职位描述: 1、服务快手商业化金融/教育/二类电商/平台电商等广告行业大客户，挖掘客户需求，制定信息流效果广告投放策略，包括不限于投放指导、产品培训、优化策略、数据分析、效果复盘等，维护客户关系，对业绩收入负责； 2、提供行业客户解决方案，根据业务场景及行业痛点，提供策略导向的运营服务，并以数据导向总结产品运营现状，发现问题并提出解决方案，打造标杆案例，沉淀行业运营方法论； 3、熟悉效果广告、直播投流产品逻辑，通过行业数据分析、竞品洞察、典型广告主研究等，分析行业特性、发展趋势及增量机会点，制定行业短期及长期增长策略； 4、与团队形成良好的协同机制，协调部门内外部资源，推进整体业绩增长和重点项目目标达成。 任职要求: 1、3年以上互联网广告行业运营与大客户广告服务经验，熟悉短视频营销及商业广告产品逻辑，有电商投流运营经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，PPT撰写表达能力，较好的提案、演讲能力； 3、细心踏实，工作积极主动，责任心强，良好的沟通协作能力及抗压能力； 4、品牌和效果广告经验，金融/教育/二类电商/平台电商等客户服务经验优先。 *北上广均有需求

职位描述： 概要 小米国际互联网业务正在寻找移动端程序化战略合作客户经理来加入我们新孵化的流量端业务线。我们为移动互联网开发者提供集广告投放、数据分析和APP设计为一体的综合性服务，帮助开发商达成用户增长及变现目标。 本岗位将深度参与部门核心业务。作为战略合作客户经理，您将负责小米的流量端产品的拓展，产品线包括Xiaomi DSP (oRTB), MINT聚合 (SDK) 和 Mi AdNetwork (SDK)，以帮助合作伙伴实现业务增长。您将与全球移动开发者、SSP 和 其他OEM 进行战略沟通。您还将推动与内部直客销售、运营、技术和产品的跨团队协作，以确保客户实现战略目标。 我们希望您对移动广告生态有全面的了解，拥有向开发商销售产品解决方案的能力，懂得合理规划项目周期，并以专业的态度与潜在客户挖掘商业合作机会。 职责 - 制定推广小米DSP (oRTB), MINT聚合 (SDK) 和 Mi AdNetwork (SDK)的流量引入战略计划，并通过不断的优化来完成流量端业务短中长期目标 - 对接大型战略合作开发者、SSP 和 OEM，通过小米DSP, MINT聚合和 Mi AdNetwor 职位要求： - 3 年以上程序化领域（如DSP、SSP 、AdNetwork等）客户管理或销售经验，有程序化流量端经验者优先。或是3年以上在互联网领域, 软件领域或其他技术领域有商务拓展经验。 - 深入了解移动广告运作方式，熟悉相关的商业模式、DSP/SSP的投放逻辑、广告投放技术、广告交易平台等。 - 工作高效，适应快节奏工作环境，并能快速与团队融入 - 须精通英语和中文 (听、说、读、写)

1、负责帮助企业客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和充分使用； 2、针对企业客户的公司主页、职位、效果等进行分析且给出专业的建议； 3、定义与优化客户成功计划，并且协同机构CSM落地； 4、通过数据分析发现客户应用问题，主动推进解决，提高用户应用黏度； 5、 跨职能部门驱动客户成功，推动客户需求和问题的解决（销售、产品、市场）； 6、持续提升客户运营效率，实现客户业务成功。 任职要求： 1、具有较强的数据分析能力，能够根据客户的使用情况及数据做出正确的判断与分析，洞悉客户的真正痛点,提出定制化的解决方案,提升客户应用效果； 2、具有良好的沟通表达能力，有一定的PPT演讲经验，妥善处理突发事件； 3、具有优秀的学习能力，快速适应新业务，开展相关工作； 4、具备资源协调能力，围绕客户问题协调各方资源，解决客户难题，提升客户满意度； 5、具备强大的执行力，将客户成功动作进行高质量的执行，确保服务质量； 6、具备一定的抗压能力；

