岗位职责： 1、热点追踪及选题挖掘，具备push文案创作能力； 2、关注新闻大事件及突发，**时间响应； 3、参与多品类直播运营的推广支持； 4、对视频、直播、图片、文字等信息敏感，细节控。 任职资格: 1、1-3年工作经验，本科以上学历，新闻、中文及相关专业，文笔流畅； 2、熟悉国内外新闻热点，对相关领域的内容有足够的鉴别能力； 3、有新闻媒体背景、做过记者编辑、push工作经验者优先； 4、需参与早班中班与周末轮值。

岗位职责： 1、热点追踪及选题挖掘，具备push文案创作能力； 2、关注新闻大事件及突发，**时间响应； 3、参与多品类直播运营的推广支持； 4、对视频、直播、图片、文字等信息提炼概括，细节控； 5、完成日常的数据统计分析。 任职资格: 1、1-3年工作经验，本科以上学历，985、211新闻传媒类、中文类、理工科类者优先，文笔流畅。 2、熟悉国内外新闻热点，对相关领域的内容有足够的鉴别能力； 3、有新闻媒体背景、做过记者编辑、push工作经验者优先；对物理学科感兴趣者加分。 4、参与日常早晚班、正常班、与周末轮值。 5、熟悉新闻类社区平台玩法的同学加个鸡腿！

职位职责： 1、支持平台客服业务团队，深入了解业务状况和团队运作状况，理解业务战略并促进人力资源战略在业务部门的有效实施； 2、能够洞察支持业务存在的问题，并应用专业理论、方法、工具，为业务团队提供全方位解决方案， 包括（但不仅限于）培训、绩效、员工关系等人力资源工作，并推动方案落地； 3、协助完成组织及团队氛围建设，推动公司文化的建设和业务的高速发展； 4、负责业务部门的团队搭建，根据现有团队情况，设计人员成长路径及人员培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进实施。 职位要求： 1、本科以上学历，3年及以上HRBP工作经验； 2、熟悉人力资源各模块基本工作，具备绩效管理、人才管理、员工关系等相关实操经验，理解HRBP角色定位； 3、自驱力强，有亲和力，适应力强，客户导向强，具备良好的沟通影响力和团队协作能力； 4、对新鲜事物有好奇心，学习能力强。

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

【岗位职责】 1、kol管理和维护 （1）商业化博主的评估和管理：对博主的内容能力、数据表现、商业价值进行综合评估和管理 （2）博主的关系维护：推动博主积极参与运营项目的内容共建、商业项目的参与 （3）商业合作流程梳理：相关合作流程的标准动作和管理文档梳理 （4) 针对各需求部门，不同营销场景下的应用要求，推荐合作博主 2、营销场景下的博主执行流程的跟进，包括从推荐、执行、博主结算和商业合作效果评估的完整流程。 3、参与项目中需要的线下环节执行，如跟拍等 【任职要求】 1、 **本科及以上学历，互联网行业工作经历2年以上，具备项目执行经验； 2、 有大量自媒体资源，包括但不局限于微博、抖音、小红书等平台 3、 熟悉互联网互动营销、口碑营销，有互联网互动营销经验的社交类媒体从业经验的优先； 4、 有良好的协调能力、沟通能力，以及解决困难的耐心； 5、 有亲和力、责任感与敬业精神；工作风格成熟稳重，有良好的学习能力； 6、 有MCN项目经理或者客户经理从业经验优先考虑。 7、 有医疗行业网络红人运营经验者优先。

