技术支持工程师 实习/校招...8k-10k

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国际化大平台 资源丰富 发展稳定

职位描述:

“纽约大学”官网职位介绍网址:

https://shanghai-nyu.icims.com/jobs/8597/technology-support-engineer%2c-arts-and-sciences---%e6%96%87%e7%90%86%e5%ad%a6%e9%83%a8%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%e5%b7%a5%e7%a8%8b%e5%b8%88-%28%e7%94%b5%e5%ad%90%e5%b7%a5%e7%a8%8b%e6%88%96%e5%a4%9a%e5%aa%92%e4%bd%93%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%e6%88%96%e6%a1%8c%e9%9d%a2%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%29/job

工作内容:
技术支持工程师是一个全职职位,需要与我们教职员工及学生紧密合作,以提供软硬件设备和相关教学资源等各个方面日常技术支持工作,确保安全高效的教学环境,为教职员工和学生提供高质量的服务。
负责日常设备管理和维护,部门相关项目的建立和跟进工作,日常技术支持和后续跟进。

该技术人员将负责在社区中提供日常技术支持,基础设备维护,教室多媒体设备基础支持以及日常课程所需的支持。为教学工作和部门活动提供合适的技术解决方案。支持部门场所的技术设备和相关设施工作。

技术支持工程师的职责是担任部门的主要合作人,确保教学空间高效、流畅的运作,进行日常设备维护。协助建立快速响应及相关技术支持,以促进在日常教学,学习,研究和部门活动中技术的有效利用。
无论是单独工作还是作为支持团队的一部分,至少要求具备以下领域之一的基础知识:电子工程,计算机技术支持或教室多媒体视听技术支持等。

主要职责包括但不限于:

设备管理与维护(30%)
负责设备中心,相关系统,设备和相关资源的技术支持,定期监督维护设备。
定期报告设备及相关器材的状态。
负责所有设备,工具和耗材的日常服务,维护和高效管理,以确保时刻处于良好的工作状态。
协助教职工准备教学材料/设备,包括但不限于多媒体辅助设备,教学相关材料, 工具及设备等。
培训学生和教职员工使用设备和资源。
制定并维护使用资源和设备等的相关标准准则和操作程序。
负责相关设备的日常支持和维护工作。包括但不限于:
教室多媒体音频/视频设备(例如无线麦克风,扬声器,网络摄像头,投影仪等)
各软硬件,计算机及其外围设备。例如:打印机扫描仪等
各类基础电子元件,传感器,电路板等(例如晶体管,电阻器,电容器, 电动机,LED,二极管,蜂鸣器,面包板等)

教学技术支持(30%)

维护现有的服务和解决方案(包括教室支持,通用设备等)并跟进相关新服务。
跟进相关解决方案,以改善日常教学质量(例如:教室基础设施及多媒体视听设备等)。
课前器材准备并设置教室,负责进行教室日常预防性维护检查。
根据教学日常需求,参加课堂演示和指导。

创建,更新和维护设备用户指南。 协助教师/学生使用相关设备和其他内部系统等。
提供日常桌面支持,对设备,软硬件,计算机和操作系统等进行维护及故障排除。


日常运营支持(30%)

支持日常运营,以及部门相关活动支持等。
执行日常维护工作,确保安全高效的空间和教室环境。
响应用户需求,并**时间制定行动计划,及时高效地解决问题。
为日常教学工作,课程和部门相关活动提供现场技术支持和服务,包括耗材, 设备,器材,相关物品存储及教学活动支持等。
支持不同团队的技术项目及协作跟进工作。
与不同部门以及第三方供应商合作,支持并满足运营和课程等的日常需求。例如:运营设施部门,IT 部门,财务部门,采购部门,供应商等。
作为部门接口人与相关学校支持部门,如基础设施,财产管理和公共安全部等, 协同合作确保部门基础设施及日常财产设备管理的工作。与其他各部门合作, 负责处理解决与日常教学、课程、部门等相关的需求。充当 HSE 协调员,以确保流畅安全的日常运营工作。

日常采购支持(10%)
负责支持日常采购需求。
处理设备和组件等的采购和维护。

所需经验

熟悉基础的电子元件知识及相关背景。
具备以下 1-2 个领域的基础知识和相关技能者,可优先考虑:
计算机软硬件,计算机操作系统安装维护,桌面/服务台技术支持,教室多媒体设备支持(例如:扬声器,麦克风,投影仪等)
具有 Mac OS 计算机操作经验和相关知识的候选人,可优先考虑。

必须具备快速学习和应用新技术及技能的能力。
对电子工程和相关技术领域充满热诚及探究精神。
注重细节,能够高效故障排除和问题解决。
拥有学习探索新技术及相关技能的热情和专研精神。
强烈的责任心,良好的组织协调能力。
认真对待工作,具有独立工作和主动解决问题的能力。
在繁忙的工作环境中表现出强烈的自驱力和主动性。
具有良好的时间管理技能,高效的多任务处理能力,并且愿意接受偶尔加班。
高度专业,诚实守信,踏实可靠。
良好的中文和英文沟通能力。
为人随和,工作积极主动投入。

工作地址:上海市浦东新区世纪大道 1555 号 上海纽约大学

工作地址

上海 - 浦东新区- 世纪大道1555号查看地图

职位发布者:

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