职位职责： 1、负责丽人健康行业（生活美容、医美等赛道）重点客户运营工作，针对头部KA客户提供定制化投放运营策略支持，包括但不限于投放策略制定、投放数据跟踪及效果分析、投放问题的定位与解决等，协同销售帮助客户整体生意和广告收入的提升； 2、探索行业重点产品策略（线索类、直播类等）的应用推进，明确产品目标，打造细分行业营销场景下的最优产品组合及应用策略，推动客户投放提效； 3、挖掘行业赛道增长点和潜力空间，明确重点策略方法论，并积极打造行业标杆案例，沉淀案例及方法论，并推进行业泛化应用，带动行业整体营销模式的突破和行业收入的提升，建立行业影响力。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年以上广告及营销相关的工作经验； 2、熟悉互联网广告产品逻辑，有团购、线索类广告运营经验优先，熟悉字节产品优先； 3、有较强的数据分析能力和数据敏感度，能够熟练使用数据分析工具，并且基于数据分析发现业务机会点； 4、善于沟通和协作，具备良好的工作态度和团队合作精神，积极调动各种资源达成业务结果； 5、具备良好的学习能力、自驱力、执行力和抗压力。

职位职责： 1、负责餐饮（西快、茶饮、火锅、小吃、地方菜等）行业客户运营工作，针对不同层级客户提供定制化投放运营支持； 2、协同销售对客户的整体投放负责，包括投放策略制定、投放数据跟踪及效果分析，投放问题的定位与解决； 3、探索不同阶段产品策略的应用与尝试，打造细分行业营销场景下的最优产品组合，提高投放效率； 4、挖掘行业增长点和潜力空间，探索创新营销思路，沉淀行业优化方法论与案例，并推进行业泛化应用； 5、高效协同内外部资源，完成重点行业的业绩指标，提升客户对字节跳动产品的整体满意度和关注度。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备餐饮行业经验加分； 2、有效果广告优化工作经优先。熟悉互联网广告业务流程，具备信息流广告竞价优化及账户实操经验优先。有电商，线索类广告投放经验，熟悉字节产品优先； 3、有较强的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具和平台； 4、善于沟通，具备良好的工作态度和团队合作精神； 5、具备良好的沟通能力，学习能力，自驱力，抗压力。

岗位职责： 1、根据客户化开发项目交付方法，制定交付计划，管理项目过程，带领团队确保项目按时、按质、按量完成，实现项目目标； 2、了解客户需求并制定有效的客户化开发解决方案，满足客户要求； 3、根据客户需求，编写客户化开发技术实现方案； 4、根据客户需求及技术设计方案，编写代码； 5、通过编写测试代码或手工测试保证工作产品的质量； 6、完成各项工作成果文档编制工作，分享知识和经验 。 任职要求： 1、2年以上JAVA软件研发经验，了解JVM原理，能独立分析并处理复杂和性能问题； 2、精通Spring MVC、dubbo、spring cloud等开源框架，掌握分布式开发技术和框架，熟悉分布式、缓存、消息机制，微服务，容器等； 3、精通MySql，具备性能分析和优化的能力； 4、熟悉软件工程思想与软件设计开发流程，有模块独立设计能力； 5、熟悉架构设计模式，熟悉软件建模和数据建模方法和工具； 6、良好的沟通协调能力，学习能力和抗压能力； 7、可接受出差者优先；

岗位职责: 1、 负责制定面向客户的全生命周期体验监测框架，包括布放回收测量流程和服务策略； 2、负责制定跟服务体验相关的能力提升目标及计划，协同各相关部门推动客户体验问题的修复； 3、负责体验检测数字化能力的项目建设，包括度量体系、问卷能力、模型建设、智能分析、闭环监控等； 4、 负责日常开展企业VOC的搜集和问题传递机制，并定期向公司展开问题汇报； 5、负责组织公司多种形式的客户聆听工作； 6、负责定期向公司管理层汇报客户体验中的典型案例，并开展闭环跟进。 任职要求: 1、本科及以上学历，专业不限； 2、有5年以上与服务管理或消保管理相关的产品运营或流程运营经验，有500强企业任职背景优先； 3、对互联网行业有深刻的认识与敏感度，了解客户体验领域的理论和方法； 4、具备较强的逻辑思维能力，数据分析能力及文字表达能力，有内训师经验优先； 5、具有良好的抗压性和团队合作精神。