岗位职责： 1.现有客服业务全面管理： 负责公司现有承接的所有快递客服外包项目（话务+在线）的日常运营管理，确保各项KPI和服务水平协议达标， 优化现有运营流程、工作规范和服务标准，持续提升服务效率与质量； 负责现场管理、人员调度、排班优化，保障服务资源高效利用，监控并分析运营数据，发现问题，提出改进方案并推动落实； 管理现有客服团队（组长/班长），进行绩效评估、辅导与激励，降低人员流失率；负责处理重大客户投诉或升级事件。 2.新客服基地筹建与启动： 制定新基地的筹建计划、预算并有效执行， 建立新基地的运营管理框架、规章制度、工作流程，协调内外部资源确保新基地按时、按质投入运营，新基地人员招募与团队组建；制定基地的人员编制计划和招聘策略（筛选、面试），负责新团队（包括基层管理岗如组长）的组建与架构搭建。 3.新客服人员培训体系搭建与实施： 设计并建立符合快递行业特点和客户要求的标准化的客服培训体系（包括岗前培训、产品/业务知识培训、系统操作培训、沟通技巧培训、质检标准培训等），组建或管理培训团队，负责培训教材开发、讲师培养、培训实施与效果评估，确保新入职人员通过培训达到上岗要求，并持续进行在岗技能提升培训。 4.配合商务部门开拓新业务： 售前支持： 深度理解客户需求，参与商务谈判，提供专业的客服运营解决方案建议（人员配置、流程设计、系统要求、成本预估等），协助撰写投标方案或服务建议书；知识转移： 在新项目启动阶段，向运营团队清晰传达客户要求和服务标准。 任职要求： 1. 本科及以上学历，管理学、人力资源、市场营销、通信、物流等相关专业优先。 2.有5-8年快递、物流、电商或相关行业客服中心运营管理经验，3年以上50人以上团队管理经验，具备成功筹建新客服基地/大型项目团队（0-1）的完整经验，具备搭建和实施客服培训体系的成功经验，有参与商务拓展、方案设计或客户沟通经验者优先。 3.精通客服中心运营管理各环节，熟悉快递/物流行业业务流程及客服特点，了解主流客服系统（电话、在线、CRM）的基本原理和应用。 4. 有领导力、团队管理与激励能力，良好的沟通协调、谈判与跨部门协作能力，优秀的数据分析能力与问题解决能力，能同时处理多项复杂任务，扎实的招聘与培训体系搭建及实施能力，抗压能力与应变能力强，适应快节奏和变化，结果导向，成本意识强； （加分）了解基础的劳动法规和人力资源管理知识。 5.工作积极主动，责任心强，具有创业精神和开拓意识，熟练使用Office办公软件，能适应因新基地筹建或业务需要的出差。 总部北京,岗位工作地点1：宁夏银川金凤区新昌东路336号融合就业基地；岗位工作地点2：北京朝阳四惠nice work 7-10

岗位职责： 1、通过电销、面销、会销等形式开发新客户，完成销售目标，并维护好现有客户； 2、参加培训熟悉人力资源服务行业产品，能够为客户提供社保外包、薪酬福利优化等专业及定制化解决方案； 3、积极处理客户关系中存在的问题，并有效的为客服解决问题促进共赢，建立良好的长期合作关系； 4、根据客户需求为客户提供整体的人力外包服务； 5、入职有专业培训，公司提供客户资源，系统打电话完成销售目标。 任职要求： 1、25-35岁之间，有行业经验与资源优先； 2、有B端企业客户开发，电销和面销工作经验优先； 3、热爱销售，性格外向，有强烈的进取心和期望高薪的欲望，为人勤奋有集体荣誉感。 薪资福利： 1、薪资范围：7000—15000 , 试用期无责底薪6K，转正无责底薪7k 2、无责综合工资+高提成+现金奖励+话补+交通补助 3、综合薪资15000左右 4、工作时间：早9晚6 ，周末双休不加班 5、国家法定节假日休息，带薪5天年假，婚假，产假，哺乳假，丧假等 6、节日福利：端午，中秋，春节，节日礼物，春节父母家人慰问礼物 7、员工关怀：每周零食水果下午茶，员工生日礼物，加入公司周年礼物，团队团建活动，公司国内国外旅游活动，团队年轻人居多，氛围愉快。

核心职责： 1. 跨部门项目对接与协调：作为客服团队在跨部门协作项目（产品/技术/市场/法务等）中的固定代表，负责需求传达、进度同步与风险预警，并协调资源确保团队准备就绪； 2. 内部协调与会议支持：助团队领导组织与协调各类内部会议（如全员月会、项目复盘会），负责议程拟定、会议记录及行动项的追踪落实；在团队领导指导下，协助梳理与维护团队的组织架构图、职责分工及标准作业流程，确保信息清晰可用。 3. 应急事件响应与指挥协调：在应急事件中，作为内部指挥协调中心，并作为技术部门和跨部门获取关键信息，以便带回上级作出准确决策； 4. 团队价值呈现与运营曝光：建立并维护团队绩效仪表盘。定期撰写并发布《服务运营月报》，涵盖核心指标表现、深度业务洞察、项目成效及团队价值贡献，向管理层及兄弟部门（如产品、市场）进行呈现；主动在内部渠道策划并传播团队的“高光时刻”与最佳实践，系统性提升团队形象象。 任职要求： • 本科及以上学历，2年以上服务、运营、项目协调、运营支持岗位经验。 • 出色的协调沟通能力与优秀的书面表达与价值包装能力，二者缺一不可。 • 具备强烈的服务意识与主动性，能作为团队可靠的代言人。 • 对欧洲本土消费者法规、数据保护等法规有了解。 • 流利的英语是必须条件。 优先考虑条件： • 有在跨文化环境以及欧美公司的工作经验 • 掌握一门欧洲语言（如德语、法语、荷兰语）。

