1000万粉丝大V招社群运营，手把手带教（账号已卖，真实可查）  一、主要职责  1、从各大新媒体平台向微信私域引流  2、微信朋友圈日常运营  3、粉丝群管理和转化  4、全网分发文章和视频  5、协助制定工作流程和标准  6、协助其他新媒体运营工作  二、岗位要求  1、喜欢与人沟通，工作细心，有责任感  2、网感好，B站、抖音、小红书等平台的重度用户  3、懂简单的图片设计（可画、稿定）、短视频剪辑（剪映）更好  4、学历大专，不需要本科，不限专业  ***创业公司，无法提供躺平环境，介意勿投***

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

岗位职责：1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务；2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认；3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务；4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决；5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉；6、按时完成公司/团队要求的业绩指标；任职要求：1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，；2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力；3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用；4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

客服流程优化专家 主要职责 流程分析： 评估现有业务流程，识别效率低下和浪费的环节。 收集、分析和整理相关数据，为流程优化提供依据。 设计优化方案： 制定流程优化策略和计划，提出切实可行的改进建议。 设计新的工作流程，确保其符合公司战略目标。 项目管理： 负责流程优化项目的规划、实施和监控，确保按时完成项目目标。 协调各部门之间的沟通与合作，推动项目落地。 任职要求 教育背景： 本科及以上学历。 工作经验： 2年以上流程优化、项目管理或客服相关领域的工作经验。 有Lean、Six Sigma（精益六西格玛）等流程优化相关认证者优先。 技能要求： 熟悉流程分析工具和方法（如流程图、价值流图等）。 优秀的数据分析能力，熟练使用Excel、SPSS等分析工具。 较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源。

【岗位职责】 1、订单邮件跟踪，通过邮件、站内信等方式与客户沟通，为客户提供售前售后服务， 建立良好的客户关系和维护品牌声誉，索要好评； 2、熟悉亚马逊平台政策，妥善处理中差评，客诉和纠纷，减少退货，提高链接好评率； 3、熟练掌握公司产品，做好客户反馈的产品问题答复，妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据，对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析，反馈给不同的业务部门，推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历，一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者，CET4及以上； 2、有较强的品牌意识和客户服务意识，了解商务信函写作，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通，有团队协作意识，工作认真，能灵活应变，自我调节能力佳。

【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

工作内容：电话开发回访意向客户，促成合作。 每月薪资：5000-8000 职位福利：每月聚餐 双休 不加班 工作轻松自由 氛围感拉满 学历要求：高中以上 工作年限：3年以上 工作地址：深圳市龙华新区清泉路东华大厦307室 任职要求：无 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

岗位名称：客服助理 主要职责： 1. 售前跟进，关注客户，和沟通退款原因。回答客户咨询，提供产品信息、售后服务和解决方案。 2. 记录和解决客户投诉，确保客户问题得到及时解决。 3. 协助客户解决问题并提供支持，确保客户满意度。 5. 维护客户服务记录，确保数据准确性和完整性。 6. 协助团队成员处理日常工作，确保工作流程顺畅。 职位要求： 1. 大专及以上学历，具有客户服务或相关领域工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力。 3. 具备优秀的书面和口头表达能力，能够清晰、准确地与客户沟通。 工作时间：轮班制，包括周末和节假日。 薪资待遇： 底薪3000元+提成，综合5k-8k

每月10号发工资，岗前带薪培训、老员工一带一上岗 ！！！ 工作内容： 1、为花呗、借呗、网商等逾期客户进行电话通知，协助制定并执行还款方案。 2、对逾期客户、拟诉讼客户、法院判决执行客户进行电话通知并协商还 款，维护客户良好征信。 上班时间：9:30-12:00  13:00-18:30 岗位要求： 1、高中学历以上，有相关经验或客服经验优秀者可放宽学历要求； 2、口齿伶俐，有较强的沟通能力和逻辑思维能力； 3、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真，用心负责。 【薪资福利】： 1、 薪资: 无责综合底薪+新人补贴800元+提成+加班费+奖金激励+大额红包+年度双薪+带薪培训等。正式员工综合收入中等6000-8000，业绩优秀者8000-10000，特别优秀者20000以上； 2、 福利：五险一金、十三薪奖金、节日均有精美礼品（女神节、儿童节、端午节、中秋节…） 3、 假期：带薪年假、婚假、产假（陪产假）、病假等； 4、员工活动：不定期聚餐、员工生日会、部门团建； 5、入职即享受带薪培训，导师及团队辅导培训，在职培训提升，让你快速入门，持续助力您的职业发展！ 职业发展： 1、技术方向：初级风控专员--中级风控专员--高级风控专员； 2、管理方向：初级风控专员--中级风控专员--高级风控专员--风控主管--项目经理--分公司经理--区域总监--董事会（公司发展良好，人员持续扩增中，往管理层发展空间大）； 根据业绩等综合表现，入职即有机会晋升组长及经理职位竞选，公司管理层100%以上通过内部晋升渠道。

