职位职责： 1、通过日常数据与信息的分析，梳理商家物流体验问题，协同各方推动解决，提升商家物流体验； 2、研究行业物流消费者诉求，通过产品技术能力，设计物流体验提升方案，协同和推动各方运营落地，提升消费者物流体验； 3、通过跨团队紧密合作，协同产品、仓运营、数据、服务交付等内部团队对客户投诉进行深度分析并推动持续改善。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备国际物流相关工作经验，具备国际电商平台客服服务方案设计或者国际物流相关工作经验，具备互联网体验运营、物流、商家服务相关工作经验优先； 2、具备业务分析能力，能通过数据和案例分析暴露业务现状痛点，将业务需求产品化分解并推动实现； 3、有很强的业务推动力和跨团队、跨职能的沟通协调能力，很强的客户意识和服务意识； 4、具备较好的英文说写能力。

职位职责： 1、负责部门日常行政事务，协调内外部关系，包括但不限于空间管理、费用管理、礼品申请和制度传达等； 2、部门员工关怀，文化宣传、福利关怀、策划方案、组织活动、推动制度有效执行等； 3、跨部门对接，完成各类信息对接，协助各团队优化业务流程，维护部门内外团队的良好合作，关系提高沟通效率； 4、完成业务方交付的其他临时事项。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上相关工作经验； 2、有组织策划活动的相关经验，协办安排中型及以上会议的经验，且针对此类型的活动&会议，给出有创新精神的建议； 3、沟通协作能力优秀，有亲和力和抗压力，极具团队意识和服务意识，具备良好的学习能力。

岗位要求: 一、专业知识: 1.、熟悉一个或多个领域的功能、原理、架构：公有云、私有云、Openstack、IaaS、PaaS、大数据、SDN、IOT、AI等； 2、相关行业云解决方案经验者优先； 3、具备重大项目上云解决方案设计经验，具备项目支撑和客户技术方案交流能力者优先，具备IT领域软件技术规划经验和架构设计者优先。 4、有相关行业的IT部门虚拟化、云化等项目规划、实施、运维经验优先。 5、持有CCIE、HCIE/HCIP/HCIA认证者优先。 二、技能要求: 1、通过学习迅速掌握并能够应用HCS以及云的基本知识，能够理解并应用产品域解决方案，了解主流云厂商产品优劣势 2、需求理解和云解决方案设计能力：能够理解客户需求，完成相关解决方案设计，包括配置报价、技术建议书等 3、项目运作能力：能够跟踪线索和机会点，参与项目策略制定，达成项目成功 4、有重大项目运作经验，沟通协同能力强优先。 三、语言要求：简体中文 四、教育背景要求：本科及以上 岗位职责: 1、负责在政企行业的售前咨询、技术方案交流及上云机会点洞察，项目需求分析、方案设计等工作； 2、负责本行业云解决方案格局和机会点管理，制定拓展策略，实现重大项目成功和格局份额领先； 3、深入行业洞察，识别客户关键需求，孵化和挖掘新机会点，推动可参与空间的扩大。

岗位要求: 语言要求: 英语六级 能力要求: 1、***本科及以上学历； 2、具有线缆、PCB、电阻、电容、磁器件等电子件研发、工艺、可靠性经验； 3、熟悉IPD开发流程，有结构件或硬件开发/测试/产品维护/质量岗位经验的优先； 4、具备项目管理能力，管理项目质量策划方案及过程，把控重大风险，并组织产品导入质量问题及量产质量问题攻关，满足项目高质量交付； 5、具备良好的沟通能力、团队合作能力和较强的学习能力。 岗位职责: 1、组织所辖各品类供应商及下层产业链，落实技术规划和各级物料连续性管理，确保华为产品的质量及供应安全； 2、响应产品需求并开展新物料选型，构建产品物料的高质量、可采购性及相对竞争优势； 3、给出关于新技术、新工艺、新材料导入的建议并落实，支撑公司产品和解决方案的成本优化； 4、落实品类质量管理策略，掌握重大物料技术质量问题分析、定位及处理能力；面向供应商的质量责任主体，通过供应商认证、供应商质量体系和制程审核、供应商协同及绩效管理、质量风险管理、供应商质量改善等关键行为，确保品类质量目标达成。

