• 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责餐饮类/综合类/酒旅类本地生活服务中小商家的沟通与客情维护,及时响应商家需求,基于公司产品与平台等资源,为商家提供专业的服务、系统性解决方案; 2、负责商家的运营与培育,从商家需求及行业角度出发,提供促销活动、团单设计与运营支持,通过短视频及内容营销进行抖音平台分发,输出营销优化建议,提升商家线上经营能力; 3、及时处理商户及用户的问题与投诉,跟进问题的解决,提高商家的体验和消费者满意度; 4、根据商家经营情况,定期复盘分析,沉淀可批量化复制的行业方法论,为商家匹配合适的经营策略与方法,促进商家经营的良性增长,同时保证个人业绩达成; 5、参与团队内管理协助工作,参与公司储备管理岗培养计划,快速成长为符合公司要求的储备管理岗。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先; 2、有志于朝管理岗方向发展,过往有团队管理或团队协助管理经验者优先; 3、具备良好的沟通与表达能力,客户服务和引导意识,问题解决能力强; 4、具备较强的学习能力、换位思考能力、自驱力,思维敏捷,应变能力强; 5、擅长协调工作中的资源与问题,有团队合作精神。
  • 8k-16k·14薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1.建立和持续完善商户管理体系,通过搭建商户服务指标体系,日常监控商家发货、售后等各项服务指标,跟进服务差的商家并落地处罚,为商家服务质量和平台客户满意度负责; 2.负责平台投诉管理,站在用户视角分析服务现状,通过数据挖掘分析,输出内部产品优化方向.流程改善方向,为用户提供良好的服务体验; 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚,以保障合作商户合法合规平稳运营; 4.负责商户赋能培训,根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册,及时解决商户在日常运营中遇到的问题,提升商户运营效率; 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整,提炼规则,不断完善平台治理规则。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上电商平台工作经验; 2.良好的数据分析能力,逻辑清晰严谨; 3.良好的跨部门沟通协调能力,有较强团队合作意识,结果导向; 4.对电商行业充满热情,致力于在电商行业长期发展; 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、规则业务运营:与治理、行业、商客服、合规、产品等部门对接,协助制定并管理超市规则,搭建长期可执行的规则运营标准,为超市风险质量负责; 2、规则体系设计:完善抖音超市规则体系,并逐渐探索规则体系的升级的新方向,为超市规则体系的完备度负责;满足自营业务的监管需求、用户诉求,保障用户体验、用户权益,提升商家合作健康度; 3、规则机制建设:规则全生命周期机制的研究和设计,推进规则生产的标准化和规则协同机制的高效化,机制化保障业务策略的快速精准落地,降低业务风险; 4、行业政策研究:跟踪分析治理规则相关法律法规、监管政策、行业动态,沉淀并协助推进业务规则升级迭代。 职位要求: 1、本科及以上学历,法学、食品安全、化工等相关专业优先; 2、具有多年公司规则管理、平台治理、安全风控、法务等相关工作经验; 3、细致严谨、具备良好的文字功底、较强的原则性、有数据分析经验; 4、思维敏捷清晰,逻辑性强,较好的沟通能力和跨团队横牵能力。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 小米有品三方品类运营-【健康个护类目】 1. 根据年/月度KPI,制定品类架构规划,品牌招商,产品引入的落地执行;2. 根据行业产品需求,制定并跟进相关产品需求,落实产品运营策略和产品的不断优化;3. 商家日常运营管理,价格政策,活动节奏,销售数据分析盘点等;4. 跟踪及分析运营数据,及时调整类目和产品内容,方向;5. 与活动运营良好配合,完成大促销售预期; 职位要求: 1. 2年以上个护电器/按摩养生/家庭医疗等健康类目 行业运营或电商采销经验; 2. 熟悉电商 大电/智能/小家电行业,对行业认知和发展趋势有合理的判断,对行业布局规划有客观独到见解,有一定的品牌和厂商资源优先考虑; 3. 思维活跃,逻辑性好,抗压能力强,沟通协调能力佳;
