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工作内容: 1、通过公司微信,进行平台用户和群组的活跃、维护及产品推广。 2、每天8h工作制度,不加班!不打电话!无任何销售性质! 职位要求: 1、有社群工作经验者优先; 2、性格外向,善于沟通交流; 3、接受实习生,可签订三方协议。 福利待遇: 无责3000-3500++全勤餐补+绩效1K~3K(有上升空间) 年终福利奖+孝领金1000+结婚礼金1000+年度体检+团建+下午茶+生日会 晋升渠道: 阶梯管理晋升渠道,薪资随职级提升增加
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职位职责: 1、负责客服团队的日常规范、品质监控、投诉处理等管理支持工作; 2、负责团队数据分析,不断优化当前运营策略,指导和督促团队完成商家运营目标,并做好阶段性复盘; 3、推动商家运营提效,针对不同商家提供合适的运营提效支持,提升产品使用效果,提升整体商家的使用满意度; 4、建设客服团队发展规划,从人员招聘、培养、服务文化等多维度打造人才梯队,保持合理的人才储备。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上客服团队管理经验; 2、电商客服中心团队管理经验,熟悉对应运营指标管理; 3、良好的沟通表达能力、组织协调能力,具备一定的数据分析能力和客户服务意识; 4、良好的项目跟进能力,自我驱动且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力。
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工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
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职位职责: 日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍:人力与管理部作为公司重要的职能部门之一,助力字节跳动从一家创业公司发展成为拥有超过十万名员工的全球化公司。人力与管理部以“释放人才成长力,激发组织生命力”为使命,在组织、人才、文化等方面持续像打造产品一样打造公司,推动业务成长。 1、作为人力资源实习生,参与到国家化人力资源/招聘团队合作,通过应用创意和创新来支持全球区域的快节奏人力资源团队,以实现人力资源项目要求和团队目标; 2、提倡团队合作、协作和知识共享作为招聘团队的基本工作方式; 3、通过在线渠道(招聘网站、内部数据库、论坛、本地社交平台和指定的地区/时区的专业网络)寻找候选人; 4、协助招聘和选拔流程,包括发布职位、筛选简历和安排面试时间。 1、As a Human Resource Intern, you will cooperate with the HR/recruiting team to understand HR program requirements and team goals by applying creativity and innovation to support the fast-paced HR team across global region. 2、We propose teamwork, collaboration and knowledge sharing as our fundamental ways of working around here. 3、Source candidates through online channels (job boards, internal database, forums, social platforms and professional networks across your assigned region/time zone). 4、Assist in the recruitment and selection process including posting jobs, screening resumes and interview scheduling. 职位要求: 1、2025届及以后毕业,本科及以上学历在读,对科技行业和领域感兴趣; 2、良好的沟通能力,具备说服力和出色的人际交往能力; 3、高度分析能力和注重细节的团队合作成员,可以同时处理多项任务; 4、自我驱动、积极主动、聪明、敬业和勤奋; 5、英语听说读写能力俱佳。 1、Students who are interested in Internet industry talent space. 2、Be an excellent communicator who is persuasive and has great interpersonal skills. 3、Highly analytical and detail-oriented team player juggling many tasks at once. 4、Self-driven, proactive, intelligent, dedicated and hardworking. 5、English proficiency is required.
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游戏客服/玩家运营 工作职责: 1.客服管理:制定客服政策、协调外包团队执行国内运营时的客服服务 2.用户运营:负责用户群管理、公告发布、舆情调查与管理 3.跟踪VIP用户数据,针对VIP用户的核心需求制定服务策略 4.负责处理各类用户疑难问题 职位要求: 1.学历大专及以上,普通话标准,英语水平良好; 2.3年以上游戏客服行业经验,1年以上GM工作经验, 有VIP客服经验; 3.熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件,有一定的文字文案能力; 4.热爱游戏行业,喜欢玩游戏,喜欢跟玩家打交道; 5.服务意识较强,沟通表达能力良好,具有团队合作精神,有一定分析决策能力,沟通能力较好。
