美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.输出所辖区域周报、月报、专项经营分析等，及时准确地反馈业务进展，基于大区经营模块进行分析和探查，输出策略方案，提升大区经营决策质量； 2.承接大区经营相关分析工作，输出各区域异常/痛点专题分析、短中长期业务增长机会建议，为大区输出策略方案，提升大区整体运营效率； 3.协助大区经理拆解总部核心策略，识别影响业务达成的关键因素排布策略的优先级，整合大区、区域、中后台协同方等管理资源，通过项目推进达成； 4.通过行业分析、线上线下业务调研及走访，对优质供给、用户需求、商家活动及配送体验等关键业务模块进行思考，协助大区提出可落地的策略持续探索业务增长点。 5.主动挖掘所辖区域经营体系中数据建设、产品需求及其他提效需求，通过资源整合、跨部门协同、内外部研究等多种路径挖掘业务增长机会点并转化为策略。 岗位基本需求 1.逻辑清晰，善于拆解目标和制定策略，擅长运营标准化机制建设； 2.有良好的数据分析能力，数据敏感度高，有比较强的业务体感进行数据解读，利用数据引导运营目标的达成； 3.在复杂度高的项目中，能够高效协同内外部团队，推动运营工作不断前进，最终拿到结果； 4.优秀的沟通能力和积极主动的协同意识，有强烈的个人成长诉求，责任心强，能够快速融入团队。 具备以下者优先 1.具有销售策略运营经验； 2.理解渠道业务逻辑、销售管理方法； 3.具备互联网本地生活从业经历尤佳。 岗位亮点 成长速度快 全局视角广 经营思维强 价值成就高

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.输出所辖区域周报、月报、专项经营分析等，及时准确地反馈业务进展，基于大区经营模块进行分析和探查，输出策略方案，提升大区经营决策质量； 2.承接大区经营相关分析工作，输出各区域异常/痛点专题分析、短中长期业务增长机会建议，为大区输出策略方案，提升大区整体运营效率； 3.协助大区经理拆解总部核心策略，识别影响业务达成的关键因素排布策略的优先级，整合大区、区域、中后台协同方等管理资源，通过项目推进达成； 4.通过行业分析、线上线下业务调研及走访，对优质供给、用户需求、商家活动及配送体验等关键业务模块进行思考，协助大区提出可落地的策略持续探索业务增长点。 5.主动挖掘所辖区域经营体系中数据建设、产品需求及其他提效需求，通过资源整合、跨部门协同、内外部研究等多种路径挖掘业务增长机会点并转化为策略。 岗位基本需求 1.逻辑清晰，善于拆解目标和制定策略，擅长运营标准化机制建设； 2.有良好的数据分析能力，数据敏感度高，有比较强的业务体感进行数据解读，利用数据引导运营目标的达成； 3.在复杂度高的项目中，能够高效协同内外部团队，推动运营工作不断前进，最终拿到结果； 4.优秀的沟通能力和积极主动的协同意识，有强烈的个人成长诉求，责任心强，能够快速融入团队。 具备以下者优先 1.具有销售策略运营经验； 2.理解渠道业务逻辑、销售管理方法； 3.具备互联网本地生活从业经历尤佳。 岗位亮点 成长速度快 全局视角广 经营思维强 价值成就高

职位描述: 1、根据团队定位和平台业务，对站内舆情和案例，开展分析研判、分发跟进和验收，推进规则、流程、策略、技术识别优化，提升平台价值和安全； 2、跨部门协调与沟通，与研发、运营团队紧密协作，不断优化内容安全机制，提升内容安全能力； 3、通过安全专项输出、内部质量监控、流程运营建设，驱动产品安全机制完善与升级，并能量化风险拦截的价值，兼顾内容安全与用户体验。 任职要求: 1、本科及以上学历，逻辑思维、业务沟通等综合素质优秀； 2、具备较强的数据挖掘和分析能力，擅长从大量信息中发现有价值的关键点，准确识别内容核心风险和业务痛点； 3、关注新闻热点、监管政策变化，具有一定的监管安全意识和风险预判能力； 4、具有风控产品、安全产品策略等经验优先。

