1、以专业规范程序，协助银行等金融机构处理信用卡贷款等逾期账款；

2、通过电话信函等方式提醒相关用户按期还款进行良好的语言沟通，引导用户正确缴费方式，以及如何保持个人征信记录等；

3、及时更新补充客户资料，以保持资料的有效性；

4、完成公司每月制定的催收计划和任务；

5、协助进行商账数据管理和分析总结，催收经验教训；

6、完成上级安排的其他工作。