职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. Responsibility ·Provide global support covering all issues related to Veeva Vault ·Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success ·Support the client administrators across multiple organizations ·Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues ·Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. ·Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration ·Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production ·Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds ·Be a client facing representative of the Development and Product teams ·Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes ·Interface with engineering, product management and professional services when necessary ·Availability to work a rotating weekend on call schedule Requirements ·Excellent verbal and written communication skills in English and Japanese ·Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience ·Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences ·Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers ·Experience working successfully in a rapidly changing environment ·Professional approach, exceptional customer service is essential ·Knowledge document management systems ·Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

我们正在寻找一位充满激情的GenAI项目经理，负责推动和管理我们的生成AI项目。该职位要求深入的需求分析能力，以及流利的日语沟通能力，以便与日本客户和团队成员进行有效的交流。 项目管理： 全面负责GenAI项目的规划、执行和交付。 定期监控项目进度，识别并解决潜在的风险和问题。 与跨部门团队协调，确保项目按照预算和时间表顺利进行。 需求分析： 与客户和利益相关者沟通，收集和分析产品需求。 撰写需求文档，并确保所有相关方对需求达成一致。 参与产品设计讨论，提供专业的建议以满足业务需求。 团队协作： 组织定期会议，确保信息畅通并及时解决问题。 为团队成员提供指导和支持，促进个人和团队的成长。 教育背景： 本科及以上学历，计算机科学、软件工程或相关专业优先。 工作经验： 3年以上项目管理或需求分析经验，有AI相关项目经验者优先。 熟悉敏捷项目管理方法论（如Scrum、Kanban）。 技术能力： 理解生成AI技术及其应用场景。 语言能力： 流利的日语口语和书面表达能力，能够与日本客户进行有效沟通。 良好的英语能力者优先。 个人素质： 具备优秀的沟通能力和人际交往技巧。 具备出色的分析和解决问题的能力。 自我驱动，能在快节奏的环境中工作。

职位职责： 1、作为产品运营，负责搜索模型训练与测试数据标注项目运营，以帮助优化搜索结果为最终目的与导向； 2、作为项目负责人，负责项目生命周期内各阶段的规划与管理； 3、评估需求的合理性，并针对不同需求情况定制化项目管理方案和SOP； 4、与搜索研发、搜索PM团队紧密对接，产出项目标准，推动数据标注需求的落地和执行； 5、与海外标注团队紧密合作，落实项目执行标准，监督数据交付和质量管理流程； 6、根据模型学习表现进行ROI及常规数据分析，项目风险预判及突发问题处理，及时提出有效的风险管控措施。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年及以上互联网运营经验优先； 2、英语和日语听、说、读及写精通，有海外工作或求学经验优先； 3、了解搜索引擎，熟悉社交媒体平台，有搜索业务相关经验者优先； 4、具有良好的逻辑分析、沟通表达能力，善于灵活思考，有完整项目管理经验者优先； 5、有运营经验，熟悉用户的互联网使用习惯优先； 6、学习理解能力强，抗压能力强，有较强的责任心。

岗位职责：主要是金融、物流、证券保险等领域的业务系统和数据管理系统的软件开发工作。 任职要求： 1、 大学本科以上学历（**、****可），理科专业优先； 2、 日语N2以上，注重沟通能力； 3、 有意愿从事软件开发工作，有参加IT培训经验者优先 福利待遇： 1、公司完全负责解决您的签证事宜； 2、各种保险、厚生年金完备； 3、每年1-2次调薪机会； 4、加班费、通勤费另算； 5、公司团建、生日会均有； 6、免费提供相关技术、日语技能培训； 7、可报销单程机票，根据实际情况或提供过度宿舍。

岗位职责：主要是金融、物流、证券保险等领域的业务系统和数据管理系统的软件开发工作。 任职要求： 1、 大学本科以上学历（**、****可），理科专业优先； 2、 日语N2以上，注重沟通能力； 3、 有意愿从事软件开发工作，有参加IT培训经验者优先 福利待遇： 1、公司完全负责解决您的签证事宜； 2、各种保险、厚生年金完备； 3、每年1-2次调薪机会； 4、加班费、通勤费另算； 5、公司团建、生日会均有； 6、免费提供相关技术、日语技能培训； 7、可报销单程机票，根据实际情况或提供过度宿舍。

赴日职位：现我公司有多个赴日BPO以及软件开发职位（Java），地点：日本札幌。 我公司负责办理赴日签证，以及帮忙找日本中介。 硬性条件：日语N2证书及以上，**专科及以上学历，1年以上全职工作经验。

