职位职责： 【团队介绍】我们致力于建设行业**的无代码/低代码平台，加速企业数字化进程。让懂业务的人无需开发、快速构建出贴合业务需求的应用，助力业务人员自我价值最大化；将研发人员从低效重复的工作中解放出来，改变低效的研发模式；打通企业数据、减少数据孤岛，让企业掌握快速创新的主动权。 1、与GTM各团队紧密配合，有效地向客户传递产品和解决方案价值，对商业化结果负责； 2、面向多种行业进行研究分析，识别客户需求，基于行业标杆客户场景，产出可复制的客户成功案例和行业最佳实践； 3、面向客户高层对话，提供有特色的数字化解决方案专业咨询，和产品技术答疑； 4、能够结合飞书应用引擎的产品能力和客户业务场景，熟练地向客户进行Demo及POC； 5、持续参与商机转化进程，高效推进商务谈判，以帮助销售团队实现赢单； 6、与产研团队、客户成功团队紧密配合，形成前后端信息互通、知识共享，关注客户的成功交付上线和持续服务。 职位要求： 1、本科以上学历，计算机、管理相关专业优先； 2、熟悉企业信息化产品，有aPaaS低代码产品或企业SaaS应用相关售前工作经验者优先； 3、有一定互联网技术素养，具备产品思维和研发思维； 4、熟悉企业管理、组织建设、企业数字化，有特定行业数字化转型实践经验优先； 5、拥有较强逻辑思维能力和学习能力，出色的解决问题能力，能够独立产出行业解决方案和策略洞察； 6、具备优秀的书面、语言沟通能力，建立高层客户关系的经验。

职位职责： 【团队介绍】我们致力于建设行业**的无代码/低代码平台，加速企业数字化进程。让懂业务的人无需开发、快速构建出贴合业务需求的应用，助力业务人员自我价值最大化；将研发人员从低效重复的工作中解放出来，改变低效的研发模式；打通企业数据、减少数据孤岛，让企业掌握快速创新的主动权。 1、与GTM各团队紧密配合，有效地向客户传递产品和解决方案价值，对商业化结果负责； 2、面向多种行业进行研究分析，识别客户需求，基于行业标杆客户场景，产出可复制的客户成功案例和行业最佳实践； 3、面向客户高层对话，提供有特色的数字化解决方案专业咨询，和产品技术答疑； 4、能够结合飞书应用引擎的产品能力和客户业务场景，熟练地向客户进行Demo及POC； 5、持续参与商机转化进程，高效推进商务谈判，以帮助销售团队实现赢单； 6、与产研团队、客户成功团队紧密配合，形成前后端信息互通、知识共享，关注客户的成功交付上线和持续服务。 职位要求： 1、本科以上学历，计算机、管理相关专业优先； 2、熟悉企业信息化产品，有aPaaS低代码产品或企业SaaS应用相关售前工作经验者优先； 3、有一定互联网技术素养，具备产品思维和研发思维； 4、熟悉企业管理、组织建设、企业数字化，有特定行业数字化转型实践经验优先； 5、拥有较强逻辑思维能力和学习能力，出色的解决问题能力，能够独立产出行业解决方案和策略洞察； 6、具备优秀的书面、语言沟通能力，建立高层客户关系的经验。

职位描述： 【岗位职责】 1.负责政务相关行业的云原生、微服务架构等方案编写，提炼符合政务特色，融合公司新型云原生、微服务架构等技术平台，展现方案价值； 2.负责支撑全国新型技术平台的售前咨询和技术咨询工作，主要包括云原生、微服务、应用整合、低代码等类型的售前咨询和技术咨询。 3.负责项目相关售前、汇报、演示等的支撑，能够满足政务类项目在新型技术平台中的售前、汇报、演示等的需要。 4.负责相关方案和工具等文档编写； 【职位要求】 1.本科及以上学历，5年以上相关行业、相关技术等的售前经验； 2.具备优秀的沟通能力和方案撰写编制能力，客户汇报亲和力优秀； 3.了解和熟悉政务类客户业务模型，为政务类客户做过云原生等服务咨询，熟悉微服务、云原生等技术的优先； 4.较强的观察力、沟通能力、应变能力和承压能力，良好的团队合作精神。

岗位职责： 1、负责政务项目售前支持工作，包括售前咨询、解决方案的编写和汇报、产品演示、商务答疑； 2、基于政务市场业务分析，定制化解决方案的规划，并执行落地； 3、负责销售及售前团队知识转移与能力提升； 4、对公司已有项目进行总结、提炼，提出新的解决方案并配合销售进行项目推广。 任职要求： 1、5年以上软件售前工作经验，3年以上政务、信创、OA相关行业经验； 2、语言表达能力强，思维清晰，具有很强的演讲和说服能力； 3、能够与客户深入沟通，理解客户需求，并能够提供针对性的解决方案； 4、能独立负责招投标文件的编写和讲标工作

岗位描述： 1. 分析金融机构业务及系统建设方案，掌握行业客户的需求及行业发展动向，形成具有竞争力的解决方案； 2. 负责系统演示讲解、讲述投标方案及客户技术交流等售前工作； 3. 负责产品线市场商机的跟踪及快速落地。 岗位要求： 1. 金融行业或软件行业经验者优先，20次/年以上公开投标经历； 2. 本科及以上学历； 3. 具备良好的演讲能力，良好的文案及PPT制作能力； 4. 认真细致，有良好的文案能力，计划性、责任感强，有良好的沟通协调能力及团队协作能力，适应较高的出差频率； 5. 有售前咨询、产品管理、金融业务研究，或项目管理经验者均可

