• 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    岗位职责 1、通过对谷露产品以及猎头行业知识的深入理解和掌握,作为客户信赖的系统业务合作伙伴,从最相关的产品特性和功能方面,与客户定期沟通特定的业务需求; 2、通过完整的培训计划的执行和主动与客户的决策者以及终端用户互动,确保客户对谷露产品的高使用度和掌握度以及预期ROI的实现; 3、通过提前识别和监测客户对产品的使用情况指标,科学运营客户健康度CHI,识别客户生命周期价值LTV,分析客户流失风险级别,提前采取积极行动干预风险,提供关怀,帮助客户成功以挽救可能流失的客户,对续费结果和产品增购结果负责; 4、作为项目经理或者商务对接人,主导客户上线、产品需求/使用/服务调研、客户群互动活动、定制化培训服务、咨询服务、其他增值服务等项目; 5、通过系统工具及时有效地归档有价值的客户沟通信息,并定期总结客户最佳实践等案例,供内部和外部参考借鉴; 6、为提高客户产品服务体验,有计划地搜集客户对产品和服务的意见和建议,提供反馈给本部门及其他相关部门,并推进改进,不断促进NPS指数的提高; 7、作为客户成功团队的一员,不断促进团队的共同进步,和团队一起,不断迭代工作方式和运营方式,形成良性的氛围。 基本任职要求 1、**本科及以上学历,英文口语及书面沟通流利; 2、2年以上客户成功、客户服务、咨询、客户运营或猎头顾问相关工作经验; 3、优秀的内外部沟通能力和业务领悟力,客户导向,有亲和力; 4、良好的抗压能力、多任务管理能力和时间管理能力; 5、逻辑性思维强,善于数据分析和文案总结,关注细节,做事具有条理性。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责生活服务餐饮大客户销售团队的管理工作; 2、带领团队负责餐饮行业大型品牌商家在本地生活服务的各项商务事宜,包括商务谈判、资源投入发掘、资源分配等,提升抖音生活服务份额占比; 3、指导销售与商家保持深度合作关系,优化商家的商品情况,提升门店经营效果和指标,达成既定的销售指标,包括但不限于销售额; 4、全国餐饮连锁品牌的市场规划、策略制定及实施,挖掘增长机会点和重大项目拓展,联合商户打造营销事件; 5、整合内外部资源,包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上互联网大客团队管理经验; 2、有交易属性经验者或平台型企业经验者优先,深耕餐饮行业并有一定客户积累,沉淀过完整的餐饮行业方法论; 3、有较强的项目管理能力,对外协同意识强,能对复杂的事情有判断; 4、有敏锐的市场洞察力,良好的客户群体关系,具备较强的商务谈判能力和整合营销能力; 5、能适应工作压力,敢于面对挑战。
  • 15k-20k 经验1-3年 / 硕士
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、投研服务:全面对接客户投研需求,负责向客户推介本公司研究报告并提供相关服务,策划并推进各类定制投研活动,包括但不限于各类调研、专家会议以及上市公司交流; 2、股权定增销售业务:向各类投资机构包括但不限于保险、基金、外资、私募、财务公司等进行定增项目营销。 任职要求 1、硕士及以上学历,金融、财会、市场营销等相关专业优先; 2、对金融行业各类型机构有一定了解,对于各类型机构的主营业务方向、组织架构等信息有一定掌握,具备相应的行研相关知识; 3、具备2年及以上资本市场、研究销售或相关业务经验优先; 4、具有较强的人际交往和沟通协调能力,具备较强的工作责任心和执行力,富有团队合作精神。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    一、岗位职责 1.负责字节(抖音,今日头条)广告客户的开发和维护,定期定量进行客户拜访与电话回访,与客户形成良好的合作关系; 2. 协助策划进行营销合作项目的定制和实施,有效推进客户合作; 3. 熟知网络传播方式,并在上述合作中推动使用有创意的传播方案,不断寻求新的机会和突破点,能够独立完成合作提案; 4. 关注市场和对应行业动态,积极引导和挖掘客户需求,解决销售过程中的各种问题和挑战; 5. 对市场上的各类品牌合作保持敏税,关注、收集、分析作为合作参考。 二、岗位要求 1. 2-3年及以上大客户销售经验,有字节、腾讯等广告厂商新媒体门户网站工作经历优先; 2. 有较强的目标感和跨部门沟通能力,善于交际,有良好的团队合作意识和承压能力,能够接受一定频次出差; 3. 良好的项目规划能力,能够敏税抓住内外部需求和合作机会点,有一定的商业谈判能力和品牌合作经验,能够创新合作模式,为客户制定对应的解决方案; 4. 善于自我学习完善,具有主动发展意识,并能多线执行项目; 5. 能够完成公司安排的广告销售计划和目标。
