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职位职责: 1、制定治理策略确保国际化生活服务商家商品生态系统的信任和健康; 2、根据数据和用户反馈分析问题,制定具体治理策略,跨团队合作并采取措施加强生态系统健康; 3、制定政策管理国际化生活服务中商家商品的合规、文化和促销问题,把控生态系统风险和质量,避免平台商家危险或欺诈行为,并向客户提供产品和服务; 4、建立国际化生活服务商家全生命周期的治理策略体系,通过出入库管理、商家KYC、商家资质、福利管控、资金管控、账户健康等措施,提升治理效率,构建公平有序的生态系统; 5、通过平衡并促进合法商家增长,管理风险;与利益相关方合作,了解生活服务商家及其所在行业的痛点和增长挑战;制定并实施策略,确保良好的商户业务体验并控制风险; 6、通过数据驱动和调查方法监测生态系统的健康状况,应对突发事件并根据需要进行临时调查。 职位要求: 1、4年以上治理体验项目经验, 熟悉O2O、本地服务、电子商务、战略咨询、运营管理、内容风险、卖家风险、卖家运营等领域者优先,如管理商户风险、 O2O或信任和安全项目经历; 2、本科及以上学历,数学、统计学、工程、数据分析等专业优先,英文可以作为工作语言; 3、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先(例如SQL、Python、Excel); 4、拥有战略思维、项目管理和沟通能力,能够进行跨团队沟通,管理并推动复杂项目; 5、熟悉O2O、电子商务或其他线上线下本地服务、治理和客户体验、管理和合规要求; 6、积极主动,具备自驱力,能够在快节奏中按优先级处理事务。
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职位职责: 1、为城市交易业务的总成交金额和佣金总收入负责; 2、丰富城市新房合作盘源,开拓、建联开发商,沟通合作条件和商务条款,协同本地服务商合理构建城市合作房源项目的数量和梯度; 3、统筹城市卖力建设,通过合理的激励策略,协同本地服务商统筹整合本地达人、收拢线下分销卖力,促进城市卖力的不断增长; 4、协助服务商管理团队赋能城市服务商,提升服务商城市交易统筹力、达人赋能能力等; 5、根据团队内已有经验沉淀和数据分析,复用业务模型开拓新城市,构建开拓城市的卖力和合作盘源梯度。 职位要求: 1、本科及以上学历,有互联网交易业务或房地产行业经验,有房地产公司数营管理经验或房地产渠道公司经验者优先; 2、较强的自驱力目标导向,具备系统性思考、问题洞悉及解决能力; 3、具备行业分析能力及总结能力,逻辑清晰,数据分析能力强; 4、项目运营能力强、统筹沟通能力强、有团队合作精神。
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商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1)负责境外外卖行业商业化的探索,带领团队分析行业特点、适配的商业化产品及运营模式,明确及规划该行业的发展空间和中远期发展方向; 2)制定该行业年度商业化经营目标,带领团队拆解路径,达成目标,对该行业商业化整体经营目标负责; 3)与上下游利益相关方密切合作,针对业务空间、关键目标、核心路径、资源等达成共识,能够建设与利益相关方必要及高效的沟通及协作机制; 4)组建、发展及建设团队,不断提升组织能力,支持该行业战略目标达成。 岗位基本需求 1)本科及以上学历,商业化从业经历不低于5年,具有良好的商业化产品及运营经验,具备国际化业务、或海外电商、或本地生活服务行业、或一线互联网商业化大厂工作背景者优先; 2)对商业及商业化具有深刻理解,能够从商业本质和底层逻辑出发思考商业化核心问题; 3)具有创新和不设限的精神,心态开放,独立思考,持续学习; 4)具有较强的协同意识和能力,能游刃有余与业务侧负责人、协同方等开展合作,具备复杂关系下的目标共识和机制流程设计能力; 5)有团队/方向管理经验,有多职能管理经验更佳,能够围绕业务目标有效建设组织; 6)具备一定的英语能力; 7)能够接受海外出差; 岗位亮点 美团Keeta业务战略清晰,发展势头迅猛,该岗位负责商业化模式搭建与落地,能够深度接触复杂度高、发展空大的业务场景,也能充分吸收美团在本地生活服务领域的沉淀经验,为个人成长发展提供了鲜有的机会。
