• 15k-25k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理,你将: 1、作为飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,结合规模化的服务手段(视频会议等)与企业自身诉求,高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始,不断加深飞书的产品应用深度与价值认知; 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景,并沉淀标准化的服务解决方案,帮助完善飞书服务体系; 3、与客户服务相关职能团队紧密协同,发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,不断探索迭代海外商业化过程,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力,对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受,能够和 KDM 建立关系,清晰的识别项目干系人的目标与关注点,并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中,并能沉淀相应的服务解决方案,帮助团队不断优化服务标准; 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 3、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题,并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式,保障用户黏性与品牌认可度不断升温; 4、你擅长项目管理,在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源,控制进度和预期,及时识别风险,推动上下游协同顺利完成项目目标; 5、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 6、你热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 7、你勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务: - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角,随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队,注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题,你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
  • 20k-35k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、对客户端整体架构有一定了解,可以进行大型模块开发与优化; 2、可以就目前已有的开发框架与开发流程提出正确的改进意见; 3、理解产品策划文档,能够做到合理分解安排开发计划,高质量完成开发任务; 4、具备一定的渲染基础。 职位要求: 1、3年以上Unity3D开发经验,本科以上学历,计算机相关专业优先; 2、熟练使用C#/C++,并且对Unity3D引擎有比较深入的理解; 3、熟悉图形渲染,了解游戏中常用图形算法,并合理的应用在项目中; 4、熟悉常用的移动游戏性能优化手法; 5、有足够的耐心解决项目中存在的问题; 6、有完整的从逻辑开发到上线优化的Unity4D上线项目经验优先。
  • 25k-35k·15薪 经验10年以上 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对无线项目交付团队技术人员、组织架构、工作流程、激励考核和产品方案等进行综合管理,确保高效和高品质完成项目的实施交付与运维。 2、根据电力行业特点及应用场景需求,制定无线专网通信综合解决方案。 3、配合销售人员及售前人员进行市场推进,包括解决方案支持、投标支持等各项工作。深入理解行业特征和把握行业客户业务需求,帮助客户对公司产品和方案的优势建立清晰认知。 4、带领团队高效和高品质完成项目的落地与实施,同时提供良好的售后和运维服务。 5、根据售前、工程和售后工作内容,不断标准化流程、文档及知识,输出销售工具包等标准材料,培训和提升团队,并在此基础上完善和优化。在提供好的产品和解决方案的同时,建立一个强大的技术团队,建立一套高效的管理机制,建立与时俱进、不断领先的方法论。 6、对销售人员和其他相关部门定期进行技术培训,确保销售人员对业务和产品了解充分、精准,确保运营团队能够更好地提供支撑。 7、能够和其他业务部门及公司产品、研发中心等保持良好的沟通,协同更多资源来完善方案和提升方案;善于和公司外部资源协同,共同面向大型项目和联合研发。 任职要求: 1、通信相关专业,***大学本科及以上学历,硕士以上学历优先,985/211和通信专业院校优先; 2、八年以上通信专业性工作,五年以上项目实施交付经验,三年以上项目管理经验;有垂直行业通信解决方案工作经验者优先,具有电力行业通信项目经验的优先; 3、对LTE、5G移动通信技术以及WLAN、LPWAN等无线通信技术的一种或几种有较深的理解; 4、至少熟悉网络规划、网络设计、网络工程实施、网络优化中的3个以上环节; 5、熟悉项目管理流程及管理方法,熟练掌握项目管理工具; 6、责任感强,团队意识强,认真、积极、主动、细致、沉稳;善于沟通和表达; 7、富于创业精神,能承受高压和挑战,可接受出差。