职位描述: 1、对举报、申诉等业务的问题进行挖掘和梳理，产出治理业务需求，并牵引产品、算法、研发配合，持续迭代以解决用户问题； 2、识别判断业务风险，梳理并对齐处理的原则和规范，并制订落地流程； 3、跨部门对接协作，推动内外部业务优化，提升整体用户治理体验。 任职要求: 1、本科及以上学历，5年以上内容风控运营经验； 2、善于沟通协作，外向开朗抗压能力强； 3、能够敏锐捕捉业务中的关键风险，并能够用数据的手段进行问题描述，影响他人； 4、拥有成熟的风控运营方法论。

工作职责: 1. 负责头部付费用户日常关系维系，与头部用户建立高亲密度，加强头部用户粘性，挖掘头部用户需求并制定维护策略、方案； 2. 分析用户付费动向，基于服务链路制定服务权益、内容及获取标准；提升用户付费体验 3. 通过用户研究、产品研究和行业研究发现业务趋势，发掘业务提升点； 4. 围绕头部付费用户的线上联动线下活动支持； 任职资格: 1、本科及以上学历，具有用户运营经验，直播、游戏类大客户经验优先； 2、熟悉秀场直播玩法和生态，深刻理解直播产品逻辑，熟悉主流直播产品运营策略； 3、具备较强的服务意识及技巧，能够准确把控用户心理，情商高； 4、逻辑清晰，目标导向，执行力强，运营手段灵活多变。

岗位职责： 1. 总部策略在区域的宣导及落地 - 作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成； - 根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划、制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地； - 能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，配合区域制定有针对性的有效行动方案； 2. 促进跨部门协同，助力业务目标实现 - 寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成 - 能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证； 3. 参与服务体系的标准化建设及迭代 - 沉淀一线运营优秀管理经验 - 赋能区域公司关键岗位 - 区域内的服务体系标准的不断完善 - 对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责 4. 参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地 - 协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件 - 协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理 职位要求： - 有好奇心和自驱力，逻辑性强，具备非职权影响力、快速学习能力和冲突管理能力； - 本科及以上学历，10年以上工作经验，其中至少3年以上在主机厂作为区域经理或经销商集团的区域业务负责人（售后、客服等）的工作经历； - 有过蔚小李特大区服务负责管理经验者优先 - 有过从战略制定到落地执行过程经历的候选人优先； - 经历过蔚小李特从0到1发展阶段的候选人优先； - 心态上拥抱变化有勇气，能够在多变环境下灵活使用策略进行业务落地，主动打破边界 - 认同小米企业文化和价值观

职位职责： 1、负责母婴食品或用品KA商家的站内全域生意运营，推动各阶段KA商家的生意破局并实现可持续增长； 2、负责母婴食品或用品KA商家的管理，总结各层级商家的经营模式特点，完成标杆案例/方法论沉淀，营销推广，带动各层级商家生意跃升； 3、维护服务好母婴食品或用品KA商家，建立与平台的深度合作关系，实现合作共赢； 4、通过数据/竞品分析，洞察KA商家问题及诉求，针对性提供解决方案，持续优化并沉淀商家策略。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上电商运营相关工作经验； 2、具备优秀的BD谈判能力，熟悉母婴行业，有母婴客户资源优先； 3、良好的沟通能力和团队合作精神，良好的组织协调能力； 4、逻辑性强，对数据敏感，适应充满挑战和快节奏的工作团队和氛围。