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岗位职责 1. 走近境外业务的各个环节,基于用户/商户/骑手的服务旅程,梳理全链路服务流程; 2. 秉承轻交互、重体验目标,0-1设计适配境外市场的服务流程,完成落地和持续优化; 3. 分析日常VOC反馈,深入理解境外市场客户特征,发现痛点问题,主动为业务团队提出改善建议并推动需求执行; 4. 践行持续改善的理念,监控服务与体验数据的达成,快速识别问题并确认可行性改善方案,不断提升流程解决力与运营效率; 5. 在业务快速发展阶段,识别安全风险与隐患,确保业务发展的同时,减少舆情风险 岗位要求: 1、 有较强的服务意识,具备以客户为中心的价值观; 2、 逻辑性强,能清楚的判断体验痛点,解析影响因素,并提供合理化的解决方案; 3、 具备较强的业务推动能力,可提出完整的优化方案,并推动方案执行并达成结果; 4、 具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底;熟练使用常用办公软件; 5、 能够协同或整合内外部资源 ,有团队合作精神,工作严谨踏实,责任心强; 6、 服务与体验运营领域工作 5 年及以上,本科及以上学历; 7、 愿意去前线出差,有同理心理解不同文化、与不同文化背景的人合作; 具备以下者优先: 1.具有有海外教育、或国际化从业经验者优先; 2.英语可作为工作语言,粤语或其他小语种为加分项目。
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职位描述: 1、设计并实施全面质量管理体系,覆盖服务交付、服务运营、体验运营等多个环节,确保业务流程标准化、规范化; 2、识别当前的业务策略、流程、系统上存在的问题,运用服务风险控制及质量管理的方法和手段,反哺推进提升解决; 3、针对当前客服侧“人感”不足问题,设计并实施创新服务交付方案,提升服务温度与个性化水平,提升客户满意度; 4、统筹团队建设,设计清晰的目标和发展方向,为团队工作推进提供引导和支持; 5、搭建并完善团队人才梯队,保障团队人才选型、能力成长和业务发展契合。 职位要求: 1、本科以上学历,至少5年以上服务管理、质量管理或相关领域工作经验,有成功搭建并实施质量管理体系的经验者优先; 2、精通服务质量管理理论与方法,熟悉服务交付流程与运营管理,具备敏锐的风险洞察能力和业务全局视角; 3、出色的领导力与团队合作精神,能够有效激励团队,跨部门沟通协调能力强,能够推动复杂项目的顺利执行; 4、具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够不断提出并实施创新服务方案,提升用户体验; 5、乐观积极,能够适应高强度的工作节奏,具有强烈的责任心和韧性。
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岗位要求: 1、具备较强的ICT技术能力(云原生/大数据/人工智能/网络/安全等至少精通一项),熟悉华为云(例如有HCIP/HCIE云服务认证); 2、有较强的动手操作能力,能够熟练使用华为云上的基础服务,能熟悉云原生、大数据、AI等服务的加分; 3、有华为云、阿里云、腾讯云、AWS、百度云工作经验优先; 4、具备关键项目作战能力和团队合作能力,以及方案宣讲、良好的沟通对话能力和材料编写能力; 5、汽车&自动驾驶、制造、医药、地产物流、零售、高科技行业经验优先。 岗位职责: 为云原生行业客户提供优秀的客户成功服务,与客户建立互相信任的合作关系,帮助企业客户从华为云服务平台方案架构中获取商业价值与成功。 1、解决方案设计:负责云原生行业标杆客户解决方案整体需求分析、整体方案设计、方案分解,对解决方案竞争力负责,联合行业TOP ISV联合打造华为云行业解决方案; 2、解决方案沉淀及推广:负责华为云云原生行业解决方案的沉淀,操盘解决方案的标准化落地和快速复制推广,并面向一线和伙伴的赋能, 3、挖掘&洞察有市场竞争力的解决方案场景,友商动态以及行业生态情况; 4、作为技术专家参与重大标杆项目拓展,全国一线项目支撑; 5、联合品牌运营部,加大华为云解决方案的宣传,提升市场知名度。
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工作内容: 1. 根据服务解决通识,产出客服及智能渠道的SOP; 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制,保证用户问题快速解决; 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题,提升服务体验; 职责要求: 1、本科及以上学历,有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求; 2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈; 3、有较强的抗压和沟通能力。
