品实现过程,包括需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计、用户研究和可用性测试等;
3、熟悉产品设计软件,具有一定的文档编写能力,熟练使用office、Visio、Axure、MindManager等工具;
4、逻辑清楚,思维活跃,学习能力强;
5、良好的沟通能力、推动能力、统筹协调能力、自我驱动力、抗压能力,拥有强烈的责任心和团队合作精神。
6、有一定的经营意识,对市场\业务反馈敏感;

工作地址

成都 - 武侯区- 京东西南总部查看地图

职位发布者:

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