岗位职责： 1、主要负责公司售后服务工作； 2、根据客户反映的问题，分析故障原因，现场排除故障，及时记录所出 现问题； 3、熟练保护板安装使用，能熟练与客户交流； 4、主动跟踪客退不良品的运行和使用情况，并做好跟踪记录； 5、客户反应电池运行出现故障后，自己不能准确判断故障原因时，及时 联系研发人员，共同分析原因，及时给出合理的解决方案。 职位要求： 1、大专以上学历，电子相关专业，有锂电池保护板或PACK厂工作 经验优先； 2、能够使用Altium Designer或者Protel电子设计软件，能看懂原理图； 3、有团队合作精神、吃苦耐劳、责任心强、服从领导安排；熟悉办公软件； 4、能适应短期出差；

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

工作内容 1、主要负责客户网络技术响应、故障排查、故障处理工作; 2、公司交办的其他任务; 任职要求 ****公办本科 1.学习能力强，具备良好的沟通和协作能力，较强的执行能力，具备良好的服务意识: 2.精通IP、路由、核心交换机及网络核心技术(OSFP、 WLAN、NAT、STP、VLAN、ACL、 DHCP、SDN等)，熟悉主流厂家H3C、网络设备安装配置调试和技术支持，对突发故障具有较强的分析问题和解决问题的能力。 3.熟悉无线开局调试，ap上线，熟悉华三防火墙配置原理，能做基本故障排查

【福利与优势】： 1.完善的社保福利待遇，五险一金，差旅补贴、年终奖; 2.餐补及话费补贴； 3.根据工作年限，每年5天以上的带薪假期及5天带薪病假； 4.传统节日礼品及不定时聚餐，每年一次国内外旅游机会； 5.自我提高和晋升空间巨大，入职老带新能够快速上手； 6.轻松愉悦的工作氛围。 岗位职责： 1、负责Encopro系统的安装、调试、交付及维护工作； 2，负责培训客户进行机械和Encopro系统软件的使用； 3、和软件、硬件工程师沟通现场遇到的问题； 4、交付问题的描述和归档整理。 任职要求： 1、35岁以内； 2、具有机械电气连接经验，看的懂电路图； 3、具有机械安装、使用经验 或 UV喷码设备的安装、使用经验； 4、具有一定的分析问题和解决问题的能力； 5、好的沟通能力，强烈的责任心及团队协作精神； 6、接受长期出差，出差有差旅补贴。

岗位描述： 1、辅助销售人员为客户提供公司产品线的销售和技术的相关服务,解决客户在应用中的技术问题，与客户工程师建立良好关系； 2、了解公司代理的产品并积极学习相关技术，及时了解市场动向的相关产品信息； 3、负责公司相关产品和客户的技术应用方案的整理和开发，行业性产品方案的开发与后续销售技术支持。 4、对公司内提供相关的技术培训； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上关联行业同岗位工作经验； 2、熟悉电子元器件（连接器、继电器、开关、MOSFET、Sic等）产品工艺及相关流程相关工作经验者优先； 3、有较强的沟通能力，能处理客户反馈产品的问题； 4、性格开朗、工作积极主动、吃苦耐劳，团队合作能力强，能适应出差； 5、具备一定的英文读写能力，以方便了解相关的产品知识及与原厂相关人员的沟通； *薪资可议，欢迎广大优秀人才投递！

岗位职责： 1.处理客户反馈的问题、‌产品测试、‌实施及售后维护、‌产品赋能培训，‌以及为客户提供专业化技术支持等 2.处理客户反馈的问题：‌网络安全售后工程师负责解决客户在使用安全产品过程中遇到的问题，‌确保问题的及时解决，‌这包括但不限于防火墙、‌上网行为管理、‌VPN、‌网闸等安全产品的使用问题 3.产品测试、‌实施及售后维护：‌负责中孚、‌奇安信等安全产品的测试、‌实施以及售后维护工作，‌包括但不限于网络安全产品的安装、‌配置、‌调试以及后续的技术支持 4.为客户提供专业化技术支持：‌独立完成产品调试、‌技术支持、‌项目管理、‌客户培训等工作，‌深入了解客户需求，‌撰写实施和割接方案，‌并负责行业客户服务计划的落实与质量管理 5.具备一定的网络设备管理经验，‌熟悉主流的网络协议及安全技术，‌具备较强 的学习能力和抗压能力，‌能适应一定程度的出差，‌并能有效融入公司及所在团队，‌与同事沟通协作。

