工作职责： 1、完成每年度、季度、月度的老客户续费任务+增值售卖； 2、收集有效客户的真实信息，保证客户续约率，利用现有老客户进裂变，挖掘开发潜在的目标客户，保证业务发展的延续性； 3、客户咨询应对、回访，以优质的服务提升客户满意度； 4、保证销售合同的及时签订及存档，督促客户按时回款； 5、完成上级领导交给的其他任务。 任职要求： 1学历：大专及以上学历 2年龄：22-35周岁 3工作经验：a.2年及以上互联网客服从业经验；b.有过电话销售从业经验 4其他要求：a.普通话标准；b.具备基本计算机操作能力；c.有激情，有活力，有耐心，有强烈的责任意识，服务意识良好；b要有“小强精神，有目标，有计划，有挑战高薪的勇气及实力；d.具有良好的语言表达能力和沟通技巧以及应变能力。 工作时间： 1、每周五天工作制，周六、日双休 2、每日八小时工作制，9:00-12:00/13:00-18:10，15：00-17:00有下午茶； 3、法定节假日带薪休假； 晋升空间：公司所有中高层均是由 内部提名选拔 和 自我推荐客服路线：客户专员->客服主管->客服经理->客服总监 薪金福利： 1、薪资结构：基本工资+岗位补助+提成+现金奖励+全勤奖 2、公司福利： A 每年2-3次调薪机会，根据公司的经营情况，基本薪资10%-20%的增长B 公司为您提供完善的福利机制、六日双休、节假日带薪休假 C 公司为所有正式员工缴纳社会保险 D公司为员工提供下午茶(水果、点心等) E公司为当月过生日的员工举办生日会 F 公司会根据节日需求为员工发放节日福利 G 部门定期组织相关活动（聚餐、唱歌、踏春、郊游、爬山等） H公司对优秀员工的工作表现实行年终奖励制度 I完善的培训体系，提供管理类、专业类培训 J健全的人才培养、晋升机制，为员工提供能力实施的平台和发展空间L 为优秀的员工提供考察、学习、研究、交流的机会 公司网址：http://www.cceup.com 公司地址：北京（总部）：北京市丰台区西国贸科技孵化广场二层左侧办公区 石家庄分公司：河北省石家庄裕华区怀特商业广场A座15层 哈尔滨分公司：黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街福斯特大厦20层 武汉分公司：湖北省武汉市武昌区武珞路亚洲贸易广场A座19层 济南分公司：山东省济南市高新区鑫盛大厦15层 浙江分公司：浙江省金华市金东区光南路万达广场五号楼22层 沧州分公司：河北省沧州市运河区北京路宏宇大厦14层

