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职位职责: 【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理,你将: 1、作为飞书在海外市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,结合规模化的服务手段(视频会议等)与企业自身诉求,高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始,不断加深飞书的产品应用深度与价值认知; 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景,并沉淀标准化的服务解决方案,帮助完善飞书服务体系; 3、与客户服务相关职能团队紧密协同,发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,不断探索迭代海外商业化过程,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你深度掌握日语与商务沟通能力,对于日本的工作与生活文化有切身的体验感受,能够和 KDM 建立关系,清晰的识别项目干系人的目标与关注点,并将其有效运用到业务场景搭建与运营支持中,并能沉淀相应的服务解决方案,帮助团队不断优化服务标准; 2、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和企业的不同层级客户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 3、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决使用中的问题,并通过定期优秀实践分享、新功能介绍等方式,保障用户黏性与品牌认可度不断升温; 4、你擅长项目管理,在多项客户服务运营工作中可以合理统筹多方资源,控制进度和预期,及时识别风险,推动上下游协同顺利完成项目目标; 5、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 6、你热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 7、你勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/飞书海外版或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,飞书层面和公司层面都有定期的会议来和大家同步业务的进展和挑战; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、我们像打造产品一样打造客户服务业务: - 注重用户客户体验、客户需求和反馈 - 快速的不断改进和迭代产品和服务 - 外部视角,随时适应市场变化 - 打造精干敏捷的团队,注重创新 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定飞书海外版的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮。同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题,你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
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工作职责 1、负责所在区域的客户拓展,销售培训整体解决方案; 2、以顾问方式对客户需求进行分析,深度挖掘及需求跟进; 3、与客户就培训服务进行深入有效的沟通,能够很快识别客户的培训需求并提供建议及方案; 4、负责合作谈判并对合作项目的进度跟进管理,完成公司下达的销售目标。 任职要求 1、2年以上培训行业B端销售经验,了解培训行业生态、技术趋势和行业趋势者优先; 2、具备优秀的沟通能力、谈判能力、学习能力,以及在压力下同时处理多项任务的能力; 3、有敏锐市场洞察力,有较强的项目风险管理管理及处理能力; 4、工作积极主动,善于思考,责任心强,执行力强,团队协作能力强。
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职位职责: 1、负责汽车行业广告业务的开展,主力客户群汽车后市场、二手车、汽车出行、平台类客户; 2、根据客户需求匹配方案,与公司关联部门联系沟通,确保广告的及时投放与问题反馈、广告资源的合理利用与开发; 3、利用广告、电商、直播、团购等商业化相关知识赋能客户,帮助提高合作效率; 4、掌握市场动态,完成公司安排的销售计划与目标。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、具备广告环境的分析能力; 3、了解信息流广告,2年以上广告销售经验者优先; 4、拥有汽车行业客户资源;具有较强的沟通能力,敏锐的市场洞察力,分析与解决问题的能力。
