工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

职位概述： 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理（酒店品类）。你将负责制定和统筹全面的增长策略，以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作，包括市场营销、产品、销售和数据分析，以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一：酒店、定制游或出境用车。 工作职责： 制定并执行品类增长策略： 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为，制定数据驱动的品类增长策略，并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同：与小红书运营团队、大促团队、视频流量（如抖音等）、私域流量，等综合渠道的策划与推动执行，包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估，确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式，并有相关强经验。 数据分析与优化： 监控和分析各渠道的数据表现，及时调整策略和优化方案，不断提升运营效率和效果。 跨部门协作： 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作，确保品类增长策略与公司整体战略一致，并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求： 5年以上旅游行业相关工作经验，3年以上该品类运营或增长策略相关经验； 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法； 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力； 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力； 对旅游行业充满热情，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 本科及以上学历，有OTA经验优先；

【岗位职责】 1、了解旅游电商相关的业务逻辑和场景，能独立完成需求产品的整体研究、规划、设计和落地； 2、负责旅游抢购等相关业务线产品的结构设计、需求分析、产品设计等，以供设计、开发、测试人员明确产品需求； 3、把握产品的整体进度，有效对接开发、测试、运营团队，实现产品开发管控、上线发布、运营方案实施、用户反馈跟进解决的完整闭环； 4、与业务团队配合，根据公司战略进行整个平台的产品规划与设计，挖掘产品价值和市场竞争力，对产品最终效果负责； 5、产品用户操作手册撰写，新用户的产品培训与疑难解答；产品上线后日常运营问题解决与用户关系维护，提高用户体验。 【任职要求】 1、专科及以上学历，3年以上产品经验，1年以上旅游电商相关产品设计经验； 2、熟悉B端产品架构、数据流转逻辑，有较高数据敏感性，逻辑思维能力强，思路清晰而有条理； 3、有B端电商及旅游行业相关工作经验优先考虑； 4、有完整项目经验优先，包括从需求分析到产品上线； 5、熟练使用产品原型设计工具和项目管理等工具，精通使用如Axure、Mindmanage、Visio、TAPD、禅道等工具。

核心内容：目的地营销、用户营销、营销合作 职位描述： 1、根据平台营销需求，撰写营销方案并参与执行落地，提升目的地的交易认知及商家经营效果； 2、搭建旅游商品的用户场景标签体系，实现圈层用户运营及营销，提升C端品类认知及交易转化率； 3、主导主题旅游栏目策划，发掘细分旅游群体需求，跟进营销专题从设计至上线推广全过程，并对交易结果负责； 4、参与政府文旅部门合作项目的策划与执行落地； 任职要求： 1、旅游、市场营销相关专业本科及以上学历，2年以上营销相关经验，熟悉旅游景区市场现状者优先考虑； 2、熟悉线上旅游行业电商营销模式，擅长营销策划及方案撰写； 3、具备较强的跨部门及对外沟通能力、谈判技能和协调组织能力； 4、思维活跃有创造力，执行力强且有一定的数据分析能力；

1、基于对旅游出发地市场、资源和用户需求的深刻理解，制定产品布局和采购策略； 2、根据已有资源结合采购策略，挖掘旅游资源合作商，并促成合作； 3、基础数据分析，帮助商家快速成长并不断提高销售业绩； 4、搭建、管理供应链体系，做到资源优化调配，完成销售目标。 任职资格： 1、2年以上旅游资源采购或合作商管理工作经验，拥有OTA行业经验者优先； 2、熟悉互联网商业模式和营销策略； 3、具有敏锐的市场嗅觉和决策能力，具有整合营销和商务拓展能力； 4、具有良好的沟通能力和沟通技巧，保持与合作商的良性互动； 5、有独立工作能力，能在明确工作目标和工作内容的前提下，做出自己的岗位工作计划，并能独立推动业务进展；

【岗位职责】 1、熟悉公司的旅游产品线路，快速有效应答客人的售前售后问题，以促进订单成交； 2、能够根据客人的不同出行需求，定制旅游线路； 3、对客人常见问题进行归纳总结，复盘应答话术，引导潜在订单成交； 4、完成团队交付的其他工作任务。 【岗位条件】 1、大专以上学历，特别优秀者可放宽学历要求； 2、能够熟练使用电脑，懂基础的office办公软件操作； 3、学习能力强，有责任心和担当，有善良的服务意识和耐心。 4、可以接受实习生，但需要是以转正就岗为目标的实习生。 【待遇说明】 1、岗位薪酬：底薪5k+奖金+五险，预计每月到手薪资在5k-6k；旅游旺季更高；（实习生：100元/天） 2、上班时间：早班：08:30-17:00 晚班：15:00-23:00 3、假期说明：一个月休息6天，旅游节假日无休，节后补 4、福利说明：旅游淡季有带薪年假，具体根据工作年限面谈