一、工作职责 1、前期熟悉掌握基础业务及按照指标达成各项工作； 2、负责人员培养、搭建团队架构，完善并拓展团队。完成个人业绩目标及带领团队进行客户续约工作，负责团队的业绩冲刺、任务制定、基本管理及相关技能培训； 3、按照服务标准及流程服务会员客户，挖掘开发潜在的目标客户，保证业务发展的延续性； 4、优化话术方案，规范销售及服务话术，优化并推进工作流程； 5、负责激励团队员工，提高团队工作热情，保证团队的良性运转和整体提升； 6、完成上级领导交给的其他任务。 二、任职要求 1、本科及以上学历，营销管理、客户关系管理、企业管理等相关专业； 2、5年及以上工作经验，有过2年以上电话销售从业经验，3年及以上管理团队经验。具备0-1团队搭建经验，有互联网客户服务经验的优先考虑； 3、年龄段在90后，男女不限； 4、思维逻辑清晰，具备良好的沟通能力及总结能力；可熟练操作办公软件，懂数据分析； 5、有激情、有活力、有耐心，有强烈的责任意识及服务意识，乐于分享、善于团队合作； 6、要有“小强”精神，有目标，有计划，有挑战高薪的勇气及实力。 7、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 三、工作时间及福利待遇 1、工作时间：周一到周五上班，周末双休，法定节假日带薪正常休息； 2、工作模式：坐班制，电销（为主）+微信+视频会议的方式联系客户； 3、薪资待遇：底薪+绩效+提成+全勤奖+激励； 4、新人培训：公司为新人提供系统的带薪培训，以及带教老师一对一辅导； 5、其他福利：公司提供下午茶（零食、水果），过节福利，季度激励奖励（红包奖金、实物等），带薪年假，丰富的团建活动（聚餐、K歌、郊游、国内游）等； 6、工作氛围：身边都是一群真诚、善良、互帮互助、踏实做事的伙伴； 7、办公环境：地处五星级酒店对面，楼下有喷泉绿植景观，美食多多，临近地铁，地理位置优越。 8、晋升机制： 每季度参与职级考评，初级经理--中级经理--高级经理，薪资会根据职级进行调整。 备注：经理岗位入职前半年不直接管理团队，需要落地做业务。 公司网址：http://www.cceup.com 公司地址： 北京（总部）： 北京市丰台区西国贸科技孵化广场二层左侧办公区 石家庄分公司： 河北省石家庄裕华区怀特商业广场A座15层 哈尔滨分公司： 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街福斯特大厦20层 武汉分公司： 湖北省武汉市武昌区武珞路亚洲贸易广场A座19层 济南分公司： 山东省济南市高新区鑫盛大厦15层 浙江分公司： 浙江省金华市金东区光南路万达广场五号楼22层 沧州分公司： 河北省沧州市运河区北京路宏宇大厦14层 呼和浩特分公司： 内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华东街

【工作内容】 1、客户服务：负责承接由销售部门签约合作的中大型企业客户的服务和续签，包括日常沟通维护、疑难解答、需求调研及问题收集等，积极协调内外部资源为客户提供最优质的服务； 2、客户运营：通过定期的客户沟通、产品培训等各种运营方式，增加客户粘性、提升客户满意度，保持良好的合作关系； 3、二次销售：公司产品是会员制按年付费，需要为客户提供专业的合作方案，引导客户与平台达成长期稳定的合作，促成客户续约、升级等增值服务； 4、产品培训：与客户通过电话/微信/线上会议或线下拜访的方式为客户提供平台使用方法的培训； 【任职要求】 1、大专及以上学历，专业不限，欢迎优秀应届毕业生投递； 2、有销售或者续费的工作经验优先，行业不限，学习能力强；有等B端企业管理软件或者是互联网客户服务经验优先； 3、有耐心、有良好的客户服务意识，乐于分享、善于沟通协作； 4、熟练运用office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力。 【晋升空间】 1、每季度均有调薪机会，专业线：初级专员--中级专员--高级专员--资深专家； 2、管理线：储备主管--主管--高级主管--经理--大区经理/分公司负责人 【工作时间&薪资福利】 1、工作日9:00-18:00，周末双休，法定节假日带薪正常休息； 2、底薪+绩效+提成+其他激励，综合月收入10-15K，优秀的在20K+。缴纳五险一金，试用期全薪不打折； 3、公司提供下午茶（零食、水果），过节福利，季度激励奖励（红包奖金、实物等），丰富的团建活动（聚餐、K歌、郊游、国内游），带薪年假，以及年终奖金等多项福利； 4、入职享受带薪培训，试用期安排经验丰富的带教老师，一对一辅导； 5、良好的工作氛围，身边都是一群真诚、善良、互帮互助、踏实做事的伙伴； 6、舒适的办公环境，地处五星级酒店对面，楼下有喷泉绿植景观，美食多多，临近地铁，地理位置优越。 公司网址：http://www.cceup.com 公司地址： 北京（总部）： 北京市丰台区西国贸科技孵化广场二层左侧办公区 石家庄分公司： 河北省石家庄裕华区怀特商业广场A座15层 哈尔滨分公司： 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街福斯特大厦20层 武汉分公司： 湖北省武汉市武昌区武珞路亚洲贸易广场A座19层 济南分公司： 山东省济南市高新区鑫盛大厦15层 浙江分公司： 浙江省金华市金东区光南路万达广场五号楼22层 沧州分公司： 河北省沧州市运河区北京路宏宇大厦14层 呼和浩特分公司： 内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区新华东街

