职位职责： 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。 职位要求： 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力，对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受，能够和 KDM 建立关系，清晰的识别项目干系人的目标与关注点，并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中，并能沉淀相应的服务解决方案，帮助团队不断优化服务标准； 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者：你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通，你代表着我们在客户眼里的形象，我们希望你是一个不容易急躁，能深入理解客户的痛点，敏锐洞察客户需求，善用沟通协助问题解决优秀沟通者； 3、你喜欢产品和协同办公软件：你所服务的客户都是办公协同产品的使用者，你也应该对这个领域有深入的理解，包括对该领域产品有充分的使用和认知，这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题，并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式，保障用户黏性与品牌认可度不断升温； 4、你擅长项目管理，在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源，控制进度和预期，及时识别风险，推动上下游协同顺利完成项目目标； 5、你热爱团队合作：你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合，共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作，确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面，紧密协同其他团队，正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度，愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈，以促进更好的团队协作； 6、你热爱学习，自驱成长：你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流，不断挑战自我，拓展自己的视野和技能，我们希望在这个过程中你可以自驱学习，不断提升自己，与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标； 7、你勤奋且富有责任心：作为和用户直接沟通的角色，我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门，一起帮助客户解决问题，对困难刨根问底，用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解，对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣； 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作，对产品和销售流程有着深入的理解； 3、你具有数据运营相关经验，或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动：我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景，也会希望我们所有人做的事情，都是可以对实现我们使命和愿景有价值，有意义的； 2、信息传递的快速与透明：我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明，无论是从管理角度还是业务角度，飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战； 3、务实而浪漫：我们希望在一起工作的人都可以既有同理心，又有想象力，既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症，又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性，和我们一起把立项变成现实； 4、和优秀的人做有挑战的事：我们一直在寻找不同经验，背景，技能的人才，始终秉承着“独立思考，用不一样的人”的人才标准，也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的，我们一起把梦想变成现实； 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务： - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角，随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队，注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围，让你可以自由地表现自己的想法和观点，并共同助力业务达到新的高峰； 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事，并推动它走向世界，在海外市场找到其PMF，并最终对团队和整体业务产生有价值的影响； 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境，并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同，你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题，你将可以大胆地在这里施展你的创新才华； 4、长期成长和发展的机会，可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。

职位职责： 1、负责抖音/头条系/番茄系（番茄小说、番茄畅听、红果短剧）/西瓜系等APP的商业产品规划及推进，追求用户体验和商业价值的共同提升，不断提升媒体收入； 2、精细化优化效果广告策略，包括流量策略，样式交互，投放转化漏斗等，提升竞价广告整体收入； 3、分行业优化预算效率，包括漏斗优化以及构建分行业的新营销场域，提升客户价值； 4、与各端用户产品深度合作，保持广告产品功能的迭代和创新，同时探索新变现模式。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上商业化产品经验，有端变现工作经验加分； 2、良好的商业产品设计能力，对广告机制有全面的了解，在产品形态、样式交互、推荐策略任何一个方向有专业度，并了解其余方向的工作，有实践经验或者在各自领域内做出创新贡献者加分； 3、良好的换位思考及跨团队沟通协作能力，能够站在媒体、客户、用户多角度思考问题，寻找全局更优决策； 4、良好的逻辑思维能力和数据敏感度，善思辨，兼具理性分析和感性判断的能力，能够带领业务不断创新取得突破。

工作职责： 1.负责商业化服务端相关内容的质量保证工作及测试管理体系的建设和管控； 2.负责产品测试全流程，包括需求分析，设计评审，代码走查，制定测试计划，质量风险分析等，保证产品高质量交付； 3.负责关键技术专项建设，解决测试过程中的复杂技术问题，发掘并研发能够提升服务质量和测试效率的工具； 4.根据业务线需求，定制测试方案，完成测试工具的代码编写，进行自动化测试以及性能测试等； 5.有测试工作规划能力，组织产品/项目的测试实施工作，监督测试的进展和完成情况，及时沟通解决测试问题，确保测试目标的达成。 任职资格： 1.*****本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业； 2.5年以上服务端开发或测试经验，熟悉软件测试流程和测试用例设计方法，3年以上团队管理经验； 3.有大中型互联网服务端测试经验，对常见服务端架构有一定的了解； 4.有良好的编程能力（熟悉Java/Python/JavaScript/Shell等脚本编程中至少一种）； 5.扎实的软件开发或测试技术，具备自动化测试、性能测试、兼容性测试、安全测试等专业知识和经验； 6.有丰富的测试管理经验，能很快掌握新业务，擅长技能辅导，善于学习总结。

