岗位职责：1、接待售前售后咨询，特殊订单做好相关的备注和交接；2、查看留言和回复留言咨询；3、关注订单情况，包括发货情况，售后退款，物流异常等，并提报店铺运营；4、关注评价以及回复评价，特别是关注差评的情况；6、对咨询未成交的，记录原因，与客服经理讨论改进方案；7、售后订单处理，包括：查物流、漏发、缺件、返现、补差、瑕疵补偿等；8、售后处理，包括：退件返仓、返厂返修等。任职要求：1、 大专及以上学历，1年以上电商客服工作经验；2、 有平板类、3C电子类产品客服经验者优先；3、 普通话标准，语音语气有亲和力；4、 良好的沟通理解能力、表达能力、协调能力；5、 思维清晰，诚实、主动、细心、有责任感；6、较强的服务意识，熟练掌握基础办公软件。

【岗位职责】： 1、通过在线方式协助并指导客户完成：精修选片、精修定稿、排版设计定稿、电子相册、电子请柬制作及交付。整理及汇总客户修改意见，协助精修老师、排版老师和客户尽快完成定稿。 2、能有效解决客户的咨询和客诉问题，避免客户产品外部投诉。根据业务需要，客户咨询的部分场景，通过电话的方式，解决客户问题； 3、维护好客户关系，能处理好客诉，向客户进行产品解析与推荐，积极给予意见参考，合理引导客户消费；（含一定弱销售属性） 4、我们会为您培训公司的精修知识、用户产品等业务知识，这是可以提升您收入的关键技能。不断提升客户服务满意度是我们的目标，我们需要您在业务规则内合理、灵活解决客户提出的问题。 5、您的薪资由：岗位薪资+销售提成+客户满意度奖励+转介绍奖励+转介绍订单提成组成，整体待遇高于行业平均水平，岗位上升空间大。 【任职资格】 1.工作认真负责，头脑清晰、思维敏捷，有强烈的客户服务意识。 2.有客服工作经验的优先考虑。 3.会使用PS的优先考虑。 3.具备一定的抗压能力和有较强的语言表达和沟通能力 4.爱笑、爱说、爱生活、服从管理、团队意识强。

非外包，公司直签劳动合同，入职即购五险一金，月薪4000-6000元，做五休二，不加班。 ——————————————————————— 一、工作内容： 1.主要负责TP-LINK产品的售前售后咨询，产品了解可登录: https://www.tp-link.com.cn； 2.家用路由、企业网络、安防监控等多产品线可选，岗位带薪培训； 3.电话或文字多岗位可选； 4.根据个人能力及需求，内部岗位可转。 二、要求： 1、*****大专及以上学历，专业不限； 2、普通话标准，性格开朗、温和，有较好语言表达及沟通能力； 3、工作踏实、细心、耐心，有高度的责任心和良好的服务意识； 4、愿意学习。 ——————————————————————— 三、薪资福利： 带薪培训：公司拥有完善的培训资源（入职培训+在职培训+各种答疑、新产品培训） （培训期+试用期）3个月，培训期享受试用期薪资，试用期薪资3200+； 转正综合薪资：4000-6000/月； 薪资结构：无责底薪3300+全勤100+绩效900-1500； 入职即购买五险、转正后购买公积金、5-15天带薪年休假、年度体检、旅游、下午茶零食等福利应有尽有 13薪，年度固定调薪。 ——————————————————————— 四、工作时间：双休，基本班次 8:30-17:30/09:00-18:00（8小时排班制，无加班），部分岗位有晚班，晚班12:30-18:00（班次补贴30元/次）。

