工作职责：
1、负责携程旅行旗下的金融产品，针对用户提出的问题进行解答
2、及时处理、反馈客户投诉与建议
3、负责与其他部门之间的协调沟通
4、按时按量完成上级安排的其它工作
任职要求：
1、大专及以上学历
2、有客服经验者优先考虑
3、普通话标准流利，谈吐礼貌
4、具有优良的服务意识和敬业精神，能适应轮班制
5、具备良好的沟通能力及抗压能力