岗位职责： 1. 负责 VIP 客服团队的招聘、培训、排班及日常管理， 2. 负责团队 KPI 考核体系，优化绩效考核与激励机制，提升团队凝聚力与服务效能；​ 3. 优化服务流程标准（SOP），搭建 VIP 专属服务通道，重大问题 24 小时闭环解决；​ 4. 对公司体系的大会员中心功能进行维护与优化； 5. 统筹头部大佬关系维护，建立定期回访机制，主动发掘用户需求与潜在不满；​ 6. 牵头处理高价值客诉，协调内外资源快速解决，降低用户流失率；​ 7. 分析 VIP 玩家行为数据，将需求转化为产品优化建议，提升用户持续付费意愿。​ 8. 定期分析客服核心数据，生成数据报告，为管理层决策提供支持；​ 9. 与研发、运营、市场等部门紧密协作，推动玩家反馈落地，参与游戏版本更新、活动策划的客服视角评估；​ 10. 制定突发事件与舆情应急预案，联动法务、公关部门处理风险问题。 任职要求： 1. 本科及以上学历，3 年以上游戏行业客服管理经验，其中至少 1 年 VIP 客服团队管理经验；​ 2. 熟练使用 Office 办公软件及客服管理工具，具备较强的数据分析能力与文字表达能力。​ 3. 具备优秀的团队管理能力，能搭建高效服务团队并实现绩效目标，有外包团队管理或海外团队管理经验者优先；​ 4. 精通玩家心理与服务技巧，能准确把握用户深层次需求，有重大客诉或突发事件处理成功案例；​ 5. 具备战略思维与流程优化能力，能基于业务发展制定客服部门规划，平衡用户体验与商业目标；​ 6. 热爱游戏行业，目标感强，能承受高强度工作压力，具备良好的跨部门沟通协调能力。​ 加分项： 1. 有头部游戏公司 VIP 客服体系从 0 到 1 搭建经验；​ 2. 具备海外市场服务经验，熟悉 GDPR 等数据合规政策，掌握英语 /韩语等多语言者优先；​ 3. 具备用户心理学或服务设计相关知识背景，有私域流量运营经验。

在线客服-8小时工作制-双休-五险一金 在这里您可以得到： 1. 稳定的发展空间 2. 合理的工作时间（8小时工作制不加班！一周双休不打卡！） 3. 丰厚的年节福利（全勤奖金+餐补+交通补贴+假期福利+过年大礼包） 因为您签约的是：万宝盛华（香港上市公司，超过20年大中华区人力资源服务经验，外包业务成熟稳定） 我们的工作是： 职位描述： 负责公司在线咨询服务，能够准确发现客户问题并给出正确、满意的回复。 岗位要求： 1.男女不限，20-30周岁， 2.学历专科及以上 3.打字速度50个字以上/min 4.上班时间：9:00-18:00，周末双休 能力要求： 1.必须要有半年以上客服经验 2.具备较强的服务意识和创新意识，敢于挑战 3.具备快速学习能力，能迅速适应变化，擅长在紧迫的时间和高压之下完成任务 4.具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通能力，人际交往能力 5.较强的文字表达能力，表达逻辑性强 6.有金融相关或者信贷/理财/保险相关工作经验优先考虑

