• 8k-12k 经验1-3年 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1. 为高端用户群体提供专业化、顾问式服务,切实为用户解决游戏问题,提升用户体验; 2. 通过电话、微信等工具进行高端用户关系维系,促进用户活跃、回归等; 3. 负责高端用户的接待、拜访、交流等工作,维护公司品牌形象。 任职资格: 1. 本科及以上学历,热爱游戏行业,勇于挑战自我; 2. 具备良好的沟通能力及语言表达能力,思路清晰,思维活跃; 3. 性格开朗活泼,相貌佳、气质佳。
  • 10k-16k·13薪 经验不限 / 大专
    移动互联网,消费生活 / 天使轮 / 15-50人
    岗位:游戏客服 岗位职责: 售后处理,主动服务客户 任职要求: 日常打字速度40/分钟以上,会使用电脑,沟通能力良好,认真负责,态度端正 薪资详情: 薪资范围: 10000元/月-16000元/月 提成方式: 1000元-3000元 奖金补贴: 全勤奖300元,节日奖,夜班补助30元/天
  • 2k-4k 经验不限 / 不限
    企业服务,广告营销 / 未融资 / 50-150人
    工作内容: 1.线上解决用户的咨询和投诉,收集用户建议,提升用户满意度; 2.汇总游戏内相关问题给项目组进行优化。 3.打字流畅,会与人沟通,会使用电脑。 4.有上进心,对工作积极热情、有干劲以及端正的工作态度。 任职要求: 1.喜欢玩游戏愿意在游戏行业发展。 2.对游戏有热情,喜欢SLG类型游戏经验者优先; 3.较强的服务意识和应变能力,有游戏客服相关工作者优先; 4.性格开朗,善于沟通; 5.为人诚实、稳重,遵守国家法律法规,企业红线。 备注: 工作时间为一周至少三天,每天至少有8个小时的整段工作时间,夜班时间为0:00-8:00。 另:我们也长期诚聘其他语种游戏客服/译员,如韩语、法语、西班牙语、意大利语、德语及其他小语种,欢迎感兴趣者/有经验者详聊。
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    工具类产品 / A轮 / 50-150人
    特殊招聘要求:公司员工要对情侣、爱情方面的问题感兴趣。 *************分割线************* 【工作内容】 负责解答情侣用户在使用情侣游戏软件中遇到的问,对用户的意见、反馈进行分析、整理。 【职位要求】 1、微爱或情侣空间App资深用户 2、深入的理解恋爱中的情侣用户的心理 3、性格开朗,善于沟通,逻辑清晰 4、有耐心和责任心,团队合作意识强
  • 3k-5k 经验不限 / 大专
    移动互联网,游戏 / B轮 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责回答来自客户的电话、邮件或在线咨询,解 决问题,并提供满意的解决方案。 2. 处理客户投诉:及时、专业地处理和解决客户的投诉,保持客户满意度。 3. 记录和更新信息:准确记录客户咨询和问题,并及时更新客户信息系统。 4. 协助销售团队:协助销售团队处理客户关怀和售后服务,维护客户关系。 5. 反馈和报告:向团队和上级汇报客户反馈和问题,并提供改进建议。 6. 协助运营团队:协助运营团队进行数据整理分析、运营相关业务,便于后期岗位晋升。 任职要求: 1. 20~30岁,大专学历,对数据敏感,数据分析感兴趣; 2. 有无经验均可,公司提供系统完善的岗前培训; 3. 熟练使用办公软件,重点Excel相关。
  • 5k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    企业服务,工具,通讯电子 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1.在线处理用户的咨询和投诉等问题,提供优质的服务,提升用户满意度; 2.通过各种渠道收集玩家意见,并汇总整理形成文档、能从用户角度去总结和分析; 3.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 4.主动对工作流程或产品问题进行反馈并提出改进建议; 5.负责游戏社区用户的维护与运营,建立并维护良好的社区氛围,维护游戏口碑。 岗位要求: 1.大专以上学历,有游戏客服经验者可放宽学历要求,专业不限。 2.热爱游戏,对主流手游有一定了解; 3.具有较强服务意识、良好的沟通协调能力及应变能力,能灵活处理玩家的各种问题; 4.有强烈的责任心和团队合作精神,以结果为导向; 5.较好的抗压能力,能接受轮班工作安排; 6.熟练使用办公软件。
  • 3k-5k 经验不限 / 大专