1、 协助部门主管完成旅游酒店等一系列活动； 2、 负责更新报价； 3、 负责酒店等； 4、 寻找最佳的供应商以最佳性价比实施采购； 5、 上级领导交办的其他事项。 任职要求： 1、旅游管理、英语专业优先； 2、积极上进，有良好的沟通能力、协调能力、应变能力，能够及时有效的处理好团队活动中突发问题，与客户保持良好的关系； 3、 有酒店预订、相关工作经验者优先； 4、高度的责任心和主动性； 5、对工作的细致、耐心、责任心强； 6、熟练运用OFFICE等办公软件。 薪资福利： 1、薪资：底薪+职位津贴+福利补贴+全勤奖 2、福利类：年终奖+工龄奖+旅游奖励+娱乐活动+过节费/过节礼品 3、假期类：婚假+丧假+产假+年休假+法定节假日（法定节假日值班3倍底薪计算或者安排节后补休） 4、上班时间：9:00-18:00，周末大小周。

岗位职责: 1、入驻在线旅游平台进行电商化运营,保证新产品迅速上线、在线产品及时维护更新; 2、分析平台特性 任职资格: 1、大专及以上学历,旅游管理专业优先; 2、具备一年及以上OTA旅游产品运营经验,如携程、蚂蜂窝、去哪儿; 3、同理感知能力强,能准确感知用户在不同出行场景下的需求; 4、熟悉基本的后台操作流程,懂得电商的各种活动的推广及要求;

直播主播— 兼职 （根据业务需求决定，常规3 小时/场，每周4场） 基本职责： 1. 负责游轮品牌官方电商渠道直播，包括但不限于微信小程序、视频号、飞猪、抖音、小红书 等。 2. 常规情况下每周直播4次，时长3 小时，中午场11：00-14：00 或 晚场19：00 至 22：00。618双11等大促期间直播频次和直播时长可能加强，按照每月直播计划灵活调整。 3. 与直销团队紧密配合，提前熟悉每阶段促销机制和销售卖点，以及直播间互动机制，能向客人准确传达促销和产品信息。 4. 需提前接受并通过产品培训和定期测试，熟悉产品知识，领券下单流程等，直播间耐心介绍并引导下单并准确回复客人提问。 5. 根据直播主题需求进行相应妆造配合。 6. 对直播数据负责，定期参与直播团队复盘，提高直播间转化率。 任职要求： 1. 至少2年从事直播行业经验，1年的销售经验，游轮旅游从业者优先。 2. 熟悉直播平台规则以及基本直播间操作（微信、抖音、飞猪、小红书、美团等）。 3. 形象端正，举止得体，普通话标准，能代表品牌形象。 4. 英语口语能流畅表达者优先，可能有场次有外籍嘉宾互动需求。 5. 较好的销售敏感度，能准确把握直播间客人诉求。 6. 优秀的沟通能力和语言感染力，能够给观众带来积极的影响力。 7. 较强的应变能力，能应对直播中突发事件。

工作内容： 1、进行短视频拍摄及直播工作 2、讲解湖北省各大旅游景区及线路 3、抖音本地生活酒旅板块旅游产品直播 4、能耐心解答直播间客人问询及旅途中可能遇到的问题； 5、不断改进讲解内容、创造个人风格 任职要求： 1、形象气质佳，有活力； 2、从事过旅游行业者优先，导游、讲解员更佳； 2、能长期从事旅游主播工作，没有主播经验可培养； 3、适应旅游户外直播，能吃苦耐劳（部分时间户外）； 4、出色的语言表达能力，镜头表现力和沟通能力 5，临场应变能力强 6，有电商直播经验优先

工作内容： 1：对接各线上平台旅游线路在线咨询 2：记录订单、整理客户信息、预约门票等 3：跟进，售后，学习相关系统知识 5、熟练操作办公软件； 6、有高度责任心和抗压能力，具有较强的沟通能力 7、配合公司其他部门完成相关工作 任职要求： 1：有电商客服的工作经验，做事认真且仔细； 2：年龄20-30岁，条件优秀者年龄可适当放宽；

1、负责公司旅游电商平台的视觉设计和用户体验优化工作。 2、创作旅游电商平台的广告、海报、图标等素材，为公司产品推广提供支持。 3、能够独立完成简单的视频剪辑和制作，为公司的宣传视频、短片等提供支持。 4、协同产品、技术等部门，提高产品交互体验、用户留存率等关键指标。 资格要求： 1、具有2年以上电商美工或网站设计相关工作经验，有旅游电商领域工作经验者优先考虑。 2、熟悉Photoshop等设计软件，对UI/UX设计有深入的理解。 3、具有简单的视频剪辑和制作能力，能够熟练掌握Adobe Premiere等视频编辑软件。 4、具有良好的团队合作和沟通能力，有创意思维和审美眼光。 5、熟悉淘宝、抖音/小红书优先。