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书是字节跳动旗下先进企业协作与管理平台，围绕目标、信息与人三个维度全方位助力组织升级。一站式整合即时沟通、日历、音视频会议、文档、云盘等办公协作套件，让组织和个人工作更高效更愉悦。飞书目前已服务包括互联网、信息技术、制造、建筑地产、教育、媒体在内等众多领域的先进企业。 1、负责飞书产品客户端、Web端、移动端或服务端产品的业务项目测试； 2、参与整个团队质量体系的搭建，包括但不限于：自动化测试、持续集成、各类专项测试等； 3、线上问题追踪及分析。 职位要求： 1、本科及以上学历在读，计算机相关专业优先； 2、最少掌握一门高级语言，掌握一门以上语言，包括Golang、Python、Java等； 3、了解常用客户端、服务端开发/测试工具，熟悉任意客户端/服务端自动化框架者优先； 4、对大模型感兴趣，并有一定使用经验者优先。

职位职责： 1、负责保护公司电商平台的数据安全，防范和打击爬虫及其他恶意行为，研究和掌握最新的反爬虫技术，制定和实施有效的反爬虫策略； 2、深入了解上下游业务形态，可独立发起治理专项，快速定位问题并形成落地策略及效果评估闭环； 3、分析和调查电商平台上的异常流量和可疑活动，从海量设备、行为数据中发掘有价值的信息； 4、可协助进行建模工作，如特征分析、数据可视化呈现等，为团队决策提供数据支持； 5、与产品研发团队高效合作，优化技术架构和端上安全能力，建立端管云三位一体的反爬体系，量化防控效果，驱动反爬能力的不断提高。 职位要求： 1、计算机、信息安全、统计、数学等相关专业； 2、反爬相关经验，具备网络安全、数据保护和风险管理方面的专业知识，有电商经验者优先； 3、熟练掌握SQL、Python等编程语言，具有扎实的数据分析能力及学习能力； 4、深入了解常见的爬虫技术和工具，具有丰富的反爬虫经验，熟悉Web安全、网络协议、漏洞扫描等相关技术； 5、具有较强的问题解决能力，能够快速分析和处理安全事件，具备良好的团队合作精神和沟通能力。

职位职责： 1、负责保护公司电商平台的数据安全，防范和打击爬虫及其他恶意行为，研究和掌握最新的反爬虫技术，制定和实施有效的反爬虫策略； 2、深入了解上下游业务形态，可独立发起治理专项，快速定位问题并形成落地策略及效果评估闭环； 3、分析和调查电商平台上的异常流量和可疑活动，从海量设备、行为数据中发掘有价值的信息； 4、可协助进行建模工作，如特征分析、数据可视化呈现等，为团队决策提供数据支持； 5、与产品研发团队高效合作，优化技术架构和端上安全能力，建立端管云三位一体的反爬体系，量化防控效果，驱动反爬能力的不断提高。 职位要求： 1、计算机、信息安全、统计、数学等相关专业； 2、反爬相关经验，具备网络安全、数据保护和风险管理方面的专业知识，有电商经验者优先； 3、熟练掌握SQL、Python等编程语言，具有扎实的数据分析能力及学习能力； 4、深入了解常见的爬虫技术和工具，具有丰富的反爬虫经验，熟悉Web安全、网络协议、漏洞扫描等相关技术； 5、具有较强的问题解决能力，能够快速分析和处理安全事件，具备良好的团队合作精神和沟通能力。

