| 【工作职责】  1、通过在线、电话的形式联系客户,并能灵活处理相关问题;  2、对客户的问题进行记录、归类整理和总结;  3、拉群对接客户问题,并根据问题整理对流程提出优化建议:  4、有表格基础整理能力,每天跟进订单进展和记录订单情况  5、处理部给的常规代办事项;  【任职要求】  1、专科及以上学历,1-3年的工作经验；  2、有客服经验和独立完成话术编辑能力；  3、有良好的沟通表达能力,有较强的洞察力,能够处理客户投诉类问题； 4、思维敏捷，逻辑性强，具备亲和力和较强的抗压能力。 

职位名称：拼多多运营专员 职位概述：负责拼多多平台的店铺运营，包括商品管理、促销活动、推广优化等，以达到提升销售额和客户满意度的目标。 主要职责： 1. 负责拼多多店铺的日常维护和管理，确保店铺表现良好。 2. 制定并执行商品的上架策略，确保商品信息准确、丰富。 3. 制定并执行促销计划，包括优惠券、满减、折扣等，以提升销售额。 4. 负责推广优化，包括关键词优化、广告投放等，以提升店铺流量和转化率。 5. 分析销售数据和竞品信息，为店铺优化提供依据。 6. 协调客服团队，处理客户咨询和订单，提升客户满意度。 7. 参与社交媒体推广，提高品牌曝光度和客户忠诚度。 职位要求： 1. 电子商务、市场营销或相关专业背景，大专以上学历。 2. 至少1年以上拼多多或其他电商平台运营经验。 3. 熟悉拼多多平台的运营规则和操作流程。 4. 具有较强的数据分析能力，能够从数据中发现问题并寻找解决方案。 5. 具有较强的沟通协调能力，能够与团队成员和客户保持良好的沟通。 6. 具备创新思维和执行力，能够根据市场变化调整运营策略。 加分项：有成功运营拼多多店铺的经验，熟悉社交媒体推广和广告投放。

【工作内容】 - 负责通过在线平台（如QQ、微信、等社交平台）解答客户咨询，与客户建立良好的关系，不打电话 - 记录并分析客户反馈信息，提升客户满意度； - 配合团队完成日常运营支持工作，确保服务流程高效顺畅。 【任职要求】 - 中专及以上学历，专业不限，有相关客服经验者优先； - 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心细致地处理客户需求； - 工作态度积极，责任心强，工作时间中午12点到晚上10点 无责底薪4000绩效奖金，综合过万 工作地点在平江万达广场

一、岗位任职要求: ​基本要求： ​1.年龄18-30岁之间，形象好气质佳。 ​2.工作经验1年以上，善于沟通，有上进心。 ​学历要求：不限 ​知识要求：具备客户服务意识、能更好的链接公司与企业客户直接的沟通。 ​工作内容： ​1.具备良好的沟通表达能力及客户维护能力; ​2.做事认真负责，有自主性，进取心; ​3.普通话标准，有从事过客服经验者优先; ​4.解决客户问题，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决; ​5.乐观开朗，能够敢于尝试，不断挑战自我; ​6.可以接受低频出差。 ​ ​二、薪资福利待遇 ​【薪酬待遇】: ​1、薪资结构：底薪+提成+奖励+其他; ​2、底薪：4000-12000元/月; ​3、提成：按产品类别不同 ​4、奖励：现金激励3000-30000元、绩效奖、年终奖，年终分红金额高; ​ ​ ​【你有多大的能力，公司就给你提供多大的平台】 ​正常干：15000----30000元/月; ​努力干：30000----50000元/月; ​拼命干：50000----120000元/月; ​ ​【福利列表】: ​1、节日慰问：节日礼品; ​2、员工活动：每月团队均有活动经费用于团队建设； ​3、其他福利：带薪年假及国家规定的其他带薪假; ​4、收获：收获个人成长----高端人脉资源-----后期自主创业少走弯路 ​5、工作时间：早9：00-18：00周末休息。 ​ ​【成长晋升】： ​1、每位员工具备均等的晋升、发展机会; ​2、每个岗位，都有全面客观的能力发展体系和职级晋升机制; ​3、公司提供内部竞岗机制，给予每位员工公平、公正、公开的竞争平台。 ​ ​三、公司介绍 ​今华股份是一家以技术为核心驱动，以服务为落地价值的技术服务型企业，目前拥有全职员工1200余人。公司使命：“帮助企业成长，推动共同富裕”。 ​目前已经在中国的华东、华南、西南地区建立了根据 ​地，在上海设立了总部运营中心、广州建立了数字化中心。今华股份还在马来西亚开设了东南亚运营中心，并将服务扩展到了包括澳洲、北美、俄罗斯在内的国际市场。 ​苏州今隆教育科技有限公司是今华股份旗下全资子公司，致力于打造今华集团全国客服运营中心。 ​至今，今华股份已拥有超过16万名企业会员单位。