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生态业务艺人增值拓展及营销高级经理
[北京·东城区] 08:51发布25k-50k 经验5-10年 / 不限工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1. 负责音乐内容以及艺人的整合营销,提升艺人的知名度和商业价值; 2. 负责深入定位及挖掘不同艺人的商业价值,盘点梳理艺人资源,针对不同需求进行定向资源匹配和组合; 3. 负责艺人商业合作的创意性策划,实现艺人与品牌客户的共赢; 4. 负责为艺人拓展新的IP与品牌合作机会,包括但不限于综艺影视/晚会/游戏/动漫以及广告IP代言等; 5. 负责为艺人拓展更多的演出及活动机会,在巡演营销策划方面贡献创意并进行资源赋能。 岗位要求: 1. 8年以上营销/商业化相关工作经验,有极强的商业谈判与拓展能力,拥有品牌客户资源者优先; 2. 协调统筹及沟通能力强,具有运营思维,可以充分整合利用资源、挖掘和拓展资源,并合理分配资源; 3. 善于解决难点突破瓶颈,可提供关键性问题解决思路; 4. 具备较强的责任心及合作意识,能够有效推动内外部开展工作。 -
工作职责 1、负责所在区域的新客户拓展,销售培训整体解决方案; 2、以顾问方式对客户需求进行分析,深度挖掘及需求跟进; 3、与客户就培训服务进行深入有效的沟通,能够很快识别客户的培训需求并提供建议及方案; 4、负责合作谈判并对合作项目的进度跟进管理,完成公司下达的销售目标。 任职要求 1、2年以上培训行业B端销售经验,熟悉人工智能、大数据等技术在培训方面应用,了解培训行业生态、技术趋势和行业趋势; 2、具备优秀的沟通能力、谈判能力、学习能力,以及在压力下同时处理多项任务的能力; 3、有敏锐市场洞察力,有较强的项目风险管理管理及处理能力; 4、熟悉培训、咨询行业的运作模式者优先,熟悉政府职业教育培训业务优先; 5、工作积极主动,善于思考,责任心强,执行力强,团队协作能力强,能承受较大工作压力。
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岗位职责: 1.负责挖掘优质音乐人并促成签约合作,同时配合运营实现艺人商业化; 2.负责相关音乐人业务的营收指标,配合开展阶段性的运营策划工作; 3.负责对接音乐人及版权方的商务洽谈和合作协议的落地,主动思考与拓展多元化的商务合作机会。 岗位要求: 1.本科以上学历,3年以上音乐行业经验,对音乐人领域熟悉,有版权相关经验者优先; 2.重度说唱爱好者,熟悉国内说唱音乐市场,深度了解说唱音乐趋势,在说唱类节目、厂牌、艺人资源等渠道有相关资源; 3.有较好的业务规划能力和沟通推进能力,目标导向意识强。
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岗位职责: 1、负责推广公司福利产品,根据公司战略方向拓展福利产品新企业用户,针对企业客户提出的需求给出福利解决方案; 2、负责完成具体销售目标并交付结果; 3、及时了解和搜集行业、同行及竞争产品的动态信息; 4、与相关项目部门协作,把握客户需求,整合现有资源,发掘潜在客户,共同完成部门销售目标。 1、专科及以上学历,5年或以上工作经验;具备大客户销售经验; 2、有HR领域或IT工作经验,了解SAAS软件(偏平台福利)销售,具备一定行业及客户资源或相关渠道资源优先考虑; 3、具有优秀的销售谈判能力,思维敏捷、善于沟通,有优秀的方案整合能力; 4、善于开拓客户市场,懂得其客户群体的需求,有强烈的进取精神。 公司优势:国资委直属企业、现金流稳定、薪资高、福利好、流动性低、早 9 晚 6 周末双休不!加!班! 薪资范围:薪资美丽;社保类型:六险二金;有餐补、话补、交通补、零食包、七节两庆发各种福利拿到手软,文化活动多。 通勤时间:9:30-18:00,周末双休
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岗位职责: 1、负责华北大区城市加盟业务的拓展、签约、维护、续约及增值业务挖掘等工作,对业绩指标负责; 2、能独立开展营销活动,开发优质潜在代理商、维护和管理现有代理商; 3、负责所辖区域内代理商的运营维护,包括但不限于业务培训、行业数据分析、广告运营策略优化、自媒体运营培训、转化率提升等; 4、与地方代理深度合作,不断挖掘商机,向代理商区域推动总部品牌广告合作与项目招商; 5、关注行业动态,及时了解城市代理商运营和业务情况,为公司市场策略制定并提供专业建议。 任职要求: 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、有销售、渠道商务拓展或加盟商运营管理经验优先; 3、对媒体渠道拓展有一定了解,有房产、政务、文旅等行业相关客户资源优先; 4、有较强的沟通能力,思维敏捷,能够抓住客户需求; 5、为人正直,有良好的团队协作精神; 6、有较强的抗压性和自驱力。
