职位职责： ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：飞书是 AI 时代先进生产力平台，提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，助力企业能增长，有巧降。 从互联网、高科技、消费零售，到制造、金融、医疗健康等，各行各业先进企业都在选择飞书，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、负责协助飞书技术支持团队AI工具开发，进行提效建设； 2、调研前沿AI理论，实施经验，推进AI能力在技术支持团队有效落地； 3、参与AI和其他团队工具的开发和维护工作； 4、协助团队其他成员，共同做好飞书技术支持工作，处理拦截飞书技术问题； 5、配合商业化团队，为内外部客户提供专业的技术解决方案； 6、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、2026届本科及以上学历在读，计算机及相关专业优先； 2、对办公软件，效率工具感兴趣，熟悉计算机网络，熟悉前沿AI技术，有过项目经验优先； 3、有良好的沟通表达能力，善于归纳与总结问题，有较强的自学能力，自驱意识； 4、具备优秀的英语听说读写能力优先。

工作职责： 1. 负责技术支持部下属各团队的组织规划、人员管理、日常运营等管理工作； 2. 负责带领技术支持部门积极配合公司售前售中售后各相关部门的工作，驱动客户全生命周期中技术方案设计、交付、运维、优化的协同流程，为达成客户成功和公司战略提供技术保障； 3. 和产研部门紧密协作，及时反馈一线业务中发现的产品技术缺陷，促进问题修复和产品能力创新。 任职资格： 1. 本科及以上学历，有5年以上软件系统集成或SaaS售中售后服务团队管理经验，其中包括2年以上管理一线经理的成功经验，具备技术团队管理能力； 2. 熟悉主流互联网和软件系统技术，有丰富的技术方案设计或架构经验，或售后技术运维经验； 3. 具有优秀的团队合作精神、沟通技能，熟悉软件相关项目实施管理方法论，熟悉IT服务管理和软件运维管理最佳实践，能结合公司业务不断完善和改进部门服务流程； 4. 能充分理解公司业务战略和价值观，认同SaaS业态和践行客户成功理念。

工作职责： 1. 负责技术支持部下属各团队的组织规划、人员管理、日常运营等管理工作； 2. 负责带领技术支持部门积极配合公司售前售中售后各相关部门的工作，驱动客户全生命周期中技术方案设计、交付、运维、优化的协同流程，为达成客户成功和公司战略提供技术保障； 3. 和产研部门紧密协作，及时反馈一线业务中发现的产品技术缺陷，促进问题修复和产品能力创新。 任职资格： 1. 本科及以上学历，有5年以上软件系统集成或SaaS售中售后服务团队管理经验，其中包括2年以上管理一线经理的成功经验，具备技术团队管理能力； 2. 熟悉主流互联网和软件系统技术，有丰富的技术方案设计或架构经验，或售后技术运维经验； 3. 具有优秀的团队合作精神、沟通技能，熟悉软件相关项目实施管理方法论，熟悉IT服务管理和软件运维管理最佳实践，能结合公司业务不断完善和改进部门服务流程； 4. 能充分理解公司业务战略和价值观，认同SaaS业态和践行客户成功理念。

工作内容 1、主要负责客户网络技术响应、故障排查、故障处理工作; 2、公司交办的其他任务; 任职要求 ****公办本科 1.学习能力强，具备良好的沟通和协作能力，较强的执行能力，具备良好的服务意识: 2.精通IP、路由、核心交换机及网络核心技术(OSFP、 WLAN、NAT、STP、VLAN、ACL、 DHCP、SDN等)，熟悉主流厂家H3C、网络设备安装配置调试和技术支持，对突发故障具有较强的分析问题和解决问题的能力。 3.熟悉无线开局调试，ap上线，熟悉华三防火墙配置原理，能做基本故障排查

岗位要求： 1、负责SDK产品接入期间对用户所提出的疑问进行解答； 2、负责产品运营期间相关问题的排查及定位； 3、负责产品运营期间与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供合适的选择方案； 4、积极推动产品优化，提升客户使用体验； 5、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力。 岗位要求： 1、1-3年相关岗位工作经验； 2、熟悉Android/iOS移动端开发者优先； 3、熟悉使用java/python/php或其他至少一款开发语言； 4、了解linux系统维护基本操作；了解网络相关基本知识； 5、具备优秀的文档编辑能力，能规范编写对内对外相关业务材料； 6、具有良好的学习能力、沟通协调能力，和客户服务意识，能独立支撑客户各类业务需求；

岗位职责： 1、协助完成新能源充电桩的维修工作； 2、领用配件和材料的保管与维护； 3、上门维修调试情况的及时反馈。 任职要求： 1、中专以上学历，机电、电气、电子等相关专业，2023届应届毕业生； 2、会使用**表、电烙铁等工具； 3、具有良好的沟通表达能力以及协作能力。

岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持（包括了售前和售后的支持）； 2. 书写、整理产品英文技术文档； 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作； 4. 收集分析客户提出的需求与意见，与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历，工科专业，计算机及相关专业优先考虑； 2. CET-6级，具有优秀的英语听、说、读、写能力； 3. 具有良好的表达、沟通和协作能力； 4. 具有优秀的解决问题和总结问题能力； 5. 重视团队合作，工作积极勤奋。 其他信息此岗位无需出差，有出国交流机会； Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services. Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyse the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 3. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 4. Excellent investigative and problem solving skills. 5. Works well in a “team” environment.OtherNo need to travel. But have the chance for overseas exchange.Dedicated foreign teacher for technical support representative. Provide training for verbal and written English skills. Provide weekly training (Internal training). 大名软件是微软黄金合作伙伴 大名软件是TWAIN工作组会员 官网： http://www.damingsoft.com/

岗位职责： 工作内容： 1、安装、调试、培训（操作培训、临床培训）和售后维修； 2、为客户、销售等提供技术支持、咨询等服务； 3、协助市场、销售工作： 1）、协助研发、市场进行需求收集，市场调研； 2）、提供技术支持，协助商机开发、推进：临床拜访、渠道协助、窗口维护、产品讲解、演示、试用等； 3）、控制费用：控制安装费用，提高安装效率； 4）、录入信息：按时完成工作日报和月、周计划及总结；客户信息等的录入、回复等。 任职要求： 1、专科以上学历，理工科相关专业； 2、为人坦诚，有强烈的责任心和执行力，善于与人沟通； 3、良好的客户服务意识和团队合作精神； 4、适应经常性出差，动手能力及学习能力强。 薪酬结构：月薪+绩效工资+装机奖金+销售提成+话补+餐补+差补 员工福利： 五险一金；带薪年假；带薪病假；健康体检；生日福利；结婚礼金；生子礼金；节日福利。

1.岗位职责： 1）和区域销售配合，对口海外客户的技术人员，提供视频监控/楼宇对讲/家居产品的售前售后技术支撑 2）和区域销售配合，完成市场营销如海外展会，海外客户拜访过程中的技术支持工作 3）分析细分市场产品，支持市场产品经理规划和优化产品 4）和区域销售/研发项目经理配合，完成客制项目的需求澄清，推动项目按计划完成开发，形成销售； 5）和研发产品经理/市场产品经理接口，学习技术趋势，推动产品规划和产品演进； 2. 应聘要求 1）*****本科及以上学历，电子/通信/计算机等相关专业； 2）英语四级以上，有一定的口语能力； 3）热爱产品，热爱技术，有海外客户对接经验； 4）勤奋，团结，有团队合作精神，善于学习和沟通，执行力强； 5）5年以上工作经验，有安防监控等相关行业经验优先考虑。

职位信息 1、以公司产品（四足机器狗、六轴协作机械臂等）产品为核心，协助销售部门进行售前售中售后技术支持； 2、负责对客户进行产品软硬件培训（硬件操作、软件使用以及二次开发等），完成设备交付； 3、负责设备交付后的技术答疑、故障诊断处理、安排售后维修等工作； 4、基于日常培训内容、整理已知问题解决办法，总结形成文档、视频，形成、完善产品知识库； 5、整理产品问题、客户需求，形成合理的研发需求反馈给研发\产品经理，促进产品完善、升级； 6、负责样机及售后备用机仓库管理，建立售后机器管理流程。负责制定售后标准化服务流程，并完成过程管控 7、售前技术部分工作内容：负责机器人巡检、监控集成项目需求调研，充分与销售人员、客户沟通交流，对需求进行挖掘和引导，输出解决方案，进行客户现场踏勘、需求分析、技术方案编制；负责与客户进行技术交流，技术方案讲解，机器狗演示等工作 岗位要求： 1. ***本科及以上学历，理工科类专业背景，自动化、机电相关专业，2年以上相关工作经验（优秀应届毕业生亦可）； 2. 具有C语言或脚本语言编程基础，熟悉linux系统者优先，热爱机器人有技术基础者为优先。 3. 较强的沟通能力、学习能力、动手能力，有责任心能适应短期出差；及时响应客户需求，建立良好的客户合作关系，提高客户满意度； 4. 同时也开放海外技术支持工程师岗位，附加要求：有一定的英语听说读基础，英语口语流利者优先。能协助代理商进行本地化销售和开展相关工作，具有国际展会相关经验，能够运作海外招投标项目，能够适应短期出差。