​一、岗位任职要求: ​基本要求： ​1.年龄18-30岁之间，形象好气质佳。 ​2.工作经验1年以上，善于沟通，有上进心。 ​学历要求：不限 ​知识要求：具备客户服务意识、能更好的链接公司与企业客户直接的沟通。 ​工作内容： ​1.具备良好的沟通表达能力及客户维护能力; ​2.做事认真负责，有自主性，进取心; ​3.普通话标准，有从事过客服经验者优先; ​4.解决客户问题，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决; ​5.乐观开朗，能够敢于尝试，不断挑战自我; ​6.可以接受低频出差。 ​ ​二、薪资福利待遇 ​【薪酬待遇】: ​1、薪资结构：底薪+提成+奖励+其他; ​2、底薪：4000-12000元/月; ​3、提成：按产品类别不同 ​4、奖励：现金激励3000-30000元、绩效奖、年终 ​奖，年终分红金额高; ​ ​ ​【你有多大的能力，公司就给你提供多大的平台】 ​正常干：15000----30000元/月; ​努力干：30000----50000元/月; ​拼命干：50000----120000元/月; ​ ​【福利列表】: ​1、节日慰问：节日礼品; ​2、员工活动：每月团队均有活动经费用于团队建设； ​3、其他福利：带薪年假及国家规定的其他带薪假; ​4、收获：收获个人成长----高端人脉资源-----后期自主创业少走弯路 ​5、工作时间：早9：00-18：00周末休息。 ​ ​【成长晋升】： ​1、每位员工具备均等的晋升、发展机会; ​2、每个岗位，都有全面客观的能力发展体系和职级晋 ​升机制; ​3、公司提供内部竞岗机制，给予每位员工公平、公 ​正、公开的竞争平台。 ​ ​三、公司介绍 ​今华股份是一家以技术为核心驱动，以服务为落地价值的技术服务型企业，目前拥有全职员工1200余人。公司使命：“帮助企业成长，推动共同富裕”。 ​目前已经在中国的华东、华南、西南地区建立了根据 ​地，在上海设立了总部运营中心、广州建立了数字化中心。今华股份还在马来西亚开设了东南亚运营中心，并将服务扩展到了包括澳洲、北美、俄罗斯在内的国际市场。 ​苏州今隆教育科技有限公司是今华股份旗下全资子公司，致力于打造今华集团全国客服运营中心。 ​至今，今华股份已拥有超过16万名企业会员单位。 ​

工作内容 1、负责拼多多店铺相关店铺的整体运营工作 2、对产品进行有效的推广和优化，提高店铺流量及转化 3、负责店铺营销方案的制定和执行 4、负责店铺日常维护、优化，店铺陈列，提高店铺的吸引力和产品销量 5、参与店铺整体规划、营销、客户关系管理等系统经营性工作 6、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、会员营销。 工作要求 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销类等相关专业优先 2、有相关运营经验、客服销售经验 3、具有一定的交际能力、沟通能力、客户服务意识

