岗位职责： 1、对唱响音符平台的商业化变现负责，通过对产品策略、业务方案制定、机制优化等制定创新性、可规模化的商业方向布局； 2、协调内外部资源，推动商业化发展，研究市场竞争，驱动公司挖掘新的商业化机会，为商业化收入增长负责； 3、全面深入思考平台的需求和流量的特点，设计符合实际需求且不断创新的变现方式与策略，完成商业模式的策划和实施； 4、建立管理规范、流程、核心指标体系，对于数据指标进行监控分析，挖掘数据价值，通过数据分析或商业敏锐观察不断推进商业模式的优化； 5、有效协同相关配合团队，对商业化变现结果负责。 任职要求： 1、本科及以上学历，5年以上工作经理，其中有国内大型互联网公司商业化团队管理经验。 2、熟悉广告行业，有丰富的广告系统建设经验和广告行业运营经验，对互联网广告、电商、增值服务有较深理解； 3、思维缜密、逻辑清晰，数据感知力强，能通过数据发现优化点，通过AB测试拿到更优方案； 4、有优秀的商业分析能力和经验，有灵敏的商业嗅觉，良好的沟通协调能力和团队管理能力； 5、有创新精神，自我驱动力强，具备新商业模式创新探索和落地能力。

岗位职责： 1、研究与跟踪大数据新技术发展方向； 2、负责大数据平台的架构设计，参与核心架构部分代码的编写； 3、以技术专家的身份解决项目中所遇到的核心技术问题； 4、审核数据平台项目总体技术方案，对各项目进行质量评估。 岗位要求： 1、计算机相关专业本科及以上学历， 4年以上系统架构经验，至少3年以上大数据系统架构经验；精通开源数据集成和治理工具的使用； 2、深入掌握Hadoop、Hive、HBase、Spark和Flink等大数据处理平台，并有丰富的实践经验； 3、熟悉MySQL、Oracle、SqlServer、PostgreSQL、NoSql、apache druid等主流数据库，了解内存数据库等快速计算技术； 4、熟悉kubernetes和docker部署工具 5、有工业互联网平台搭建和应用经验者佳 6、有强烈的责任心、良好的沟通协调能力、团队合作精神、优秀的执行能力；

目标与职责：建设行业一流的服务（客服）平台 经验要求：大型电商平台服务（客服）体系的建设者，具备专家级别的经验与体系化思维 岗位挑战： * 负责平台服务体系的建设，持续提升消费者的消费体验以及商业机构在平台的经营体验 * 负责IM系统、客服工作台、知识库、质检培训、运营管理等系统的搭建 * 通过数据驱动、技术驱动的方式打磨产品，提升服务的效率与质量 * 负责服务团队的组建、培养与管理

职位职责： 1、负责字节跳动全球客服业务平台的设计研发工作，深入业务，理解抽象，为用户提供智能化、高效的服务解决方案； 2、对不同周期和紧急程度的产品需求进行合理拆解实现； 3、进行相关产品的技术文档编写，方案设计； 4、学习研究业界先进技术，保持技术进步。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业背景； 2、熟悉Java/golang/PHP/Python/C++等至少一门语言，Golang、Python、Java经验者优先； 3、熟悉常用的互联网技术，包括但不限于Linux系统及原理、MySQL、NoSQL、RPC、MQ、缓存技术、微服务架构等； 4、具有良好的编码和文档习惯，注重代码风格，熟悉基础设计模式和原则，能持续的关注和优化自己做的项目； 5、加分：有客服系统或商业化SaaS平台相关开发经验。

负责平台客服的智能客服产品，为消费者提供**求助体验 任职要求 1、有优秀的逻辑思维能力，善于系统性思考，抽象简化复杂问题 2、有良好的用户力，能够追求用户体验的**化 3、具有极强的主人翁精神，在项目中能够独当一面，为消费者体验负责 4、有优秀的沟通和团队合作能力和较强的抗压能力 5、对数据敏感，善于通过数据分析洞察业务问题

职位职责： 1、负责字节跳动全球客服业务平台的设计研发工作，深入业务，理解抽象，为用户提供智能化、高效的服务解决方案； 2、对不同周期和紧急程度的产品需求进行合理拆解实现； 3、进行相关产品的技术文档编写，方案设计； 4、学习研究业界先进技术，保持技术进步。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业背景； 2、熟悉Java/Golang/PHP/Python/C++等至少一门语言，Golang、Python、Java经验者优先； 3、熟悉常用的互联网技术，包括但不限于Linux系统及原理、MySQL、NoSQL、RPC、MQ、缓存技术、微服务架构等； 4、具有良好的编码和文档习惯，注重代码风格，熟悉基础设计模式和原则，能持续的关注和优化自己做的项目； 5、加分：有客服系统或商业化SaaS平台相关开发经验。

