【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 9、英语专业，有专八证书。

主要职责： 负责客服团队/商户升级的用户咨询和客诉处理，协助解决用户预定和使用租车服务过程中问题；不直接面对客人，需要对接商户和内部团队。 客服团队支持，通过专业的业务知识(可培训)，协助客服团队处理客人咨询和售后问题。 商户支持，处理商户发起的订单信息确认、变更等需求，协同客服团队，处理客人遇到的问题。 发现客人和商户问题背后的原因和潜在批量处理的问题，并及时反馈，为优化产品提供依据与建议。 善于换位思考，站在客户和商户角度看待问题，具有服务意识。 任职要求： 大专或以上学历，英语读写熟练（必须项），有客服经验优先。 热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力。 具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 做五休二，八小时工作制，没有夜班

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

职位职责： 团队介绍：国际化短视频的使命是通过提供一个创造性表达的产品，通过真实、快乐和积极的体验激发创造力和带来快乐。 在国际化短视频，我们的员工谦逊、聪明、富有同情心和创造力。我们创造是为了激励——为了你，为了我们，也为了我们平台上的10亿用户。我们带着好奇心领导，追求最高目标。在这里，对于那些敢于追求超越可能性边界的大胆想法的人充满机会。加入我们，在国际化短视频的职业生涯中产生影响。 1、支持国际化短视频核心产品及数据科学团队人才招聘流程，制定、执行人才搜索和寻访计划； 2、与业务部门保持紧密而有效的沟通，熟悉业务用人标准与需求，跟按时按量完成招聘任务； 3、关注行业、市场动态，为业务团队输出有效的市场及人才分析报告。 职位要求： 1、本科及以上学历 ，2年以上招聘经验，有海外招聘（产品/研发类）优先； 2、具备优秀的沟通协调能力，较高的人际敏感度和影响力； 3、热爱招聘工作，有强大的自我驱动力和抗压能力，乐于接受挑战； 4、英语流利（必须），海外工作生活经历优先。

【要求：英语专四/专八 可接受应届生】 岗位要求： 1. 英文内容运营：挖掘和分析扩展Google关键字, 调研分析网站内容运营策略，研究内容建设，建设高质量内容，提升网站关键词的搜索排名及流量。分析内容建设效果数据，不断进行优化调整。 2. 产品运营：配合产品部门进行产品版本的发布相关工作，版本更新功能点挖掘，网站页面文案和图片等内容更新优化。 3. 网站营销策划：具备一定的文案及网站策划能力，能策划并组织协调网站页面及推广活动方案，并进行效果跟踪分析及优化调整； 4. 竞品跟踪：对行业以及相关竞品跟踪及反馈，提出网站和产品相关优化建议； 5. KOL推广：协助负责产品在海外市场Youtube, Facebook, Twitter, Instagram的红人推广工作，增加品牌知名度，提升网站产品的曝光和下载。 6. 数据分析：了解分析工具Google Analytics, SEO工具Ahrefs等，对网站表现和SEO进行分析，提出网站完善调整建议。 任职要求： 1. 本科及以上学历，工作经验不限，英语专业4级及以上，具备良好的英文读写能力；英语专业八级者优先; 2.了解网站内容运营，有英文文案策划和内容撰写，关键词排名和SEO流量增长相关经验优先； 3. 具有一定的海外推广思维；有海外网站运营经验者优先； 4. 思维活跃，逻辑思维强，具有一定的数据分析能力，懂Google Analytics数据分析者优先； 5. 有上进心，有主动沟通意识及一定的抗压能力，责任心强，踏实肯干。

【关键词：英语/小语种，法语，韩语，海外社媒】 【面试请提供作品或个人频道链接，THX~】 在这个一切都飞快的时代，难得慢下来看几行字太难了。大家可能也很久没有静下心来看某些东西了吧，可能也因为没时间吧哈哈。希望大家慢下来看看我们牛牛！ 想快速升官发财想快速提升自己能力的，对自己有要求，自己有追求的，看这边！ 软牛是一家自研企业，目前已有几款稳定盈利的产品并且在不断的迭代保障用户的增长，稳定性首先就有了保障。 其次互联网行业前景不用担忧，且目前公司正处于飞速发展的阶段，飞速发展的阶段有什么好处？这意味着公司需要不断的开拓业务，意味着在技术上会投入大量成本，意味着需要更多的人才，意味着会着重提拔、培养人才，意味着你的能力提升以及晋升会飞快。 优秀的公司优秀的团队，我们期待遇到优秀的你，想和你做有趣有挑战有意义的事情。 独立的定位，成就你的梦想，无限的可能性，满足你内心深处的成就感。 为了避免遗漏“潜在金块”！且看正文： 职位描述： 1. 负责海外视频平台YouTube, TikTok 的视频脚本、录制及剪辑上线； 2. 配合市场投放，完成广告视频素材需求及创意策略探索； 3. 负责账号孵化、数据跟踪分析及日常用户运营。 任职要求： 1. 本科及以上学历，影视制作、传媒、数字媒体技术或相关专业优先； 2. 英语CET6级以上，法语和韩语专业优先； 3. 较强的沟通能力，熟悉对应语言国家市场文化； 4. 能独立完成策划、拍摄、剪辑工作，熟练掌握视频后期软件； 5. 国内外社媒运营经验，包括但不限于TikTok，YouTube，Instagram，B站，小红书等 6. 感兴趣科技资讯、海外资讯，有创意有想法，对视频内容有品控能力； 员工为主，让办公室政治见鬼去吧！ 周末双休，诗和远方的时间给你留着~ 公司氛围很和谐，能带来青春的洋溢，也能给你自由发挥的空间。 福利这一块： 六险一金、周下午茶、定期团建、员工体检、年度旅游、 节日礼品、生日礼物、创新激励、社团丰富、帅锅美铝！

