岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

薪资范围：5000-8000元/月 职位底薪：5000元/月 社保类型：五险 提成方式：按单提成； 职位描述 找工作的小伙伴看过来！！大小周休息，薪资真实！！！ 【岗位职责】根据公司客户资源，添加到客户微信后促进复购，无经验要求，小白也可上手！ 【薪资待遇】 1、无责底薪5000+五险+提成+节假日福利+生日福利+不定期团建； 2、公司提供销售工具，精准客户，没有电话量要求，微信为主。 3、每月15日按时发放薪资，遇节假日只会提前，从不延后、拖欠！ 4、公司提供精准的客户资源，无需自己找，可以长期短期工作。 【任职要求】 1、有上进心，思维敏捷,20-30岁 2、有较强的进取心，责任心，团队意识 【上班时间】9:00一12:00,13:30一18:00每天1.5小时的关灯午睡文化，可置办折叠床哦 【工作环境】基本都是90、00后小伙伴，工作氛围轻松；全空调覆盖，冬暖夏凉。 【福利待遇】五险、年终奖、定期团建、生日会、下午茶零食、节假日礼物

岗位职责： 1、通过网络、在线软件、电话等方式与客户及时沟通，确定客户需求，引导客户下单; 2、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调技术、设计、运营环节按时完成项目; 3、定期跟进及维系客户关系，对于意向客户进行二次营销。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、一年以上客服工作经验，有电商行业或销售经验者优先考虑； 3、有客户服务、用户体验及投诉处理相关工作经验； 4、良好的沟通协调能力，有责任心、有耐心、能承担一定压力、普通话标准流利； 薪资福利： 薪资组成：岗位工资＋绩效＋补贴＋年终奖+二次销售提成 1、享受五险一金、朝九晚六、双休、享受国家法定带薪假期、公司福利带薪年假； 2、完善的双向晋升机制和广阔的发展前景；

岗位职责 1.通过在线方式处理游戏玩家诉求； 2.及时处理玩家反馈的游戏问题，监控游戏运行状态，维护游戏正秩序； 3.及时反馈和与协助处理游戏异常状态，并于玩家做好沟通； 任职要求 1.有过游戏客服、电商客服等经验的优先考虑； 2.善于与人沟通，具备优秀的团队合作精神； 3.性格开朗，具备良好的服务意识与抗压性； 4.具备良好的学习能力，善于学习与掌握新技能； 5.较热爱游戏。 工作地点 ：南沙区东涌镇小乌第二工业区 注：此岗位需要轮班，会有晚班，节假日根据排班表需要轮班，法定节假日轮班会有加班费，不能接受的不用投递简历

岗位职责： 1、负责按照流程与规范，受理、处理客户通过呼入电话提出的需求。 2、解决客户服务需求，做好信息记录和必要的信息传递。 3、负责按操作流程对自己无法处理的业务及时提交工单。 任职要求： 1、男女不限，大专及以上学历，有呼叫中心或话务坐席客服经验的优先考虑 。 2、 普通话标准、粤语流利，有良好的表达能力及沟通能力，能耐心细致与客户沟通； 3、工作态度端正认真、服从管理，具有良好的执行力和团队合作能力。

岗位职责： 1. 作为售后跟单客服，通过电话、微信与客户及酒店方进行沟通，确保客户需求得到满足； 2. 负责统计、整理和归纳客户的票据信息，确保信息的准确性和及时性； 3. 完成公司领导安排的其他临时性工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能快速适应不同的沟通场景； 2. 工作态度积极主动，对待工作耐心细致，具有较强的责任心； 3. 熟悉使用Word、Excel等办公软件； 4. 有网络客服或外呼电话客服相关工作经验者优先； 5. 对于财务相关工作有一定的理解和认识。 工作时间： 10:00-19:00（含午休1小时），实行双休。 薪资福利： 1. 提供五险一金。