1.负责平台客服工具类产品的规划迭代及运营工作，对产品的效果负责； 2.主动与业务、数据、工程、算法等团队密切合作，输出产品化、智能化的产品方案解决业务痛点问题，提升客服的服务效率。 任职要求 1.3年以上客服（呼叫中心）行业产品经验，有过智能客服工作台、工单系统、呼叫中心、质检、外包管理等模块的项目经验优先； 2.具备优秀的逻辑思维能力，善于系统性思考，抽象简化复杂问题； 3.项目中能够独当一面，具备优秀的沟通能力和跨团队合作能力、较强的抗压能力； 4.经历过客服中台能力建设及应用项目的优先，大型客服中心（千人以上或多业态客服）供职经历优先。

岗位职责：（不含销售性质） 能够及时处理客户的订单，售后，反馈，建议等，已提升客户满意度，提升京东商城用户的综合使用体验。 任职要求： 中专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者可放宽至高中/中专学历），普通话标准/正常使用电脑，具备良好的服务意识； 工作时间： 早上7点到晚上12点的范围内8小时排班制（注意是范围内！无通宵班），提前一周安排班次（可根据实际情况调整休假需求）。 薪酬福利： 综合薪资：4000元-8000元（绩效优异者更高哦） 星级客服奖励制度：300-500元/月； 餐补330/月，不入住宿舍可获得房补300/月 绩效优异者，提供有效的专业方向+管理方向的多通道晋升机制和平台（目前大力扩招，所以只有小伙伴们好好干，什么小组长啊，主管啊，经理多个管理岗位等着您来哟） 入职后购买六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外伤害、住房公积金），； 带薪年假5天，根据入职时间增长 提供班车，入职即可乘坐（班车覆盖到全成都东南西北多条线路和地铁线路，晚班下班后班车护送安全到家） 年底13薪，免费体检，每日零食、免费班车、健身房、生日礼物、结婚生子金、定期团建； 团队氛围融洽、定期超嗨团建； 入职就可以申请员工宿舍； 宽敞明亮的办公室，配有餐厅、健身房、休息区等设备

职位描述: 1、负责重点违规场景的规则及治理策略的设计及落地，对最终的治理效果负责； 2、有一定商家商品或行业治理经验，了解特定行业国家标准及风险特性； 3、能够通过数据、场景及各渠道信息定位及分析违规问题的根因并针对性制定策略； 4、与产运等部门配合，通过策略不断完善，提升违规的识别及召回能力，并为策略准确性负责； 5、能够通过日常治理工作，沉淀治理通用系统及数据能力，不断完善治理体系的建设及优化。 任职要求: 1、熟悉O2O或传统电商交易流程及各环节问题特点，对内容消费有一定了解和思考，充分熟悉其与传统电商差异； 2、3年及以上平台治理、策略运营等工作经验，对规则、识别、判责等治理动作有一定理解和经验； 3、具有较强的数据挖掘及分析能力，能够完成问题的根因分析，有完整产品模块的运营能力及经验； 4、目标感强，有韧性，善沟通，跨部门沟通协调能力强，能够独立完成复杂项目的孵化及落地； 5、本科及以上学历，具有较强的数据挖掘及分析能力，熟练运用SQL等统计分析工具者优先。

职位描述 1、负责机器学习平台的设计和开发。 2、参与AI平台业务模型优化和运营； 3、分析并解决系统研发过程或实际使用中遇到的各类问题，保证系统研发、运行正常进行。 任职资格 1、有丰富的python开发经验，熟悉java开发语言，掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优，有高并发应用开发经验优先。 2、熟悉机器学习建模流程、常用的机器学习算法和深度学习算法及框架，如：XGB、Lgb、Sklearn、TensorFlow、Pytorh等； 3、熟悉Linux平台下常用命令操作、环境部署； 4、了解云原生相关体系，如：Docker、Kubernetes等； 5、了解缓存、消息、大数据存储相关技术，例如：mysql、redis、kafka、hive、Hadoop、spark、flink等； 6、能适应高强度工作，责任心强，工作积极主动，善于学习和交流，具有良好的团队合作精神。

我们需要你： 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议； 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复； 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决； 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进； 5、数据整理分析，把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据； 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人： 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪； 2、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性； 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作； 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作； 5、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

【岗位职责】 1、负责线上渠道的售前/售后客服等工作； 2、通过电话、平台工具等指导顾客下单及付款流程； 3、熟悉公司各类产品、规则，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息，跨部门沟通协助完成整个跟单流程； 4、配合运营做好流量承接，做好与渠道的产品信息共享协作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有客服实习经验者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力； 3、对office办公软件操作有一定的熟练度及技巧； 4、学习能力强，性格开朗，良好的文字、语言沟通能力； 5、有较强的责任感和执行力，具备较强的抗压能力，细心耐心，服从团队管理。 【工作时间】 现场实习3个月及以上，每周保证4天实习时间（含周末）。 排班制，早班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00，实际排班可能会根据业务高峰调整。