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、整体策略:结合行业特点,挖掘平台优势,整合内外部资源落地制定市场培育策略并落地;针对不同的客户类型,给予对应的市场解决方案,包括市场活动、培育、行业营销传播策略等; 2、活动策划:市场活动策划执行,包括结合行业市场策略输出及落地,活动类型包括不限于行业峰会,以及各类行业圈层培训沙龙/峰会/展会/发布会等; 3、客户培育:深入洞察行业现状与趋势,洞悉商家成长痛点及需求,能针对不同类目、不同发展阶段客户制定相应培育策略,能整合内外部资源输出高价值培育内容; 4、项目管理:对活动的效果和效率负责,对项目进行效果追踪、结果复盘和策略沉淀,形成短期&长期数据验证方法,进行活动有效性分析与策略判断。 职位要求: 1、本科及以上学历,了解商业市场工作模式,有电商平台、对应行业经验加分; 2、具备较强的市场策略输出能力,能够独立承担大型线上、线下活动的全案策划与项目管理,拿结果能力突出; 3、优秀的突破精神、善于思辨,在常规活动执行外有主动提出优化项目建议的能力; 4、有较强的抗压能力和沟通能力,具备高度责任感和合作精神,能很好的进行跨部门协同工作; 5、有较强的业务学习能力和自驱意识,能结合业务发展阶段制定匹配的培育及市场策略。
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    职位描述: 1、具备一定的内容能力,能够参与组内方案策划,输出创意内容、参与客户提案等; 2、能单独或协助客户经理完成项目策划及广告排期制定、业务下单、督促客户完成回款流程; 3、与客户进行良好沟通,跟踪、了解客户的需求;负责与客户沟通日常执行工作相关并落实,监督每一个项目在执行期内每天的具体进程,执行工作有突发情况及时处理并汇报; 5、负责推进日常工作流程,跟进客户项目的总结、归档,内部资料的整理归纳; 6、维护客户关系,致力于提高客户满意度。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、新闻学、广告学、市场营销管理或相关专业;非相关行业,但对广告营销行业抱有热情与学习兴趣亦可; 3、三年以上公关营销、互动广告行业从业经验; 4、熟知公关公司Account/PM岗位要求的相关行业知识; 5、具备深度学习思考能力,乐于并能够接受、学习新鲜事物; 6、具备成熟的沟通能力、执行能力、组织协调能力; 7、有强烈的时间概念和服务意识; 8、有责任心,能够独立完成岗位工作; 9、熟练使用Word、Excel及PowerPoint等办公软件,了解AIGC相关内容。 福利待遇: 1、入职即额外购买商业保险 2、一年一次旅游津贴 3、一年一次员工体检福利 4、每月下午茶活动、员工生日小礼物哦~ 5、带薪春节假(集团员工专属的带薪春节假5天~合计春节假12天,与年假不冲突哦) 6、其他休假:根据国家规定放 7、森币奖励:每月选出若干优秀员工给予森币奖励;可以在指定的平台上购买东西哦~ 8、各种补贴:中餐补、交通补贴/班车、通讯补贴; 9、其他福利:结婚礼金、生育礼金、电脑补贴、加班餐费报销(晚上可报销餐费30元/人)、打车报销(加班可报销打车费)等等等 10、工作时间:周末双休,上下班弹性一个小时:09:00-18:00或10:00-19:00
  • 6k-8k 经验不限 / 本科
    消费生活 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、了解客户需求,听从AM指导,确保项目顺利推进; 2、管理好客户,与客户对接部门保持良好关系; 3、和客户项目团队间及时有效的沟通,及时反馈相关问题并高效协同AM 解决; 4、小红书/微博活动执行,KOL和KOC项目执行; 5、确保活动按时执行,达到KPI。 职位要求: 1、教育背景:本科及以上学历,专业不限; 2、职位技能:有数据洞察及数据分析的能力; 3、沟通能力:优秀的沟通能力; 4、语言能力:与用户良好的沟通能力; 5、计算机能力:熟练使用windows系统以及office等基础应用软件,精通Excel and PPT者优先考虑; 7、职业素养:具备学习能力,性格开朗,善于与人沟通交流,抗压能力强,良好的亲和力;