发薪日：10号 薪资福利：社保公积金、13薪、年度体检、新人补贴、节日/生日福利等等 【工作内容】： 1、对逾期客户进行电话通知，协助制定并执行还款方案。 2、对逾期客户、拟诉讼客户、法院判决执行客户进行电话通知并协商还款，维护客户良好征信。 3、按要求做好通知和协商记录，并及时跟进处理客户还款事项。 4、公司提供专业完善的上岗培训，新人可在一至两个月内熟练掌握工作。 【岗位要求】： 1、具有沟通表达能力、观察力、会基本电脑操作。 2、具有法务催收、销售、客服等相关工作经验者优先考虑。 3、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真，用心负责。 4、人品端正、有情义进取心、心理素质良好、有团队精神、承压能力强。 【薪资福利】： 1、 高薪：年度双薪，带薪培训（无责任底薪+绩效奖金+提成+项目激励+大额现金红包+新人绩效补贴800）业绩中等6k左右，业绩优秀者1W+，特别优秀者2W+以上， 2、 福利：社保福利、节日均有精美礼品（妇女节、儿童节、端午节、中秋节…） 3、 假期：带薪年假、婚假、产假（陪产假）、病假等；享受每年免费员工体检； 4、员工活动：不定期聚餐、员工生日会、年度旅游 5、入职即享受带薪培训，导师及团队辅导培训，在职培训提升，让你快速入门，持续助力您的职业发展！ 【职业发展】 （1）技术方向：初级催收专员--中级催收专员--高级催收专员； （2）管理方向：初级催收专员--中级催收专员--高级催收专员--催收组长--项目经理--分公司经理--区域总监--董事会（公司发展良好，人员持续扩增中，往管理层发展空间大）； 根据业绩等综合表现，入职即有机会晋升组长及经理职位竞选，公司管理层80%以上通过内部晋升渠道 ——————————————————————————— 深圳市融臻科技管理有限公司成立于2014年2月，是一家专业提供不良资产管理处置和银行及金融机构外包服务商。公司以“与诚信者共筑诚信天下”为使命，为银行及金融机构提供个人信用卡违约及消费金融不良贷款解决方案和管理服务。        我司自成立以来，通过与全国多家银行及消费金融机构开展广泛深入的业务合作，树立了行业内良好的声誉和口碑，建立了稳定良好的合作关系。目前合作银行及金融机构包括：蚂蚁集团、微众银行、民生银行、广州银行、苏宁银行、马上消费金融、中邮消费金融、360金融、美团金融、OPPO金融和VIVO金融等20多家合作方。       我司在深圳、惠州、桂林、汕头、昆明、赣州、东莞、陆丰、重庆、于都、广州、汕尾、梅州等十多地设有呼叫中心职场，员工超过1500多人，并拥有专业法律顾问团队。管理团队成熟稳定，内部制度完善规范，核心管理人员具有丰富的不良资产处置和团队管理经验。合规稳定的作业团队为合作机构提供了可信可靠的基础保障。       目前，我司已取得全国呼叫中心增值业务许可证，并通过了ISO27001信息安全管理体系认证和ISO9001质量管理体系认证，这标志着我司的运行体系资质齐全，符合行业的标准要求，有效保障客户信息安全。        我司一直秉承从善、诚信、务实、共赢的企业价值观，积极践行社会责任，不断推动行业的阳光化、职业化、法制化发展。现担任深圳市工商联（总商会）执委单位以及深圳市呼叫中心行业协会、深圳市企业联合会、深圳市企业家协会、深圳市互联网金融协会等会员单位，勇担企业责任，主动回馈社会，积极参与公益事业，组织员工参与社会公益活动，致力于实现“融汇天下，至臻至善”的企业愿景。       未来，我司将结合行业发展趋势，以合法合规为原则，以科技赋能为支撑，进一步提升业务标准和质量，强化稳增业绩、持续发展的能力，为合作方提供更优质、更安全、更高效的服务，打造资产管理和金融服务特色品牌，为构建社会征信体系与和谐社会发挥应有力量。