特别声明：公司客服部为了提高解决客户问题的及时性和准确性，急招一批网络和在线客服人员，主要通过室内的电话沟通，及时发现和解决客户使用的问题，记录客户反馈的技术问题和服务问题，及时上报公司领导部门，并予以解决。 岗位职责： 1、与客户进行有效沟通了解客户需求,辅助技术部门及时解决客户问题； 2、维护与老客户的业务关系，保证客户跟公司的利益关系，挖掘客户的最大潜力； 3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系； 4、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息； 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机、金融、电子等专业优先考虑 2、有一定的抗压能力及沟通表达能力 3、对待工作认真负责，性格温和，有耐心，积极主动 4、熟悉掌握office等常用的办公软件 你的顾虑：

招聘游戏客服 不需要打电话，通过社交软件和玩家沟通推广游戏，公司提供资源 岗位职责： 1. 通过线上聊天的方式推广我们的游戏，邀约玩家注册游戏和维护客户； 2. 开拓新市场，发展新客户，增加销售范围； 3. 在游戏平台与玩家互动，增加游戏活跃度，解决玩家在游戏过程中遇到的问题； 4. 给游戏玩家推荐适合的游戏礼包，促进游戏消费，达到玩家想要的战力提升目的； 岗位要求： 1.年龄：18-30岁，工作经验不限，性别不限； 2.会电脑基础操作，会试用微信抖音、快手等社交软件； 3.有耐心，有干劲，有上进心，有赚钱欲望 工作时间： 12:00-21:00，中间会有一个小时的休息吃饭时间； 公司免费包吃住，公司附近小区环境优越，家电齐全； 月休四天，可自行调休； 定期或不定期团建、下午茶或水果，节假日礼品 公司都是年轻的团队，氛围好轻松愉快，欢迎各位小哥哥小姐姐来了解

工作内容： 1、接受客户售后咨询 2、及时解决客户购买后的问题 3、安抚客户情绪并及时退货退款问题 任职要求： 有前辈在旁指导，全看个人能力和努力，公司缴纳保险，还有节日福利 1.热爱电商行业 2.较强的亲和力和沟通能力，反应快，方法灵活； 3.打字速度60字/分钟以上 4.学习能力强，善于思考和总结，能养成总结、记录的工作习惯。 5.有类似淘宝、天猫、京东客服工作者，有相关经验者优先。 薪资待遇： 试用期1-3个月，月薪不低于3000，试用期后每月提成2000-5500之间，总收入高于5000，公司缴纳保险，上不封顶。 发展空间怎么样？ 电商风云万变，你得掌握多门技能，公司遍地是机会，干好了可以转岗到其他部门，现在有一位总监就是从售后干起来的。有一位副总就是从售前晋升的。内部晋升机会多，只要肯努力就可以拿分红。 A031京东天猫订单回访客服/微信回访客服/电商回访客服 工作内容： 1、客户未付款订单催付 2、客户待取消订单挽回 3、电话回访客户满意度 任职要求： 有前辈在旁指导，全看个人能力和努力，公司缴纳保险，还有节日福利 1、没有经验也可以，学习能力强，反应快即可； 2、普通话不错，能与五湖四海的内地人沟通；耐力不错，能说会道还不要嫌口干舌燥； 3、有类似淘宝、天猫、京东客服工作者，有相关话务经验者优先； 4、普通话能轻易让人听懂就行，电脑聊天不要让人等的花儿都谢了就行； 薪资待遇： 试用期1-3个月，月薪不低于3000，试用期后每月提成2000-5500之间，总收入高于5000，公司缴纳保险，上不封顶。 发展空间怎么样？ 电商风云万变，你得掌握多门技能，公司遍地是机会，干好了可以转岗到其他部门，现在有一位总监就是从售后干起来的。有一位副总就是从售前晋升的。内部晋升机会多，只要肯努力就可以拿分红。

工作内容： 1.负责微信商城客服的日常销售工作； 2.熟悉电商客服相关流程； 3.配合领导的宣传工作，及产品上新； 4.熟悉产品，能够回答客户的问题； 5.做好每日销售记录，及产品信息登记； 6.了解客户需求，及产品优势，可以做到产品心得分享； 7.完成领导安排的其他任务。 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达能力强。 2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致。 3.熟悉办公软件，打字速度50字/分钟。 4.了解电商平台者优先。 5.大专以上学历优先。