  • 6k-8k·14薪 经验1年以下 / 大专
    软件服务|咨询 / B轮 / 500-2000人
    工作职责 1.洞察用户生命周期,针对不同阶段客户提供主动服务,长期做好客户关系维护,为客户成功使用产品提供帮助; 2.能够准确识别和理解客户需求,并依据用户需求提供完善的解决方案,提升客户活跃度和使用密度; 3.将客户需求和反馈进行收集分析,及时反馈给产品,推动产品迭代优化; 4.收集用户常见问题,丰富知识库等系统工具内容。 任职资格 1、1年及以上软件行业工作经验,有项目实施经验者优先; 2、能够独立完成用户问题的诊断,并在指导下提供合理解决方案; 3、能够针对用户场景独立解决用户问题,合理挖掘用户需求; 4、能够发现并解决常规问题,对于复杂问题的解决方法有自己的思考和见解; 5、能够为产品优化迭代提供有效建议; 6、能够合理处理用户投诉等异常状况。
  • 7k-12k 经验1-3年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.负责自如客续约业务,通过电话外呼、微信等方式跟进即将到期的在租客户。 2.根据公司的流程与规则,将续约相关信息传递给客户,并与客户保持联系,推进客户续约。 3.了解客户租期内体验,帮助客户将问题传递给解决部门。 4.以结果为导向,定期复盘总结,提升续约率。 【任职要求】 1.**本科及以上学历,专业不限。 2.普通话标准,服务意识强,具有良好的沟通能力。 3.有强烈的目标感,自我驱动力。 4.有电销/客服经验/相关行业经验优先 【工作时间】 09:00-18:00 上六休一 【薪酬福利】 无责底薪+文化价值观奖金+提佣+餐补+五险一金+不定期下午茶+团建
  • 15k-30k 经验1-3年 / 本科
    科技金融 / C轮 / 500-2000人
    1、客户服务:梳理客户项目干系人,维护客户关系,定期向客户公布产品升级信息,收集客户对产品功能的使用体验,需求反馈,跨部门协调资源解决客户问题。 2、客户拓展:对于客户未使用的品类服务进行拓展,增加客户使用粘性,促进GMV释放。 3、客户续约:提升客户体验,通过产品服务获取客户认可,达到持续合作的目的,保证客户续约率和续约金额 4、客户案例输出:总结客户成功案例以及解决方案,为客户的财务管理提供咨询优化建议。 任职资格: 1、行业经验:具有客户成功/顾问咨询岗位工作经验,在saas行业,差旅,费控等任职经验优先 2、具备良好的学习能力,有一定的商务经验,沟通表达流畅,逻辑清晰,具有一定的客户关系管理经验者优先 3、学历要求:本科以及以上学历 工作地点:北京
  • 10k-20k·13薪 经验1-3年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、售前阶段,辅助商务解答客户技术问题,介绍对接流程; 2、负责技术支持,与客户方技术人员沟通,推动实施部署工作; 3、负责产品实施过程中的疑问解答和问题处理,指导客户的对接工作; 4、产品上线后,负责对客户信息实时跟踪,及时发现问题并跟进解决; 5、负责重点客户主动管理,收集客户需求和反馈,推动产品优化以提升客户体验,增强客户粘性。 任职要求: 1、**本科,计算机相关专业; 2、了解java技术以及json相关知识; 3、掌握一定的网络知识,有一定的网络故障判断能力; 4、逻辑思维清晰,具有良好的文字及语言表达能力,优秀的团队合作精神; 5、有良好的沟通能力和客户服务意识,有很强的工作主动性和责任心。
  • 8k-16k 经验1年以下 / 不限
    移动互联网,电商 / 不需要融资 / 50-150人
    【我们的团队】 我们团队成立于2014年,可能是全国用户体量最大的移动社交电商轻SaaS产品与服务提供商,国家高新技术企业。 目前全球用户量超过5000万,公司业务连续4年超过100%的速度增长,商业模式健康,持续盈利,处于行业领先。 我们旗下产品是全国小微商户做生意的标配,连续4年稳居苹果手机APP Store 效率榜Top 10。 2020年从1500家公司中脱颖而出,入选「腾讯SaaS加速器」前40强,获全方位的生态加持,共建产业互联网生态圈。 【工作地点】深圳(总部)、长沙 【团队规模】150人 【我们能给到你什么?】 ●成长与发展:你可以接触到复杂核心的业务逻辑,靠谱团结的优秀团队,你将对接微购科技千万流量的全产品矩阵,见证公司全新业务线的孵化成长,驱动生意人工作方式的改变,支撑公司亿级规模的收入增长。