  • 10k-15k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、负责WEB项目的功能测试、性能测试、兼容性测试、安全性测试等; 2、根据产品需求和开发文档,编写详细的测试计划和测试用例; 3、负责自动化测试,确保回归测试效率; 4、把控测试进度和质量,参与软件开发流程的持续改进,保证项目交付 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历,5年以上软件测试相关经验; 2、熟悉软件测试的基本理论和方法,如黑盒测试、白盒测试、回归测试等; 3、熟练使用至少一种自动化测试工具,如Selenium、Appium等; 4、了解性能测试工具,如LoadRunner、JMeter等,能够进行基本的性能测试; 5、了解接口测试工具,如Postman、SoapUI等,能够进行接口测试; 6、熟悉数据库操作,能够编写SQL语句进行数据验证; 7、能够独立编写测试计划、测试用例和测试报告; 8、具备良好的沟通能力和团队协作能力,能够与开发团队紧密合作; 9、具备较强的学习能力和问题解决能力,能够适应快速变化的工作环境。 10、有WEB项目测试经验者优先。
  • 13k-17k·13薪 经验3-5年 / 本科
    企业服务,金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    面试形式:现场1轮笔试,线上1轮面试 (有自动化测试经验者优先) 可接受非计算机专业 岗位要求: 1、本科及以上学历,计算机相关专业、金融行业背景优先。 2、具有 2年以上计算机软件测试经验;5 个以上中型项目测试经验,具备测试案例设计的能力,或具有同等项目经验。 (有自动化测试经验者优先) 3、熟悉常用数据库如 SQL Server、Cracle 或 DB2 常用操作。 4、熟悉常用操作系统如 OindCOs Server、AIX 等的日常操作。 5、熟悉Python、C/C++或 Java 等开发语言,有Python编程能力。 6、具有扎实的网络基础知识。 岗位福利: 1、入职购买六险一金(公司全额购买商业险可用于门诊医疗报销) 2、13薪,根据入职时间来计算 3、转正员工每季度享额外季度奖金; 节假日:端午,中秋、春节,年后开工利有现金福利; 4、带薪年假;法定节假日放假安排; 5、入职满一年有调薪调级别机会; 工作表现优异者有机会转为总行内部员工; 6、每月有1-2次月度福利 7、办公环境优良,加班有法定加班费 (平日加班为时薪1.5倍,周末加班为日薪2倍,周末加班也可优先选择调休,管理人性化)。
  • 12k-18k·14薪 经验3-5年 / 本科
    企业服务,金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    任职资格: 1、学历背景:本科以上学历;4年以上软件测试经验 2、专业技能:计算机相关专业,(偏理科类也可以,例如:电子、自动化、数学、物理、统计),接受开发转测试人员; 3、具有较好的学习能力、逻辑能力、沟通表达能力; 4、有自动化测试经验优先; 工作职责:金融类型项目,做功能+自动化测试 福利介绍: 1、员工保障:入职购买六险一金(公司全额购买商业险); 2、薪酬优厚:工作日加班费+月度补贴+季度绩效+年终奖金; 3、人性化管理:周末不加班,工作日加班按照劳动法支付加班费; 4、员工关怀:员工定期活动:如新人见面会、生日会等,员工旅游等; 5、工作条件:5A级办公产地,环境优良,周末双休; 6、上班时间:5天7小时,8:30-12:00,14:00-17:30
  • 30k-50k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。
  • 8k-13k 经验3-5年 / 本科
    营销服务|咨询 / 天使轮 / 50-150人
    【薪酬:8000元/月-16000元/月+丰厚项目提成/项目激励】 岗位职责 1、作为服务专家与客户的合作伙伴,负责客户全生命周期的服务与支持工作,以不断提升客户增购,续费,满意度,客户活跃度为目标; 2、 为客户制定客户业务成功计划,包括业务分析、解决方案、培训方案、产品推荐等,充分挖掘合作商机,推动产品的增购和续购; 3、 主动密切关注客户产品使用情况,深入到客户业务中,并沉淀客户业务行业化的标杆场景方案,并复制推广到其他项目客户场景中; 4、维系好客户关系,支持做好产品验收,解决客户使用过程中产生的问题和需求,协调其他团队资源,推动解决客户问题。对客户使用产品行为数据进行分析,形成方案,推动产品功能和客户体验优化。 任职要求: 1、 本科及以上学历; 2、具备一定的自驱力、抗压能力和内外部沟通协作能力,有一定数据分析能力; 3、具备较强的学习能力及总结能力,能快速学习吸收新的产品知识及成功案例,并复用到其他项目上; 4、toB项目交付、客户成功及具备汽车新媒体工作经验者优先。