岗位职责： 1. 在携程、途牛、飞猪、马蜂窝等旅游平台上销售公司的旅游线路，完成每月的收客任务； 2. 挖掘客户出行需求，向客户推荐合适的旅游线路，并根据客户需求定制旅游行程； 3. 维护客户关系、开发潜在客户，为公司争取有利资源； 4. 负责订单跟踪、议价处理、确认订单及合同、收取客户有效资料（护照、身份证、照片及其他）； 任职要求： 1. 大专及以上学历； 2. 有电商客服、网络或电话销售，旅游门店等工作经验者优先； 3. 具备较强的沟通技巧、服务意识和抗压能力。 上班时间：双休（轮休制） 正常上班时间：9:00-18:00 懒人上班时间：15:00-23:00 晋升通道： 旅游客服——旅游定制师/客服主管/地接计调——旅游产品经理

村游网专注于乡村旅游的互联网+运营模式，坚持让更多人享受田园生活的理念，经过十多年科技创新，已成为行业中领先企业，旗下拥有一个文旅电商平台同时也为湖北各县搭建和运营智慧旅游平台，公司运营微信公众号“村游旅行” ，小红书账号“村游旅行”、“村游度假”，今日头条账号“村游旅行”，百家号账号“村游旅行”，抖音账号“村游旅行”，微博账号“村游旅行民宿预订”等各新媒体平台。公司致力于给“出身平凡，但绝不甘于平庸的奋斗者提供改变命运的平台”。热忱欢迎有志于成就事业、有所作为的您加入！ 工作内容： 1、熟悉公司旅游产品，通过电话、微信等解答客人的咨询，根据客户的要求推荐合适的旅游产品，并做好售后服务工作； 2、与供应商联系确保订单对接和后续的接待无误； 3、维护客户关系，主动向客户、社群推荐热销产品提升销售转化； 4、服务意识及业务能力强； 能力要求： 1.吃苦耐劳、有责任心：偶尔需要出差到各县采集，能接受加班。 2.有毅力、细心：经验知识的学习与累积，团队的磨合均需要恒心坚持做到出成绩。 3.守纪律、执行力强：严格遵守公司规定及工作标准，制度贯彻要坚决。 4.肯学习专研：学习并掌握文旅、乡村行业热点、产品知识、销售技巧及管理知识。 5.擅长沟通协调：与客户、景区、政府单位、公司内部部门之间、上下级有效沟通，及时解决异常问题。 6.大专及以上学历，有旅行社计调、景区/景区、旅游电商、OTA等行业工作经验的优先，熟练运用OFFICE基本办公软件； 7. 熟悉湖北省旅游资源的可优先考虑。 薪酬福利： 底薪＋绩效＋销售提成＋业务奖金+五险一金＋员工节假日福利＋带薪假期＋超多免费旅游体验的机会+职位晋升 岗位晋升通道：计调专员—计调经理或产品经理—运营经理 特别提示： 公司重视人才培养，自入职起，公司就开始在支付培养成本，旨在长期培养与公司一起成长的员工。 为节约您的时间和精力，以上内容务请仔细阅读。

基本要求：1、大专学历，不问出处，最好热爱体育、喜欢旅游、具备一定的英语基础，能进行日常的英语沟通者优先考虑； 2、责任心强、勤恳负责最重要，有较强的学习能力、高压力的应变能力，良好的身体素质适应加班、夜班及国际倒时差出差； 3、良好的组织沟通能力与团队合作精神，头脑灵活，能独立解决各种客户问题，包括咨询、跟单、售后、处理投诉等问题； 4、可接受应届毕业生，富有创业激情，敢于挑战，英雄不问出处只管放马过来一起成就霸业！ 岗位职责： 1、负责各大平台的体育旅游产品售前咨询、跟单、售后服务；为客户提供快速,准确及专业的咨询服务，解答客户咨询及售前售后服务。2、协助电商各平台的日常运营，主要包括但不限于：平台在售产品信息的维护、市场资讯及营销传播发布等；3、处理日常客户订单与跟踪服务，协调做好相关数据文档整理和更新。 薪酬福利： 丰厚提成及年终奖； 每年1-2次国际旅行度假； 未来可升任为欧美发达国家分公司合伙人； 合伙人分红+全球格局视野的无限发展机会； 公司提供各种培训，帮助新人掌握全球体育旅游的知识和业务技巧。