• 4k-6k 经验1-3年 / 大专
    游戏 / 不需要融资 / 50-150人
    我们正在寻找一位热情、耐心并具备出色沟通技巧的客服代表加入我们的团队。作为客服代表,您将是公司与客户之间的重要桥梁,负责解答客户咨询、处理订单和解决客户问题,以确保客户满意度。 一、主要职责: 1、接听客户来电,准确记录客户需求和反馈; 2、通过电话、电子邮件或在线聊天工具解答客户咨询; 3、处理订单、退货和交换,确保客户需求得到满足; 4、解决客户投诉,提供有效的问题解决方案; 5、与团队成员紧密合作,共同提升客户服务质量; 6、维护客户数据库,确保信息的准确性和时效性; 7、定期参加培训,以提高产品知识和服务技能。 二、任职要求: 1、高中以上学历; 2、至少1年客服相关工作经验; 3、良好的中文和基本的英文沟通能力; 4、熟练使用办公软件,如Word、Excel等,熟练打字; 5、具备良好的沟通技巧和解决问题的能力; 6、能够在快节奏环境下保持耐心和专注; 7、有责任心,能够独立工作也愿意团队合作。 三、我们提供: 1、竞争性的薪资和福利; 2、舒适的工作环境; 3、专业的培训和发展机会; 4、团队活动和员工聚会; 5、良好的晋升机会。
  • 25k-45k·16薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作职责: 1、能够深入了解美妆客户的品牌内涵,把握客户需求,并能够结合小红书平台调性和特色独立撰写完整的整合营销方案; 2、对策划方案的质量有全局化的掌控能力:包括创意、文字精简准确的传递信息、预算分配等; 3、为美妆客户提供专业的策略解决方案; 4、配合产品运营部门,参与公司产品资源的深入挖掘和整合,对现有资源提供战略性优化建议并实施推动。 任职资格: 1、本科以上学历,广告、市场营销或相关专业; 2、至少3年以上网络媒体策划、产品推广、数字化营销或相关经验,有4A工作经验者优先; 3、具备极强的整合营销、提案、活动推广、沟通能力和极强的工作责任心; 4、熟练使用PowerPoint,Excel和Word,有良好的文字驾驭能力; 5、具备良好的创意能力,有美妆行业策划经验的优先; 6、具备良好的沟通表达能力,英语表达能力强者优先。
  • 10k-20k 经验3-5年 / 本科
    数据服务 / 未融资 / 15-50人
    工作职责: 1、负责公司云平台产品的销售工作,包括市场开拓、客户沟通、合同谈判和销售项目管理等; 2、开拓新客户,维护老客户,提高客户满意度,并确保客户与公司长期合作关系; 3、了解市场上主流云服务平台,并熟悉公司的产品特点和优势,为公司制定销售策略提供建议; 4、具有独立对接大客户的能力,与客户进行有效的沟通和合作,达成销售目标; 5、制定销售计划和销售目标,并组织销售团队进行销售活动; 6、负责销售合同的签订和跟踪,并协调公司内部资源,确保销售目标实现; 7、参与公司的项目推进和商务谈判工作,并负责项目的实施和跟踪。 任职要求: 1、3-5年销售经验,有独立对接大客户的能力; 2、熟悉云服务平台市场,了解主流云服务提供商,对云计算领域有深入的了解; 3、具备良好的沟通能力和团队合作能力,善于处理客户关系; 4、具备良好的业务拓展和销售技巧,熟悉销售流程和技巧; 5、具备较强的独立思考能力和解决问题的能力,能够独立开展销售工作; 6、良好的职业操守和责任心,具备较强的自我管理和抗压能力。
  • 7k-12k 经验不限 / 本科
    医疗丨健康,企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    职位描述: 1、负责丁香园医院业务平台合作客户的品牌推广,协助客户优化发布资讯、品牌推广、工具使用等并协调公司资源为服务执行提供积极有效支持和保障; 2、定期与客户建立联系,为客户提供专业、细致、周到的服务; 3、服务过程中收集客户的反馈,优化产品及用户体验; 4、参与平台运营与维护工作,有一定新媒体编辑及活动运营能力; 5、挖掘客户的潜在需求,为销售提供潜在业务机会。 任职条件: 1、本科及以上学历,对互联网营销、内容运营感兴趣,了解互联网公司运作流程; 2、学习能力强,心态开放,有一定的抗压力,能够不断接受新鲜事务及挑战; 3、具备较强的逻辑思考能力、沟通协调能力; 4、生物医药专业或有相关工作经验者优先考虑;
  • 30k-50k 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    1.结合酒店经管类SaaS软件的行业发展需求,在客户成功团队内落地推动管理层制定的业务战略。2.综合管理客户成功、实施培训、售后技术支持的职责模块,负责客户全旅程管理。3.结合行业认知和客户的经营数据,对达成客户预期效果的客户旅程的主动管理,并带领团队拿回续费、增购等结果,推动业务NRR稳定提升。4.及时识别客户侧的反馈信息,发现当前业务、产品、服务等方面可能存在的问题,协同相关团队解决问题,提升客户认可度,帮助客户实现可持续的成功。5.研究相关同业、SaaS行业、客户的的最佳实践,为业务制定策略提供关键输入。6.总结行业和客户成功团队的业务发展方法、管理方法等,不断提升业务的客户成功能力。
  • 13k-20k·16薪 经验1-3年 / 本科