一、岗位职责： 1、独立负责Amazon账号的日常操作管理与维护 2、维护和优化listing页面，了解基本的关键词调研方法，跟进竞争对手数据 3、把控listing的销售状况，分析销售、库存、退货等数据， 4、提炼产品卖点，完成高质量的产品listing； 5、协助开发新产品，对产品线进行市场调研和用户分析和汇报； 6、能进行现状分析和对未来趋势的产品布局； 7、FBA补货管理，库存的调度，保持较好的库存周转率和库存量的安全； 二、任职资格： 1、大专及以上学历，日语N2或以上，一年以上Amazon精品经验，有成熟的运营经验，精品经验者优先考虑； 2、了解Amazon平台政策和规则，有成熟打法，有过结果； 3、有带过团队的经验，有足够的自驱力解决各类运营问题； 4、头脑灵活，逻辑性强，敏锐的市场触觉； 5、高度的工作热情，良好的团队合作精神。 三、福利待遇： 【社会保险】：公司统一购买社保 【发展空间】：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理，对表现优秀的员工，公司将予以晋升，或经申请，可调动至其他感兴趣岗位 【法定假期】享受国家法定节假日、带薪年假、丧假、婚假、男员工陪产假等有薪假期 【吃货专属】：每周下午有下午茶，每月有生日会、不定期团建、每年1-2次公费旅游 【办公环境】：办公环境舒适、优美、交通便利 【奖励专项】：优秀奖、排名奖、伯乐奖、团队等奖励，以及月度、季度、年度等弹性额外奖励

岗位职责 1、技术人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求； 2、能独立处理和解决所负责的工作任务； 3、根据开发进度和任务分配，完成相应模块软件的设计、开发、编程任务； 4、进行程序单元、功能的测试，查出软件存在的缺陷并保证其质量； 5、进行编制项目文档和质量记录的工作； 6、维护软件使之保持可用性和稳定性。 任职资格： 1、计算机及相关专业，本科以上学历。专科毕业以上学历者需从事相关技术行业5年以上。 2、年龄在21岁至38岁。 3、能读懂日语版设计书，写测试case；有aramaho开发经验者优先；Javaweb开发经验5年以上，熟悉JSP,JavaScript；熟悉JAVA、proC/C++、VB.Net　ASP.net、C#开发经验，有其中的两项以上工作技能的，熟悉Oracle/SQLServer等数据库使用。 4、能够遵守软件工程开发流程，熟练编写各种规范的软件需求及开发文档。 5、具备日语进行工作交流，且日语能力N2及以上，有对日工作经验优先。 6、做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，身心健康，工作积极主动，具有良好的沟通能力和团队合作意识。

岗位内容： 负责品质企画科的总务事宜： 1、设备、工具、日常消耗品的购买及验收。 2、预算账本的管理和月度预算分析。 3、处理数据、会议日程管理等业务支持 岗位要求： 1、本科及以上，30岁以下； 2、相关经验不问，可接受应届生； 3、日语N2水平，能用日语进行口语交流以及资料作成； 4、具备一定的沟通能力

职位描述 • 职位描述： • 工作职责： 1、负责实施项目中的功能开发 2、负责实施项目中的技术问题分析处理 3、公司研发产品功能开发 • 工作要求：1、熟练掌握java编程语言 2、熟练掌握HTML、CSS、JQuery、bootstrap或其他前端编程语言 3、熟悉Linux/Unix操作系统; 4、熟悉SpringBoot、Spring Cloud等框架优先； 5、具备需求分析和系统设计能力，以及较强的逻辑分析和独立解决问题能力。 职位福利：五险一金、定期团建、不加班、周末双休、绩效奖金、可视频面试

工作内容: Amazon/日本乐天/日本雅虎 1、负责公司电商平台的店铺日常运营管理，包括市场调查，销售数据分析，定期制定相应销售策略等； 2、负责店铺产品关键词，描述，流量的分析和优化，产品上架SKU，店铺推广和活动策划，完成销售目标； 3、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划。 ※※※※ 运营只负责运营一个模块儿，客服对应以及美工跟选品都有各自的负责人专门对应。 任职要求： 1、日语一级相当水平（N2水平高的也考虑）； 2、愿意从事跨境电商工作，工作态度端正，有责任心，积极主动，热爱学习； 3、具备较好的沟通、协调及执行能力，具备一定抗压能力； 4、勇干开拓和创新，自学能力强，有强烈的上进心和求知欲，有敬业精神，职业操守和保密意识，有强烈的客户服务意识； 公司提供的福利条件： 试用期：3个月左右（公司会有专人培训，具体时间会根据个人能力有所考量） 上班时间：8:30-17:30；午休1小时；按照中国法定假日休息。 薪酬福利 1.工资构成：基本薪资+转正业绩提成； 2.不定时调薪； 3.团建聚餐； 4.节假日礼品；