工作职责 1.  技术支持与故障排查：    1）作为一线或二线技术支持，通过电话、邮件、工单系统及远程会议等方式，快速响应和解决客户提出的技术问题。    2）对混合云环境（涵盖公有云、私有云及本地基础设施）中的问题进行全面诊断和深度排查，涉及计算、存储、网络、安全、容器及编排服务等领域。    3）高效地复现、分析和定位问题根源，并与内部工程和研发团队协作，推动复杂问题的最终解决。 2.  客户沟通与管理：   1）清晰、准确、专业地向客户传达问题处理进展，管理客户预期，提升客户满意度和信任度。    2）为客户提供最佳实践指导、架构咨询和性能优化建议，帮助客户更高效、安全地使用云平台。 3.  知识库建设：    1）创建、维护和更新详细的技术文档、解决方案知识库和常见问题（FAQ）。    2）将重复性问题的解决方案转化为标准化的处理流程，提升团队整体支持效率。 4.  值班与应急响应：根据需要参与值班（On-Call），提供7x24小时的紧急故障响应支持。 任职要求 1.  本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业； 2.  2年以上云计算领域（如AWS, Azure, Google Cloud, 阿里云，腾讯云，华为云等）或大型企业IT技术支持/运维经验；具备实际的混合云或私有云环境（如VMware, OpenStack, Nutanix等）的运维或支持经验； 3.  扎实的云计算基础：熟悉IaaS, PaaS, SaaS模型，熟悉虚拟化、计算、存储和网络的核心概念； 4. 熟悉TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, VPN, 负载均衡、防火墙和网络安全原理，具备实际的网络故障排查能力；熟悉Linux/Unix和Windows Server操作系统，能够进行系统级调试和性能分析； 5.出色的逻辑分析和问题解决能力，能系统性、高效地处理复杂技术问题。 6.拥有强烈的服务意识和同理心，始终以解决客户问题为首要目标，能用非技术语言向客户解释复杂的技术问题，具备出色的书面和口头表达能力； 7.善于与内部团队（销售、产品、研发）协作，共同推动客户问题的解决。  8.抗压能力：能在高压环境下保持冷静，并行处理多个任务，并管理好紧急故障。

岗位职责： 1. 为用户提供多渠道（企业微信、现场、自助报障等）的IT桌面服务，包括：Windows/苹果笔记本、Windows台式机、显示器故障诊断与排查、操作系统（Windows/macOS）、常用办公软件的安装、问题故障排除，确保KPI要求； 2. 提供办公室设备的日常服务，包括：打印机、投影仪、无线投屏设备、调音台、门禁； 3. 根据IT设备生命周期制作采购/处置计划，并完成采购入库和实物处置； 4. 管理IT办公设备，严格按照资产管理流程的操作要求，做好IT办公设备的发放与回收，协助配合IT资产管理员的工作，做到帐实匹配； 5. 根据业务的需求，配合完成会议/直播/现场活动的支持； 6. 参与面向用户的标准化服务事项值班，服务事项包括桌面服务和应用运营服务，如：权限配置、消息推送、流程维护、主数据维护等； 7. 维护IT知识库文档，提高用户自助和AI问答能力； 8. 作为项目资源，参与团队内部项目工作，主动完成团队内部分配的其他工作事项； 岗位要求： 1. 优秀的用户服务能力和沟通技术，强烈的责任意识和结果导向； 2. 两年以上相关工作经验，有大型企业内部桌面服务支持经历者优先； 3. 结果导向意识和团结协作精神，能在高压环境下工作； 4. 有一定的问题分析和解决能力； 5. 有一定的Excel数据加工处理能力和PPT制作能力。 岗位签约主体为深圳市腾音管理咨询有限公司（腾讯音乐娱乐集团全资子公司）

工作职责： 1.负责商业化服务端相关内容的质量保证工作及测试管理体系的建设和管控； 2.负责产品测试全流程，包括需求分析，设计评审，代码走查，制定测试计划，质量风险分析等，保证产品高质量交付； 3.负责关键技术专项建设，解决测试过程中的复杂技术问题，发掘并研发能够提升服务质量和测试效率的工具； 4.根据业务线需求，定制测试方案，完成测试工具的代码编写，进行自动化测试以及性能测试等； 5.有测试工作规划能力，组织产品/项目的测试实施工作，监督测试的进展和完成情况，及时沟通解决测试问题，确保测试目标的达成。 任职资格： 1.*****本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业； 2.5年以上服务端开发或测试经验，熟悉软件测试流程和测试用例设计方法，3年以上团队管理经验； 3.有大中型互联网服务端测试经验，对常见服务端架构有一定的了解； 4.有良好的编程能力（熟悉Java/Python/JavaScript/Shell等脚本编程中至少一种）； 5.扎实的软件开发或测试技术，具备自动化测试、性能测试、兼容性测试、安全测试等专业知识和经验； 6.有丰富的测试管理经验，能很快掌握新业务，擅长技能辅导，善于学习总结。