工作地点： 深圳市南山区招商街道水湾社区蛇口兴华路南海意库5栋502 薪资范围： 6-10K 岗位职责： 1.接听客户来电，处理咨询、投诉及业务办理； 2.通过在线系统记录并跟进客户问题； 3.执行标准服务流程，确保服务质量达标; 4.配合团队优化服务方案，提升客户满意度 任职要求： 2年以上呼叫中心或人工客服工作经验（硬性要求） 学历不限，男女不限 普通话流利，打字速度≥50字/分钟 福利待遇： 五险一金 + 带薪年假 + 节日福利 岗前培训 + 晋升通道（资深客服/组长方向）

办公软件操作：熟练使用Word、Excel等办公软件，能高效制作文档、处理数据，还要会用物流管理软件记录和跟踪货物信息。 沟通能力：善于倾听，能清晰准确表达，与客户、同事、合作伙伴有效沟通，处理投诉和反馈。 服务意识：以客户为中心，有耐心和责任心，积极解决问题，提供优质服务。 问题解决能力：能快速分析解决工作中的问题，如运输延误、货物损坏等突发情况。 抗压能力：物流行业节奏快、任务重，需能在高强度压力下保持良好工作状态。

岗位职责： 1、负责订单的审核工作，通过系统提供的报告及部分信息电话核实信息是否真实、用户的偿还意愿及偿还能力； 2、及时记录审核沟通情况与信息，对不符合要求的人员申请进行拒绝； 3、积极总结审核情况，提出审核流程改善意见。 4、完成领导交代的其他事项。 任职要求： 1、大专以上学历，呼叫中心客服经验者优先，有审核经验者更佳； 2、具有较强的风控意识、问题分析与总结归纳能力； 3、具有较强的学习能力，善于团队合作，应变及抗压性强，能适应轮班的工作安排； 4、普通话标准清晰，做事认真负责，踏实； 5、月休6天（排班轮休），需上早晚班。

【岗位职责】 1、【负责接电】：通过公司分配渠道提供的客户资源(无需自己获客)，进行客户跟进（客户需求挖掘）； 2、【负责推荐】：根据客户需求，推荐至与之匹配的运营人员跟进客户，同时不断优化推荐机制； 3、【负责回访】：每日回访未成交客户或对接运营人员跟进客户，并针对需求不匹配的客户，由客服人员再次推荐给到运营人员，直至达成成交； 4、【负责分析与总结】：针对已成交或未成交客户，了解客户关注点，进行分析与总结，每周、月以表格形式进行各渠道咨询及成交情况汇报； 5、【负责投诉跟进】：根据公司已有投诉流程，处理相关客户投诉； 6、【负责反馈】：针对咨询中的异常情况，实时反馈至渠道组，使渠道组及时进行调整； 7、负责完成上级交办的其他任务。 补充说明~该岗位是在【客户及前线运营同事中间起推荐权的作用，客服不用进行销售工作】，主责是把客户需求了解完后对接前线运营同事去跟进该客户由运营同事进行销售工作。 该岗位会对接到【外国客户及国内客户】。 【任职要求】 1、大专及以上学历，不限经验，具备英语基础口语沟通能力； 2、具备较强的沟通能力、学习能力以及执行力； 3、普通话标准，熟悉电脑办公软件的基本操作； 4、有过销售经验者优先考虑。 【我们提供】 1、薪酬待遇：薪酬范围参考平台发布信息，固定薪酬+绩效奖金，具体薪酬需要流程完成后确认； 2、福利保障：入职就享受五险一金，还有通讯补贴、高温补贴、工龄补贴、年度旅游、节日补贴； 3、健康体检：健康检查基金； 4、假期组合：带薪年假、带薪旅游假、国家法定假期； 5、工作时间：周末双休，9:00-18:00，午休两个小时。 【入职部门-市场部】