兼职岗位，可远程在家 多个电商平台店铺，产品以天文望远镜为主， 排班制，8:00-24:00多名客服轮值，必须可以接受晚班 一、岗位职责： 1、客户服务：通过在线聊天工具（如旺旺、微信、企业QQ等）、电话、电子邮件等方式，快速响应客户的咨询，提供专业、耐心、友好的服务。 2、订单处理：确认订单信息，处理订单变更、取消、退款、退换货等请求，确保订单流程顺畅。同时，跟进发货进度，确保客户能够及时收到商品。 3、问题解决：针对客户反馈的产品问题、物流查询、支付疑问等进行有效解答和处理。必要时，协调相关部门共同解决客户问题。 4、售后支持：跟踪并解决售后服务问题，包括产品质量投诉、使用指导、维修服务安排等，确保客户对售后服务的满意度。 5、信息收集与反馈：收集客户意见和建议，整理分析并反馈给相关部门，用于产品改进和服务优化。 6、促销推广：向客户介绍产品特点、促销活动信息，提高转化率和客户满意度。 7、客户关系管理：建立良好的客户关系，进行客户关怀，提升客户忠诚度。定期或不定期进行客户回访，检查客户关系维护的情况。 二、任职要求 1、教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2、工作经验：具备1-3年及以上电商客服工作经验者优先。同时，要求能够快速学习产品知识、公司政策及行业动态，不断提升自身业务能力。 3、技能要求： 熟悉各类客服系统操作，如CRM、工单系统等，具备良好的网络及计算机基础知识。 打字速度快，能够迅速响应客户咨询。 具备优秀的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地表达信息。 具备高度的服务意识，能以客户为中心，快速响应客户需求。 4、个人素质： 对工作有耐心，注重细节，能在高压环境下保持冷静。 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。 流利的普通话。

1. 负责公司物流业务的客户咨询、投诉处理及售后服务工作； 2. 及时、准确地向客户解答物流相关问题，提供优质的客户服务； 3. 跟踪货物状态，确保货物按时送达，并及时反馈给客户； 4. 协助销售团队，为客户提供物流解决方案，提高客户满意度； 5. 收集客户反馈，为物流业务改进提供建议。 **任职要求：** 1. 学历要求：高中及以上学历，物流工资经验者优先； 2. 工作经验：具有2年及以上物流客服工作经验； 3. 熟练掌握电脑操作，能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 4. 具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神； 5. 具备较强的责任心和客户服务意识，能够承受工作压力； 6. 有较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能。 **岗位职责详细描述：** 1. **客户咨询与解答：** 接听客户电话，耐心解答客户关于物流业务的各类问题，提供专业的物流建议； 2. **投诉处理：** 及时处理客户投诉，协调相关部门解决问题，确保客户满意度； 3. **售后服务：** 跟进货物配送情况，确保货物按时送达，对客户反馈的问题进行跟踪处理； 4. **业务支持：** 协助销售团队为客户提供物流解决方案，参与物流项目的策划与实施； 5. **信息收集与反馈：** 收集客户反馈，分析客户需求，为物流业务改进提供建议。 欢迎有志之士加入我们的团队，共同发展！

岗位职责 1. 负责公司物流业务的客户咨询、投诉处理及售后服务工作； 2. 及时、准确地向客户解答物流相关问题，提供优质的客户服务； 3. 跟踪货物状态，确保货物按时送达，并及时反馈给客户； 4. 协助销售团队，为客户提供物流解决方案，提高客户满意度； 5. 收集客户反馈，为物流业务改进提供建议。 任职要求： 1. 学历要求：高中及以上学历，物流工资经验者优先； 2. 工作经验：具有2年及以上物流客服工作经验； 3. 熟练掌握电脑操作，能熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 4. 具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神； 5. 具备较强的责任心和客户服务意识，能够承受工作压力； 6. 有较强的学习能力，能够快速掌握新知识和技能。 岗位职责详细描述： 1. **客户咨询与解答：** 接听客户电话，耐心解答客户关于物流业务的各类问题，提供专业的物流建议； 2. **投诉处理：** 及时处理客户投诉，协调相关部门解决问题，确保客户满意度； 3. **售后服务：** 跟进货物配送情况，确保货物按时送达，对客户反馈的问题进行跟踪处理； 4. **业务支持：** 协助销售团队为客户提供物流解决方案，参与物流项目的策划与实施； 5. **信息收集与反馈：** 收集客户反馈，分析客户需求，为物流业务改进提供建议。 **薪资待遇：** 1. 薪资范围：5000-6000根据个人能力和经验； **工作时间：** 1. 每周工作6天，每天10小时； 2. 工作地点：北京市通州区马驹桥佳之兴物流园内 **应聘方式：** 1. 邮箱投递：请将个人简历发送至公司指定邮箱； 2. 联系电话：如有疑问，请拨打公司人事部联系电话。 欢迎有志之士加入我们的团队，共同发展！