  • 7k-12k·18薪 经验1-3年 / 本科
    社交媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    【职责描述】: 1、 作为KA销售部中台团队,协同后台部门一起为前台销售团队提供专业支持 2、 结合客户需求,负责推进微博非标商业产品创新与改造、垂类运营合作及内容种草,并不断沉淀经验、归纳方法 3、 项目前期负责方案/创意的落地可行性分析,中期管控项目整个生命进程,后期结案复盘。 4、 作为项目的**责任人,负责各部门协调沟通、解决问题 5、 具备一定的数据分析处理以及结案总结能力 【任职要求】: 1、本科及以上学历,媒体/代理/MCN工作经历1年以上,具备项目管理经验; 2、有KOL/KOC种草、内容营销经验优先考虑; 3、有客户经理从业经验的优先考虑; 4、有良好的协调能力、沟通能力,以及解决困难的耐心; 5、有亲和力、责任感与敬业精神;工作风格成熟稳重,有良好的学习能力; 6、可以熟练掌握运用office办公软件以及PS软件的优先考虑;
  • 25k-35k 经验3-5年 / 本科
    汽车丨出行 / 未融资 / 2000人以上
    岗位职责 1 参与信息娱乐系统软件全生命周期管理,参与制定测试计划,测试分析与设计,测试实施,并对测试过程进行监督及控制; 2 持续优化测试方法,提高需求可测性,提高测试覆盖度; 3 上报、跟踪问题,并对问题日志进行初步分析定位; 4 执行测试任务,分析测试结果,提交报告,并提出改进建议; 任职资格: 1 **本科以上学历; 2 熟悉车机系统至少一个及以上模块功能测试,如导航、智能语音、升级服务等; 3 具备实车路测经验,熟悉路测路线设计方法及路测关注点; 4 熟悉Linux/QNX/Android操作系统的基本指令集,具有一定的debug能力更佳; 5 具备主机厂测试经验优先; 6 熟练使用CANoe、Peak-CAN等总线工具者优先。
  • 15k-25k·15薪 经验1-3年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1,负责海外客户端的功能测试,接口测试,兼容性测试,客户端专项测试等 2,根据产品需求制定测试计划、构建测试用例、测试数据、测试脚本、测试执行,进行缺陷跟踪和软件质量分析等 3,善于运用多种测试方法、利用辅助工具独立快速定位问题,并协助研发解决问题 4,保证被测系统质量,提高测试效率,能够选择并补充、完善有效的测试工具 5,与项目成员保持积极有效沟通,推动问题及时合理地解决,保证项目的测试进度和质量 6,关注测试的前沿技术,及时分享及引入,以提高团队的整体测试效率 任职要求: 1,本科及以上学历, 具备App产品或服务端测试经验 2,熟悉软件测试流程,能够合理编制项目的测试计划及进度 3,熟悉移动端测试方法与测试点,能够独立开展测试用例设计,测试执行及缺陷跟踪等工作 4,掌握主流的抓包工具,Charles、Fiddler 等,能够独立完成抓包、断点、篡改、弱网模拟等测试 5,了解Docker、K8S、Python 或 Java,熟悉Linux 常用命令,可熟练编写 SQL 语句,熟悉常用的移动端自动化测试框架 6,思路清晰,逻辑思维能力强,良好的沟通协作意识及团队合作精神 7,具备一定的英文听说读写能力,有海外相关项目经验者可优先考虑
  • 30k-50k·15薪 经验5-10年 / 本科
    其他 / 上市公司 / 500-2000人
    职责描述: 1)负责职责范围内海外新客户、新项目的开发,完成公司下达的开发任务目标; 2)参与客户对接并跟踪项目进展。组织收资工作,综合分析客户特点和需求,制定有针对性、有竞争力的方案和谈判策略;及时捕捉存在的问题,并协调内外部资源解决; 3)参与项目的立项评审、投资评审等工作,对项目的边界条件、风险进行分析和判断,确保项目收益、风险等要素满足公司要求。 4)维护好与业务合作方、客户的关系; 5)参与职责业务领域进行研究,掌握行业动态,提出业务模式和业务方向的优化建议; 6)定期对公司进行工作述职,分享与反馈相关行业、市场、客户以及竞争对手的动态趋势以及相关信息。 任职要求: 1)相关专业***本科及以上学历,电力相关专业优先; 2)8年以上海外相关工作经验,具有新能源或电力行业工作经验优先; 3)熟悉项目投资开发流程,具备一定的行业资源及政府公关能力; 4)具备信息搜集、沟通表达、关系建立、商务策划、商务谈判、风险控制等能力; 5)具备成就导向、积极主动、坚韧不拔、服务意识、严谨细致的特质。
  • 12k-22k 经验3-5年 / 本科
