• 25k-50k 经验5-10年 / 不限
    工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1.负责行政运营模块的管理(包括不限于相关模块制度建设及优化、策略制定与执行、供应商管理); 2.负责区域职场物业运营管理,负责对齐集团行政运营标准并落地; 3.负责职场相关数据收集、统计、整理报送等; 4.负责相关模块费用管理包括不限于釆购申请、付款、预算管理等; 5.与公司各业务线对接,提供及时有效的行政服务及保障; 6.完成上级安排的其他任务。 岗位要求: 1.本科及以上学历,5年以上行政工作经验,互联网行业优先; 2.有物业管理、活动运营、行政管理经验者优先; 3.工作认真细致,主动积极,性格活泼、热情; 4.责任感强,有亲和力,能独立思考,具备较强的执行力、沟通能力和组织协调能力; 5.熟练使用office办公软件。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责部门日常行政事务,协调内外部关系,包括但不限于空间管理、费用管理、礼品申请和制度传达等; 2、部门员工关怀,文化宣传、福利关怀、策划方案、组织活动、推动制度有效执行等; 3、跨部门对接,完成各类信息对接,协助各团队优化业务流程,维护部门内外团队的良好合作,关系提高沟通效率; 4、完成业务方交付的其他临时事项。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上相关工作经验; 2、有组织策划活动的相关经验,协办安排中型及以上会议的经验,且针对此类型的活动&会议,给出有创新精神的建议; 3、沟通协作能力优秀,有亲和力和抗压力,极具团队意识和服务意识,具备良好的学习能力。
  • 25k-45k·15薪 经验3-5年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    职位描述 1.负责信贷业务客户投诉全流程策略优化,提高客诉处理的效率和质量,降低客诉外溢率 2.负责跟进内部升级投诉及外部公开投诉,快速响应,制定有效对策并妥善处理 3.制定客诉关键指标体系,能够通过数据分析定位关键问题,辅助内部策略迭代 岗位要求 1.具备3年以上互联网金融行业客诉处理经验,针对常见客诉问题能够制定并执行有效的处理策略 2.具备良好的沟通表达能力,逻辑思维能力强,协调多部门共同推动问题解决 3.具备消费者权益保障和服务意识,妥善处理用户负面情绪,平衡公司与用户的需求
  • 25k-35k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: ● 负责智能服务知识体系建设和迭代,理解业务框架,梳理业务场景,输出服务策略并推动上线,用清晰数据衡量效果,推动服务体验提升; ● 负责分析用户需求,从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能,协助业务健康发展; ● 关注所负责业务的运营状况,基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求: ● 本科以上学历,有智能客服及相关工作经验者优先; ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心,熟悉相关产品的实现机制,对智能解决方案有较深理解; ● 能够以用户为中心,有较强的同理心,利用AI能力为人工提效; ● 具备良好的数据分析能力,对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。
  • 23k-25k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、根据所负责业务的服务场景和知识,设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具; 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度; 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设; 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求,将服务能力更好的体现在端上; 5、梳理需求MRD文档,参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历; 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力; 3、较好的跨部门协同能力,能协调产研资源; 4、熟练使用常规办公软件及工具,具备需求文档编写输出能力。
  • 30k-60k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音客服场景下的能力建设,结合LLM推动新一代智能客服方案,建设托管与坐席辅助能力,升级C端交互方式,由技术推动不断改善用户体验; 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用,包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向; 3、基础LLM技术研究与落地,包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等; 4、参与多模态交互方案设计,融合文本/语音/视频的跨模态理解,支持辅助代办/VoIP等多场景需求; 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向,探索模型在未来的更多使用场景,拓展模型应用范围。 职位要求: 1、具有扎实的机器学习基础,对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解,数理功底扎实,自学能力强; 2、有扎实的编码能力,熟练使用相关机器学习框架和工程框架; 3、在大模型领域有经验,在音频多模态领域有经验者优先; 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。
  • 6k-8k 经验1-3年 / 本科
    教育,文娱丨内容 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责公司办公用品及零食采购; 2、负责组织各类员工活动(生日会,团建等); 3、负责办公环境维护,供应商对接等相关事宜; 4、协助hr岗位部分工作,比如员工关系,福利等! 5、完成领导交代的其他事情。 岗位要求 1、本科学历,行政人力相关专业优先; 2、喜欢人力行政工作,有耐心和责任心; 3、有较强的语言沟通能力和解决问题能力,有亲和力和团队精神!
