职位职责： 1、与服务交付和产品开发团队合作，评估、定义和提出准确的产品解决方案，制定业务需求档案，推动产品发布的端到端实施； 2、制定产品战略文件，涵盖业务案例、高级用例、技术需求、收入和投资回报率（ROI)； 3、发现产品本身或项目过程中的难题和机遇，分析根本原因，并提供准确的产品解决方案建议，以提高过程、产品和客户体验的效率； 4、理解问题、政策和风险，并能有效地将其转化为解决方案，改善内外部团队的工作流程，利用高效、灵活的开发技术和流程，为迅速变化的环境提供解决方案； 5、促进技术变化和更新，创建和维护系统和流程档案，并根据需求为相关团队成员提供支持，确保成员理解和遵守流程和程序； 6、有效管理项目及相关方会议，推动讨论达成结论，确保项目按计划推进，能够与公司各级团队高效沟通，包括书面交流和会议讨论，定期发送每周及每月项目进展报告，并准备项目章程。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备优秀的中英文沟通能力，可使用英语作为工作语言； 2、具备客户服务运营经验或产品项目管理经验，有产出和呈现SOP经验者优先考虑； 3、具备与国际化技术和非技术团队跨职能合作的经验； 4、具备在快节奏的业务环境中推动产品改进的经验； 5、具备与跨地区团队协作经验以及电商平台方客户服务经验者优先考虑； 6、拥有持续改进的思维方式，能够识别需要改进的领域，并实施策略以提高流程和工作流的效率。

工作职责 1、专利检索分析与挖掘，专利提案评估、专利新申请文件及OA答复稿审核、专利驳回复审分析 2、进行知识产权相关知识的培训和宣导 3、专利布局分析、行业/对标企业专利分析，专利侵权/无效分析等专利分析 4、知识产权相关资质/项目申报 任职要求 1、本科及以上学历，计算机、通信、软件等相关专业 2、需通过专利代理师资格考试，具备法律执业资格优先 3、3年以上专利申请、维护、管理方面的工作经验 4、电学、软通代理师或者科技类企业知识产权岗相关工作经验 5、具备较强的沟通能力和逻辑思维能力 6、诚实敬业，责任心强，注重团队精神，能够积极主动地解决问题‌

岗位职责： 1.与业务保持紧密沟通，帮助业务部门发掘分析需求，涉及系统设计、开发需求或问题进行详细调研、分析以及形成具体解决方案； 2.整理和分析业务需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告和实现计划要求； 3.跟进需求的功能设计，系统开发、测试、上线运营，跨部门协调资源，对需求的全生命周期负责； 4.能够独立跟进相关的项目管理工作； 5.对功能或项目上线后的情况要进行数据分析或结案。 任职资格： 1.本科及以上学历，至少3年以上互联网工作经验，或OTA相关行业者优先； 2.有过to B产品/系统全生命周期开发经验，熟悉产品从市调到开发落地的全过程； 3.具有较强的沟通能力、逻辑分析和文档编写能力，熟练使用流程图制作工具； 4.具有较强的，逻辑思维能力和文档编写能力。

工作内容： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验； 职责要求： 1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求； 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈； 3、有较强的抗压和沟通能力。

牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛牛人就是你 ———————————————————————————— 服务流程运营专家-美团到综业务 岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.至少3年以上服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5. 具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 工作地点： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

职位职责： 1、作为国际化AI数据服务部门下中台部门的一员，为业务团队的数据标注、搜索运营等项目提供策略、流程和解决方案上的支持； 2、深入了解部门内不同运营团队的业务形态和特点，结合其发展阶段和战略方向，为包括但不限于质量、效率、培训等项目运营流程提供全链路的支持，最终实现数据服务项目质量和效率的持续提升； 3、深入了解部门内海外数据交付团队，定期沟通，收集反馈，主动挖掘一线角色个人交付和团队管理中的痛点，站在全局视角，优化与拉齐一线管理流程，解决交付问题； 4、站在用户视角，通过定性、定量分析发现团队管理、项目运营中的可优化点，并通过制定相应的解决策略和完整的规划方案，将问题解决，实现流程持续优化； 5、进行团队重点项目的全生命周期管理，管理大型项目与多部门合作，协调上下游资源，推动解决方案在跨团队间达成一致，并在预期时间内，及时、高质量交付项目，对项目结果负责。 职位要求： 1、本科及以上学历，至少2年以上项目管理及流程优化相关工作经验； 2、具备较强的学习能力、责任心和抗压能力，能够持续深入业务，并基于业务理解推动项目落地，拿到交付结果； 3、具备较强的数据分析和问题解决能力，能够通过分析确定流程、管理当中的问题，并以用户导向的思维找出最优解决方案； 4、有较强的项目管理能力、沟通能力（满足跨部门、跨角色、跨团队沟通），能够与部门同事进行高效的项目方案讨论与协作，构建良好合作关系； 5、英语流利，可作为工作语言，有国际化业务背景或海外工作、学习经验者优先。