    金融业 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1、深度参与产品研发项目,协同产品经理、业务研发、用户反馈团队优质交付产品; 2、负责寿险APP/WEB/大数据的功能测试、自动化测试、性能测试、稳定性测试、质量分析等; 3、完善研发过程中质量和效率问题的发现机制,并提出明确改进意见。 任职要求 1、本科及以上学历,计算机相关专业,3~5年测试经验; 2、熟悉postman、monkey、Jmeter等测试工具,熟悉mysql/oracle/tidb/PostgreSQL/hive等至少一种主流数据库操作; 3、擅长Python/Shell/Java等至少一种编程语言,能够开发业务测试所需的提效工具,引进先进测试方法,提升团队测试效率; 4、具备优秀的产品意识,对市场上典型 App 有自己的想法和改进方案; 5、具备良好的沟通能力、快速适应能力、学习能力,热爱质量效率工作; 6、有大型互联网或金融公司经验优先。
  • 18k-35k 经验1-3年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类,通过与产业上下游的深度合作,为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织,使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率,更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链,用数字化服务助力实体商家高质量经营,探索自有品牌等供给新模式,打造健康的商家生态,保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求,我们将聚焦亚太区域,打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间,无论是向往的远方还是眼前的工作,一路都是风景相伴。加入我们,共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻! 岗位职责 1、销售目标:在达成门票在线销售合作基础上,挖掘客户需求,与客户开展线上营销、整合营销、会员运营等深度合作。 2、销售模式:厘清客户决策机制,挖掘研判客户需求,协同售前销售团队整合美团平台及生态合作伙伴在系统、产品、整合营销等方面的资源形成满足客户需求的解决方案,沟通谈判确保项目整体收益达标,风险可控,完成内部立项评估,最终达成项目签约; 在合作推进过程中,大客户销售经理核心负责如下内容: 1、对销售结果负责:大客户销售经理需要对负责客户做整体优先级的规划,完成周期内公司下达的销售目标; 2、对合同内容负责:确保签署合同与立项一致;完整约定双方权益,并规避相关风险; 3、对收益回收负责:针对个性化需求积极推动解决方案,项目交付后,关注客户履约的及时性和稳定性,如期回收收益; 4、对客户关系负责:主动提升高层客户关系,具体包括两个阶段,在售前阶段能给主动服务客户,理解客户需求(包含客户组织需求以及客户决策链关键角色的需求),为客户提供顾问式服务,在关键决策上通过客户关系能施加影响;在售后阶段能给保障项目履约,持续关注客户成功,赢得客户信赖。 岗位基本需求 1.行业知识:了解OTA同行的各自优劣势,景区的运营模式,景区智慧化建设情况,以及行业主要的解决方案等; 2.客户管理:能够厘清客户的组织架构和决策链,在客户需求挖掘和识别上有方法,通过服务意识和专业知识赢取客户信赖,在决策者关系建设以及教练培养上有方法; 3.谈判能力:有过充分的客户谈判训练,能够根据不同的拜访目标制定拜访策略。在与客户信息交互过程中能够准确传递价值,控制客户预期,处理突发异议,预判和管理合作风险,把控合作进程; 4.解决方案:能够准确学习掌握已有解决方案的内容和价值,并能准确挖掘客户的需求,做到需求与解决方案的精准匹配; 5.学习能力:好学,有开放的心态和对未知领域的好奇心和求知欲;学习有方法,具备学习意识,有总结复盘的能力。 6.勇于挑战:敢拼敢想敢干,不对自己设限,能够承担团队的攻坚克难任务。 具备以下者优先 1、有服务过迪士尼、环球、长隆等品牌客户经验优先。 2、有各平台渠道和客户关系资源优先。 3、熟悉并掌握酒旅多渠道相关核心策略玩法,具备数据分析、综合项目管理能力加分。 岗位亮点 1.美团门票行业市占前列,在此岗位可获得大客户销售能力提升。 2.在团队管理和业务拓展方面,有更大的发展空间和职业晋升机会。
  • 8k-14k·18薪 经验1-3年 / 本科
    社交媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1.负责保障商业项目落地执行,包括售前项目评估、筹备,售中统筹、推进,售后结案、复盘等支持工作; 2.有项目管理体系知识和服务意识,能有效把控项目风险,及时发现跟踪影响项目进度问题并积极推动解决; 3.有产品思维,熟练掌握各类商业化产品逻辑和执行流程,能为项目提供产品玩法经验并提出产品优化建议; 4.有良好沟通技能,对内能协调多个部门进行资源整合、推进落地,外部对接客户/代理进行需求沟通和把控; 5..善于学习思考,能不断面对工作中的变化和问题并总结、复盘、分享; 6、销售端其他非商业需求支持 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.具备良好专业知识、有销售或广告公PM相关职位两年以上经验; 3.熟悉互联网媒体特性; 4.有数据分析能力,能熟练使用各个数据平台,满足销售端各个场景下的数据需求; 5.自我驱动能力强,以结果为导向,执行力强,良好的跨部门沟通协作能力。