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岗位要求: 语言要求: 英语六级 教育背景要求: ***本科 能力要求: 1. 了解通信项目交付相关流程; 2. 有良好沟通协调能力,具备全局观念,有能力影响跨部门决策,良好的跨部门推动能力和执行能力; 3. 有项目交付经验、供应链管理经验、产品开发测试经验、商务谈判经验者优先。 知识要求: 熟悉各类办公软件(EXCEL,PPT等); 有通信基础知识和了解项目交付流程优先考虑。 岗位职责: 标准职责: 1、采购内容包括:通信和IT相关项目中的第三方设备、产品和工程服务的采购; 2、工作主要职责:供应商的sourcing,选择(招投标,谈判等),供应商日常沟通和绩效管理,采购合同拟制谈判和采购履行监控等工作。
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工作职责 1、负责服务器和存储硬件系统的新技术及架构研究、路标规划及引入管理; 2、负责服务器和存储硬件系统的测试与调优,提高稳定性及性能; 3、负责分析、定位及解决服务器和存储运行中出现的各种硬件问题; 4、负责审核各专业公司服务器和存储选型和配置需求的合理性判断和提供优化意见,推动标准机型及部件归一化; 5、制定硬件技术相关的标准及规范; 6、持续跟踪业界领导厂商、技术发展趋势,输出必要的技术分析报告。 任职要求 1、计算机或相近专业本科及以上学历;3年以上相关工作经验; 2、熟悉服务器硬件技术和主流产品,熟悉云产品底层硬件架构,熟悉软件功能硬件化解决方案;熟悉服务器硬件系统的测试与调优;熟悉服务器硬件故障分析方法及解决方案;熟悉与PC服务器关联密切的网络、存储及IDC等技术;了解云平台KVM、Docker、Ceph、Hadoop等主流应用的技术方案; 3、具体行业视野,对行业发展趋势有敏锐的洞察力及创新意识,对新技术研究有深入的好奇心,对服务器新产品、新技术有跟踪研究能力; 4、具备互联网公司部件研究经验、服务器底层硬件研发及定制化开发经验优先考虑。
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岗位职责: 1.根据项目(短视频、专题片、宣传片、TVC等)定位要求,寻找挖掘选题,完成策划、资料搜集及查阅、走访调研、文案写作工作; 2.把握节目风格,安排具体拍摄计划并进行现场拍摄;负责调度与控制,并完成解说词脚本稿件撰写、节目剪辑、终审、修改和字幕校对等工作; 3.精通摄影摄像,会后期包装和剪辑,熟练使用影像器材和相关工具软件,能独立完成所拍摄制作节目的新媒体稿件及短视频; 岗位要求: 1.广播电视编导、影视、新媒体、新闻等相关专业优先,本科或以上学历; 2.一年以上短视频、宣传片、纪录片制作运营或MCN 机构账号运营经验,有优秀原创作品; 3.良好的沟通和协调能力、理解能力、阅读能力、表达能力,及清晰的逻辑思维能力; 4.良好的职业素养、团队协作精神和抗压能力,能够适应新媒体的工作特性; 5.擅长人物形象塑造,对影像风格、视频质感有较高追求; 6.年轻态,网感强,是B站、小红书、抖音、视频号、微博重度使用用户。对热门博主、优秀视频和图文、BGM有一定认知和积累;能主动发掘热点,具备追踪事件能力,熟悉互联网新梗; 7.了解短视频平台基本的变现逻辑,有基础商业合作思维; 8.爱玩儿会玩儿,形象好表达能力强,喜欢户外生活、旅游美食、熟悉汽车拍摄优先。
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工作职责: 1.负责商业化服务端相关内容的质量保证工作及测试管理体系的建设和管控; 2.负责产品测试全流程,包括需求分析,设计评审,代码走查,制定测试计划,质量风险分析等,保证产品高质量交付; 3.负责关键技术专项建设,解决测试过程中的复杂技术问题,发掘并研发能够提升服务质量和测试效率的工具; 4.根据业务线需求,定制测试方案,完成测试工具的代码编写,进行自动化测试以及性能测试等; 5.有测试工作规划能力,组织产品/项目的测试实施工作,监督测试的进展和完成情况,及时沟通解决测试问题,确保测试目标的达成。 任职资格: 1.*****本科及以上学历,计算机或软件工程相关专业; 2.5年以上服务端开发或测试经验,熟悉软件测试流程和测试用例设计方法,3年以上团队管理经验; 3.有大中型互联网服务端测试经验,对常见服务端架构有一定的了解; 4.有良好的编程能力(熟悉Java/Python/JavaScript/Shell等脚本编程中至少一种); 5.扎实的软件开发或测试技术,具备自动化测试、性能测试、兼容性测试、安全测试等专业知识和经验; 6.有丰富的测试管理经验,能很快掌握新业务,擅长技能辅导,善于学习总结。