岗位职责： 1、参与公司业务及管理流程的分析和规划，定期输出流程分析报告，以及流程改善计划； 2、识别并建立跨部门之间的关键业务流程，并通过信息化手段，对流程运行进行有效性评估、持续改进与优化； 3、流程优化项目完成后组织制度化工作，提出制度体系建设方案，逐步建设公司的制度体系； 4、负责流程及制度执行监控，实现公司制度流程管理体系的有效运作； 5、负责流程及制度内容的宣传、推广和培训； 6、负责管理制度、流程的优化管理和持续改进工作。 任职要求： 1.本科以上学历，专业不限； 2.至少3年以上流程及合规管理经验； 3.逻辑思维严谨，沟通协调及解决问题能力强； 4.良好的口头和书面表达能力，较好的分析和学习能力。

战略流程总监 职位描述： 战略流程规划与落地 主导公司级流程体系顶层设计，结合医药零售行业趋势（如DTP药房、慢病管理、O2O融合）及企业战略目标，制定3-5年流程变革规划。 推动关键业务流程（如供应链、门店运营、会员管理、合规风控）的端到端优化，识别并解决流程断点与效率瓶颈。 流程变革管理与执行 牵头跨部门流程重组项目，协调采购、物流、IT、运营等部门资源，确保变革方案高效落地。 制定流程KPI体系，通过数据化工具监控执行效果，定期向管理层汇报进展及ROI分析。 团队管理与能力建设 管理7人左右流程团队（含流程分析师、数字化专员等），及20余人流程BP团队，制定团队能力提升计划，培养流程设计、数据分析及变革管理能力。 建立流程知识库与最佳实践案例库，推动组织流程文化落地。 数字化与合规风控 主导流程数字化升级，推动ERP、WMS、CRM等系统与流程的深度融合，提升自动化水平。 确保流程设计符合GSP（药品经营质量管理规范）、数据安全及行业监管要求，建立风险预警机制。 行业洞察与生态协同 跟踪医药零售行业政策、技术（如AI、区块链）及竞争对手动态，提出前瞻性流程改进建议。 对接行业协会、咨询机构及科技供应商，引入外部资源支持流程创新。 岗位要求： 教育背景 **本科及以上学历，管理科学、工业工程、药学、医学或MBA等相关专业优先。 工作经验 10年以上流程管理/运营优化经验，其中5年以上医药零售、连锁经营或快消行业流程变革项目负责人经验。 具备上市公司或大型企业流程体系从0到1搭建经验，主导过跨部门流程优化项目并实现显著效益（如成本降低15%+、效率提升20%+）。 核心能力 战略思维：精通流程架构设计方法论（如APQC、BPMN），能将战略目标转化为可落地的流程方案。 变革领导力：具备复杂组织变革经验，擅长通过沟通、利益相关者管理及激励机制推动变革落地。 数字化能力：熟悉RPA、流程挖掘、低代码平台等工具，有流程自动化项目落地经验。 行业洞察：深入理解医药零售行业痛点（如处方流转、冷链物流、医保对接），能针对性设计解决方案。 素质要求 跨部门协作能力强，具备PMP、Six Sigma黑带或Lean认证者优先。 【工作地址】广州市荔湾区龙溪大道410号 大参林集团总部 【工作时间】8小时工作制，周末双休 【公司福利】免费住宿、班车接送、免费停车位、员工食堂、餐补、五险一金、法定假日、带薪年假、进阶培训、年终奖、生日礼物、婚育假期及慰问金、员工内购折扣、员工旅游、文娱活动、接收党组织关系、代办落户广州等专项服务

【任职要求】 1、大学本科及以上学历，有1年以上的专利流程相关工作经验优先考虑； 2、能熟练使用word、Excel、PS等办公软件； 3、熟悉EAC专利电子管理系统优先考虑； 4、工作认真细心，有责任感，执行力强，响应速度快，理解领悟能力强，塌实肯干。     【工作内容】 1、负责公司专利、商标、版权等流程管理，文件档案的管理； 2、负责专利、版权、商标、递交、专利缴费等事务； 3、负责监控专利、版权、商标流程时限； 4、负责商标、版权、专利流程纸件及电子申报(专利申报前工作)； 5、办理工作中需要的证明文件，如总委托书，登记簿副本，证明文件的备案； 6、官文输入工作：包括官文的录入系统，扫描存档，建立时限；   7、其他专利、版权、商标、知识产权相关的日常事务工作。   【公司福利】1、基本福利：社保、带薪年假、绩效奖金、年终奖金、补助等；2、晋升发展：培训学习，明确的职业发展通道，调薪调岗机会；3、团建活动：不定期腐败聚餐+旅游+户外活动等；4、工作时间：朝九晚六，8小时/天，无强制性加班，周末双休；5、合理有竞争力的行业领先薪酬和良好的学习发展平台；6、轻松温馨的工作氛围。   【招聘人数】 2人   【工作地点】 深圳市·南山区