工作职责 1、负责存储设备的选型工作，基于业务需求（如数据容量、性能、可靠性、扩展性等）评估不同厂商（如华为、EMC、HDS等）、不同类型（如SAN、NAS、分布式存储）存储产品的技术特点与适配性，确保采购设备符合业务发展要求。 2、采购计划与流程参与：参与订立存储设备采购计划，协同采购部门完成供应商筛选、成本核算及合同谈判，保障采购流程的合规性与经济性。 3、技术支持与落地保障：配合运维团队完成存储设备的部署、调试与维护，解决选型后落地过程中的技术问题（如存储性能优化、数据迁移等），确保存储系统稳定运行。 4、文档编写与知识沉淀：编写存储选型报告、技术方案及运维手册，记录选型过程中的关键决策与技术细节，为后续存储系统升级或扩展提供参考。 任职要求 1.本科及以上学历，计算机、软件工程、网络等相关专业，3年以上存储系统开发、运维或选型经验，熟悉企业级存储产品的应用场景； 2、深入理解存储系统、文件系统（如EXT4、XFS）原理，熟悉分布式存储（如HDFS、HBase、Ceph、Minio）、SAN/NAS等存储技术，了解常见存储格式（如ORC、Parquet）的算法特点； 3、；熟悉存储性能测试工具（如FIO），能独立完成存储性能评估； 4、熟悉主流存储厂商（如华为、EMC、IBM、HP、浪潮）的产品路线（如华为OceanStor、EMC VMAX），具备存储设备调试、维护经验； 5、具备良好的沟通能力，能有效对接业务部门（如研发、运维）与供应商，准确理解业务需求并转化为技术方案； 6、具有强烈的求知欲与学习能力，；具备较强的问题解决能力，能独立分分析并解决存储选型过程中的技术难题； 7、抗压能力和责任心强，具备团队精神，主动承担选型过程中的关键任务。

工作内容 1、负责公司应用服务接口、核心系统的设计和编码； 2、独立完成项目的系统分析、设计，并进行核心功能代码编写 3、独立攻克技术难题，持续提升系统性能； 4、独立设计数据结构，维护数据内容，以及优化数据模块； 5、理解业务，识别需求，参与架构、系统、分析设计等多领域项目的相关技术的实践。 岗位要求 1、本科以上学历，2-5年Java服务端开发经验，对Java技术有深入研究，研究过优秀开源软件的源码并有心得者优先 2、扎实的Java编程基础，熟悉各种设计模式，理解10、多线程、集合等基础框架，对M原理有一定的了解 3、熟悉常见设计模式，熟练掌握Spring/SpringMVC/Mybatis或其他主流JAVA框架 4、熟练掌握MySgl/Oracle数据库中的一种或多种 5、熟悉NoSQL、MQ、Cache、TCP/IP原理，能够设计复杂业务、高并发、大数据量的系统 6、熟悉Dubbo/spring Cloud或其他服务治理架构者优先 7、有较强的逻辑思维能力，善于分析、归纳、解决问题

工作职责: 1. 负责粉笔旗下产品的体验设计设计工作：包括Web、iOS、iPadOS、Android端等，从设计策略到设计执行的全流程工作； 2.负责提供具备优质体验的整体设计解决方案，需和业务负责人、产品经理一起构思创意，评估需求； 3.负责产品体验的持续优化，时刻关注并分析行业设计趋势、洞察用户功能痛点、体验诉求、审美倾向等； 4.以用户为中心，为产品提出合理的设计方案，并推动方案的落地实施； 5.与团队其他设计师、产品经理和研发紧密合作； 职位要求： 1.设计相关专业本科及以上学历，3年及以上中大型互联网移动端UI设计经验； 2. 有优秀的视觉设计表现能力，重视细节，追求像素级完美；深度理解Web、iOS、Android端的官方设计原则和规范 ； 3. 对设计流行趋势有敏锐嗅觉，有良好的审美能力，视觉能力突出，对视觉风格、动效呈现、交互体验有很好的把控； 4.善于沟通，有良好的团队协作精神，自我驱动强，对工作有责任感，具备较强抗压能力，能积极的推动设计落地，注重沉淀与复盘； 5.关注细节，注重创新，对UI的输出质量有较高要求； 加分项： 1. 有全局设计意识，参与制订过设计系统及推动落地； 2. 具备UX能力、动效技能，独立完成UX全链路设计工作； 3. 具有中厂或大厂的工作经验； 4. AI赋能； 备注： 简历中需附视觉作品集