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工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用,提升各服务渠道的覆盖率,制定和执行推广方案,拓展在线客服影响力; 2、在线客服相关的需求管理,包括承接、评估业务需求,设计业务方案,并推动落地实施,提交系统需求,跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证; 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系,监测和分析运营数据,挖掘问题和价值; 4、通过智能客服会话日志,分析用户需求及痛点,制定合适的业务解决方案并推动落地实施,不断提升智能客服问题解决水平; 5、定期进行同行业调研和服务体验,了解行业动向,制定策略,推动在线客服的优化和完善。
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工作职责 1、基于业务战略及布局,开展人才招聘,确保时效及质量; 2、招聘流程的检视及优化,控制招聘风险; 3、建立健全企业人才库,主动了解业内人才动态,与部门保持密切沟通,做好稀缺人才的储备工作。 任职要求 1、硕士及以上学历,金融、人力资源、法律、管理类等专业优先; 2、3年左右招聘相关经验,有券商工作经历优先; 3、有较强的沟通协调能力,工作细心,有亲和力。
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工作职责 1.统筹网络架构规划、设计,对新技术的跟踪、预研、及引入工作,负责网络面向数字化、场景化、自服务化技术架构规划及落地,积极跟踪并分享国内外最前沿的网络技术,结合业务需求推动网络架构的演进方向及推广落地,引领团队始终保持网络的先进地位; 2.承接业务部门、集团客户和外部客户的云网络需求,进行需求分析,提供云网络解决方案,密切关注客户需求和业界动态,协调不同产品团队,推动网络解决方案的落地交付,促进网络产品的迭代更新; 3.调研行业IT治理数字化转型方案和趋势,推进网络系统数字化转型和升级,设计基于场泉的端到端闭环流程,不断提升网络智能化和自动化能力; 4.负责网络数字化转型用户调研, 需求分析及设计落地,提升云网络投产效率,降低人因风险, 保障网络安全可靠运行; 5.完成相关项目管理及需求迭代等工作, 完成领导安排的其他工作。 任职要求 1. 本科及以上学历,5年以上云网络产品或数据中心网络相关工作经验; 2. 熟悉相关场景,网络解决方案及架构,包括不限于,如:骨干网,广域网,办公网,云网络或容器网络; 3. 有丰富的云网络或基础网络产品项目拓展经验,有云网络架构师工作经验,或网络数字化转型领域相关经验者,优先考虑。2、具备大型数据中心网络监控体系及自动化运维体系规划建设和实施经验; 4、熟悉传统网络协议,比如OSPF、BGP、ISIS、MPLS的使用场景,熟悉云数据中心网络,比如OVS、SDN、VXLAN/EVPN、容器网络等技术; 5、具备丰富的网络架构设计及实施经验,积极主动思考,自我驱动力强; 6. 思路清晰,具备良好的沟通协调能力及语言表达能力,良好的团队协助精神,积极主动,有良好的抗压能力; 7. 有HCIE、CCIE证书者,优先考虑。
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工作职责 1、对公司办公网日常运营进行分析、处理、改进; 2、对公司办公网网络设备进行资产信息、标准化配置管理,对办公网相关的服务应用进行配置管理; 3、对公司无线网络进行运维、优化、需求响应; 4、对公司办公网进行监控、巡检、变更、检视等日常运维,编写脚本提升自动化运营效率; 5、对办公网相关的事件、问题、需求、故障等响应及处理; 6.、其他办公网相关工作,如VIP、会议相关的办公网技术支持等。 任职要求 1、学历本科及以上,获CCIE(RS、Wireless、Security)、ACMP证书者优先考虑; 2、熟悉Cisco、H3C、HuaWei、Aruba等主流厂商的网络产品(软硬件)特点及配置,有SD-WAN架构及部署经验,有编程自动化运营经验优先考虑; 3、熟悉windows dhcp server,NPS server,具备3年以上网络管理或网络安全工作经验,具备一定的网络规划设计能力,具备网络故障处理思路、方法以及经验; 4、熟悉网络监控系统,运营系统,cacti,zabbix,linux开源网管系统,有大型网络运营经验者。
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工作职责: 1、技术客服,内部IT系统用户和产研团队之间的桥梁,服务好用户,配合好产研团队(产品)售后相关工作。 2、负责公司核心IT系统(产品)技术答疑工作。 3、负责收集/挖掘用户对IT系统(产品)建议,并转换成系统需求提交给产研团队,进行跟进落地。 岗位要求: 1、客服经验优先,具有良好的沟通能力、语言表达能力。 2、有较强的主动服务意识、责任心。 3、具备一定的用户需求挖掘能力。 4、具备一定的抗压能力。 福利氛围 1、免费员工公寓,四人间,独立卫浴、空调、洗衣机齐备,可做饭。 2、总部办公,不出差不外出,工作环境佳。 3、免费班车上下班,自驾车停车免费;有食堂,品类齐全,干净卫生。 4、入职即有专属师兄,熟悉团队、带教等一站式关怀体制。 5、团队氛围佳,年会、1024程序员节、定期举办球赛、兄弟中心联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。 产品技术中心(外包驻场部门)介绍 我们的核心目标是打造端到端一体化的全场景物流技术解决方案,构建行业领先的数智化技术能力,支撑公司的数字化转型;我们目前已经积累了实时计算、智能算法和数据资产等核心关键能力,开始向数值化迈进。 申通快递每天6000万+包裹,10亿量级操作,业务数据膨胀到百亿量级。目前申通产品技术线约500人团队规模,我们核心要通过大数据、云计算、IoT、人工智能等技术,将全国性的快递网络管理起来,进而解决这张网络的全局优化和供需匹配问题。 这里还有简单而真诚的同事,自然而清新的环境~你想做事、想实践、想学习、想沉淀都可以~ 申通伟大复兴之路,期待有你的加入~