！！！入职购买五险一金， 薪资福利：基本工资3500+绩效+补贴 稳定综合收入在4000~6000元。年末有一个月项目奖金。 50%以上的同学拿到6000以上的薪资哦 工作职责 1、为客户提供电话技术指导，以帮助客户解决问题； 2、保障客户满意度； 3、在系统中如实记录客户来电信息。

工作职责: 1、客服热线电话接听及在线会话接待，礼貌热情解答客户咨询/投诉和回访，并予以回复； 2、负责处理各类投诉事件，快速定位客户问题，给予快速、满意的解决方案，配合中心或公司各部门解决各类客诉问题，建立良好公司形象，并与相关业务部门沟通和协调 3、了解客户需求，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，通过有效手段能提前预防风险 4、能够按要求迅速响应并处理突发临时性客户服务工作 5、负责记录、汇总、和整理客户的投诉内容、反馈意见和建议及其它需求 6、高效完成上级交代的其他工作事项 任职资格: 1、有从事呼叫中心客服岗位、客户投诉处理经验优先 2、具有较强的危机处理及风险判断能力，对于客诉问题能做出准确判断 3、熟练使用各类办公软件 4、较强的沟通协调能力和团队精神，有一定的抗压能力，具备良好的顾客服务意识 要求： 1、主要是外呼，工单处理，升级投诉（区经上报、客服一线升二线、社群）、严重投诉（微博/工商/黑猫/媒体/消费保/澎湃新闻/小红书等） 2、排班：10-19/11-20/13-22，三个班次轮班