岗位职责 1、负责为办公室员工提供 IT 硬件设备支持，包括苹果笔记本、软件、办公移动设备设施等； 2、提供 IT 软件及桌面服务支持，包括 Mac/IOS 操作系统、MacOS 办公软件、MacOS 的安装配置及维护、系统及硬件故障处理、**查杀和补丁更新等； 3、协调 Google Workspace 使用和会议室设备维护，如会议投影、音响设备以及打印机等配置优化和故障排除； 4、管理公司内部固定资产设施设备，包括采购、定期盘点、折旧等； 5、负责公司内部办公网络管理，包括网络搭建、维护和维修。 岗位要求 1、本科及以上学历，有 3 年及以上 IT 支持相关经验，英文可以作为工作语言； 2、具备较强的责任心和服务意识， 有较好的沟通协作和抗压能力； 3、有优秀的客户服务意识，能够站在用户的角度考虑问题协助用户找到最佳的解决方案； 4、熟悉 MacOS / IOS、Jira software 等软件和工具。 加分项 1、拥有 ITIL 认证； 2、以往有和海外团队合作经历。 为什么加入我们 1、朝阳行业：国际电商 SaaS 服务赛道，国际一线投资机构加持； 2、稳健发展：团队稳健扩张，业务规模及营收每年持续稳健增长； 3、多元文化：团队来自全球 20 多个不同城市，国际化视角、扁平化管理； 4、极客氛围：拥抱开源技术，实践敏捷开发，崇尚通过工具和自动化来解决问题； 5、特色福利：AI 学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。

岗位职责： 1. 负责公司IT行业技术岗位的招聘工作，包括岗位发布、简历筛选、面试邀约及人才寻访等全流程； 2. 根据公司业务发展需求，制定招聘策略，优化招聘流程，提高招聘效率； 3. 熟悉招聘网站日常维护，确保招聘信息的准确性和吸引力； 4. 筛选简历，对候选人进行初步评估，确保候选人符合岗位要求； 5. 负责邀约面试，协调面试安排，跟进面试结果，确保招聘进度； 6. 建立和维护IT行业尤其是技术岗候选人资源库，为招聘工作提供有力支持。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，人力资源、计算机等相关专业优先； 2. 3年以上工作经验，至少2年以上IT行业技术岗位招聘经验，熟悉招聘网站和招聘渠道； 3. 熟练掌握简历筛选和面试评估技巧，具备较强的沟通协调能力； 4. 具备良好的人才寻访能力，能够主动挖掘潜在候选人； 5. 熟悉IT行业尤其是技术岗位的特点和需求，具备一定的技术背景优先； 6. 具备较强的团队合作精神，能够承受工作压力，适应快节奏工作环境。 岗位JD： 【职位名称】：IT行业技术岗位招聘专员 【岗位职责】： 1. 负责公司IT行业技术岗位的招聘工作，确保招聘进度和质量； 2. 制定招聘策略，优化招聘流程，提高招聘效率； 3. 熟悉招聘网站日常维护，发布和管理招聘信息； 4. 筛选简历，对候选人进行初步评估，确保候选人符合岗位要求； 5. 负责邀约面试，协调面试安排，跟进面试结果； 6. 建立和维护IT行业尤其是技术岗候选人资源库，拓展招聘渠道。 【任职要求】： 1. 本科及以上学历，人力资源、计算机等相关专业优先； 2. 有3年以上工作经验，至少2年以上IT行业技术岗位招聘经验，熟悉招聘网站和招聘渠道； 3. 熟练掌握简历筛选和面试评估技巧，具备较强的沟通协调能力； 4. 具备良好的人才寻访能力，能够主动挖掘潜在候选人； 5. 熟悉IT行业尤其是技术岗位的特点和需求，具备一定的技术背景优先； 6. 具备较强的团队合作精神，能够承受工作压力，适应快节奏工作环境。