美团客户服务和体验部作为公司级的服务平台，基于几十条业务线所处的行业特征，业务发展阶段，客户需求等差异点提供分级服务能力。秉承“以客户为中心”的理念我们致力于为用户、商户、骑手、司机、团长提供优质的服务解决方案，并坚持为他们发声，不懈的推动提升客户体验。加入我们，一起去探索多业务的差异化服务模式，感受科技+人文服务的力量，体会帮助客户解决问题、助力公司赢得客户的价值感！ 岗位职责 1.能深入了解业务，熟悉负责方向的业务流程和产品功能使用，结合业务目标，挖掘用户需求和业务价值，为策略制定和决策提供有力支撑； 2.具备数据敏感性并熟练掌握数据提取工具，负责支持的业务团队的指标口径加工、数据提取、查询、处理、分析、基础建设等工作； 3.打通多渠道用户服务数据，整理和挖掘，搭建监控和报表，提供数据化运营工具，推进部门精细化运营与管理； 4.完成临时性数据需求，并使得常规需求自动化可复制化。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以上数据分析/数据运营经验； 2.优秀的逻辑思维能力和分析能力，并具有较强的执行力和沟通协调能力； 3.熟练掌握常用数据分析工具，熟悉数据仓库、数据集市，掌握常用数据处理分析方法； 4.良好的沟通能力，工作责任心强，自驱力强，能够承担一定的工作压力。 具备以下者优先 1.接触过服务体验相关工作经验优先； 2.计算机、统计学、数学、信息管理等相关专业优先； 3.有经历过基础数仓搭建经验优先。 岗位亮点 1.直接体现美团文化「以客户为中心」理念的服务体验部门 2.具备可以深入接触公司的所有主流业务和数据的机会，并有机会学习到业内专业的服务分析方法论 3.团队年轻有活力，加入其中可以相互学习、共同进步、锐意创新，全面发挥每个成员的价值 4.这里有完整的晋升体制和完备的成长空间，让你有充足的机会成就更好的自己 其他补充信息 美团客户服务和体验部为美团整体的对外客户服务体验负责，帮助业务共同服务消费者、商户和合作伙伴。 我们是客服中心，这里有15,000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心与成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。在这里，你有机会挑战复杂的业务场景，支持大规模服务交付团队。 我们不仅仅是客服中心！我们还是美团核心价值观“以客户为中心”前沿的践行地，是前端业务获取客户声音的“顺风耳”，是业务和客户之间不可或缺的重要桥梁。在这里，你可以直接倾听来自消费者、商户和合作伙伴的声音，将真实的用户反馈转化为业务发展的助推器，你的策略将会改善海量客户的服务体验。 当下，宏观环境不断变化，互联网及服务行业迎来了新的挑战，也迎来了新的发展机遇。发现客户服务体验问题、防控客户服务体验风险、推动客户服务体验改善，服务领域的发展上，你我大有可为！

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1、负责支付核心域：客户中心、卡中心、认证中心等相关系统的建设工作； 2、基于相关业务的理解，根据需求进行技术方案设计，并承担关键功能模块的设计和开发； 3、持续提升系统的高并发、高可用、扩展性等； 4、指导初级中级工程师，积极组织参与团队技术分享，促进团队成员共同进步。 岗位基本需求 1、本科及以上学历，3年及以上Java实际项目开发经验； 2、有扎实的Java基础，在多线程、并发以及网络通信方面有丰富的经验，能够熟悉使用主流开源应用框架，如Spring、MyBatis、Maven、Git等开发技术； 3、具备架构设计能力，善于使用设计模式和领域驱动设计（DDD）等方法解决复杂业务问题； 4、熟悉关系型数据库、KV存储、缓存、消息、负载均衡等机制和实现，并有丰富的使用和调优经验； 5、具有很强的分析复杂问题和解决复杂问题的能力，善于总结和归纳； 具备以下者优先 从事支付、电商、零售、金融等行业，构建过复杂业务者优先。 岗位亮点 1、支持全美团1000+服务方；系统复杂，数据量大，峰值流量可达20w/秒； 2、直接参与多业务、多场景、百亿数据的系统构建。