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高级产品经理(商户端) (MJ001584)
[深圳·福田区] 17:22发布25k-45k·13薪 经验5-10年 / 本科旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人岗位职责: 1、负责公司B端商户端的规划设计及实施工作,为商户,产品及服务的质量与生态负责; 2、依据公司整体战略设定产品的商业目标和价值,设定产品目标和路线图; 3、协同用户端,不断提升商户数量及质量,产品及服务质量,提升用户体验和交易转化效率; 4、围绕全球玩乐行业,供应链整合的运营场景,搭建运营工具,赋能商户; 5、根据产品实施效果以及业务发展状况,不断改进产品; 6、负责管理业务需求,完成需求分析,评估重要性和优先级,参与产品研发和项目进程; 任职要求: 1、本科及以上学历,具备熟练英文读写能力;英语听说熟练优先; 2、3年以上互联网产品经验,旅游,电商经验; 3、熟悉旅游产品优先,比如门票类产品,旅游产品; 5、4、逻辑思维能力强,目标导向,对数据敏感,重视协作与沟通; 6、善于将需求转化为产品设计,通过数据分析、产品分析、用户分析改善产品; 7、有开发经验者,海外学习与工作经历优先; -
【岗位职责】 1. 参与系统的需求调研和需求分析,提出技术研究及可行性报告,并对此制定可落地方案并督促执行; 2. 针对业务需求,提供系统架构设计,包括系统应用逻辑架构、技术架构、数据架构、软件选型等; 3. 结合需求设计高扩展性、高性能、安全、稳定、可靠的技术系统 ; 4. 指导研发工程师的产品开发和技术研究工作,解决各类技术疑难问题,形成良好的研发氛围,提升团队整体技术水平。 【任职要求】 1. 7年以上的工作经验,至少三年以上的大型实时交易类系统或业务中台类系统的架构经验;保险、银行、证券、大型互联网公司经验优先; 2. 熟悉Java平台下高性能、高可用性、高可拓展性业务中台架构设计模式;精通多线程及队列编程,熟悉HTTP,TCP/IP协议; 3. 对数据库的基本理论和内部实现机制有深刻的理解,能够熟练应用MySQL/NoSQL,有实际大数据量的数据库设计经验; 4. 熟悉缓存技术,网站优化,服务器优化,集群技术处理、网站负载均衡、系统性能调优等软件编程高级技术; 5. 具有良好的逻辑思维能力,熟悉业务抽象和数据模型设计,能够形成领域归纳并抽象成领域模型,具有很强的分析问题和解决问题的能力,对解决具有挑战性问题充满激情; 知识面广,思路开阔,创新能力强,对新技术持有敏感性并愿意致力于新技术的探索和研究。
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岗位职责: 1. 战略规划与执行:负责智慧城市产业的整体战略规划与执行,探索新的业务机会和市场发展方向,确保公司在智慧城市领域保持竞争力。 2. 产业项目策划与管理:负责智慧城市相关产业项目的策划、实施与管理,推动项目的落地执行,确保项目目标的实现。 3. 技术方案设计与优化:针对智慧城市项目,设计整体技术方案,确保方案的可行性和先进性,并根据项目进展进行优化调整。 4. 跨部门协作与沟通:协调公司内部各部门以及外部合作伙伴,确保项目顺利推进,包括与政府、企业等各方的沟通协调。 5. 团队建设与管理:负责智慧城市团队的建设与管理,包括人员招聘、培训、考核等,提升团队整体素质和业务能力。 6. 行业研究与分析:关注智慧城市行业的发展趋势、政策法规以及竞争对手动态,定期进行行业研究与分析,为公司决策提供依据。 任职要求: 1.教育背景:本科及以上学历,计算机、通信工程、电子信息等相关专业优先。 2.工作经验:8年以上智慧城市相关工作经验,其中至少3年以上团队管理经验,有大型智慧城市项目经验者优先。 3.专业知识与技能: - 熟悉智慧城市框架下的各种信息化技术,如物联网、大数据、云计算、人工智能等。 - 对智慧城市领域有深入理解,熟悉智慧交通、智慧安防、智慧城管、智慧社区等应用场景。 - 具备较强的技术方案设计能力,能够独立完成智慧城市项目的方案设计和技术架构规划。 - 熟悉项目管理流程和方法,具备良好的项目管理能力。 4. 综合素质: - 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能够与不同背景的人员有效沟通。 - 有较强的市场开拓能力和客户关系管理能力,能够推动项目的销售和落地。 - 具备较强的学习能力和创新意识,能够快速适应行业变化和新技术。 - 具备较强的抗压能力和责任心,能够在高压环境下高效工作。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。