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1、根据公司产品特性及客户群体分层数据情况,对目标客户的拓展和需求群体给出解决方案建议,并持续优化,运用运营策略提高客户使用率; 2、配合业务团队对签约企业客户进行售后管理服务支持工作; 3、直面目标客户群体进行客情维护及客户体验升级(包括产品需求响应解决、服务体验升级、解决方案实施等);协调其它团队资源,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出,沉淀成功案例; 4、对各类竞品、客户痛点需求进行深度研究,及时向公司提出合理化建议提升产品使用体验及产品功能迭代; 5、在客户关系存续期间,能够做到及时响应和客情维系,为续约率负责;引导客户需求并识别二次销售机会,促进多业务品类的营收增长。 6、定期收集和反馈市场信息,并提出合理化建议供公司领导决策; 7、能够制定B端客户的运营策略,确保策略的有效执行,包括客户扶持成长、运营效率提升和商家成长体系的构建。 8、搭建高效的协同运营机制,促进跨部门和跨团队的合作,确保业务流程的顺畅和高效。 9、具备强大的数据分析能力,能够利用数据支持决策,优化运营策略 任职资格 1、*****本科及以上学历,6年及以上平台商户运营、或SAAS、或企业服务客户成功、中小微或大客户运营经验; (必须有TO B经验) 2、以“成就客户、创造价值”为核心,有强烈的事业心、积极主动意识及团队合作意识,优秀的沟通协调和应变能力 3、具有较好的业务洞察能力和分层分类意识;具有优秀的数据敏感度和策略输出能力,有较强的文档写作能力; 4、具有互联网思维,有快速学习及好学心,有创新能力,敢于创新并改造流程,能输出高效可执行的客户运营策略; 5、良好的职业形象,逻辑思维清晰,自我驱动力和抗压性强; 6、具有商户运营和一定的产运思维,能够输出简易需求原型/MRD 7、base地北京,可接受出差; 8、最近两份工作至少有一份工作满2年及以上 9、年龄40岁以下
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1. 在全国范围内推广大豆离岸现货市场业务,拓展行业资源,跟进公司重点客户,形成深度战略合作关系; 2. 推广平台交易、结算、融资、仓单等创新服务,拥有独立开发,维护国内外客户关系的能力; 3. 根据客户需求研究设计现货交易、交收、结算等服务策略; 4. 协助客户组织现货贸易、推动客户在平台开展线上交易及其他相关业务,完成交易量及收入等考核指标; 5. 对接大豆行业涉及的相关国家部委,跟进政策优化建议及政策落地实践。 6. 拓展收集、分析和预测油脂油料相关大宗商品品种重要信息数据,把握市场趋势和产业发展情况,跟踪相关品种产业上下游动态,完成调研分析报告等材料; 7. 做好客户辅导和市场培训工作; 8. 完成领导交办的任务。 职位要求: 1.***本科及以上学历,农业、贸易、经济、金融、管理等相关专业; 2.思路清晰,有良好的逻辑思维和文字组织表达能力,可以用英文作为工作语言优先,有政府相关部门工作经历优先; 3.有良好的拥有5年以上油脂油料相关品种经验,熟悉行业市场及发展走势,熟悉农产品收购、储存、销售、国际贸易、进出口业务流程等; 4.有产业客户资源,有服务产业客户及产业链开发经验,熟悉现货贸易; 5.对大客户营销/渠道拓展及渠道建设有丰富经验; 6.有较强的组织协调、计划执行、沟通谈判和市场开拓能力,能承受一定的工作压力,可以接受1/5时间出差; 7.具有高度的工作热情和责任感,透彻领会并认真执行公司理念和业务拓展要求。
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工作职责: 制定并实施市场拓展策略,以推动业务增长和市场份额的提升 领导和管理市场团队,确保团队目标的达成 研究和分析市场趋势和竞争对手,提供市场情报和洞察 管理市场预算,确保有效利用资源并实现预期的市场目标 与客户和合作伙伴建立和维护良好的关系,促进业务合作和发展 与内部团队合作,开展市场推广活动,提高品牌知名度和市场影响力 任职资格: 本科及以上学历,市场营销、商务管理或相关专业优先考虑 至少5年以上市场营销或业务拓展经验,有金融科技行业经验者优先 具备出色的市场分析和策略制定能力,能够洞察市场需求并制定相应的营销计划 良好的团队领导和管理能力,能够激励团队成员并达成共同目标 出色的沟通和协调能力,能够与内部团队和外部合作伙伴建立良好的合作关系 具备创新思维和问题解决能力,能够应对市场挑战并提供有效的解决方案 良好的英语沟通能力,能够与国际团队和客户进行有效的沟通和合作
