工作内容： 1、负责客服相关产品（在线、语音、知识库、机器人、工单等）规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作，深入了解用户需求，推动产品良性发展； 2、负责编写完整的产品需求文档，协助开发团队理解和掌握需求，对产品需求方向和易用性负责； 3、参与系统功能验收工作及负责用户手册/新增产品功能培训资料的编写； 4、负责产品的迭代更新工作，对产品运营数据进行监控、统计和分析，收集用户意见，产品业务逻辑修改、用户体验改善、各操作流程优化，最终制定产品的迭代计划； 5、跨部门协调和沟通，推动业务、运营等人员紧密合作达成产品目标。 任职资格： 1、大学本科以上学历，有客服、AI产品经验优先； 2、3年以上互联网产品设计相关经验，至少有一个主导产品成功实施； 3、熟悉互联网产品实现过程，包括需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计、用户研究和可用性测试等； 3、熟悉产品设计软件，具有一定的文档编写能力，熟练使用office、Visio、Axure、MindManager等工具； 4、逻辑清楚，思维活跃，学习能力强； 5、良好的沟通能力、推动能力、统筹协调能力、自我驱动力、抗压能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神。 6、有一定的经营意识，对市场\业务反馈敏感；

岗位工作： 1、日常管理团队，包括绩效、定价、市场推广政策、销售人员每日拜访情况、培训及会议 2、团队业绩的监督和落地 3、带领团队开拓和维护固有客户 职位要求： 1、ERP\SAAS\OA\CRM大中小客户销售经验、团队管理经验3年以上 2、**大专学历优先 3、熟练使用EXCEL\PPT\WORD办公软件和电脑 4、较强的沟通能力、亲和力、团队组织能力 个人能力： 1、学历不限、销售经验3年以上，带过团队，个人业绩优异者 2、能出差，肯吃苦，面销方式 3、沟通能力、逻辑思维能力强 我司福利和预期薪资 五险一金，节日礼金，时间自由，重看业绩，重视有能力的销售

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 可以转岗噢 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年终奖，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职3个月可申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

工作内容： 1、服务平台在投5W以上高价值的客户，为客户提供专业的基金陪伴和资产配置服务； 2、结合业务需求为客户提供配置方案、推荐平台投研策略推荐的持有期的基金产品； 3、基于公司研究和服务平台支持，为客户提供持续的专业投资咨询服务，包括客户资产变化情况、客户资产配置调整建议等，提升客户满意度和忠诚度。 任职资格： 1、专科以上学历； 2、1年以上电销经验，公募基金销售相关销售经验优先； 3、持有基金从业资格证； 4、具备较好的语言表达能力，熟悉金融知识，学习能力强； 5、具备极强的服务意识，沟通能力，客户关系维护能力，执行力。

位属于京东集团正式编制岗位，500强企业，福利待遇优厚！ 入职即缴纳六险一金，8h工作制度； 工作内容：处理【京东商城】客户购物过程中咨询的售前售中及少量售后问题，承接业务主要为京东自营3C数码产品（手机、电脑、平板等）【无销售性质噢】， 【在线客服】是通过打字的方式为客户解决问题； 【电话客服】是通过语音接听的方式和客户沟通， *PS:您可以跟随自己意愿选择其中一个岗位面试。 【任职资格】 1、中专/高中及以上学历，未毕业学生也可到司长期实习，提供转正机会（不限专业）； 2、具有服务意识，表达清晰即可（无经验也没有关系，我们会用心培训哦~）； 【上班时间】 1、 轮班轮休制：8小时排班。无通宵班次，提前一周预判下周班表；（班表可调整） 【薪酬福利】： 1、综合薪资5000-7000，已毕业员工入职即享六险一金（试用期内即购买）； 2、星级奖金（400-700元），每月发放 3、每日零食、免费班车、免费员工公寓、生日大礼包； 4、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等）； 5、免费健康体检、定期组织团建活动； 6、带薪年假：入职即享有年假； 该岗位面试通过即可入职，欢迎咨询投递~。