职位描述： 1、完成相关系统产品管理系统软件设计及自测工作。 2、按要求编写相关文档。 3、用户售后技术支持。 4、对接客户的技术问题，解决问题。 职位要求和条件： 1、精通C#语言、Asp.net、Asp.net core,熟悉javascript，HTML、css等前端技术,了解vue前端框架； 2、熟练掌握主要的数据库。 3、对前端框架有个基本的认知。 4、有售后技术支持经验的优先 5、有医疗信息化行业从业经历者优先。 6、本科专业，985院校优先。 7、两年以上软件售后技术支持的工作经验。

1、负责与客户对接，提供上门测量服务，确认产品规格与要求 2、负责与客户对接，提供上门安装服务，对后续使用中出现的问题提供技术支持 任职资格： 1、有水暖工经验者优先考虑 2、机械相关专业，中专及以上学历 3、有制造业机电维修或接触过五金配件维修者优先考虑 4、有驾照 5、能接受出差（本市或外地）

1、通过电话、微信等远程方式帮助客户、用户解决产品使用问题，协助用户顺利使用公司软件产品。 2、负责公司软件产品的售后服务工作，在线售后技术支持工作。 3、本职位是软件售后服务的工作，不出差，有加班，加班按国家规定支付加班工资，****考虑。 任职资格： 1、大专以上学历，计算机或相关专业毕业，有一年以上工作经验； 2、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通； 3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题 工作地址 深圳 - 南山区 - 南海大道2309号5栋6层地铁9号南山书城C出口走路3分钟、地铁11号线南山站D出口走路6分钟。 一经录用，您将享有以下福利： 1、【工作时间】周一到周五，朝九晚六，早上9:00-11:50；下午13:30-18:30； 2、【加 薪】年度加薪及技能加薪； 3、【培训体系】有专业的培训讲师，提供相应的岗位、专业等培训教育机会，与安仕达共发展； 4、【社 保】医疗、生育、工伤、失业、养老保险及住房公积金，并为经常出差的伙伴们提供商业保险； 5、【奖 金】绩效奖金、项目奖金、年终奖金； 6、【娱乐福利】每季度部门活动经费（或去聚餐，或去周边城市参加娱乐活动），让您感受轻松和谐的工作氛围； 7、【娱乐活动】每年度举办大型文艺活动（年会）和乒乓球竞赛及其他活动，奖品丰厚； 8、【旅游活动】每年1-2次的全员旅游；及老员工国外旅游活动，外面的世界很大，小伙伴们咱们一起去看看； 9、【假期福利】享受国家规定的带薪年假、各种节假日；

1、充分掌握产品知识，处理所有日常工作中技术相关的问题，包括但不限于： - 技术参数核对，推荐合适的产品 - 协助产品安装以及调试 - 软硬件客诉收集，追踪 - 根据分析客诉的结果，推荐所需更换的零配件 - 非标品需求搜集，图纸的追踪跟进 2、充当解决方案提供者 - 对内为研发以及生产部门提供软硬件案例的解决方案 - 对外以客户为中心，提供对应的解决建议以维护Erlab的品牌形象 3、帮助经销商提高其技术/售后团队的业务水平 - 制定属于他们自己的3Q模板（IQ/OQ/PQ） - 制定培训计划：包括模块/内容/流程/持续时间，线上线下均可 - 提供技术培训：昆山基地线下以及线上培训 - 培训结果问卷调查以及成果评估 - 定期提醒经销商关于公司的任何更新：产品/软件/公司 4、陪同和培训OEM合作伙伴以开发其OEM产品。跟踪样机测试进展和结果。与研发团队合作进行OEM产品测试。 5、与生产部门合作，确保货物在交付前经过测试并表现良好 6、收集/检查/报告有缺陷的零部件，并将结果报告给Erlab（情况）和客户（解决方案） 7、与经销商的技术/售后服务对应人员进行在线会议，进行回顾 8、每季度与QC经理交流，以及定期交流过去一段时间内遇到的产品质量相关的问题 9、管理经销商技术人员名单：建立主要联系人和附属联系人名单。与合作伙伴技术/售后服务团队保持良好关系。 岗位要求： 1. ***学士学位，机械工程专业优先。 2. 具有单片微处理器（SCM）的基本知识 3. 能够看懂简单的2D/3D平面图纸 4. 能够独立分析问题并善于沟通。 5. 英语水平优秀，听、说、读、写流利。