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岗位要求: 教育背景要求: 本科及以上 岗位职责: 1、协助对接商业大客户决策层,支撑客户关系规划、客户关系拓展、客户满意度管理。 2、在指导下,担任中小销售项目PD,理解客户需求,制定项目策略,达成项目成功。 3、协助开展本地的合作伙伴拓展与使能。 4、协助负责本地客户及产业的洞察,形成市场机会;
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美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类,通过与产业上下游的深度合作,为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织,使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率,更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链,用数字化服务助力实体商家高质量经营,探索自有品牌等供给新模式,打造健康的商家生态,保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求,我们将聚焦亚太区域,打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。 这里有多元的业务布局、持续的成长空间,无论是向往的远方还是眼前的工作,一路都是风景相伴。加入我们,共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻! 岗位职责 1、销售目标:在达成门票在线销售合作基础上,挖掘客户需求,与客户开展线上营销、整合营销、会员运营等深度合作。 2、销售模式:厘清客户决策机制,挖掘研判客户需求,协同售前销售团队整合美团平台及生态合作伙伴在系统、产品、整合营销等方面的资源形成满足客户需求的解决方案,沟通谈判确保项目整体收益达标,风险可控,完成内部立项评估,最终达成项目签约; 在合作推进过程中,大客户销售经理核心负责如下内容: 1、对销售结果负责:大客户销售经理需要对负责客户做整体优先级的规划,完成周期内公司下达的销售目标; 2、对合同内容负责:确保签署合同与立项一致;完整约定双方权益,并规避相关风险; 3、对收益回收负责:针对个性化需求积极推动解决方案,项目交付后,关注客户履约的及时性和稳定性,如期回收收益; 4、对客户关系负责:主动提升高层客户关系,具体包括两个阶段,在售前阶段能给主动服务客户,理解客户需求(包含客户组织需求以及客户决策链关键角色的需求),为客户提供顾问式服务,在关键决策上通过客户关系能施加影响;在售后阶段能给保障项目履约,持续关注客户成功,赢得客户信赖。 岗位基本需求 1.行业知识:了解OTA同行的各自优劣势,景区的运营模式,景区智慧化建设情况,以及行业主要的解决方案等; 2.客户管理:能够厘清客户的组织架构和决策链,在客户需求挖掘和识别上有方法,通过服务意识和专业知识赢取客户信赖,在决策者关系建设以及教练培养上有方法; 3.谈判能力:有过充分的客户谈判训练,能够根据不同的拜访目标制定拜访策略。在与客户信息交互过程中能够准确传递价值,控制客户预期,处理突发异议,预判和管理合作风险,把控合作进程; 4.解决方案:能够准确学习掌握已有解决方案的内容和价值,并能准确挖掘客户的需求,做到需求与解决方案的精准匹配; 5.学习能力:好学,有开放的心态和对未知领域的好奇心和求知欲;学习有方法,具备学习意识,有总结复盘的能力。 6.勇于挑战:敢拼敢想敢干,不对自己设限,能够承担团队的攻坚克难任务。 具备以下者优先 1、有服务过迪士尼、环球、长隆等品牌客户经验优先。 2、有各平台渠道和客户关系资源优先。 3、熟悉并掌握酒旅多渠道相关核心策略玩法,具备数据分析、综合项目管理能力加分。 岗位亮点 1.美团门票行业市占前列,在此岗位可获得大客户销售能力提升。 2.在团队管理和业务拓展方面,有更大的发展空间和职业晋升机会。
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工作职责: 1. 负责推广公司产品,根据公司战略方向拓展新企业用户,针对企业客户提出的需求给出福利解决方案; 2.负责与目标客户建立长久良好关系,确保服务的延续性; 3、及时了解和搜集行业、同行及竞争产品的动态信息; 4. 与相关项目部门协作,把握客户需求,整合现有资源,发掘潜在客户,共同完成部门销售目标。 任职资格: 招聘要求 1.本科及以上学历,5年或以上工作经验;具备大客户销售经验; 2. 有HR领域或IT工作经验,了解SAAS软件(偏平台福利)销售,具备一定行业及客户资源或相关渠道资源优先考虑; 3. 具有优秀的销售谈判能力,思维敏捷、善于沟通,有优秀的方案整合能力; 4. 善于开拓客户市场,懂得其客户群体的需求,有强烈的进取精神; 5. 目标明确、锲而不舍,有工作热情,并能不断自我激励。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。