职位职责： 1、独立或带领内审项目组完成公司运营、财务、合规等专项审计； 2、拟定内部审计工作计划，实施必要的内审测试，对公司内部控制做出客观严谨、全面的评估且出具评估报告； 3、对测试中发现的问题提出科学的整改建议，并督促业务部门按时改进； 4、控制并监督审计项目质量、进度； 5、完成与公司各业务部门、以及外部审计师等中介机构的协调与沟通工作； 6、独立完成上级交办的其他日常事务性工作。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、3年以上内审工作经验，有互联网审计工作经验优先； 3、熟悉企业风险管理和内控流程，持相关专业证书（CPA、CIA等）者优先； 4、良好的职业道德，工作态度和学习能力，高度的自我驱动和结果导向； 5、优秀的沟通协调能力和团队协作精神； 6、英语可作为工作语言。

岗位职责： 1.负责私域从引流到转化的体系搭建和运营管理，对私域流量池规模和转化率负责； 2.持续优化私域SOP设计触达方式和内容，构建私域引流体系和钩子，不断扩大规模； 3.定期进行运营数据分析及复盘，通过用户痛点分析和数据反馈，调优引流和转化链路； 4.洞察用户需求，设计满足用户需求的活动，构建用户标签体系，进行分层、分类管理。 职位要求： 1.**本科及以上学历，3年以上相关经验，在私域流量用户增长和转化方面有完整的运营方法，有大IP粉丝运营经验优先； 2.对私域运营有较深的认知，包括企微及其相关工具流量建设、私域转化、数据分析等，了解市场普遍打法； 3.具有良好的产品思维及数据分析思维，重视产品工具的应用，能根据产品及数据应用结果优化运营策略； 4.具有较强的市场洞察力、团队协作能力、资源整合能力，具有较强的创业意识及抗压性。

工作职责: 1、外包项目管理及控制日常运营; 2、完善健全服务外包项目管理规范及实施指导意见; 3、辅助优化服务外包项目流程,确保相应岗位对流程和规范的实施; 4、协助外包团队进行管理人员梯队建设,开展人才培养机制,进行人才储备和能力评估; 5、定期召开项目例会,及时对项目出现的问题进行分析沟通,提出解决方案; 6、了解项目进展,协助热线外包团队对新上线项目进行前期评估、项目培训、项目测试及上线安排。保证项目的顺利上线。 7、负责外包项目的商务对接和费用结算; 8、负责日常外包业务质量管理，在人工质检的基础上推进智能化质检，预防投诉和监管风险。 任职资格: 1、2年以上呼叫中心团队管理经验, ; 2、有丰富的呼叫中心平台管理经验,熟悉呼叫中心的各种考核评判指标及管理培训手段; 3、 具有优秀的客户处理技巧和经验;较强的组织实施、协调沟通能力。 4、 严谨、进取、有责任,有良好的心理承受能力。

一、岗位职责 1、负责抖音、小红书等平台的直播策划，深度挖掘产品亮点、促成主播与产品的优势结合，把控直播环节和气氛，根据实时数据及时调整直播节奏和计划； 2、通过直播的数据反馈和复盘总结，持续优化视频创作和直播策略方向，以保证达到理想的转化效果； 3、及时获取平台新玩法，关注平台直播发展方向，了解目标用户喜好，整理分析同类型账号优势，精准优化调整； 4、负责平台付费广告投放工作，及时分析投放数据，更新优化投放计划，对转化率和ROI负责。 二、任职要求 1、统-招本科及以上学历，有教培行业工作经验者优先； 2、2年以上抖音/小红书直播运营工作经验，熟悉平台算法规则及直播模式，有操盘经验或从0到1成功案例者优先； 3、网感强、熟悉年轻用户行为喜好，熟悉抖音/小红书平台运营规则及玩法； 5、具备良好的跨部门沟通能力、自驱力、执行力、学习能力和抗压能力，善于调动内外部资源，对待工作认真负责。