    广告营销 / 上市公司 / 500-2000人
    职位描述: 岗位职责: 1,负责日韩市场客户开拓与维护,接入广告创意设计项目并完成交付追踪; 2,关注日韩广告市场发展变化、事实动向,对业务进行定期调研; 3,分析广告相关数据,能够寻找并解决问题,优化客户收益; 4,参与创意制作项目管理,与内部策划/开发团队对接,根据项目需求体验客户产品并给到本地化见解和提议,并完成对接等相关工作; 5,利用语言优势,协助团队日语交流、文案校对、等协助工作。 任职要求: 1,本科及以上学历,【日语+英语】沟通顺畅,可作为工作语言,可考虑优秀应届生; 2,良好的客户共情能力,具有较强的主观能动性及责任感; 3,具备良好的业务理解能力和协调能力,可以支持多项目的管理; 4,熟练掌握office办公软件,精通Excel,具备一定数据分析能力。
  • 7k-12k 经验1-3年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.负责自如客续约业务,通过电话外呼、微信等方式跟进即将到期的在租客户。 2.根据公司的流程与规则,将续约相关信息传递给客户,并与客户保持联系,推进客户续约。 3.了解客户租期内体验,帮助客户将问题传递给解决部门。 4.以结果为导向,定期复盘总结,提升续约率。 【任职要求】 1.**本科及以上学历,专业不限。 2.普通话标准,服务意识强,具有良好的沟通能力。 3.有强烈的目标感,自我驱动力。 4.有电销/客服经验/相关行业经验优先 【工作时间】 09:00-18:00 上六休一 【薪酬福利】 无责底薪+文化价值观奖金+提佣+餐补+五险一金+不定期下午茶+团建
  • 10k-20k·13薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1.梳理客户的组织架构、数据现状、业务目标,与项目成员一起制定服务方案,并协调各部门资源,带领团队成员推进落地; 2.做好续费期客户管理,提前制定续费计划与措施,力促达成续费;并挖掘客户增购商机,深入开发客户需求,实现续费和增购的目标; 3.能够按照行业或经营特性,与付费客户建立联系,和客户关键决策层建立长期稳定的客户关系; 4.协助产品和市场团队输出客户案例、最佳实践等内容。 岗位要求: 1.1年以上客户成功团队管理经验; 2.有很好的用户体验意识、客户沟通能力; 3.主动性强,沟通表达能力强,并具备优秀的执行力和跨团队合作能力。 底薪+提成
  • 8k-15k 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    职位描述: 1、具备一定的内容能力,能够参与组内方案策划,输出创意内容、参与客户提案等; 2、能单独或协助客户经理完成项目策划及广告排期制定、业务下单、督促客户完成回款流程; 3、与客户进行良好沟通,跟踪、了解客户的需求;负责与客户沟通日常执行工作相关并落实,监督每一个项目在执行期内每天的具体进程,执行工作有突发情况及时处理并汇报; 5、负责推进日常工作流程,跟进客户项目的总结、归档,内部资料的整理归纳; 6、维护客户关系,致力于提高客户满意度。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、新闻学、广告学、市场营销管理或相关专业;非相关行业,但对广告营销行业抱有热情与学习兴趣亦可; 3、三年以上公关营销、互动广告行业从业经验; 4、熟知公关公司Account/PM岗位要求的相关行业知识; 5、具备深度学习思考能力,乐于并能够接受、学习新鲜事物; 6、具备成熟的沟通能力、执行能力、组织协调能力; 7、有强烈的时间概念和服务意识; 8、有责任心,能够独立完成岗位工作; 9、熟练使用Word、Excel及PowerPoint等办公软件,了解AIGC相关内容。 福利待遇: 1、入职即额外购买商业保险 2、一年一次旅游津贴 3、一年一次员工体检福利 4、每月下午茶活动、员工生日小礼物哦~ 5、带薪春节假(集团员工专属的带薪春节假5天~合计春节假12天,与年假不冲突哦) 6、其他休假:根据国家规定放 7、森币奖励:每月选出若干优秀员工给予森币奖励;可以在指定的平台上购买东西哦~ 8、各种补贴:中餐补、交通补贴/班车、通讯补贴; 9、其他福利:结婚礼金、生育礼金、电脑补贴、加班餐费报销(晚上可报销餐费30元/人)、打车报销(加班可报销打车费)等等等 10、工作时间:周末双休,上下班弹性一个小时:09:00-18:00或10:00-19:00
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    软件服务|咨询,营销服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、了解客户需求,听从AM指导,确保项目顺利推进; 2、管理好客户,与客户对接部门保持良好关系; 3、和客户项目团队间及时有效的沟通,及时反馈相关问题并高效协同AM 解决。 职位要求: 1、教育背景:本科及以上学历,专业不限; 2、工作经验1年以上客户服务经验, CRM经验; 3、职位技能:有数据洞察及数据分析的能力; 4、沟通能力:优秀的沟通能力; 5、语言能力:熟练的英文读写能力,良好的英文听说能力; 6、计算机能力:熟练使用windows系统以及office等基础应用软件,精通Excel and PPT者优先考虑; 7、职业素养:具备学习能力,性格开朗,善于与人沟通交流,抗压能力强,良好的亲和力; 8、具有天猫CRM运营经验优先。