-负责大型项目的售前支撑与解决方案支撑，包括前期咨询、技术交流、解决方案设计、解决方案落地实施等工作； -负责根据行业发展，政策要求，技术优势等维度，开发符合行业需求的安全解决方案； -对客户需求进行深度挖掘、提炼、总结，赋能安全产品的更新迭代 任职要求： -本科及以上学历，毕业院校211或以上，理工科相关专业毕业； -五年以上的安全行业经验 -具备较强的需求洞察、逻辑分析、表达沟通与演讲能力； -从事过政府/金融/央企/军工等任一相关行业的信息安全解决方案探索开发与方案落地，并具备上述行业大项目售前支持经验； -对安全咨询规划、物联网安全、数据安全与隐私、大数据安全分析、云计算安全等任一技术领域有深刻理解与洞察。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1. 负责在线回复售前、售中和售后咨询，促成交易； 2. 负责处理一线品牌方客服团队升级的客诉，包括异常订单跟进和排查，售后疑难，重大客诉处理； 3. 负责跟进纠纷和拒付案件，收集和分析申诉材料并按照规范进行申诉。定期复盘和优化申诉模板，输出纠纷和拒付损失报告； 4. 负责订单的风控，对风险订单和异常订单进行识别和预警； 5. 负责客服日常英文话术，促销和产品上线期间售前售后服务话术输出和优化； 6. 负责一线客服的日常培训工作，包括培训文档输出和培训结果验证； 7. 负责定期整理搜集消费者的反馈，包括退换货原因分析，服务差评分析，从消费者的角度进行需求和问题上报，并跟进闭环； 8. 负责客服日常SOP的输出和维护优化，定期复盘和回顾关键服务流程，确保流程效率； 9. 负责项目整体客服服务质量监控和优化，包括服务关键KPI指标，客服质检，客服满意度，客服流程体验及内外部客服系统。 任职要求 1. **本科及以上学历，大学英语六级以上，有熟练的英文书写能力； 2. 2年以上品牌方海外客服经验，有一线客服团队管理经验优先； 3. 沟通能力好，抗压能力强，做事仔细认真； 4. 具有良好的团队合作精神和沟通协调能力，工作积极主动； 5. 具有良好的服务意识，擅长换位思考，能站在用户的角度思考问题； 6. 有明确的职业规划，愿意在客服岗位求卓越，为长期职业发展奠定扎实基础。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息；3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

1、解答医生课程咨询； 2、处理客户售前售后订单维护； 3、有客服经验优先； 4、领导安排的其他工作。

工作内容： 1、通过网络平台在线咨询、电话等，解答用户相关旅游问题，根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品； 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标； 3、负责记录咨询基础信息等； 任职要求： 1、普通话标准，以及良好的语言沟通和表达能力，有较强的工作责任心和热情； 2、能胜任在压力下工作，有能力面对挑战，有很强的进取心； 3、大专及以上学历，熟练操作电脑，能够运用办公软件，打字速度较快，能同时应答多名客户； 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。

1、负责公司数字政务行业产品、项目的售前咨询与技术支持工作。 2、工作包括但不限于需求沟通、方案设计与撰写、方案讲解演示、技术标制作、配合营销部门与客户进行项目沟通交流，能够从客户的角色考虑解决问题。 3、根据市场需要为产品规划提供依据；根据政策为产品发展发现提供解决思路。 4、能够适应出差，具有较强的沟通能力和学习能力。 5、完成上级交办的其他工作。 要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业； 2、3年以上政务服务行业或政务中心行业软件相关经验，熟悉政务服务行业相关产品，了解政务服务行业政策法规； 2、沟通能力强，团队合作精神好，认真细致、责任心强，具备良好的客户交流能力与数据处理能力； 3、良好的语言表达能力和逻辑思维，能熟练运用EXCEL、WORD、PPT等办公软件； 4、性格开朗、有激情，能承受一定的工作压力，能适应出差；

电商运营客服 - 实习生 岗位职责: 作为电商客服实习生，你将架起公司与客户之间的沟通桥梁，扮演着重要的角色。基于你对精品产品和服务的专业知识，你将为客户的疑问给予及时有效的解答，并处理相应的商城订单需求、退换货需求等等。 任职要求； • 本科/大专在读， 在2021年11月底到2022年2月底可以保证每周4-5天全勤实习 ； • 负责日常的客服沟通、商城订单管理、物流管理及售后管理流程； • 具备一定的电商运营/客服实习或工作经验； • 对科技/互联网产业有兴趣，具有良好的客户服务意识以及沟通能力； • 有责任心，具备多任务处理能力；

岗位职责： 1. 为销售团队提供售前支持，介绍产品及现场演示，解答客户的问题； 2. 为交付的设备提供安装和调试服务，并做使用培训，协助公司的梯控系统安装与调试； 3. 对已售设备提供保养及维修服务，协调内部职能部门，快速解决客户遇到的技术及质量问题；对所遇到的问题分类汇总，提交给公司各职能部门，以提升产品质量； 4. 协助市场部参加必要的展会及路演，协调安排演示用的设备等； 5. 搜集客户潜在需求，并反馈销售部； 6. 完成领导指派的其它任务。 任职要求： *年龄：26-33岁 1. 电子工程，计算机，自动化等专业专科或本科毕业，了解电气基本知识及电机驱动控制原理； 2. 有机械行业售后经验优先，如汽车. 叉车等； 3. 能够接受频繁短途外派； 4. 掌握基本的计算机操作技能； 5. 具有电梯施工证优先； 6. 工作认真细致，责任心强，有耐压性，具有良好的沟通技巧和解决问题的能力。 待遇情况： 工作时间：8-10小时/调休二天； 试用期：3个月

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。