岗位职责： 1. 负责专利申请、商标注册、软著、版权申请维护等知识产权的流程操作，相关材料的准备、修改、提交工作； 2. 负责跟进及监控专利、商标、软著、版权进度； 3. 负责处理下发的专利、商标、软著、版权官文系统管制、分案及客户转文； 4 负责专利、商标、软著、版权的请付款工作； 5.负责专利年费监管及答复期限监管； 6. 官费发票整理及开票； 8. 办公室行政事宜 9. 负责完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，有2年以上知识产权流程工作经验； 2、具备良好的服务意识，工作积极主动，责任心强； 3、具备优秀的学习能力，良好的逻辑能力； 4、具独立工作能力，能够承受较高的工作压力，具有良好的团队精神。

岗位职责： 1.负责对接、审核、处理专利流程相关的各类材料并及时做好归档等工作； 2.负责专利文件的递交、专利官费缴纳、专利证书、专利票据分发等相关事宜；熟悉专利预审流程 有相关经验优先； 3、申请案件定期汇总核查以及领导安排的其他事项。 任职要求： 1.  大专以上学历，有相关工作经验者优先考虑； 2、工作时效性高，能熟练使用PS、word、Excel等日常办公软件，对流程工作性质有一定的理解； 3、学习能力和应变能力强，能处理临时突发事件和临时任务； 5.  踏实肯干、认真细致，责任心强，具有良好的团队意识和协作精神。 福利与晋升 1、节日福利及丰富多彩的员工活动，如不定期旅游、聚餐、团建等； 2、完善的晋升成长体系和职业规划； 3、提供舒适、温馨的工作环境和氛围，公司交通便利（出门便是地铁口和公交站）； 4、弹性工作时间、周末双休、法定节假 ------千里马常有，而伯乐不常有，我在华复等你！------

一、工作内容： 1、根据公司提供的客户资料，与客户电话沟通或面谈，了解客户需求，提供专业的解答方案； 2、掌握商标、专利、版权等知识产权服务的工作流程，为客户提供专业的服务； 3、通过市场渠道的各类合作方的关系进行资源开发（开发新客户，拓展老客户）； 4、负责维护客户关系，及时解决客户问题，收集、整理及归档客户相关资料信息； 5、完成领导安排的其他工作。 二、任职要求： 1、年龄18岁以上；大专以上学历，经验不限； 2、口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力； 3、学习能力强，有良好的人际沟通； 4、具有团队合作精神，执行力强； 5、具有较强的服务意识。 上班时间：周一至周五，上午8:30-11:50 下午13:10-17:00；周末双休。 公司福利：六险一金、法定节假日、年假、奖金、节日福利、生日礼金等。

工作内容： 1.负责版权、商标、其他项目等客户的开拓； 2.完成案件流程、监控提醒在办案件状态； 3.完成团队协作中的其他工作任务； 4.公司主营面向技术咨询；企业项目规划；商标代理；版权代理；市场调查；  公司客户针对性强，易成单。 职位要求： 1、中专及以上学历，专业不限； 2、有独立生活经验优先； 3、能配合客户经理及时专业响应客户的版权、商标类需求；能够配合客户经理根据客户既有知识产权情况进行业务拓展； 4、工作严谨负责，学习能力强，具有良好的团队协作能力、执行力、人际交往沟通能力；  5、熟练办公软件（WORD\EXCEL\PPT\浏览器）。

岗位内容： 1. 负责客户知识产权申请策略咨询和知识产权维权诉讼业务 2. 维护客户关系并开展市场推广，提升公司影响力和知名度 3. 编制知识产权业务总结，对业务情况进行监控和分析 4. 参与知识产权法律标准、政策制定并落实到公司经营活动中 任职要求： 1. ***本科以上学历，法律、知识产权管理等相关专业优先考虑 2. 具备扎实的法律基础，熟悉知识产权法规、流程和案例 3. 具备出色的业务推广能力，善于挖掘客户需求并给予有效解决方案 4. 具有优秀的沟通、协调和谈判能力，并能快速适应高压工作环境 5. 具有良好的数据分析和业务总结能力，并能发现问题并提出改进措施

岗位职责： 1. 根据公司提供的客户消息，去电介绍知识产权业务，挖掘潜在客户，邀约客户面访时间，负责企业（To B）客户签约、客户邀约、售后服务等工作； 2. 为客户提供售前咨询，知识产权政策解读等服务，维护客户关系，提高客户满意度； 任职要求： 1. 电话销售经验，熟悉电话销售流程和技巧者优先（接受应届生，可培训）； 2. 具备销售经验，能够独立完成销售任务者优先； 3. 具备较强的沟通能力和客户服务意识； 4. 具备团队合作精神，能够积极配合团队完成销售任务； 5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境。 薪资： 1.试用期底薪4000+邀约绩效800起+提成，交保险 2.定期员工聚餐，节假日福利！公司氛围轻松活跃！！！！