  • 25k-45k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团配送利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为客户提供全方位同城物流综合解决方案,推动产业双向赋能,促进生态伙伴合作共赢,推进科技成果转化落地,助推经济社会繁荣发展。 当前,我们在loT智能设备、外卖柜、换电、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈岀新,在持续优化骑手、消费者和商家体验的同时,持续建设全链路一体化的配送能力,通过科技赋能零售,组建打通上下游的一体化同城物流网络。 加入我们,一起把世界送到消费者手中! 岗位职责 1.负责面向商家端APP及PC端的前端履约功能模块设计,为商家履约管理工作效率和产品使用体验负责; 2.从商家实际使用场景出发,通过客户走访及调研、行业对标、体验分析等方法,改善PC及app上的功能产品使用体验,对已上线产品的运营数据进行监控和分析,持续改进已上线产品体验; 3.深入参与业务策略和问题解决方案的共创,站在平台角度深入理解、挖掘客户需求,通过产品手段不断迭代,共同为业务核心指标的结果负责; 4.关注行业和竞争环境动态,提升产品易用性、使用效率及使用体验,打造卓越的商家履约管理工具。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,5年及以上toB客户端产品经验,具备面向商家角色的功能产品工作经验; 2.有较强的用户同理心,能够理解用户痛点、洞察问题,并给出解决方案; 3.具备良好的数据处理及分析能力,能熟练使用产品常用工具,能顺畅的从设定目标出发,得出分析结论并制定落地动作; 4.目标导向并能结构化思维,具备良好的沟通能力、及协同推动能力,拥有强烈的责任心。 具备以下者优先 有商家端产品及订单管理经验者优先; 岗位亮点 1.立足于美团在O2O领域强大的即时履约平台网络,与一群有冲劲有担当的志同道合者一起,做难而正确的事情; 2.在视野上会锻炼贯穿BCD三端客户视角的深度思考,同时在实战能力上能获得从宏观、中观到微观三位一体的锻炼。
  • 消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    到家研发平台秉承“零售+科技”战略,致力于推动餐饮、零售需求侧和供给侧数字化升级,构建了超大规模的在线交易平台和实时调度系统,保障了百万商家和亿级用户的高效安全交易,实现了对百万骑手所在物理世界全链路的数字化。随着万物到家业务战略推进,我们在需求侧致力于通过大数据与大算力深度融合,建设强大的LBS零售电商系统和平台;同时,在供给侧紧密关注决策智能、因果推断和机器人等诸多新技术的发展和应用,建设行业领先的智能决策平台。 到家研发平台,一方面通过系统和技术体系的迭代升级,帮助业务高质量增长,另一方面,密切关注技术趋势变化,提前进行核心方向布局,积极探索前沿技术领域,为业务未来发展创造新的可能性。加入我们,一起用技术让人们的生活更加简单,更加美好。 岗位职责 1.负责境外商家管理方向的终端研发工作,实现交易管理、商户运营、店铺管理、账号门店、商品管理等核心子方向的业务落地; 2.参与商家管理端前端系统整体框架方案选型和框架决策,参与制定研发规范、流程设计和技术风险评估等相关工作; 3.参与多端复用能力的方案探索及研发落地工作,实现商家管理端APP和PC以及运营端APP和PC各同质化模块的复用,并提升复用方案的研发效率,确保复用实现模块在各端的可维护性; 4.参与境外终端组件化的建设,参考公司内外的通用组件库方案,配合UI制定终端组件设计规范,落地部门UI组件库; 5.参与报表配置化能力的建设,建设高度可配置的业务报表框架,降低商家运营多样性诉求所产生的研发成本; 6.参与面向开国场景的前端架构升级工作,支持不同国家地区差异化的管理场景和展示诉求,实现一套代码支持多国; 7.参与国际化开国工具的建设,为开辟新国家提供快捷的工具抓手。 岗位基本需求 1.本科及以上学历,2年以上互联网前端研发经验; 2.熟练使用JavaScript(es5、es6)、有TypeScript开发经验; 3.