一、【 薪资 + 包住+ 饭补 】: 薪资+包住+饭补+提供住宿（公司附近 酒店式公寓. 安全. 干净. 舒适.可洗澡做饭…… + 配笔记本电脑+配手机 +报销交通费 + 报销电话费 ……公司有零食、点心、咖啡、奶茶、冰箱、微波炉可带饭…… 二、【工作内容】: 1、根据UI设计和业务要求，完成产品界面的代码编写； 2、根据后台定义的规范数据接口，完成和后台的数据交互； 3、前端框架设计、独立封装组件； 4、echarts 框架图表数据可视化； 三、 【前端VUE 岗位招聘要求】: ● 学历：*****本科，计算机软件专业。 ● 经验：5 年以上 Vue 前端项目搭建经验，精通Vue前端开发框架，有前端主力或小组长经历优先。 ● 技术：多个项目熟练echarts数据可视化 进行图形和报表开发 、 熟练使用HTML、JavaScript、CSS,、webpack，做过数据看板数据驾驶舱的优先， 四、【项目简介】: 大数据精准教学平台是自主研发的云服务、多租户、智能网络阅卷软件，全面覆盖K12教育体系中教、学、考、评、测五个关键环节，通过大数据分析为K12体系中教育局、学校和家长提供服务的综合性平台。面向客户：教育科学研究院、教研室、电教馆、教育局、学校等；主要包括：答题卡在线制作、扫描识别、网上阅卷、手写识别、成绩分析、错题本、题库组卷等多种服务，满足老师、学生、家长在作业、日常小测、期中期末考、模拟考、跨校**这五个场景的核心需求。通过常态化收集学生日常作业和各项考试数据，结合大数据诊断”精细分析技术，实现大数据驱动学校科学“管”、教师精准“教”、学生个性“学”，帮助学校管理者实时掌握学情动态，优化教学与管理策略，稳步提升学校整体教学质量…… 五、【公司平台简介】: 公司是一家科技互联网技术软件开发公司，公司不做外包业务，不是培训机构，不外派、不驻场、不欠薪、公司的业务是自研产品，长期进行软件版本的迭代升级，独立开拓市场，不依赖第三方，相关领头人都是在此行业深耕多年经验丰富，主要是和政府、学校、军队、多年长期有战略合作的正规公司，如果你人 品和能 力都没问题、踏实任干、认真有责任心、被录取后可以在公司长期稳定发展，包过后期的晋升和涨薪……

**职位名称：在线客服专员** **岗位职责：** 1. 负责公司线上平台的客户咨询、投诉和售后处理工作； 2. 通过即时通讯工具（如微信、QQ、在线聊天系统等）与客户进行沟通，解答客户疑问，提供专业的服务； 3. 及时收集和整理客户反馈的意见和建议，为产品改进和优化提供参考； 4. 维护良好的客户关系，提高客户满意度，降低客户投诉率； 5. 配合团队完成其他相关工作。 **岗位要求：** 1. 学历要求：高中及以上学历； 2. 工作经验：无经验要求，欢迎应届毕业生； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听客户需求； 4. 具备较强的学习能力和适应能力，能迅速掌握公司产品知识； 5. 熟练使用电脑及办公软件，具备基本的网络知识； 6. 具备较强的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力； 7. 有客服经验者优先，优秀者可放宽学历要求。 **薪资待遇：** 1. 底薪+提成+奖金，待遇从优； 2. 享有五险一金、带薪年假、节假日福利等； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道； 4. 舒适的工作环境，团队氛围融洽。 **工作时间：** 1. 早晚班制，轮班休息； 2. 每周工作5天，休息2天。 **应聘方式：** 1. 请将个人简历发送至公司邮箱； 2. 邮件标题格式：“姓名+应聘在线客服专员”； 3. 简历需包含个人基本信息、学习及工作经历、联系方式等； 4. 简历筛选通过后，我们将电话通知面试事宜。 欢迎有志之士加入我们的团队，共创美好未来！