不需要打电话，不需要外出，没有销售性质工作。 岗位职责： 1、通过在线客服工具接待客户，及时回复客户咨询； 2、耐心帮助客户处理各类售前、售后问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、完成上级其他工作安排； 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄20-28岁（优秀者可放宽要求）； 2、拥有良好的服务意识、责任心、耐心； 3、熟练使用办公软件，打字速度快； 4、致力于在软件行业发展者优先考虑（有晋升发展通道，****） 5、欢迎优秀应届生加入。

岗位职责： 1.负责美团全业务风险客诉的受理，快速解决客户问题，提高客户服务体验，降低服务风险； 2.跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，减少风险客诉对公司产生的负面影响； 3.定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，优化客诉处理流程和话术； 4.定期分析风险客诉，发现业务和客服侧的优化点，梳理优化业务/服务流程并跟进落地。 岗位基本要求： 1.大专以上学历； 2.一年及以上客服类相关工作经验； 3.有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识； 4.可接受排班排休工作制度； 5.具有良好的执行能力。

工作职责： 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求： 1、***大专及以上学历，年龄35以下； 2、普通话标准，沟通能力良好，工作有责任心，表达能力强； 3、需要有销售工作经验，对银行金融业务有大概的了解。 工作时间： 8：30-18:00，周末双休，行政班，不加班。 福利待遇： 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建，下午茶福利 薪资待遇： 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬：综合5400 转正之后薪酬：综合6000+

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

！！！此岗位接受应届生、实习生！！欢迎踊跃投递！！ 【你的主要工作内容】 1、通过公司提供的平台渠道，利用线上通信软件等方式，挖掘、寻找游戏玩家用户； 2、在社交软件上与海外游戏玩家用户进行良性沟通，了解用户的属性、分析用户爱好习惯 3、负责对游戏进行体验，在短时间内掌握各种游戏的玩法即可。 晋升通道：组员-组长-部门负责人-合伙人 【我们对你的要求】 1、热爱游戏行业，游戏上手快，愿意深入了解海外游戏用户。 2、性格活泼，喜欢聊天，话题多，擅长跟陌生人交流，不冷场。 3、学历经验不限，接受实习生、应届生，可开具实习证明，（欢迎踊跃投递！！） 【薪酬待遇】 综合薪资4K-8K 1、试用期无责底薪3500+绩效奖励（500~1500）+全勤奖100+餐补10/天+车补100，转正无责底薪3800+绩效奖励（500~1500）+补贴 2、上班时间：上班时间：10:00-12:30,14:00-19:00（不用早起、避开上班高峰期）；大小周休息。 3、员工除按国家规定享受法定节假日外，还享有婚假、产假、病假、带薪年假等； 4、公司园区有免费公交提供，环境优美，有免费的篮球场，健身房。

职位描述 职责： 1.受理及主动电话客户，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2.与客户建立良好的联系，熟悉客户需求及解答； 3.遇到技术问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 要求： 1.高中以上学历，对各款手机app、软件熟悉使用，喜欢研究新软件。 2.性格好，有耐心，声音甜。 注意：此岗位入职我司子公司广州和益健康管理有限公司

电销！电销！电销！不要求通话量！不是外呼系统！无考核！无压力！ 工作内容： 1.出单到手软，公司提供精准客户资源，仅需通过微信及电话方式与客户交流沟通； 2.每天记录对接客户的具体情况，做好对客户的追踪和联系，达成合作（工作简单易上手，培训还有老人带） 上班时间：8:30—11:40,13：30—18:00 任职条件： 1.无学历专业要求，性格外向，工作热情，有责任心 2.年龄20~40岁，男女不限。 3.接受小白，无经验也可，有一定的电销经验更加上手迅速，直接赚钱暴富 薪资福利： 1.薪资：无责底薪+福利补助+高额提成10—20个点，月综合薪资8~12K，上不封顶； 2.公司成立初期，需要大量管理岗位和一线员工，加入我们即是元老，晋升：公司有健全的晋升机制，可从一线员工火线提拔，管理岗位，中层干部，升职加薪； 3..培训：高质量轻松培训，无须担心专业问题，全程带薪，老员工提携陪伴成长； 4.月奖周奖，各种激励制度、加薪方式，红包不停； 5.试用期薪资不打折。 年轻化管理团队，更懂年轻人的想法，加入我们一起快乐赚钱吧！！