工作内容: Amazon/日本乐天/日本雅虎 1、负责公司电商平台的店铺日常运营管理，包括市场调查，销售数据分析，定期制定相应销售策略等； 2、负责店铺产品关键词，描述，流量的分析和优化，产品上架SKU，店铺推广和活动策划，完成销售目标； 3、根据产品的销量和排名变化，及时制定和调整销售策略及推广计划。 ※※※※ 运营只负责运营一个模块儿，客服对应以及美工跟选品都有各自的负责人专门对应。 任职要求： 1、日语一级相当水平（N2水平高的也考虑）； 2、愿意从事跨境电商工作，工作态度端正，有责任心，积极主动，热爱学习； 3、具备较好的沟通、协调及执行能力，具备一定抗压能力； 4、勇干开拓和创新，自学能力强，有强烈的上进心和求知欲，有敬业精神，职业操守和保密意识，有强烈的客户服务意识； 公司提供的福利条件： 试用期：3个月左右（公司会有专人培训，具体时间会根据个人能力有所考量） 上班时间：8:30-17:30；午休1小时；按照中国法定假日休息。 薪酬福利 1.工资构成：基本薪资+转正业绩提成； 2.不定时调薪； 3.团建聚餐； 4.节假日礼品；

工作要求： 1、具有良好的服务意识，与日本地区高端游戏流失玩家保持联系，了解用户需求信息，针 对性进行召回或激活储值； 2、收集高端游戏玩家的资料和建议，整理并输出，为游戏产品优化提供重要根据； 3、引导用户参与各项充值活动或充值方案。 任职资格: 1、具备优秀的日语读写能力，通过 N2 及以上考试及获得证书； 2、热爱游戏，有丰富的游戏经验； 3、良好的沟通表达能力，有较强的服务意识； 4、良好的团队意识；善于学习、责任心强、诚实敬业，抗压能力强。

岗位职责 1、在上级的领导和监督辅导下，适应定期完成量化的工作要求。 2、严格遵守软件工程开发流程，并执行安全保密行为规定。 3、逐步熟悉并学习编写各种规范的软件需求及开发文档。 4、培养独立处理和解决所负责的工作任务能力。 5、根据开发进度和任务分配，完成相应模块软件的设计、开发、编程任务。 6、进行程序单元、功能的测试，查出软件存在的缺陷并保证其质量。 7、进行编制项目文档和质量记录的工作。 8、维护软件使之保持可用性和稳定性。 任职要求 1、应届专科或本科以上学历（理科不限专业；文科限日语专业）； 2、确认于当年7月可毕业在本公司就业，无继续考研究生的目标； 3、有志从事对日（离岸海外研发）软件开发行业，有日语基础及软件开发经验者优先；(本司非培训机构，旨在培养团队技术梯队人员，请遵守非诚勿扰）； 4、具有良好的逻辑 、做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作精神和沟通协调能力； 5、熟悉JAVA、C/C++、C#、COBOL开发经验，有其中的两项以上工作技能的，熟悉Oracle/SQL Server等数据库使用；能够遵守软件工程开发流程，熟练编写各种规范的软件需求及开发文档； 6、本岗位自毕业后转就业，工作1~2年后，能够用日语进行工作交流，日语能力N2及以上，视技术和语言能力，依项目安排海外出差或赴日研发。 7、实习期内允许请假，最长时间为一周假：A.毕业设计与答辨；5、毕业体检与毕业照等活动时间。 8、笔试与面试 初试：逻辑测试题高中奥数题25道，满足15道正确，才作为合格标准； 其次，技术题。 复试：面试－自我介绍+面谈 9、海外出差或社内转勤：在公司就职后，通过两年（包括大四一年的实习）钻研技术且已达精深的各位同学，在国内晋升TEAM LEADER；社内转勤到日本，获得良好的薪资待遇与更好的职业技术培养平台。 语言要求 日语N3或相当N3 晋 升 实习生→ 初级软件工程师→中级软件工程师→赴日或国内SE 薪 酬 均按全勤计： 1.实习期薪资：3K/月 及 以上（技术能力与薪资匹配） 2.毕业就职：（技术能力与薪资匹配） 月薪4K～12K（工作地点：武汉，能力优秀可转上海项目工作） 调 薪 毕业就职每年1～2次 福 利 1.常规福利外（年底双薪或三薪 六险一金 带薪休假 节日礼金 生日礼金） 2.提供个人与家人商业医疗保险（依据在本企业工作年限来匹配） 3.各种体育活动 4.一年1～2次国内旅游 5.每两年一次高端精准体检 附加信息： 候选人加分项：日语优先录用 工作时间：周末双休