职位说明： 1、 负责搭建和维护业务系统的运行环境，包括服务器架设、应用软件安装、配置以及优化； 2、 负责业务系统的管理与维护，包括性能监控、性能调优和故障诊断等； 3、 负责相关业务线的发布和数据同步的工作； 4、 日常运维文档的撰写整理工作； 5、 及时响应并协助解决公司应用相关的IT风险事件。 任职资格： 1、深入理解linux系统、Windows系统； 2、熟悉服务器硬件故障的简单处理； 3、熟悉交换机、路由器、软硬件防火墙和TCP/IP原理等网络设备及技术应用； 4、精通一门以上脚本语言(shell/go/python等)，有java/c++开发经验更佳； 5、精通lvs、nginx、haproxy等组件运维体系； 6、精通持续集成，持续发布的管理流程和工具，熟悉jenkins； 7、掌握主流开源监控软件的配置使用，如：Zabbix、Open-Falcon等。

【关于 Olares】 Olares 是一款面向本地 AI 的开源私有云操作系统。它将你的设备转变为私密、可扩展且适配 AI 的环境，让你轻松运行本地 AI 应用、自托管服务、管理文件，或与团队安全协作。Olares 致力于帮助个人与团队轻松构建自托管的 AI 家庭云平台，实现数据主权与隐私自治。我们正在寻找一位中英文技术文档工程师，加入我们内容团队，共同为 Olares 构建高效、清晰、友好的文档与开发者体验。 【你将负责】 * 负责 Olares 中英文技术文档的撰写与维护，包括安装配置指南、功能说明、使用教程、故障排查、开发者文档等。 * 撰写并维护版本发布说明（Release Notes），协助团队清晰传达每次产品更新内容。 * 撰写技术博客，面向开发者或爱好者介绍产品设计、应用场景、实用技巧等，提升 Olares 在技术社区的影响力。 * 参与内容运营，配合内容节奏策划并撰写社交媒体内容，提升 Olares 品牌认知。 * 维护 Olares 官方文档站，确保中英文版本结构清晰、内容同步、持续更新。 * 协助视频教程脚本编写，参与教程内容设计与配套文案撰写。 * 持续优化文档体验。 【我们希望你具备】 * 本科或硕士学历，英语、技术传播或计算机背景。 * 流利的中英文书面表达能力，能独立完成中英文技术内容的撰写与翻译。 * 至少二年以上技术写作经验，或有高质量技术博客/文档作品。 * 良好的技术理解与信息提炼能力，能快速掌握产品架构与使用场景。 * 熟练使用 Markdown，了解 Git/GitHub 基本操作，熟悉 Docs as Code 文档流程，能参与开源协作。 * 注重细节，有条理，善于梳理内容结构和用户需求。 【加分项】 * 有 Linux、Docker、Kubernetes、个人云或 AI 应用相关经验。 * 有操作系统、开发工具、自托管平台等相关领域的文档或博客经验。 * 有社交媒体或社区内容运营经验，擅长用技术语言与用户对话。 * 有高阅读量技术文章。

工作职责: 1. 参与公司项目的开发工作，负责功能模块的设计与实现，确保代码质量与系统性能。 2. 对现有系统进行优化与维护，提升系统稳定性与用户体验。 3. 协助团队完成需求分析，将业务需求转化为技术方案。 4. 编写设计文档，确保开发过程有章可循。 5. 遵循开发规范进行代码编写，参与代码评审，提升团队代码质量。 6. 协助测试团队完成测试工作，及时修复缺陷。 7. 关注新技术动态，探索新技术在项目中的应用。 8. 为团队成员提供技术支持，解决开发过程中的技术难题。 任职资格: 1、计算机相关专业本科及以上学历。 2、3年以上Java开发经验，有金融项目开发经验者优先。 3、精通Java语言，掌握集合框架（List、Map、Set 等）、多线程与并发包。JVM 原理：类加载机制、内存模型（JMM）、GC 回收算法、性能调优。异常处理机制、泛型、注解、反射等高级特性。 4、熟悉Spring Boot、Spring Cloud等Spring全家桶。 5、熟悉MyBatis、Hibernate 主流ORM 框架。 6、熟悉MySQL等主流数据库，掌握SQL编写与优化 7、了解前端开发技术（如HTML、CSS、JavaScript）。 8、熟悉中间件技术（如Redis、RabbitMQ）。 9、熟练使用Maven、Git等项目管理和版本控制工具。 10、熟悉常用设计模式如：单例、工厂、策略、观察者、模板方法等。能够根据业务场景灵活应用设计模式提升代码可维护性。 11、良好的沟通能力与团队协作精神，有独立的设计能力。 12、较强的学习能力和问题解决能力。 13、良好的责任心与敬业精神，能够承受工作压力。 14、依据敏捷思想和研发制度规范及流程，熟练使用研发过程管理工具完成项目及需求研发工作；