  • 金融 / 不需要融资 / 150-500人
    此职位客户资源采用电销/网销+面销相结合的模式,分配精准意向客户,提供专业系统化的培训;前期主要从事家庭保障规划,并不断提升自己的专业度,未来的职业发展可往综合理财师方向晋升,并在未来提供公募基金、私募基金、境外理财等综合理财规划师通道。 岗位职责: 1、为公司系统分配的客户资源进行客户沟通,为客户提供专业的金融理财以及风险保障的咨询服务; 2、能够深入了解客户财务状况,结合资产配置理念,为客户提供专业化、高品质、个性化、多元化且符合其自身条件的家庭理财规划和全品类的资产配置方案; 3、持续跟进与服务客户,维护关系,完成岗位目标。 任职资格: 1、本科及以上学历,经济、金融、保险、会计、财经、管理、营销等相关专业优先; 2、具备持续学习金融知识能力,立志从事理财规划职业优先考虑;其他行业销售能力突出者渴望想转型金融领域优先考虑; 3、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力,强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧; 3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效转化客户资源; 4、为人诚实守信,认同公司企业文化和价值观,有较强的合规意识。 岗位优势: 《一》业务层面 1、团队管理者都是头部财富管理行业top sale背景,集保障类资产、私募基金、境外理财的综合服务经验,专业实力强,交流氛围好。 2、分配客户资源--公司深耕自媒体精准获客,拥有行业内垂直领域最高转化率的精准客户资源,成交周期短,客户粘度强。 3、客观服务角度 - 站在中立的位置,以用户实际需求为出发点,制定适合的家庭理财方案。 4、产品种类齐全--各类产品供应商众多,形成金融超市的理念,多方位供客户选择。 5、线上服务模式,工作服务流程高效便捷,人均产能比同行翻几倍,让理财师在有限的时间精力实现高收入。 《二》人才发展层面 1、丰富培训资源 - 对新人进行带薪完善的2个月“系统的理论培训”和“1v1的实操培训”,并提供丰富学习资源如资格认证课程; 2、清晰的管理干部晋升路径:培养期(1-3月) → 成长期(3-12月) → 发展期(1-3年),公司全程提供阶段性培训,可自主选择横向或纵向的发展方向; 3、优渥福利待遇 - 无责底薪+月度奖金+行业高提成+超额业绩奖金+团队激励+不定期旅游激励+...... 工作地址
  • 金融 / 不需要融资 / 150-500人
    此职位客户资源采用电销/网销+面销相结合的模式,分配精准意向客户,提供专业系统化的培训; 前期主要从事家庭保障规划,并不断提升自己的专业度,未来的职业发展可往综合理财师方向晋升,并在未来提供公募基金、私募基金、境外理财等综合理财规划师通道。 1、为公司系统分配的客户资源进行客户沟通,为客户提供专业的金融理财以及风险保障的咨询服务; 2、能够深入了解客户财务状况,结合资产配置理念,为客户提供专业化、高品质、个性化、多元化且符合其自身条件的家庭理财规划和全品类的资产配置方案; 3、持续跟进与服务客户,维护关系,完成岗位目标。 任职资格 1、本科及以上学历,经济、金融、保险、会计、财经、管理、营销等相关专业优先; 2、具备持续学习金融知识能力,立志从事理财规划职业优先考虑;其他行业销售能力突出者渴望想转型金融领域优先考虑; 3、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力,强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧; 3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效转化客户资源; 4、为人诚实守信,认同公司企业文化和价值观,有较强的合规意识。 岗位优势: 《一》业务层面 1、团队管理者都是头部财富管理行业top sale背景,集保障类资产、私募基金、境外理财的综合服务经验,专业实力强,交流氛围好。 2、分配客户资源--公司深耕自媒体精准获客,拥有行业内垂直领域最高转化率的精准客户资源,成交周期短,客户粘度强。 3、客观服务角度 - 站在中立的位置,以用户实际需求为出发点,制定适合的家庭理财方案。 4、产品种类齐全--各类产品供应商众多,形成金融超市的理念,多方位供客户选择。 5、线上服务模式,工作服务流程高效便捷,人均产能比同行翻几倍,让理财师在有限的时间精力实现高收入。 《二》人才发展层面 1、丰富培训资源 - 对新人进行带薪完善的2个月“系统的理论培训”和“1v1的实操培训”,并提供丰富学习资源如资格认证课程; 2、清晰的管理干部晋升路径:培养期(1-3月) → 成长期(3-12月) → 发展期(1-3年),公司全程提供阶段性培训,可自主选择横向或纵向的发展方向; 3、优渥福利待遇 - 无责底薪+月度奖金+行业高提成+超额业绩奖金+团队激励+不定期旅游激励+......