职位描述: 1、负责开发者服务产品的售后服务和技术支持工作； 2、负责整理、反馈产品需求，推动产品改进； 3、完成客户的回访和定期巡检，整理客户的需求及问题，跟踪问题处理情况； 4、负责技术培训和输出产品推广； 职位要求: 1.**本科及以上学历，计算机相关专业，优秀应届生亦可； 2.熟练掌握ppt,word 3.具备较强的服务意识，较好的语言表达能力和沟通能力。 4.具有强烈的学习意愿和良好的学习能力，自我驱动力强，具备足够的抗压能力。

职位描述： 1.为客户提供3D打印机（工业级设备为主）、扫描仪安装、调试与使用培训； 2.负责设备维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行； 3.解决客户遇到的复杂问题，并将不能解决的部分协调各部门处理； 4.参与公司产品的市场推广活动，技术讲座、展会的技术咨询； 5.技术问题总结、改善与创新； 6.完成上级交待的其他任务。 任职要求： 1. 具备机械及电气基本原理知识； 2. 强烈的工作责任心和有团队合作精神； 3. 良好的服务意识； 4. 良好的学习能力，善于总结问题并做出改善； 5. 有工业级3D打印机使用或维护经验优先，熟悉3D Systems设备优先； 6. 熟悉3D模型设计软件，如CAD，Solidwork，Magics等优先。 公司福利 1.假期：国家法定假期、产假/陪产假、婚假等假期； 2.福利：五险一金、通讯费用补贴、奖金、带薪年假、各类节假日发放等福利； 3.员工关怀：员工生日会、优秀员工评选（发放优厚奖金）； 4.员工生活：员工旅游活动、年会部门聚餐、下午茶等； 5.员工发展：注重人才发展，提供完善的晋升机制，调薪机制； 6.年终奖：根据公司效率，年终对员工有一定奖励。 工作时间：9:00-12:00 12:00-18:00（双休）

岗位职责： 1、顺利协助客户进行体外诊断产品安装； 2、能实时向研发收集反馈体外诊断产品问题； 3、对销售提供强有力的IVD技术支持。 任职要求： 1、本科及以上学历，可以使用英语作为日常工作语言； 2、有体外诊断行业2年及以上国际技术支持工作经验； 3、学习能力强，有良好的沟通能力和团队合作精神； 4、能远程指导客户进行体外诊断产品安装。 【员工福利】 1.业内最优的薪酬待遇； 2.法定节假日（婚假、产假、病假等）+带薪年假+公司的额外福利假期； 3.大型节假日福利+五险一金入职即买； 4.年度省外游+优秀员工海外游+羽毛球活动+聚餐+K歌+登山及其他项目； 5.定期考核晋升，包括职位晋升与薪资晋升；

岗位职责： 1. 提供产品售前技术指导，产品售后调试验收等工作； 2. 负责产品的指导安装、调试、客户培训及日常维护； 3. 配合市场或销售输出可行性的解决方案； 4. 配合产品部完善产品功能，并能提供有效的建议； 5. 维护售后项目客户的关系，定期回访项目； 6.负责维保合同的签订。 【职位要求】 1.大专以上学历，机电、电气、电子、暖通相关专业； 2.精通电脑操作系统，熟练使用常用办公软件，掌握CAD制图软件； 3.有机械、电子设备售后工作经验，从事过建筑楼宇智能化、工控类相关行业者优先；

岗位要求： 1、负责SDK产品接入期间对用户所提出的疑问进行解答； 2、负责产品运营期间相关问题的排查及定位； 3、负责产品运营期间与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供合适的选择方案； 4、积极推动产品优化，提升客户使用体验； 5、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力。 岗位要求： 1、1-3年相关岗位工作经验； 2、熟悉Android/iOS移动端开发者优先； 3、熟悉使用java/python/php或其他至少一款开发语言； 4、了解linux系统维护基本操作；了解网络相关基本知识； 5、具备优秀的文档编辑能力，能规范编写对内对外相关业务材料； 6、具有良好的学习能力、沟通协调能力，和客户服务意识，能独立支撑客户各类业务需求；