    游戏 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责游戏微博运营,基于产品进行内容制作; 2、负责游戏社群维系,与玩家打成一片; 3、负责游戏渠道维系; 4、深入了解玩家,挖掘玩家需求。 任职要求: 1、微博等社交产品重度使用者; 2、网感好,懂梗懂热点,并能及时跟进热点; 3、有新媒体运营经验,PS,PR,AE等软件技能优先。
  • 4k-6k 经验1-3年 / 大专
    游戏 / D轮及以上 / 15-50人
    岗位职责 1.维护企业Q群内玩家,管理Q群及群内玩家发言,帮助群内玩家处理遇到的相关问题; 2.电话接听处理玩家问题及客诉; 3.发放游戏礼包,平台福利等; 4.收集玩家反馈的BUG及对游戏的建议反馈给相关部门同事; 5.发布公告,监控游戏内聊天 任职要求 1.大专及以上学历,有在线客服经验及电话客服经验优先; 2.有处理退款客诉的能力及经验者优先; 3.普通话标准,逻辑思维清晰,遇到突发事件沉着冷静者优先; 4.对游戏内问题及风险舆论敏感者优先; 5.喜欢游戏,对游戏有自己独立见解者优先; 可接受排班,每周上五休二,晚班到20:00,旺季最晚到22:00
  • 5k-8k 经验1-3年 / 大专
    游戏 / C轮 / 50-150人
    岗位职责 1、维护港台facebook社区,定时进行facebook活动,发布与游戏相关信息内容; 2、及时回复玩家反馈、解答、解决有关公司游戏相关的问题、保持与玩家的高效沟通; 3、公司游戏及社区平台的日常管理与维护工作.收集BUG与建议,定期输出书面报告,跟项目组同步玩家痛点及需求,提出提高用户体验意见; 4、协助处理各类游戏突发问题,并能对此类问题进行有效的跟踪及解决。 任职要求 1、热爱游戏,1年以上游戏客服及运营经验,有facebook社区运营有经验优先; 2、具备一定英语基础读写能力,依靠翻译软件可完成与海外游客沟通。 3、工作积极主动,具有较好的沟通能力和语言组织能力,有良好的服务意识; 4、有责任心,能承受一定工作压力。 备注: 1、出勤时间:该岗位工作为周末大小休,09:00-12:00 13:30-18:00 2、薪酬结构:综合薪酬=基本工资+岗位津贴+绩效工资(平时绩效不会影响工资,会影响留任及晋升、调薪)
  • 2k-3k 经验在校/应届 / 本科
    游戏 / C轮 / 50-150人
    游戏客服实习生(应届生,100元/天) 岗位职责 1、负责游戏线上沟通及维护。 2、及时回复玩家反馈、解答、解决有关公司游戏相关的问题、保持与玩家的高效沟通。 3、公司游戏及社区平台的日常管理与维护工作.收集BUG与建议,定期输出书面报告,跟项目组同步玩家痛点及需求,提出提高用户体验意见。 4、协助处理各类游戏突发问题,并能对此类问题进行有效的跟踪及解决。 任职要求 1、热爱游戏,大专以上学历,英语类相关专业应届生优先。 2、要求能全职实习,至少能实习3个月以上(表现优秀有转正机会)。 3、具备一定英语基础读写能力,依靠翻译软件可完成与海外游客沟通。 4、工作积极主动,具有较好的沟通能力和语言组织能力,有良好的服务意识。 备注: 1、出勤时间:该岗位工作为周末大小休,09:00-12:00 13:30-18:00 2、福利:免费零食、下午茶、节假日礼品等
  • 4k-6k 经验1年以下 / 大专
    游戏 / C轮 / 50-150人
    岗位职责: 1. 协助玩家解答游戏相关问题,提供详细的游戏指导和解决方案。 2. 及时调查并回复客户的问题和反馈,并确保问题得到妥善解决。 3. 撰写并发布游戏公告和更新说明,保证信息准确并及时传达给玩家。 4. 收集并整理玩家的意见和反馈,并向相关部门提供改进建议。 5. 协助其他部门处理涉及客户的问题和投诉,确保客户满意度和游戏质量。 职位要求: 1. 具备良好的语言组织和表达能力; 2. 具备出色的公告撰写能力,能够撰写清晰、准确、易于理解的游戏公告和相关文档; 3. 具备深入的游戏理解能力,对各类游戏玩法、规则和设定有良好的了解和掌握; 4. 具备敏锐的观察力和分析能力,能够迅速理解客户提出的问题并给出准确的解答和建议; 5. 具备耐心和友好的态度,能够处理客户提出的问题和投诉,并保持专业和亲善的沟通方式; 6. 具备团队合作精神,能够有效地与其他部门进行协作,解决客户问题并提供优质的服务; 7. 具备良好的时间管理能力和工作灵活性,能够接受周末、节假日线上值班工作。 8. 具备良好的抗压能力,能够适应多线处理玩家需求; 9. 具备2年以上相关工作经验者优先考虑。 福利: 1.周末双休 2. 弹性上班时间 3. 五险一金 4. 通勤方便,距离林和西地铁站5分钟