工作职责： 1. 淘宝PDD平台客服回复，处理售后纠纷。 2. 收集并反馈客户对产品的意见和建议，积极推动改善客户服务质量。 3. 维护客户关系，保持与客户的良好沟通和互动。 4. 独立处理客户投诉和纠纷，提供解决方案，确保客户满意度。 任职要求： 1. 有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够处理各种客户需求和投诉。 3. 熟练使用办公软件，如Excel、Word 4. 工作细致耐心，有责任感和团队精神，能够承受一定的工作压力。 岗位亮点： 1. 客服专员是公司的重要岗位之一，能够为公司的发展和客户满意度的提升做出重要贡献。 2. 客服专员的工作具有挑战性和创新性，需要不断学习新的知识和技能，以应对各种复杂问题。 3. 客服专员有良好的晋升空间和发展前景，有机会成为团队负责人、客服经理等。 岗位描述： 1. 负责接听、接待客户咨询和投诉，提供专业的客户服务。 2. 确保客户满意度，提高客户忠诚度。 3. 协助公司进行市场调研和用户反馈收集，为公司产品和服务提供改进建议。 4. 遵守公司政策和流程，确保工作质量和效率。 岗位关键业绩指标： 1. 客户满意度（通过电话调查和在线反馈获得）。 2. 客户投诉处理效率和质量（通过投诉数量和解决时间来衡量）。 3. 客户流失率（通过对比新客户和老客户的增长来衡量）。 4. 团队工作效率和协作（通过工作量和完成质量来衡量）。

客服售前售后处理，库存跟踪，独立处理客服售后问题，对接快递处理快递问题

薪资待遇： 底薪4k起＋绩效奖金＋提成＋社保＋月度奖励（综合薪资：8000-20000) 岗位职责： 1、公司提供平台和资源，线上解答客户咨询的问题进行邀约；后续有专人跟进，无需外出； 2、负责公司的老客户关系维护，转长期客户； 3、工作轻松，电话微信沟通，了解客户条件资质解决问题邀约上门即可 任职要求： 1、男女不限，年龄18-35岁 2、性格开朗，具备良好的沟通技巧 3、具有积极进取心及团队合作精神 上班时间： 周一至周五：早上9：30-下午17：50（近地铁，错开上班高峰期） 周六：早9：30- 下午17：00 享有国家法定节假日，大小周休息

职位名称:线上聊天客服 工作内容 1.文字开发客户，有需要就语音或者视频跟客户沟通 2.无销售推广性质 工作要求 1.18-36周岁，性格开朗 2.勤奋好学，无学历要求，可小白有人带 3.上班时间11.00-17.00点 4.无需出差，纯线上工作 5.多劳多得，不压工资 6.下午茶，红包奖励，不定期团建等 无责保底薪资4000 综合薪资6000-10000 每周日休息，节假日跟着国家放

职位名称:线上聊天客户 工作内容 1.文字开发客户，有需要就语音或者视频跟客户沟通 2.无销售推广性质 工作要求 1.18-36周岁，性格开朗 2.勤奋好学，无学历要求，可小白有人带 3.上班时间11.00-17.00点 4.无需出差，纯线上工作 5.多劳多得，不压工资 6.下午茶，红包奖励，不定期团建等 无责保底薪资4000 综合薪资6000-10000 每周日休息，节假日跟着国家放

工作内容： 1.负责公司软件日常运营和管理的监督，确保软件高效运转； 2. 处理公司软件各类客户问题，包括投诉、咨询等，确保客户问题得到及时解答； 3.关注公司产品和服务动态，了解客户需求，提出并执行相关改进措施； 4. 完成公司领导交办的其他工作。 职位要求： 1. 学历大专以上，有经验者优先； 2.熟悉客服流程，具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够承受一定的工作压力； 3.具备良好的服务态度，具备一定的抗压能力，能够接受和解决客户问题； 4. 熟悉基本的办公软件操作

岗位职责 我们全品牌的车型都有在销售。我们主要是一个网络销售模式的一个岗位，公司提供精准客户资源，只需跟客户在微信推荐车型报价或邀约客户到店，解决客户疑虑达成销售目标即可 薪资有两种模式，第一种是保底底薪五千+一台车提成400，第二种是纯提成，一台车提成3000-10000左右 包吃住，朝九晚六，午休两小时，上六休一，有事可随时请假