德语广告投放专员 岗位职责： 1. 负责德语电商网站运营相关工作； 2. 负责德语网站产品发布，内容本地化，网站页面及购物流程优化； 3. 负责Facebook广告投放及数据分析，对Facebook广告ROI负责； 4. 监控广告的实际投放效果，进行实时优化，并提出和执行相应解决对策的情况及网站运营数据，并确保每日工作流程的高效运作； 6. 配合营销团队，高效测试商品在小语种市场反馈； 7. 用户数据运营，定期以Email Marketing及优惠券方式吸引老用户回头购买； 8. 独立分析广告投放数据，总结投放问题，拟定解决策略，搜集行业信息，了解竞争对手素材及投放策略，提供有效情报给发行团队。 任职要求： 1. 本科以上学历，德语专四以上，英语熟练。 2. 具有亲和力，有耐心，德语读写流利，书面表达清晰流畅。 3. 熟悉电商网站运营流程，能迅速上手并具有良好的团队合作精神及责任心。 4. 基本的计算机应用技术，熟练使用办公软件， 具有良好的学习能力及较高的工作效率。 德语客服岗位 岗位职责： 1、回复客户邮件及粉丝页维护； 2、PayPal及Stripe处理，协助市场部翻译相关文件； 3、上级领导安排的其它事项。 任职资格： 1、大学专科学历及以上； 2、德语专业四级及以上，英语四级及以上； 3、踏实、认真、负责、细心；有较强的沟通理解能力、学习能力与抗压能力； 4、优秀的应届毕业生亦可。

电商客服体系搭建、运营，日常客服管理 考核指标建立，考核实施落地 客户投诉处理等等

岗位描述： 负责公司社交媒体运营，包括但不限于微博、微信、抖音等平台，以提升品牌知名度和用户活跃度。 岗位职责： 1. 负责制定并执行社交媒体营销策略，包括内容策划、发布、互动、维护和优化。 2. 运用各种社交媒体工具，跟踪并分析平台数据，以优化后续的运营策略。 3. 定期组织并执行线上、线下活动，提升用户粘性和转化率。 4. 结合市场趋势和用户需求，开发并推广品牌话题，提升品牌影响力。 5. 与其他部门紧密合作，共同推动公司业务发展。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，新媒体、市场营销、电子商务等相关专业优先。 2. 1-3年新媒体运营经验，有跨境电商平台运营经验者优先。 3. 熟悉社交媒体平台运营规则，能根据数据调整运营策略。 4. 具有较强的内容策划和文案撰写能力，能独立完成各类社交媒体推广文案的撰写。 5. 具备良好的团队协作精神和沟通能力，能快速响应市场需求。 6. 具备跨境电商业务知识及行业动态的关注和分析能力。 加分项： 1. 有成功推广案例或知名品牌合作经验。

自然搜索流量运营：通过优化产品标题、主图、详情页等，提高店铺在淘宝搜索结果中的排名，吸引自然流量。 直通车推广：利用淘宝直通车付费推广工具，通过关键词竞价，获取精准流量。 淘宝客推广：与淘宝客合作，通过设置佣金比例，让淘宝客帮助推广商品，实现销量增长。 内容营销：通过撰写优质文章、制作短视频等形式，在淘宝平台内进行内容营销，吸引粉丝关注，提高转化率。 社交媒体推广：利用微博、抖音、微信等社交媒体平台，进行品牌宣传和产品推广，扩大店铺影响力。

新媒体运营实习生岗位JD 主要是线上工作，偶尔来公司 职位概述： 新媒体运营实习生负责协助新媒体平台的内容策划、发布、维护、互动、数据跟踪及效果评估等运营工作。需要具备一定的创新思维和执行力，能够快速学习并掌握新媒体运营的技巧和方法。 岗位职责： 1. 协助制定并执行新媒体运营策略，包括但不限于微信公众号、微博、抖音等平台； 2. 负责新媒体平台的内容策划、撰写、编辑、发布等工作，确保内容质量； 3. 跟踪新媒体平台运营效果，进行数据分析和总结，提出优化建议； 4. 协助维护社群，与用户互动，提高用户粘性和活跃度； 5. 协助完成其他新媒体相关工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历，新闻、广告、市场营销等相关专业优先； 2. 熟悉新媒体运营的原理和方法，有相关实习经验者优先； 3. 具备良好的文字功底和创意能力，能够独立完成内容策划和撰写； 4. 具备较强的学习能力和执行力，能够快速适应新的运营方法和工具； 5. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。 加分项： 1. 有新媒体运营经验或相关项目经验； 2. 熟悉短视频制作和推广； 3. 有社群运营经验者优先。 我们希望您： 1. 热爱新媒体行业，对互联网新鲜事物充满好奇心； 2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神； 3. 有责任心、细心、耐心，能够承担工作压力。 薪资待遇： 根据学校和实习时长结算。工作时间灵活，适合在校学生实习。我们欢迎对新媒体运营感兴趣并愿意在新媒体行业发展的人才加入我们的团队。