  • 18k-35k 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、根据客户化开发项目交付方法,制定交付计划,管理项目过程,带领团队确保项目按时、按质、按量完成,实现项目目标; 2、了解客户需求并制定有效的客户化开发解决方案,满足客户要求; 3、根据客户需求,编写客户化开发技术实现方案; 4、根据客户需求及技术设计方案,编写代码; 5、通过编写测试代码或手工测试保证工作产品的质量; 6、完成各项工作成果文档编制工作,分享知识和经验 。 任职要求: 1、2年以上JAVA软件研发经验,了解JVM原理,能独立分析并处理复杂和性能问题; 2、精通Spring MVC、dubbo、spring cloud等开源框架,掌握分布式开发技术和框架,熟悉分布式、缓存、消息机制,微服务,容器等; 3、精通MySql,具备性能分析和优化的能力; 4、熟悉软件工程思想与软件设计开发流程,有模块独立设计能力; 5、熟悉架构设计模式,熟悉软件建模和数据建模方法和工具; 6、良好的沟通协调能力,学习能力和抗压能力; 7、可接受出差者优先;
  • 40k-50k·15薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    职位描述: 1、负责带领华北区客户成功团队进行客户经营管理,致力于产品服务的落地和扩展,帮助实现客户的业务价值; 2、全面负责团队的管理工作,包括人员的选用育留,可以通过自身的影响力和领导力,构建积极健康的团队文化,提升团队的专业能力; 3、为区域的老客户续费率、续约率负责,通过制定有效的商务策略,带领团队达成业绩目标; 4、基于部门的客户成功体系,针对区域特性不断优化,拉通区域各个团队,建立良好的沟通协作机制,确保协同增效; 任职资格: 1、**本科及以上学历,企业服务或相关行业8年以上工作经验; 2、5年以上企业服务产品客户成功、售前或项目管理经验,有3年以上团队管理经验,带领过20人以上的团队,具备隔级管理的经验; 3、对企业级产品的销售、解决方案、服务、产品的流程和框架有全面的了解,有SaaS、CRM、OA、ERP、跨境电商等ToB行业经验优先,具备人力行业经验优先; 4、有很强的逻辑思维能力,具备框架性思维,善于分析问题并总结提炼,乐于讨论分享; 5、优秀的价值观和自我驱动力,具有客户导向和业务导向,有意愿加入创业公司与公司一起发展。
  • 15k-30k 经验1-3年 / 本科
    科技金融 / C轮 / 500-2000人
    1、客户服务:梳理客户项目干系人,维护客户关系,定期向客户公布产品升级信息,收集客户对产品功能的使用体验,需求反馈,跨部门协调资源解决客户问题。 2、客户拓展:对于客户未使用的品类服务进行拓展,增加客户使用粘性,促进GMV释放。 3、客户续约:提升客户体验,通过产品服务获取客户认可,达到持续合作的目的,保证客户续约率和续约金额 4、客户案例输出:总结客户成功案例以及解决方案,为客户的财务管理提供咨询优化建议。 任职资格: 1、行业经验:具有客户成功/顾问咨询岗位工作经验,在saas行业,差旅,费控等任职经验优先 2、具备良好的学习能力,有一定的商务经验,沟通表达流畅,逻辑清晰,具有一定的客户关系管理经验者优先 3、学历要求:本科以及以上学历 工作地点:北京