工作职责: 1、负责项目需求分析工作，完成需求分析，编制需求规格说明书。 2、负责产品设计工作，协同技术经理完成项目概要设计说明书及详细设计说明书。 3、与数据分析、技术和设计团队紧密合作，确保产品开发流程高效顺畅。 4、负责人工智能平台产品规划、设计和推广，确保产品满足用户需求并实现商业目标。 5、负责企业支付结算平台的产品设计。 6、负责产品运行数据分析，主动提出产品改进意见、推进产品迭代优化，确保产品保持先进性。 任职资格: 1、本科及以上学历，5年以上技术产品工作经验。 2、具有非常好的执行力及较好的大局观，极强的求知欲和学习能力。 3、工作积极主动高效，具有良好的沟通协调及团队合作能力，有较强的责任心及良好的职业修养。 4、具备人工智能领域和BI互联网应用方面的行业经验，深入理解相关业务。 5、具备三方支付、税务（百望、航信）、银企网银产品经验优先。

岗位职责 ： 1. 技术战略与规划 ： - 制定团队中长期技术发展战略，推动区块链、大数据领域的技术创新与落地，确保技术方向与业务目标高度契合。 - 主导技术架构设计，优化高并发、高可用性系统（如交易平台、数据监控、自动化运维体系），保障系统稳定性和可扩展性。 2. 团队管理与协作 ： - 领导跨职能技术团队（包括开发、运维、数据、安全等），建立高效协作机制，提升团队技术能力和执行力。 - 推动技术团队与产品、运营部门深度合作，快速响应业务需求（如活动模块迭代、全球行情系统开发、AML合规系统搭建）。 3. 技术架构与系统优化 ： - 负责核心系统（如大数据平台、TiDB集群、EKS云原生架构）的架构设计与性能优化，推动技术栈升级（如Go/Python、AWS云服务、区块链节点同步）。 - 主导前沿技术落地，包括智能合约开发、链上数据分析、Web3钱包集成、去中心化交易协议等。 4. 运维与安全体系建设 ： - 构建高效运维体系（如EFK日志平台、Apollo配置中心），实现自动化发布、监控告警。 - 制定并执行安全策略，主导Nginx漏洞修复、AWS安全组拆分、堡垒机部署，保障系统与数据安全。 5. 技术创新与行业洞察： - 跟踪区块链、DeFi、AI等领域技术趋势，推动技术预研与创新（如灰度基金数据监控、链上持币分析、智能合约审计）。 - 建立技术标准与规范，推动代码审核（SonarQube）、SQL审核（Archery）等流程，提升代码质量与合规性。 任职要求 ： 1. 教育背景与经验： - 计算机科学、软件工程或相关专业本科及以上学历，10年以上技术研发经验，5年以上技术团队管理经验。 - 有区块链/交易所/金融科技公司CTO或技术高管经验者优先，熟悉Web3、DeFi、智能合约等技术生态。 2. 技术能力： - 精通分布式系统架构设计，熟悉高并发场景优化（如交易系统、大数据分析），有TiDB、EKS、EFK等实战经验。 - 深入理解区块链技术（如BTC/ETH生态、BRC20、NFT）、链上数据解析、硬件钱包集成，熟悉Solidity/Rust开发。 - 熟悉云计算（AWS）、容器化（Docker/K8s）、DevOps工具链（CI/CD、监控告警），具备全栈技术视野。 3. 管理与软技能： - 卓越的团队领导力，能有效管理100+人技术团队，具备跨部门协作与资源整合能力。 - 优秀的商业敏感度，能将技术方案转化为业务增长动力（如活动拉新、KOL运营、全球化分站拓展）。 4. 加分项： - 有成功主导千万级用户产品或高交易量金融系统经验。 - 熟悉合规与安全体系（如AML/KYC、数据加密、链上风控），具备安全攻防实战经验。 - 开源项目贡献者或技术社区影响力人物。

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。