Ps： ①如果您对该岗位感兴趣，请直接将您的简历附件通过******发送过来，或者发送附件简历到********************。 ②该岗位是提前预招，预计最快入职时间会定在5月-6月左右具体时间待定，请大家合理规划好时间哈～ 大平台、百度正式编制、无责任底薪、上升空间大、六险一金、带薪培训等 符合要求可直接投递简历，不支持图片格式。 【工作职责】： 1、通过电话、在线方式服务已使用“百度产品”客户，提供并定制相应增值营销广告方案； 2、维系和影响长期客户，挖掘潜在需求，激活多产品需求，有效提升客户推广预算； 3、负责合作用户续费及二次产品营销，完成部门营销计划及销售指标； 4、指导客户合理有效地使用百度搜索推广服务，提升客户使用百度产品的推广效果； 5、积极配合团队主管开展工作，有效完成业务流程中己方工作职责。 6.该岗位带有营销性质，比如提醒客户续费充值，提升客户广告投放预算，推荐客户使用百度旗下全部推广产品如信息流推广，知识营销推广等 7.该岗位因为工作需要，日常需要使用公司座机呼出与客户沟通，通过电话与客户确认推广操作文案内容。 【任职要求】 1.学历要求： 专科：***专科以上学历且毕业一年以上（即2021年6月（含）以前毕业）。 本科：可接收2022年6月（含）以前毕业；2023届毕业生将于2023年5月开放招聘 （PS：售前销售岗位专科本科学历的可接受实习生；即销售岗位可以放宽至2023届本科专科毕业生） 2.具有销售/客户服务/二次开发工作经验者优先；； 3.熟练流畅的口语表达，普通话标准； 4.熟练操作MS-office办公软件； 5.高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识；-良好的服务意识，营销意识、耐心和责任心，善于分析、理解、换位思考； 6.良好的执行力，抗压能力强，能适应加班和较高压力的工作环境； 7.因工作岗位的特殊性年龄一般28岁以内。 【薪资待遇】 1. 综合月薪：6000-12000元（薪资构成：底薪+级别工资+提成奖金，底薪和级别工资是无责任薪资，提成奖金挂靠业绩完成） 2. 有明确的晋升机制和人才培养计划； 3. 工作日餐补：午餐补助20元； 4. 二货青年也不用担心，各种团建，节日活动通通送上门； 5.六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险（涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育）、住房公积金，任职两年及以上，会为父母购买商业保险-轻松计划。 【工作时间】 公司打卡时间周一到周五9-18:30，周末双休。 【工作地址】 广州市番禺区沙头村禺山西路329号番禺海伦堡创意产业园4座2栋和5座主栋 【投递简历注意事项及常见问题】 ①符合要求可直接投递简历，简历格式为html、htm、pdf、doc、docx、txt、xls、xlsx、mht的文件，其他格式简历勿投。 ②实习生招聘时间，售后岗位开放招聘时间为每年5月之后；售前销售岗位只要没课程即可投递。 ③住宿：因是写字楼办公，暂不不提供住服务。公司附近有大量优惠房源，房价在400-1300不等。 特殊情况：实习生家庭所在地与毕业院校均不在广州的会提供住房补贴，每月500元，连续发放两个月。 ④薪资待遇问题，一般正式员工（实习生会有变动）无责任底薪分为两部分：2600（固定不变）+无责任级别工资1600起（这部分是变动，根据面试定级别，面试表现和经验越好，定级会越高）； ⑤社保问题： 正式员工社保购买时间：无特殊情况，当月15日之前入职，当月购买社保；当月15日（含）之后入职，一般是次月购买。 社保缴纳基数：新同学按照入职当月的工资基数缴纳；老同学按照上一年平均工资数缴纳。 特殊情况：实习生因在学校购买了社保，需要毕业领取到***后方可购买。 ⑥公积金问题： 公积金购买比例是10%。新入职的正式员工，公司将按照其入职当月的工资基数办理；老同学按照上一年平均工资数缴纳。每年7月进行缴存基数的核定，届时公司将根据员工上年的平均工资进行下一年度缴存基数的申报，其余时间缴存基数不变。 ⑦实习生实习满3个月即可申请实习证明与签订三方协议。 ⑧实习生与正式员工试用期间内，底薪、奖金提成以及工作内容任务要求等均不打折扣，与转正后一致。 ⑨发薪日是每个月最后一个工作日下午发薪。 ⑩若增值运营客服岗岗位简历筛选未通过，会为大家投递符合简历条件的岗位-百度销售岗位，若放弃继续投递，拒接我们HR电话即可。

负责接听客户反馈维修电话，并在**时间将情况告知工程部以便安排维修，同时将其录入公司OA系统。 负责整理项目开工资料、验收资料、项目发票资料等。 负责整理公司对公往来收发快递的整理。

【岗位职责】1、负责与客户进行沟通和交流，为客户提供服务；2、负责公司现有和潜在客户的电话咨询，提供售前售后服务；3、与客户建立良好的关系，熟悉及发掘客户需求；4、不需要销售；5、大专以上学历（需已拿证）；【岗位福利】1、属平安集团旗下正式编制员工，非代理人，享受正式员工待遇,签劳动合同2、试用期无责底薪3900+各项补贴（转正底薪4200）+100至1000 (级别津贴) +绩效提奖5%+节日费+过节礼物+取暖降温费+生日红包,全年加起来共4200元3、全身健康体检等多项福利;公司每周运动免费参与.4、入职即购买“六险一金”(享受养老、医疗、失业、工伤、生育、商业险六险和住房公积金)社会福利保障;6、入职满半年业绩优秀者可以优先申请转岗培训部、内勤或者晋升主管7、境内外旅游机会(月度、季度、半年度、年度) ;[至今已成行的旅游激励包括:三峡豪华游轮之旅、丝绸之路深度游、泰国休闲浪漫游、日本赏樱之旅等]8、提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广.阔的职业发展空间;9、本部门很多优秀90后员工，月薪10000以上公司倡导“高效工作、快乐生活”理念，一周上五天班,每天8小时工作制，从不加班（一般团队19点下班，保安清场）国家法定节假日均正常休假，周六周日，均双休，双休，双休！（ps：经常换工作者勿扰，有意者可投递简历）