岗位职责： 1、销售与技术支持： 负责教育行业音视频设备、教育技术装备及相关解决方案的销售工作，并为客户提供售前、售中的技术支持。 2、项目全流程管理： 独立负责销售项目的全流程运作，包括客户开发、需求沟通、方案制定、商务谈判、合同签订及后续跟进，确保销售目标达成。 3、客户关系与需求满足： 深入理解客户需求，通过高效沟通建立并维护良好的客户关系，提供专业的技术解答和问题解决方案。 4、出差与现场支持： 根据项目需要，能够频繁出差，进行客户拜访、技术演示、安装调试指导及问题处理。 任职要求： 学历与潜力： 大专及以上学历。欢迎优秀应届毕业生应聘！ （我们重视学习能力和潜力）。 核心能力： 1、沟通能力： 具备优秀的沟通表达能力和人际交往技巧，能够清晰传递信息并有效说服客户。 2、解决问题能力： 具备良好的逻辑思维和分析能力，能快速理解并解决客户遇到的技术或应用问题。 3、抗压能力与主动性： 事业心强，积极主动，能承受销售压力，自我驱动力强。 必要条件： 1、出差意愿： 必须能够适应经常性出差的工作要求。 2、学习能力： 对音视频技术、教育信息化设备或相关领域有浓厚兴趣，具备快速学习新技术和产品知识的能力。 加分项 (非必需)： 1、教育技术、电子信息工程、计算机、市场营销等相关专业背景。 2、有教育行业或音视频行业实习或工作经验。

【胜任画像】 1.对电子商务B端行业有一定的了解； 2.有高客单售后工作经历； 3.具备一定的升级客诉或纠纷解决的经验； 4.主导或参与过重大项目（金融、房产、汽车等行业售后问题亦可）； 5.对售后行业有自己的独到的见解。 【任职要求】 1.候选人年龄不超过30周岁； 2.本科及以上学历（电子商务、法学、社会工作学科等）； 3.沟通能力优秀。 【岗位职责】 1.客户日常咨询回复（客情维护、日常业务往来）； 2.记录客诉客户特征，完善客诉客户画像库； 3.处理升级案例，并及时向上汇报，取得解决方案后进行处置； 4.推进流程数据和文档更新； 5.协助更新售后的分层处理方案。

TOB售后·【资深专家】或【专员】 【胜任画像】 1.对电子商务B端行业有一定的了解； 2.有高客单售后工作经历； 3.具备一定的升级客诉或纠纷解决的经验； 4.主导或参与过重大项目（金融、房产、汽车等行业售后问题亦可）； 5.对售后行业有自己的独到的见解。 【任职要求】 1.候选人年龄不超过30周岁； 2.本科及以上学历（电子商务、法学、社会工作学科等）； 3.沟通能力优秀。 【岗位发展】 1.此岗位另有奖金激励； 2.毕业三年内优秀候选人可按照储备M岗培养。 【岗位职责】 1.客户日常咨询回复（客情维护、日常业务往来）； 2.记录客诉客户特征，完善客诉客户画像库； 3.处理升级案例，并及时向上汇报，取得解决方案后进行处置； 4.推进流程数据和文档更新； 5.协助更新售后的分层处理方案。

岗位职责： 1、协助销售人员完成产品安装和交付； 2、为客户提供技术发展和技术应用咨询，协助技术方案编写、标书的准备、讲解及客户答疑等工作； 3、配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲和演示等工作，并帮助发现客户潜在需求； 4、配合市场和技术部门做好客户沟通、资料共享、技术协调等工作，并快速帮助客户解决小的技术问题； 5、配合市场人员完成产品宣传资料撰写等工作； 6、协助销售维护客户关系、配合做好与客户的技术交流。 任职要求： 1、电气工程、测控技术与仪器、电子信息工程、通信工程相关专业，专科及以上学历； 2、有电力行业工作经验者优先； 3、能够接受出差； 4、勇于挑战自己、学习能力强，具备技术开发和工程实践者优先； 5、为人踏实、责任心强、有较强的钻研精神和团队合作意识； 6、性格开朗、沟通能力强，具有一定的应酬、组织和协调能力。 寻找一位初级技术支持工程师负责公司相关工作；该职位将为您提供无上限的成长空间和职业上升通道。

注意：此岗位非研发，非运维，请谨慎投递。  职位描述：  1、负责指导客户接口接入和公司产品的使用；  2、负责编写和完善公司产品的使用文档；  3、及时响应客户咨询，并及时帮助客户解决问题；  4、听取和记录客户提出的建议、需求，并及时做出反馈；  5、挖掘和梳理业务需求，定期整理并反馈研发部门。  任职要求：  1、大专以上学历，一年以上数据服务行业技术支持相关工作；  2、具有良好的沟通能力、业务理解能力和服务意识；  3、熟悉工单类业务的操作与使用；  4、熟悉http的基础知识，能用java或php编写简单的http相关的代码；  5、具有良好的服务意识和职业道德，责任心强。