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责支持微信群客服的相关工作,包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等; 2、负责支持多个城市的微信群维护,能及时且耐心的为用户解答问题; 3、按标准执行商品信息转发,为用户推荐更多喜欢的商品; 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求: 1、具备良好的服务意识和责任心; 2、不给自己设限,不满足于现有成绩,不断突破上限; 3、有较好的学习能力、团队协作能力; 4、抗压性强,能适应轮班制。早班:8:00-17:00,晚班:15:00-24:00
  • 5k-7k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
  • IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求: 1、***大专及以上学历,年龄35以下; 2、普通话标准,沟通能力良好,工作有责任心,表达能力强; 3、需要有销售工作经验,对银行金融业务有大概的了解。 工作时间: 8:30-18:00,周末双休,行政班,不加班。 福利待遇: 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建,下午茶福利 薪资待遇: 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬:综合5400 转正之后薪酬:综合6000+
  • 8k-15k·13薪 经验3-5年 / 本科
    物联网,智能硬件 / 不需要融资 / 少于15人
    汇报对象:CEO/联合创始人 编制类型:全职 工作地点:深圳.宝安.(5号线兴东地铁D口约200米) 薪资范围:¥8,000 - ¥15,000*13薪 + 年终奖 + 绩效 特别提醒:研发型初创公司,须配套从0到1的建设过程。非诚勿扰、谨慎投递! 岗位价值: 1) 公司组织效能的核心推动者。 2) 主导搭建适配研发与营销团队特质的组织运营体系。 3) 直接参与公司战略决策,快速积累职场***。  岗位职责: 1.人才战略与招聘管理 1) 主导算法、硬件研发、市场营销等核心岗位的胜任力模型设计,制定精准招聘策略,确保关键岗位人才储备与继任计划。 2) 深度参与业务部门战略规划,支持团队快速扩张与结构优化。 2.组织效能与行政管理 3) 统筹设计实施改良升级公司行政运营体系(包括办公环境、固定资产、流程制度等)。 4) 建立敏捷型组织管理机制,推动跨部门协同高效流畅。 3.企业文化与员工发展 5) 设计并落地符合初创企业特质的文化基因,多方式增强团队凝聚力。 6) 主导绩效管理与薪酬激励方案,结合业务目标优化短期激励与长期发展路径。  任职要求 1.硬性条件 1) **本科及以上学历,人力资源管理、管理学等相关专业优先。 2) 3年以上科技/互联网公司HRBP或行政综合管理经验,主导过研发及市场营销岗位全流程招聘(至少完成两类岗位各5人以上闭环招聘,留存率≥80%)。 3) 熟悉劳动法、社保公积金政策及企业合规管理流程。 2.核心能力 4) 业务洞察力:能快速理解研发与营销业务逻辑,通过人力资源管理支持战略落地。 5) 创新思维:在招聘、绩效、文化等模块有成功实践案例(如搭建技术人才地图、设计弹性福利体系等)。 6) 高效执行:适应初创企业快节奏,具备多线程任务处理能力,擅长通过工具(如飞书、钉钉等)提升管理效率。 3.软性素质 7) 高度自驱力与创业精神,能在模糊环境中主动破局。 8) 人际敏感度高,擅长跨层级沟通,能平衡员工需求与公司目标。  薪资待遇 4) 月薪+13薪+年终奖(与绩效强挂钩)。 5) 五险一金、带薪年假、弹性工作制、节日福利。
  • 10k-20k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融业 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位优势: 该岗位采用前沿的远程办公模式,您可以不受交通的困扰,快乐生活舒适工作,欢迎全国各地优秀人才投递~ 说明:senior 5年以上工作经验,最好有小团队管理经验(3-5 人),国内远程办公;junior 3-5 年工作经验,人在北京居家办公。 主要职责 1. 软件账户管理: - 维护公司软件许可证、订阅及应用程序的清单; - 确保遵守软件许可协议,并优化软件使用效率; - 与各团队合作,处理软件相关需求并跟踪用户反馈。 2. 公司资产管理: - 管理公司资产清单,包括办公设备、技术设备和家具; - 按需安排资产维护和维修; - 跟踪资产折旧情况,确保符合公司资产管理政策。 3. 内部审批流创建与管理: - 制定、建立并更新内部审批流程,涵盖采购、财务、人力资源和运营等职能,确保符合公司政策与合规要求; - 作为审批相关问题的主要联络人,跨部门协调流程步骤、所需文件及审批权限等事项。 4. 合同与账单管理: - 管理供应商合同,包括续签与更新; - 监督供应商履约情况,及时处理相关问题; - 审核与处理供应商发票,确保付款准确及时。 5. 其他行政支持任务: - 提供一般性行政支持,处理各类临时性行政事务。 任职资格 1,本科及以上学历,拥有工商管理、财务或相关专业,3年以上工作经验,英文书写口语流利; 2,具备软件账户管理、资产管理、供应商谈判及行政支持等方面经验者优先; 3,熟练使用办公软件及财务管理工具,具备出色的组织能力与多任务处理能力; 4,注重细节,具备良好的问题解决能力,沟通协调能力强,具备良好的人际交往能力; 5,能够独立工作,同时具备良好的团队协作精神,适应远程办公环境。
  • 25k-50k 经验5-10年 / 不限
    工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 负责行政运营安全模块管理(包括不限于相关模块制度建设及优化、策略制定与执行、供应商管理); 2. 负责现有职场及在建大厦安全策略制定、团队的配置及管理; 3. 负责相关模块数据收集、统计、整理报送等; 4. 负责相关模块流程管理,包括但不限于预算管理、釆购申请、付款等; 5. 与公司各业务线对接,提供及时有效的行政服务; 6. 完成上级安排的其他任务。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,3年以上同体量行政工作经验,互联网行业优先; 2. 有安全管理、突发事件处理、物业管理经验者优先; 3. 工作认真细致,主动积极,性格活泼、热情; 4. 责任感强,有亲和力,能独立思考,具备较强的执行力、沟通能力和组织协调能力; 5. 熟练使用office办公软件。
  • 15k-30k·15薪 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 作业管理:负责团队的日常作业的管理,包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等; 2. 人员调度:预测业务量及进行人力规模测算,提出人员招聘需求或调度需求; 3. 团队建设:培养和督导班长,参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性; 4. 绩效及培训:通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平; 5. 贯彻执行:向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策,负责相关事务的对接落地; 6. 供应商管理:负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求: 1. *****本科及以上学历,保险、金融、管理等相关专业优先; 2. 熟悉保险,具备良好的工作计划和统筹能力; 3. 具有较强的沟通协调能力,较强的工作效率,良好的运营数据分析、洞察能力,可以独立撰写报告; 4. 具备8年以上相关工作经验,有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。
  • 5k-6k 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天,节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00;
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