熟练理解React前端框架,并有实际开发经验; 4.有移动端开发经验,具备解决移动端不同设备不同版本兼容问题的能力; 5.具备优秀的分析问题能力和解决问题能力,有优秀的质量监控意识; 6.做事有责任感和主动性,不设边界,从技术业务多角度推进复杂业务的解决,最终达成目标。 具备以下者优先 1.参与过国际化相关开发工作,对于多国部署跟运维有经验者; 2.熟练的英语口语表达能力。 岗位亮点 如能全面参与境外业务从0到1的建设过程,可了解境外业务全貌及系统架构演进。 如果你对世界充满好奇心,在这里,你会接触到不同的国家、语言和文化,开拓国际视野,探索异域市场。 如果你富有冒险精神,在这里,一个个陌生的国家等待你的开发,一个个全新的关卡等待你的挑战。 如果你渴望快速成长,在这里,你可以经历新业务从0到1的过程,不断解锁新技能,持续获得成就感。
  • 15k-25k·15薪 经验1-3年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、外包项目管理及控制日常运营; 2、完善健全服务外包项目管理规范及实施指导意见; 3、辅助优化服务外包项目流程,确保相应岗位对流程和规范的实施; 4、协助外包团队进行管理人员梯队建设,开展人才培养机制,进行人才储备和能力评估; 5、定期召开项目例会,及时对项目出现的问题进行分析沟通,提出解决方案; 6、了解项目进展,协助热线外包团队对新上线项目进行前期评估、项目培训、项目测试及上线安排。保证项目的顺利上线。 7、负责外包项目的商务对接和费用结算; 8、负责日常外包业务质量管理,在人工质检的基础上推进智能化质检,预防投诉和监管风险。 任职资格: 1、2年以上呼叫中心团队管理经验, ; 2、有丰富的呼叫中心平台管理经验,熟悉呼叫中心的各种考核评判指标及管理培训手段; 3、 具有优秀的客户处理技巧和经验;较强的组织实施、协调沟通能力。 4、 严谨、进取、有责任,有良好的心理承受能力。
  • 15k-30k·13薪 经验3-5年 / 本科
    企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 1. 负责科研项目相关管理工作 2. 负责科技成果相关管理工作,包括科技成果及转化管理、知识产权管理、无形资产管理等 3. 负责科改示范行动相关工作 4. 负责资质相关管理工作 5. 完成领导交办的其它科技创新管理领域的工作 任职资格: 1. 本科及以上学历,管理或科技创新管理类专业; 2. 3年以上工作经验,1年以上相关岗位经验; 3. 熟悉科技管理相关国家政策和管理要求,具有较强的逻辑分析和独立解决问题的能力; 4. 具有良好的文字能力、表达能力和沟通、协调能力,善于总结分析; 5. 具有信息技术相关知识和能力。
  • 25k-35k 经验5-10年 / 本科
    智能硬件,电商平台 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
  • 18k-25k 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询,信息安全,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1.负责公司的数字化转型项目管理办公室的组织管理与协调; 2.负责制定数字化转型各项管理办法并推动执行; 3.支持集团公司数字化转型相关汇报、总结材料编制; 4.负责定期向公司汇报数字化转型试点项目阶段进展及相关重大事项; 5.负责组织落实和跟踪监控数字化转型推进工作组安排的各项工作,及数字化转型试点项目建设过程中的组织协调。 职位要求: 1.计算机相关专业***大学本科及以上学历; 2.具备5年以上项目管理或交付经验; 3.熟悉国家及部委关于数字化转型相关政策要求,具有央国企数字化转型项目政策研究或实施经验; 4.熟悉集团公司数字和信息化管理制度及统建项目建设优先; 5.扎实的文字功底,丰富的项目总结报告编写经验;熟练掌握Offcie办公软件。
  • 50k-70k·15薪 经验10年以上 / 本科
    其他 / 不需要融资 / 2000人以上
    1、负责整车热管理技术路线规划及方案制定; 2、负责电动车热管理架构方案设计及工作模式制定; 3、负责达成电动车热管理能耗方案的制定和方案落实; 4、负责整车热管理标定的策划及方案制定; 5、负责牵头解决热管理、空调相关质量问题排查解决。