职位描述： 1、负责公司中台的产品工作，通过全面深入了解公司业务，逐步推进中台产品规划落地； 2、深入业务和用户场景，挖掘共性，进行流程梳理、业务抽象建模以完成整体的中台产品服务框架体系的搭建； 3、参与产品的开发过程、调研、设计、开发、测试全过程管理，并对结果负责； 4、根据公司业务发展和规划，协助制定中台的长期规划； 5、关注竞争对手的状况，对市场变化反应敏锐。 职位要求： 1、本科（含）以上学历，计算机、金融等相关专业； 2、具备良好的业务分析能力、业务抽象能力及架构设计能力，有扎实的产品功底。 3、在所在领域至少5年及以上产品经理工作经验，做过中台系统、工具、功能产品，有丰富的产品规划和管理经验； 4、结果导向，有高度的执行力，有很强的推进力； 5、有韧性、喜欢定义和解决相对复杂的问题，善于学习和思考； 6、有良好的沟通能力和优秀的团队合作精神，能合理协调多业务方、多技术方推进中台产品战略； 7、认同以客户为中心的价值观。 加分项： 拥有金融、银行、第三方支付、清算机构方向从业经验。 有ToB方向交付经验、行业交易解决方案项目经验优先。 参与或主导设计过多行业开放平台、账户体系、商户管理系统、交易系统或客户平台及商家平台产品优先。 我们提供全额五险一金、补充医疗、定期体检、培训机会、热爱团建、免费健身、各种社团、全Mac办公环境、团队扁平化管理、弹性工时且不打卡、领导NICE、大牛多、定期提升分享、更多惊喜~

岗位职责 1、通过对谷露产品以及猎头行业知识的深入理解和掌握，作为客户信赖的系统业务合作伙伴，从最相关的产品特性和功能方面，与客户定期沟通特定的业务需求； 2、通过完整的培训计划的执行和主动与客户的决策者以及终端用户互动，确保客户对谷露产品的高使用度和掌握度以及预期ROI的实现； 3、通过提前识别和监测客户对产品的使用情况指标，科学运营客户健康度CHI，识别客户生命周期价值LTV，分析客户流失风险级别，提前采取积极行动干预风险，提供关怀，帮助客户成功以挽救可能流失的客户，对续费结果和产品增购结果负责； 4、作为项目经理或者商务对接人，主导客户上线、产品需求/使用/服务调研、客户群互动活动、定制化培训服务、咨询服务、其他增值服务等项目； 5、通过系统工具及时有效地归档有价值的客户沟通信息，并定期总结客户最佳实践等案例，供内部和外部参考借鉴； 6、为提高客户产品服务体验，有计划地搜集客户对产品和服务的意见和建议，提供反馈给本部门及其他相关部门，并推进改进，不断促进NPS指数的提高； 7、作为客户成功团队的一员，不断促进团队的共同进步，和团队一起，不断迭代工作方式和运营方式，形成良性的氛围。 基本任职要求 1、**本科及以上学历； 2、2年以上客户成功、客户服务、咨询、客户运营或猎头顾问相关工作经验； 3、优秀的内外部沟通能力和业务领悟力，客户导向，有亲和力； 4、良好的抗压能力、多任务管理能力和时间管理能力； 5、逻辑性思维强，善于数据分析和文案总结，关注细节，做事具有条理性。

职位描述 1、负责商业客户投放指导，对消耗增长和客户成长负责； 2、根据数据反馈，动态调整投放策略，提升广告投放效果； 3、洞察用户需求，输出整合营销方案，提升客户稳定性及满意度； 4、关注市场动态，跟进对标产品和垂直行业信息，及时提出应对策略； 5、配合其他部门，提出建设性意见，反哺改进产品，撬动业务更好更快增长。 任职要求 1、3年以上互联网广告运营投放经验，对视频电商有基础认知； 2、熟悉短视频、电商直播生态及商业广告产品逻辑； 3、有极强的逻辑性，优秀的数据分析能力，能够敏锐洞察用户需求； 4、有较好的培训、提案、沟通、演讲能力，逻辑思维好； 5、熟练使用日常办公软件，精通Excel函数应用。