到家业务聚焦家庭消费场景，涵盖餐饮外卖、闪购、医药等业务，依托强大的即时配送网络，致力于实现万物到家。在“帮大家吃得更好，生活更好”的使命之下，我们和广大商户以及各类合作伙伴一起，致力于“把世界送到消费者手中”。“美团外卖”于2013年上线，2015年开始自建物流配送体系，是千万级日订单量的外卖平台。我们不仅依托强大的实时配送网络，为消费者提供餐饮、商超、水果、鲜花、医药等多种品类的外卖配送服务，同时还为商家提供线上、线下的数字化经营方案，助力商家提升经营效率。 我们始终坚守初心和使命，以科技创新和客户体验为本，担负起更多的社会责任。建设比见证更重要，欢迎加入我们，一起为上亿用户提供更好的家庭消费体验。 岗位职责 1、对商业产品消耗或者功能渗透目标负责。通过开展运营活动、产品迭代等方式提升广告消耗以及产品工具使用率，在保证商家效果前提下实现公司效果广告产品的业绩目标； 2 、完成产品包装及案例的输出，针对不同行业采取差异化的运营手段传递产品价值； 3、收集总结一线客户以及销售端对产品和广告系统的需求和使用问题反馈，推进商业产品不断优化改进广告产品和服务； 4、整理运营经验及方法，输出成方案总结，并对一线客服进行培训及考核。 岗位基本需求 1、4年及以上互联网广告相关经验，有信息流或电商类商业变现经验者优先； 2、了解业界成熟的媒体变现商业模式，有敏锐的市场洞察能力，对各广告平台/业务的优缺点有自己的观点； 3、有较强的学习能力和独立思考能力，和较强的数据和逻辑分析能力； 4、有很好的合作能力,善于合作协调沟通,思维敏捷,具有非常好的书面和口头表达能力。 具备以下者优先 1、有商业化产品运营或用户增长运营经验，营销方法论、商家生命周期管理、用户增长均可以适配，可以在原有的增长经验下做拓展，是运营全面性的有效补充； 2、熟悉移动端广告产品形态：包括DSP（ADX）平台、广告（联盟）平台、电子市场、CPS渠道、TOP APP信息流等；有实际运营投放、账户操作、效果优化、素材文案策划经验者优先。 岗位亮点 1、业务空间大&职位成长性高：业务发展仍然处于早期，可以充分了解B端商家运营模式，同时可以参与0-1围绕商家搭建产品运营体系； 2、工作环境nice，团队氛围和谐，专注做事的环境。

岗位职责： 1、了解平台游戏，熟练游戏功能； 2、 耐心解答用户疑问、投诉、建议；对待工作尽心尽责，遵守制度； 3、 完成每天数据统计工作，整理用户返利信息。 任职要求： 1.有2年以上的客服经验，热爱游戏； 2.有良好的沟通能力，亲和力强； 3.可接受排班安排； 4.具有团队合作精神能够承受压力,工作认真、仔细、责任心强。

岗位职责： 1. 负责AI相关基础技术平台，如机器学习平台、对话平台、文本审核平台、图数据库等的架构设计、产品选型和环境构建； 2. 负责AI相关基础技术平台的多租户化设计、资源调度优化、管理功能完善等； 3. 开展平台与各关联场景应用系统的对接集成工作； 4. 开展平台的应用标准化及平台使用推广工作。 岗位要求： 1. 境内外高校大学硕士研究生及以上学历，信息技术类、数理统计类及其他理工类专业为主，其中境外院校毕业人员需提供国家教育部认证出具的学历学位认证； 2. 年龄在40周岁以下，从事金融或科技行业工作满5年，具备3年以上基础平台研发或SAAS研发经验； 3. 对对话平台、机器学习平台、图计算平台等AI基础平台技术有系统深入的了解，有相关架构设计、技术开发实践经验； 4. 对高性能实时数据处理/批量数据处理有丰富经验；熟悉Python，在Tensorflow、Pytorch等主流机器学习/深度学习框架有1年以上工作经验； 5. 了解机器学习、深度学习、知识图谱等，对计算机视觉、自然语言处理、实时数据模型推理有较深入的了解； 6. 具有独立研究、技术验证、成果转化的能力； 7. 具备优秀的文档能力和沟通能力，能清晰明了的表达架构意图，熟练编写各类技术文档； 8. 智能客服、机器学习平台、深度学习平台、图计算平台、SAAS化平台等相关大规模集群平台实施及调优经验者优先。