公司计划实施的期权激励计划想象空间巨大…… ●成就感:公司处于连续跨越式发展时期,已连续4年的高速增长,你的能力无论在何处都能得以施展,要知道,你参与的产品,正在改变上五千万生意人的工作方式。 ●福利:公司氛围开放坦诚,男帅女靓。扁平化管理结构,BOSS耐撕、活儿好、是个爱抖腿的帅小伙。公司定期组织团队建设,周周美食,月度聚餐,季度旅行,年度Party,团队凝聚得不要不要的,位于深圳湾附近,没事还能远眺看看海,舒坦!对自己要求严格、脑子灵动手快、执行力强、对生活品质追求高的童鞋,相信我,这**是你心目中最梦寐以求的团队之一。 岗位职责: 1. 销售转化:负责将公司提供精准的客户线索信息,通过企业微信进行线上转化。完成团队每月的转化目标;(占比超过60%) 2. 客情维护:通过企业微信对客户进行维护,完成客情维护和朋友圈的经营、更新等; 3. 客户服务:解答客户售前售后问题,给出合理的客户使用方案,并引导开通其他增值服务。 岗位要求: 1. 具备服务意识,能够理解和把握客户的需求,能快速反应,给出对应使用引导; 2. 沟通流畅、理解能力强,有一定抗压能力; 3. 吃苦耐劳、勤奋,接受轮班。 4. 了解微信生态、公众号/小程序商城等saas服务工具,有过小微商家产品销售经验优先; 5. 有淘宝、京东等电商客服经验者优先; 6. 该岗位接收应届生。
  • 20k-40k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责对接国内外各大头部药企,了解药企产品、组织架构、需求痛点等,通过商务合作完成团队目标; 2.引入药企营销和补贴费用,帮助药企提升在美团的运营效率,带动药企销量增长; 3.引入药企在外的广告等资源,及通过合作置换的方式在药企的广告投放中加入美团买药元素,帮助提高用户“买药上美团”的心智; 4.探索与药企的合作模式,通过商务合作引入药企的稀缺产品和资源,提升美团用户买药丰富度,同时,提升药企在美团的销售额,实现双赢增长。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,5年以上药企或服务药企的经验,了解药企的内部决策流程; 2.了解互联网医药行业,在对接药企合作上有完整的方案设计、项目执行、结案复盘的能力; 3.目标导向,积极主动,自驱性强,善于沟通能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促进合作达成; 4.有对内资源和组织协调能力能力。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 大专
    电商,企业服务 / 未融资 / 150-500人
    工作职责: 1. 负责月度福利餐补,工作餐,差旅用餐,商务用餐,团体用餐等企业公付用餐服务类项目的开拓和销售,包括项目需求范围确认、时间计划制定、前后台沟通、资源调配等,全阶段跟踪项目进展,监督、推动项目的顺利实施及落地; 2. 与现有客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系,提升客户满意度,并能基于客户目前使用场景和延展需求,挖掘二次机会; 3、负责帮助客户熟悉公司产品及服务,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升公司产品整体客户体验与市场竞争力; 任职资格: 1. 熟悉常见的SaaS服务类产品,具备互联网+间采服务领域知识,3年以上ToB销售经验; 2. 了解外卖,到店,团餐等企业用餐服务市场者优先;有面向企业HR,行政进行服务类产品销售经验者优先; 3. 以目标为导向,勇于开拓创新,具有较强的逻辑思维能力,发现及解决问题的能力; 4. 优秀的主动服务客户意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
  • 3k-4k 经验不限 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作内容: 1. 通过在线渠道,接触用户,解决用户问题,了解用户需求,并针对需求部分作出整理归纳,以供部门分析研究; 2. 负责执行部门针对产品、服务、体验的回访调研任务,并整理回访结果; 3. 部门内其它的工作安排; 任职要求: 1. 本科及以上学历; 2. 专业不限; 3. 具备良好的沟通能力,文字表述能力;能够对问题进行清晰的归纳总结;