工作职责： 岗位目标（交付结果）： 1. 垂直化销售策略&增量策略； 2. 客户维护； 3. 能够在业务上独当一面，独立完成所负责客户规划并且执行落地交付结果。 岗位职责（工作内容）： 1. 负责行业客户维护工作，建立顺畅且深度的合作关系； 2. 对于行业客户需求有充分认知，深度理解客户痛点和需求； 3. 承接直客团队销售计划，对自己的销售指标负责，达成业绩交付； 4. 了解小红书广告产品机制，收集市场及竞品信息和动态，分析并提出行业客户销售策略； 5. 完成团队 Leader 交予的相关工作。 任职资格： 岗位要求（hard）： 1. **本科以上学历，3 年及以上互联网公司/广告公司/媒体等行业品牌广告从业经验； 2. 熟悉销售工作流程，能够独立、有效的管理全流程。 Soft： 1. 出色的沟通表达能力&跨部门协作能力； 2. 较强的提案汇报/presentation 能力； 3. 具备一定的数据分析能力； 4. 具备强烈的工作责任心和抗压能力； 5. 具备较强的自驱力/创新意识，乐于探索和思考； 6. 业界职业形象良好，正直诚信

职责描述： 结合市场外部环境及行业经济发展变化，以产品服务、场景及精细化为抓手，统筹开展客户经营，致力基于细分客群的生态化经营，通过洞察客户需求、挖掘业务机会、开发迎合市场服务来推动客群规模、活跃、交易及收入，实现价值增长，从而助力卡中心战略目标实现。 1、围绕客群生态化经营，协助上级制定客户精细化经营策略，确保卡中心战略目标实现。 2、协助上级制定部门年度客户精细化经营规划并落实，同时根据市场外部环境及行业经济发展变化作出及时调整，确保部门绩效指标达成。 3、根据年度客户精细化经营规划，协助上级制定相关预算，落实并追踪实施情况，提出优化建议。 4、统筹与客户精细化经营相关项目的方向性指导工作，优化客群与项目的匹配度，进行渠道投放及管理，推动各项目围绕精细化开展。 5、维护卡中心部门、总行、集团及合作伙伴的良好关系，保持有效及时沟通，推进精细化客户经营工作的顺利开展。 岗位要求： 1、***本科及以上学历； 2、三年以上信用卡、金融、互联网市场或客户经营工作经验； 3、具备较佳的沟通协调及资源整合联动能力，有数据分析功底。

- 产品运营：可以独立/协助完成客户对品牌资产内容管理全链路的痛点与业务需求，匹配特赞产品功能点来产出系统落地方案；通过培训答疑、阶段汇报、推广方案撰写完成项目的落地；持续性帮助客户进行新场景探索和产品能力规划； - 项目管理：优秀的项目风险预警和客户预期把控能力，明确项目核心价值点，平衡落地期内的需求蔓延情况，保障项目在期限内顺利落地； - 商务客情维护：维护客户用户和中高层的客情关系，提升DAM对客户的可持续价值；有基本的商务认知和话术水平，为客户续约和upsell的签单负责； - 产研支持：嫁接客户与特赞DAM产品研发团队的商业分析沟通，梳理沉淀客户的具体内容管理业务场景和需求；支持产研团队将客户需求精准落地；支持产研团队持续系统化地提炼DAM的产品功能和场景应用案例；并配合产品Backlog维护和Bug的排查； - 行业沉淀：拥有方法论意识，持续系统化地提炼DAM的成功客户案例，沉淀DAM行业最优实践；需要独立负责/参与内部培训与外部客户培育和专业知识输出。 任职要求： 学历/经验要求 - 本科及以上学历，专业不限，以海外留学背景优先，对国内高校等级类型不限，优先考虑学分成绩优异者。 - 具备2-3年B端SaaS软件客户成功或数字化项目咨询服务经验，具备数字化项目实施/管理经验、内容管理、品牌数字化资产管理经验优先，B2B制造业和鞋服行业经验优先。 核心技能需求 Must-have: - 具备标品和定制化项目实施管理经验，熟悉与售前、销售、实施、产品、研发之间的跨部门配合； - 高自驱力和主观能动性，有强烈好奇心，懂得举一反三 - 具备客户成功意识，为自己的出品质量负责； - 较强的信息捕捉、梳理能力，以及对内外清晰的口头沟通和文字提炼表达； Nice to have: - 具备基本商务英语能力； - 较强的需求理解及会议纪要能力； - 具备基础的PS、视频剪辑、Newsletter制作、Excel数据分析能力； - 高情商，对周边事物有敏锐的洞察力，有较高的共情力；