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职位描述:1、负责富途全球办公网络、运营环境网络的规划设计和建设;2、负责网络监控、应急响应等日常运营工作,及时定位并解决问题;3、开发网络运营系统,优化网络运营模式;4、制定网络运营流程,定期组织演习。任职要求:1、精通TCP/IP协议,掌握BGP、OSPF、NAT、VPN、SDN、NFV、Overlay等网络技术;2、掌握Python后台编程或WEB前端编程,有相关项目经验的优先;3、熟悉路由器、交换机工作原理,及常用的网络硬件设备的运维操作;4、良好的沟通能力、文档撰写习惯和团队合作意识,熟练英语沟通的优先;5、熟悉私有云网络架构设计及有相关运维经验的优先。
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岗位职责: 1.负责与业务/用人主管需求对焦,确定岗位需求和寻访方向; 2.负责招聘全流程的跟进:寻访、甄选,评估候选人信息; 3.能根据业务重点,梳理对应的寻访目标公司,构建人才地图,完善人才储备,提升招聘效率; 4.能够梳理,分析和优化招聘流程,提升候选人体验,有效管理招聘渠道,并能参与招聘体系建设及优化; 5.负责招聘相关的项目事宜,并能做好项目推动和协同工作。 岗位基本要求: 1、本科以上学历,1年互联网招聘经验; 2、专业能力上,对人才的选和用有深入理解,对人才的育励汰有一定的了解,能够把人才选用和后续工作结合起来; 3、通用能力上,具备良好的沟通能力和项目管理能力(含进程推进能力);拥有良好的客户需求沟通和管理能力; 4、具备多任务同时进行的能力;和业务/用人主管,在交付节奏上,能够达成共识。
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岗位职责 1. 选择并且维护招聘渠道,沟通、邀约及面试候选人、进行薪资谈判、安排候选人入职; 2. 协助雇主品牌建设工作,拓展和更新有关宣传渠道; 3. 配合开展行业人才MAPPING研究工作。 任职要求 1. 23届及之后毕业的本科或研究生在校学生,有人力相关实习经验者优先; 2. 可保证每周实习至少4天,实习周期至少3个月; 3. 良好的沟通能力,逻辑思路清晰; 4. 喜欢挑战性的工作,性格开朗,具备较强的自我驱动力。
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岗位职责: 1.负责办公网的日常运维、故障处理、应急响应,保障网络及相关业务的稳定运行,有能力处理突发事件、对疑难问题进行跟踪并最终解决。 2.负责职场网络建设和运维,对涉及到系统架构中存在的网络设计提出解决方案,与其他各组一起完成重点项目的实施、配置等服务交付。 3.负责办公网网络质量监控、用户体验收集;监控平台、基础系统架构的持续性建设及系统优化。 4.负责自动化工具开发,对网络基础信息、故障率、可用性、容量性能、成本等数据的运营和分析,提升网络稳定性和运维效率。 5.关注网络前沿领域技术,具备前瞻性视野能力,有探索和实践精神。 6.在日常运维过程中为一线服务团队提供标准、流程规范和指导文档。 岗位基本要求: 1. 深入了解静态路由/OSPF/BGP等路由协议及技术; 2. 深入了解QoS/VRRP/NQA/BFD等IP服务保障技术原理及部署策略; 3. 了解Ansible/Zabbix等开源网络系统优先考虑; 4. 熟练掌握Python/Go网络自动化,熟悉开源模块,有网络监控与大数据日志分析搭建和应用经验者优先;
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工作职责 1.根据客服团队年度工作规划,制定本团队/项目月度工作计划,明确各项业务指标; 2.持续提升人员生产效率,提高服务技能; 3.跨条线沟通及协作,保证业务正常开展; 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位,并推动持续改善; 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况; 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历,3年以上呼叫中心管理经历; 2.爱岗敬业、有责任心,具有承担和奉献精神,有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力,能够定期总结团队的业务和问题,按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验,具备规划与管理技能,熟悉集团架构组成; 5.具有较强的责任心,较强的数据敏感度,良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力; 6.对服务意识有较高要求,有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips:最好有BPO管理经验,乙方PM或投诉主管也可以; 工作地址:上海虹口区-星荟中心
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