京东客服工作职责主要包括维护京东客户和通过多种方式与客户进行沟通。具体来说，客服人员需要回答用户在购买前提出的问题，包括对商品以及对购物流程等问题。他们还需要通过旺旺、千牛、在线工具等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。此外，他们还需要熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用淘宝工具。客服人员还需要按照规定和流程接待买家并提高转化率。他们还需要用心工作，动脑子去解决一些有难度的问题。对于不含有销售的客服工作，客服人员主要负责维护客户关系，并通过多种方式与客户进行沟通，生成岗位 JD。 职位详情 不含有销售的客服工作 岗位职责: 1、维护京东客户; 2、通过多种方式提醒、函告、等方式与客户进行沟通; 3、引导客户维护良好的个人信用记录。任职要求: 1、男女不限，高中(中专)以上学历(专业不限); 2、普通话流利，能熟练掌握常用的电脑办公软件: 3、具有良好的心理素质，有较强的沟通能力; 4、有销售方面的经验者优先。薪酬福利: 1.无责任制底薪+高提成+月奖和各项福利及奖金 2.完善的带薪在职培训，即使你没有经验也能尽快上手 3.良好的晋升机会(专员→组长→-主管→经理) 4.入职购买五险+绩效奖+假日礼品等 5.享受国家法定节假日，带薪年假，婚假，产假，丧假等 6.无责任底薪+全勒奖+工龄工资+排名奖+高提成，平均 入职半年以上员工八九千，优秀者一两万上不封顶 8.如超出工作8小时以外的工作均有加班费 9.年龄在18-30岁之间

岗位职责： 1、根据业务需要，协助项目产品，算法，运营等岗位对数据分析及挖掘的需求。 2、对业务数据进行敏锐洞察，深入挖掘产品潜在价值与客户需求，提升产品能力。 3、从业务及产品角度出发，利用数据来发现产品与业务的瓶颈，提出优化方案。 岗位要求： 1、全日制本科以上学历，计算机，大数据挖掘与分析，数学统计分析等相关专业，3年以上工作经验。 2、对数据敏感，具有良好的逻辑思维能力、理解业务的能力、沟通能力较强。 3、有数据分析与挖掘经验，熟练掌握Excel，SQL，大数据（Hadoop/Spark等）等数据分析技能，熟练掌握信息检索、数据挖掘技术。 4、具备数学、统计学、概率统计知识，熟悉常见的机器学习算法（贝叶斯，聚类，逻辑回归，SVM，GBDT，RF等）。

岗位属于京东集团正式编制岗位，500强企业，福利待遇优厚！ 入职即缴纳六险一金，8h工作制度； 工作内容： 处理【京东商城】客户购物过程中咨询的售前售中及少量售后问题，承接业务主要为京东自营3C数码产品（手机、电脑、平板等），无销售性质噢； 在线客服是通过打字的方式为客户解决问题；电话客服是通过语音接听的方式和客户沟通，您可以跟随自己意愿选择其中一个岗位面试。 任职资格： 1、大专及以上学历（条件优秀可放宽至高中/中专）； 2、具有服务意识，表达清晰即可（无经验也没有关系，我们会用心培训哦~ 上班时间： 轮班轮休制：8小时排班。无通宵班次，提前一周预判下周班表；（班表可调整） 薪酬福利： 1、综合薪资4000-7000，已毕业员工入职即享六险一金（试用期内即购买）； 2、星级奖金（300-700元），每月发放 3、每日零食、免费班车、免费员工公寓、生日大礼包； 4、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所（羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等）； 5、免费健康体检、定期组织团建活动； 6、带薪年假：入职即享有年假； 此岗位属于京东集团成都分公司正式岗位-江苏京东信息技术有限公司成都分公司，欢迎大家咨询~。

智能方向-JAVA研发工程师 职位描述： 1.主动负责并参与“智能客服”以及相关“人工智能配套设施建设”相关系统架构设计、研发、优化和行业技术分享和交流； 2.熟悉大型互联网常用分布式架构，常用中间件(Redis,消息中间件等)，海量高并发处理技巧； 3.负责服务端程序开发、数据库结构设计，具有面向对象分析、设计、开发能力，对数据结构和常见设计模式具有深刻的理解; 4. 扎实的编程基础，热爱编程，有较强的学习能力，积极主动、具备良好的职业素养，勇于担当，有较好团队大局意识; 5.有互联网工作、AI经验者优先；

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 可以转岗噢 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年终奖，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职3个月可申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 可以转岗噢 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年终奖，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职3个月可申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 可以转岗噢 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年终奖，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职3个月可申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 可以转岗噢 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年终奖，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职3个月可申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 可以转岗噢 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年终奖，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职3个月可申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月（覆盖80%一线员工可获得）； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台 可以转岗噢 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年终奖，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职3个月可申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备齐全