岗位职责： 1、负责丁香自有品牌 商品营销&运营工作（个护方向）。根据业务需求，结合目标市场和用户，做好商品营销企划和运营策略的制定。 2、负责整合采购和活动资源，根据库存和市场情况制定商品运营策略并监督落实；同时针对销售效果、商品结构、价盘体系等维度，进行跟踪、评估、及时改进、完成商品/品类业务目标。 3、从市场营销角度，梳理品牌定位、推广方向，洞察挖掘潜在爆品机会点，参与商品开发、sku去留规划、为商品开发提供策略支持； 4、深度理解业务规划和协同团队节奏，制定合理的工作流程，为项目对应的品牌和效果目标负责。 任职要求： 1、本科及以上学历，三年以上品牌方（渠道品牌为优）、商品/活动运营相关经验，对货品有丰富的经验沉淀，具备品类规划、核心商品打爆、新品孵化等实操经历； 2、有较强的数据分析能力、拆解能力，具备一定的产品运营专业度，在产品创新迭代、玩法升级、生命周期管理上有自己的想法并能推动落地。 3、具有较强的规划及执行能力，可以独立解决问题并及时高效完成任务； 4、对新消费品方向有热情、有敏锐的洞察力，保持对市场趋势和用户行为的敏感； 5、具备良好的沟通能力和团队合作意识，喜欢创业团队氛围，抗压能力及自驱力强；

岗位职责： 1、 负责果蔬生鲜肉禽蛋的商品运营，类目活动规划、选品、类目页的策略方案输出等； 2、 分解销售目标，制定商品/品类的运营规划，完成业绩任务； 3、 监控分析商品/品类的数据指标，根据数据及时修整商品/品类运营计划和策略； 4、 协调采购部门，负责打造果蔬生鲜肉禽蛋大品爆品，品类毛利把控，并分析复盘活动效果； 5、 协助完成领导布置的其他相关活动及任务。 任职要求： 1、5年以上商品运营相关工作经验，有知名商超、电商类目运营经验、频道运营、活动运营工作经验、社区团购运营经验优先； 2、有生鲜果蔬类商品运营经验，有成功打造爆款的经验和能力； 3、数据敏感度高，能通过各种方式提升类目、频道及所负责项目产出； 4、能够根据业务目标进行目标拆解并进行运营规划； 5、逻辑思维能力，沟通协调能力强，懂生活，爱生活。

工作职责： 1、负责音乐社区的核心用户运营的引入与促活，根据用户诉求推动用户管理和用户成长，对用户和内容增长负责； 2、深入挖掘用户需求，并通过社区场景孵化沉淀圈层，并持续运营； 3、通过活动策划及其他手段，促进音乐社区生态健康发展，提升用户认知； 4、关注并分析社区音乐内容新趋势、新需求，不断帮助业务在内容层面突破创新。 任职资格： 1、对音乐行业熟悉，有行业经验或行业资源优先，对音乐内容有丰富的见解和个人审美； 2、具备运营和行业视角，有独立的思考和策略能力、目标导向，执行力强； 3、优秀的语言沟通能力、应变能力和数据敏感度。

工作职责： 1.负责小红书社区时尚内容的创作者运营，根据业务目标，在时尚行业背景下挖掘和引入明星KOL和头部KOL； 2.关注头部KOL的持续引入，与国内外的强时尚属性明星及KOL建联，为全域时尚服务； 3.有全盘且长线意识，对于头部K的引入，要有与之匹配的落地计划，且在后续运营中不断增加粘性和小红书气质强化。 4.有良好的统筹能力，协同多部门共同配合推进项目，推进有益于创作者成长的功能建设； 5.沟通能力强,主动开拓、挖掘时尚行业相关机会和资源，与创作者保持良好的沟通，维护社区生态和创作者社群。 任职资格： 1.本科及以上学历，具备3年以上互联网创作者/内容/社区运营经验，有丰富的时尚行业kol资源积累； 2.善于观察和总结，对数据敏感，善于发现和挖掘数据价值； 3.有严密的逻辑思维能力，出色沟通表达能力，注重过程和结果； 4.具有出色的目标拆分及一定的抗压能力，能够保持高效的执行力及工作节奏。