客户服务专员，经理，用户满意维护专员： 岗位职责： 1：与已入驻客户建立良好关系，及时发现客户的需求，与设计师，文案，推广运营专员共同合作进行服务，通过服务发现客户的新的业务需求； 2：在服务老客户的同时，挖掘客户的新业务需求，并促成成交。 3:通过与老客户的沟通交流， 及时在钉钉记录与客户的沟通服务记录，并与上级分析客户需求，促成成交 4:每日更新发布朋友圈，及时与客户互动，保持与客户良好的客情关系。 5:在各内容平台协助帮助客户进行品牌推广，吸引新客户咨询并引导成交。 6:完成上司交代的其他任务。   岗位要求: 1: 1-2年工作经验为佳，欢迎优秀应届毕业生 2：性格温柔有耐心 3:欢迎职高，高中学历以上，追求更好生活的来应聘 4:熟悉互联网，喜爱用互联网工具 5:距离公司上班时间不超过40分钟优先 6:有售后，客服，电话销售等经验优先考虑   薪资待遇： 1:底薪，4000-4500+ 5-10%业绩提成 ，一般月收入7000_1.5万。 2:本职位以互联网在线服务为主，无需外出，电话销售辅助 3:公司配置电脑，手机等办公硬件，无需自备 4:早九晚六,国家法定假日 5:公司有现成客户，无需开发客户，业务模式成熟，较容易做出业绩 6:公司产品为业界领先，蓝海市场，竞争压力小，可以长久持续发展。      我们是一家为书作者提供营销服务的，书作者营销平台，是前海股权交易所挂牌企业，股权代码【368155】 要了解更多公司资讯，可以百度【出书大师或作者邦网】   目前受多家投资机构的青睐，处在快速扩张期，优秀员工可以晋升公司创始，享公司股权、期权激励。     敢挑战请联系我们： 真自品牌管理（上海）有限公司 百度搜索：出书大师网，作者邦网，了解更多 重要声明：公司招聘，不是中介，不收取任何费用 面试地址：上海市闵行区新源路1356弄正珏科技产业园A座316室（原：汇力得电商园）   地铁：5号线颛桥站，换乘17路新源路元江路下即到

1、客户服务：梳理客户项目干系人，维护客户关系，定期向客户公布产品升级信息，收集客户对产品功能的使用体验，需求反馈，跨部门协调资源解决客户问题。 2、客户拓展：对于客户未使用的品类服务进行拓展，增加客户使用粘性，促进GMV释放。 3、客户续约：提升客户体验，通过产品服务获取客户认可，达到持续合作的目的，保证客户续约率和续约金额 4、客户案例输出：总结客户成功案例以及解决方案，为客户的财务管理提供咨询优化建议。 任职资格: 1、行业经验：具有客户成功/顾问咨询岗位工作经验，在saas行业，差旅，费控等任职经验优先 2、具备良好的学习能力，有一定的商务经验，沟通表达流畅，逻辑清晰，具有一定的客户关系管理经验者优先 3、学历要求：本科以及以上学历 工作地点：北京

职责描述：1，指导客户更好的使用产品、解决产品应用中的问题、提供最新产品升级信息，从而支持产品的最佳化使用；2，熟悉生产制造过程管理，精益生产，能通过改善手段给出客户提升生产效率，降低生产成本的建议；3. 对制造行业信息化软件产品（MES,QMS,WMS）有应用经验；3，预判客户实际需求，快速响应，配合产品升级；4，沟通协调能力出众。任职要求：1、本科及以上学历、工业工程、机械、自动化类相关专业2、具备制造行业（CNC金属制造优先）专业知识和管理经验3. 对制造行业信息化软件产品（MES,QMS,WMS）有应用经验；4. 有相关行业背景