岗职职责： 1.负责客服系统产品整体规划，并推进落地产品板块：沟通工具、工单系统、智能客服等。 2.领导产品团队，进行客服系统搭建，主导核心产品设计，保障产品规范和输出质量。 3.站客户视角，以客户体验为目标，通过跨团队协作，在产研内部推进和解决引发高客诉、低满意度的问题。 4.站客服视角，不断优化运营效率。 任职资格： 1.本科及以上学历，7年以上客服、订单、商户等B端系统相关产品经验。 2.能主导整体产品规划，有良好的产品设计和文档能力，以及良好的框架思维和逻辑思维能力。 3.良好的数据分析能力，以及通过数据定位问题，并推进优化的能力。 4.理解客户支持的核心诉求。 5.具备优秀的沟通能力，英文能作为工作语言者加分。 6.对客服系统有深刻理解，了解业界客服系统设计加分。

岗位职责： 1、从事海外业务移动应用程序的维护和开发工作。 2、将设计稿精准且高效地转化为高质量代码。 3、负责高性能、可重用且可靠的 Android App 代码的设计、构建以及维护工作。 4、确保应用程序达到最佳性能、具备卓越质量并展现出出色的响应能力。 5、全面把控通过 Google Play 和 Apple App Store 进行移动应用程序部署周期的管理事宜。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业优先，有海外留学 / 工作经验优先。 2、精通 Java 或 Kotlin 语言，能够熟练运用这些语言进行 Android 应用程序开发。 3、对 Android SDK 有深入了解，掌握 Android 平台的开发特性和 API 的使用方法。 4、熟练使用 Android Studio 等开发工具，熟悉 Gradle 构建系统，能够进行高效的开发和调试。 5、熟悉 HTTP、TCP/IP 等网络协议，了解 JSON、XML 等数据格式，能够进行网络通信模块的开发和与服务器的交互。 6、至少熟悉 Flutter、Hybrid、Webview 容器化等一种跨平台开发框架 / 技术，能够进行混合开发，提高开发效率和代码复用性。 7、英语水平优秀，能够熟练阅读和理解英文技术文档、需求文档，以及与海外团队进行有效的沟通和协作。在日常工作中，可能需要与海外的设计师、后端开发人员、产品经理等进行邮件沟通、视频会议等，良好的英语能力可以确保信息的准确传递和理解。 8、熟悉不同国家和地区的网络环境、设备型号和操作系统版本的差异，能够对应用进行针对性的适配和优化。 9、针对海外市场的特点，对应用的性能和安全进行优化。在性能方面，要考虑到海外用户可能使用的不同网络环境和设备性能，优化应用的加载速度、响应时间和资源占用；在安全方面，要遵守海外市场的安全标准和法规，加强应用的数据加密、用户认证和权限管理，保护用户的隐私和数据安全。 10、具备良好的团队合作精神和跨文化沟通能力，能够与海外的开发团队、设计团队、测试团队等紧密合作，共同完成产品的开发和发布。在合作过程中，要尊重不同文化背景的团队成员的意见和建议，积极解决团队之间可能出现的沟通和协作问题。 11、加分项 ● Google Play 或 App Store 上架经历是加分项。 ● 熟悉 React 和 TypeScript 等前端技术是加分项。

岗位职责： 1.独立负责IM、订单售后、智能客服等产品线的相关模块设计，推进方案落地，逐步搭建高智能化高自动化的产品体系； 2.与客户体验团队紧密配合，体察客户服务环节优化点，通过改进流程和产品持续提升运营效率； 3.数据驱动，定义并监控业务指标，进行专项数据分析挖掘，输出持续运营计划并推进； 任职要求： 1.本科及以上学历，3年及以上产品经验，其中不少于2年客服、订单、商品、履约等中后台产品经验； 2.思维逻辑性强，能把复杂业务问题抽象为产品设计，有快学习速和理解业务及产品逻辑的能力； 3.目标导向，积极主动，有强执行力，能通过沟通推进方案落地； 4.需具备英文读写能力，听说能力良好为佳。

岗位职责 1.全局把握基于Unity3D的游戏系统设计，负责游戏核心架构的搭建以及技术攻关； 2.Unity3d游戏的性能分析、优化、技术问题解决； 3.为程序开发团队提供指导，提升团队水平； 任职要求 1.计算机及相关专业本科以上学历，有完整的游戏生命周期经验； 2.5年以上Unity游戏开发经验，2年以上游戏客户端主程经验； 2.有Unity3D网络游戏开发经验，包括IOS和Android平台； 3.熟悉Unity3D引擎底层架构设计，良好的数学和计算机图形学基础，熟悉OpenGL或D3D技术优先； 4.有扎实的计算机基础知识，良好的逻辑分析能力，以及解决问题能力； 5.善于沟通，有团队合作精神，具有强自我驱动力和抗压能力。