岗位职责： 1、负责策划引流链路+搭建社群，营造社群氛围，加强用户粘性，提高信任度； 2、负责社群运营SOP流程（内容+链路）搭建及数据分析以便后续持续迭代优化； 3、有快消品用户转化经验，策划社群活动，促进群内用户销售下单； 4、负责社群引流拉新，有丰富裂变或者异业合作拉新经验 5、考核、管理各微信群活跃度、回复及时性、社群转化率等，并复盘优化； 6、参与制定用户分层逻辑及标签，并针对性制定运营策略； 7、跨部门沟通，争取活动资源及内容物料，为社群运营效果负责。 任职要求： 1、大专学历以上，有社群运营相关工作经验，有社群从0-1的经验优先； 2、熟悉微信群相关政策的制定，了解微信、各自媒体公众号等新兴社交媒体推广方式； 3、具备扎实的文案功底与策划能力，能独立完成裂变与传播方案 4、数据敏感，有较强的数据分析能力，思想活跃，有创意，善于沟通 5、具备快消品用户运营思维，以销售转化为导向

【岗位职责】 1、纯客服，长白班，无夜班，无需销售； 2、初级客服：主要负责消费金融逾期天数1-15天的还款提醒，甲方驻场办公； 3，中级客服：中级客服注意是负责15+的还款提醒，甲方驻场办公；【任职要求】 1、大专及以上学历； 2、1年以上呼叫中心或电话销售、电话客服等方面工作经验； 3、人品端正，征信良好，无犯罪记录，团队意识佳。 [上班时间]：日常工作8：45-12：00 、13：30-17：30 [福利待遇]： 1、初级客服：无责底薪3500+高绩效平均（4500-6000）+全勤奖+排名奖励+入职及交五险一金+带薪假期+生日派对+下午茶等等~。综合收入月均7K-13K。 2、中级客服：无责底薪4000+高绩效平均（4500-6000）+全勤奖+排名奖励+入职及交五险一金+带薪假期+生日派对+下午茶等等~。综合8K-13K+ 空缺职位较少，先到先得，择优录取！工作简单！薪资稳定高于同行！随时在线欢迎咨询加入！

1.负责亚马逊德国站点的运营，编辑产品文案，制定图片方案，将产品刊登至平台，安排发货至海外仓库； 2. 有主管带领培训广告操作，充分利用亚马逊站内推广工具，优化广告投入产出；有能力合理利用站外引流，提高销量； 3.及时跟进售后客服工作，合理解决买家相关问题； 4.每个月完成相关业务报表，以及数据分析，优化店铺投入产出。 职位要求： 1：大专及以上学历，有德语基础，能用德语读写； 2：对电商各个环节比较了解，有亚马逊，速卖通，ebay等平台经验者优先；亦可接受无经验，勤奋者和实习生和应届优秀毕业生应聘； 3、有团队精神和服务意识，有上进心，勤奋好学；做事踏实，工作认真负责，为人诚恳易沟通、独立思考能力强； 岗位福利：双休，法定节假日，每年免费体检。

岗位职责： 1、独立负责公司品牌在大众点评平台上的运营策略，统筹线上招生推广、内容策划及用户互动管理，具体职责涵盖平台规则研究、SEO优化、数据分析及跨部门资源协调； 2、根据推广战略，制定公司产品--（少儿类素质课程）推广计划； 3、提高曝光率，策划引流活动，引流客户沟通确认，对接给线下门店销售部门进行转化； 4、数据汇总分析，并进行优化； 5、其他线上运营部门工作的支持和配合； 任职要求： 1、有商业思维及嗅觉，熟悉大众点评运营规则是必须，没有大众点评经验的请勿联系； 2、装修公司大众点评店铺，提高店铺评分及星级，定期推出引流产品，及时解答C端客户疑问； 3、对接平台方定期进行优化，提高公司品牌排名 ； 4、有教育培训行业从业经验者优先；