  • 15k-25k·15薪 经验1-3年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    工作职责: 1.对客户服务热线受理的投诉、抱怨工单进行成因判断、协调处理。 2.与职能部门进行沟通协商,对非疑难重大类投诉、抱怨件进行处理。 3.出具处理意见,办结客诉事项并答复客户;或出具处理意见,督促分公司办结并答复客户。 4.完成交办的其他工作。 任职资格: 1.***本科及以上学历,保险、管理、法律、金融、经济等专业。 2.2年以上保险行业客服、理赔相关工作经验。 3.熟悉保险公司业务流程及车险相关条款。 4.具有较强的抗压力、及料号的沟通协调能力。抗压力耐心细心,对很强的客户意识,且能较好的处理自我情绪。 5.具备较好的行文技巧及熟练的Excel操作能力。
  • 20k-35k 经验3-5年 / 本科
    科技金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、主要负责债券类业务(公司债、企业债、资产证券化、银行间市场、美元债及其他固定收益类产品)的区域市场开拓及客户拓展、项目承揽等工作; 2、负责客户开发与维护,基于全牌照优势以及公司各条线产品服务,发掘并满足客户需求,提高客户服务粘性与满意度; 3、根据公司及部门战略、标准等寻找合适的项目资源,组织并推动商务谈判并落地项目。 任职要求: 1、具有证券公司投资银行事业部总部或固定收益部、银行投资银行部相关从业经验或拥有城投类客户的资源型人才,熟悉固定收益类产品(公司债、企业债、银行间市场、美元债及其他固定收益类产品)候选人优先,能带项目的候选人优先; 2、负责债券项目的承揽,熟悉当地区域市场,有丰富的项目和渠道资源; 3、对债券市场有深入理解,有综合债券产品方案设计能力,创新性强,为客户和渠道提供及时与专业服务; 4、具备独立项目拓展工作经验和出色的项目管理能力; 5、国内外重点大学本科及以上学历,金融、经济、财经、管理、法律等相关专业; 6、品行良好,具有强烈的事业心、责任感和竞争意识,具有较强的组织、沟通、协调能力,具备较强的团队协作精神。
  • 金融 / 未融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、参与全行整体IT架构规划、设计和管理,确保架构高性能、可扩展、高可用及先进性; 2、主导应用架构规范和技术规范的讨论、制定和执行监督,并推动规范的落地; 3、组织或参与产品和科技架构方案的设计,协调解决项目中的架构问题; 4、主持产品架构方案评审,确保产品架构的合理性和可执行性; 5、监督和完善IT架构原则和基本法的落地情况,及时进行整改。 职位要求: 1、计算机相关专业本科及以上学历,三年以上架构设计或管理经验,熟悉微服务、云原生架构; 2、具备较强的业务理解、分析和归纳能力,能组织编写和评审架构方案; 3、良好的执行能力、协调能力和人际沟通能力,有计划地推动架构方案的执行; 4、具备团队意识和高度的责任心,能够承受一定的工作压力; 5、有国际金融系统架构设计实施经验者优先; 6、具有良好的逻辑思维、沟通能力和跨团队协作能力。
  • 28k-55k·18薪 经验5-10年 / 本科
    IT技术服务|咨询,科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    职位描述 1.统筹运维数据中台建设工作,进行体系规划并组织实施具体项目; 2.引入同业成熟分析模型,整合Zabbix、APM、罗盘等工具采集的运维数据,进行数据治理; 3.根据通用及自定义规则生成各类运维数据报表,为性能容量规划、日常巡检、数据统计、应急处置等场景提供消费场景; 4.负责组织日常使用和维护,并配合完善相关制度、规范、手册等; 5.组织运维数据中台过程改进,持续提升运维能力。 职位条件 1.5年及以上IT行业运维或研发工作经验,或3年及以上金融行业或银行合作经验; 2.精通数据中心的数据中台建设,能够规划、设计、管理和实施大型金融机构的相关运维项目; 3.熟悉数据中台技术平台,具备相应运维能力; 4.具有较强的理解沟通、协调组织和问题解决能力; 5.具备大中型银行或互联网公司运维团队管理经验者优先。
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