工作职责： 1. 围绕C端产品用户增长目标，制定用户引流承接和召回策略； 2. 熟悉用户分层策略及方法，通过策略对用户进行分层管理，负责核心用户的筛选及管理，深挖用户需求，根据产品特性策划并实施合适运营活动，激发用户参与，引导用户行为，提高留存率、活跃度及转化率，促进平台用户关键指标的增长达成； 3. 关注竞品动态与行业情况，集合行业信息，及时发现用户需求变化，对影响用户体验和使用的关键点进行监控，积极有效地推动运营活动和产品的改进。 职位要求： 1. 本科及以上学历，8年及以上APP平台相关运营岗位工作经验。 2. 熟悉线上用户运营，有良好的数据分析、使用及总结能力。擅长用户活动策划与用户数据分析，对数据及用户行为变化敏感。 3. 优秀的跨团队沟通协作能力，强烈的责任心和项目驱动力。 4. 有产品工作优先

岗位职责： 1.负责对内容版权流程进行问题定义、分析和拆解，并设计对应解决方案； 2.负责内容版权业务中台规划及迭代管理，并推进产品设计和效果评估； 3.负责AI和大数据技术在内容版权领域的落地，确保版权底层数据的准确可靠。 岗位要求： 1.本科以上学历，3年以上B端产品经验，具备大数据、内容管理或版权管理的产品经验者优先； 2.有很强的跨部门沟通和协调能力，能快速与业务相关方建立信任关系，在业务与组织上协同推动业务发展； 3.视野开阔，对行业发展有前瞻性理解，并能做出应对方案； 4.懂数据，有分析数据的能力，能从数据中发现和解决问题。

岗位描述: 1、主导或参与公司各产品（包括交易、理财、量化、社交等）的规划和设计工作； 2、洞察产品现有的问题和挑战，结合行业发展趋势，挖掘新的增值场景和需求，提升产品竞争力； 3、协调各方资源，高效推进产品设计和开发落地，跟踪使用反馈和数据情况，并持续改进； 4、持续调研和分析用户行为，在整个产品生命周期提供可持续性的用户体验设计，提升APP产品用 户体验。 岗位要求: 1、3 年以上互联网产品经理工作经验，有互联网 C 端成功产品设计案例； 2、具备系统的产品规划设计能力、较强的推动项目落地能力，出色的协同和解决问题的能力； 3、熟练掌握主流产品设计工具，能熟练使用 Axure、office 等软件工具，完成详细 PRD文档撰写, 原 型图设计； 4、思维活跃，逻辑条理清晰，能明确的表达自己的想法和见解，善于与其他部门同事沟通； 5、熟悉金融、证券、期货交易行业优先，对金融、证券行业有强烈兴趣。

岗位职责： 1、负责服务端核心架构的搭建以及技术攻关； 2、负责服务端性能问题定位于优化； 3、制定服务端开打规范，指导服务端开发团队开发工作，并提升团队水平； 任职要求： 1、计算机及相关专业本科以上学历，有完整的游戏生命周期经验； 2、5年以上游戏服务器端开发经验，2年以上网络游戏服务端主程经验和golang开发经验； 3、熟悉服务端常见各类技术，有高负载、高并发开发设计经验； 4、有扎实的计算机基础知识，良好的逻辑分析能力，以及解决问题能力； 5、善于沟通，有团队合作精神，具有强自我驱动力和抗压能力；

岗位职责： 1、负责前端App 和用户平台的产品规划，结合业务目标，制定清晰的产品路线。 2、针对前端App，基于业务优势和规划，定义版本迭代策略，持续优化用户体验，快速试验并落地增长策略（如新产品拓展、新业务场景、拉新促活策略等） 3、针对用户平台，迭代用户洞察能力，并以此为基础规划和落地基于不同场景和用户群的用户运营能力，包括用户触达、用户任务、用户成长、用户反馈等功能模块。 4、推动用户平台的国际化拓展，确保平台能力有效支撑多个前端业务App，并适应跨区域的市场及合规等要求。 5、管理和培养产品团队，提供产品思维和执行力的指导，引导团队高效协作。 6、与业务、运营、UX、技术等团队紧密合作，推动产品持续优化和创新。 任职要求： 1、优秀的英文听说读写能力，能够在全英文办公环境中顺畅沟通，与国际团队无障碍协作 2、5年以上产品管理经验，熟悉前端产品及平台产品规划，其中至少2年国际项目经验。 3、用户增长、用户分层、用户营销、用户运营及商业化变现等方面有成熟的经验，并有成功案例。 4、数据驱动思维，能够利用用户数据进行精细化运营决策。 5、产品团队管理能力，能够带领团队制定产品规划，分配任务，明确产品节奏，并支持团队成员的成长和培养，确保团队高效执行目标。 6、熟悉国际化用户体验及不同市场的用户行为，能够制定符合多市场需求的产品策略。 7、开放和创新思维，能够灵活推动跨文化跨市场的产品创新，探索产品机会。