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    技能要求: 游戏客服,在线客服 岗位职责: 1.通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑; 2.为客户解决关于游戏,充值等问题的咨询,查询,投诉和建议等问题; 3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组,给用户呈现良好的服务态度; 4.服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验; 5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化。 任职资格: 1.热爱游戏,有丰富的游戏经验; 2.良好的沟通表达能力,有较强的服务意识; 3.良好的团队意识;善于学习、责任心强、诚实敬业; 4.有游戏客服工作经验优先。 PS.表现优异者有机会内部转游戏运营岗位
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    游戏 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责对公司运营的游戏进行深入研究,对新手玩家进行相应的引导; 2、负责解答玩家问题咨询,对每一位玩家做好优质的服务工作; 3、处理玩家在线投诉,监控游戏运行状态,并跟进游戏用户的游戏动向及体验感受; 4、定期对游戏用户进行有效回访,收集游戏用户的意见并反馈,提高服务质量,发现流失游戏用户及时跟进回访。 任职要求: 1、学历不限,专业、性别不限; 2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速体验游戏并找到游戏核心玩法; 3、熟悉用户游戏心理,具备较强的个人及团队情绪管理能力; 4、具备优秀的沟通表达能力,善于分析玩家需求,有优秀的问题总结能力。 5、有游戏公会经验者优先
  • 4k-6k 经验1-3年 / 大专
    物联网 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1.受理客服热线咨询与投诉,解答和处理用户遇到的游戏问题 ; 2.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通 ; 3.对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议 ; 4.挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的服务; 任职资格: 1.大专及以上学历,专业不限 ,熟练使用office相关软件; 2.普通话标准,发音清晰,具备良好的服务意识,具有亲和力,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑; 3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神,善于沟通表达; 4.抗压能力强,适应班次及轮休工作时间; 5.热爱游戏,玩过两款以上的大中型网游,游戏资深玩家优先考虑。
  • 4k-6k 经验不限 / 大专
    游戏,电商平台 / 不需要融资 / 150-500人
    【 岗位职责 】------------------------- 1、通过在线方式处理玩家反馈的平台及游戏问题; 2、协助其他部门处理平台及游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 3、了解对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议; 4、熟悉手游并了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。 【 任职要求 】------------------------- 1、大专及以上学历,专业不限; 2、以用户服务为中心,有良好的语言组织能力、沟通能力和随机应变能力; 3、熟练使用办公软件操作,打字速度60字/分钟以上; 4、有客服经验或丰富手游经验优先。 【 公司福利 】------------------------- 1、职业培训:公司注重培训,新人入职无忧; 2、工作氛围:公司主要扁平化管理,管理者不摆架子,员工间乐于互助,沟通交流无障碍; 3、发展机会:所有岗位均实行内部晋升制,机会多多; 4、带薪假期:充分满足员工的假期需求,法定节假日,带薪年假、婚假、丧假、产假; 5、年度旅游:每年定期组织员工国内外旅游(曾去过三亚、桂林、昆明、西双版纳、泰国); 6、餐食福利:公司免费提供每天早餐及下午茶; 7、房补交通:提供3个月租房补贴和班车接送; 8、周边环境:依山傍海,园区内有食堂和公交专线,生活方便快捷; 9、休闲娱乐:公司有羽毛球、乒乓球、篮球、台球、狼人杀等俱乐部,并定期组织专场互动比赛。