职位职责： 1、制定区域KA增长解决方案：与团队共建并规模化输出区域大客户战略方案，包括：JBP框架、活动打法手册、联合投放模型、绩效增长方法论等，助力品牌在东南亚多市场实现可持续增长； 2、建设数据化客户运营工具：搭建并持续优化区域评分卡、诊断工具、产品对标及分析看板等数据驱动框架，提升区域业务规划与决策效率； 3、负责中国/国际FMCG品牌的业务增长：端到端负责重点品牌的GMV及广告增长，制定垂类策略，推动生态赋能、经营效率提升及多市场的长期成功； 4、促进跨市场及跨团队协作：通过结构化沟通机制与共享OKR，推动东南亚各市场团队、品牌总部及跨部门伙伴的高效协同，确保策略一致、执行顺畅； 5、输出行业洞察与业务建议：基于数据及市场洞察，为产品方案、营销解决方案、资源配置等关键决策提供可落地建议，加速平台及品牌增长，提升投入产出比； 6、参与区域B端营销活动策划与执行：配合区域团队推进大客户相关B端品牌营销或行业活动，提升TikTok Shop在行业端的认知度与影响力。 职位要求： 1、4年及以上电商平台、品牌电商、KA/商家管理或相关行业经验； 2、具备国际视野及东南亚市场兴趣，接受适度出差； 3、具备优秀的沟通能力、跨团队协作力与商务谈判能力； 4、数据分析能力强，熟悉业务指标、报告体系与预测模型； 5、能适应快速变化的跨文化环境，具备强执行力、责任心与问题解决能力。

职位职责： 1、负责抖音电商耐消商品生态的治理优化，打造健康电商生态，持续改善消费者用户体验，完成治理目标； 2、基于用户在电商购物的需求洞察和量化分析，发现并定义影响消费体验的商品品质、假货关键问题持续完善平台商品刻画，并协同产品、模型、审核推进包括预警、处罚、处罚等标准处置方案的落地； 3、持续评估治理策略有效性、完善商品管理奖惩能力建设和治理策略改善提升，解决业务问题； 4、基于对商家经营的深入了解，设计有效的牵引激励机制，推动商家不断改善商品品质、宣传规范性等。 职位要求： 1、2年以上电商行业运营、策略、数据分析类经验优先； 2、熟悉用户需求的分析方法，能够洞察用户的购买决策逻辑，能够平衡用户需求和商家体验之间的关系制定持续提升用户体验的解决方案； 3、具备独立的数据分析能力，能熟练使用SQL； 4、有良好的资源协调和沟通能力，有跨部门多方密切配合的经验和意识，需要有协调多方资源，推落地，拿结果的实战经验。

职位职责： 1、搭建Lemon 8的推荐问题发现体系，基于监控数据与画风快速识别分发结构和内容质量问题（如画风异常、相似内容密集、流量分配不均等），并结合用户洞察和数据分析进行论证与量化； 2、与推荐产品及算法团队协作，完成从问题发现、定义、策略制定到效果验证与迭代优化的全流程； 3、制定方向与目标，规划并优先化项目，推动跨部门合作与资源获取，确保优化策略落地并兼顾用户体验、业务增长和平台生态； 4、深入理解推荐机制、策略调度与算法原理，持续拓展问题发现体系的应用场景与价值产出； 5、输出分析报告与策略方案，利用数据验证结果，并沉淀为长期可复用的流程与工具。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上运营、策略或增长相关经验；具备扎实的内容理解与分析能力，有内容策略、调度策略、推荐策略、商品推荐等运营经验者优先； 2、熟悉内容推荐流程及基本原理，具备从用户洞察到策略落地的闭环思维，并形成可落地的优化方案；能独立完成数据提取与分析（SQL/BI工具等）优先； 3、具备良好的沟通表达、多方协作与项目管理能力，能高效对齐目标、解决复杂问题并交付预期成果； 4、具备韧性，能够在多目标冲突中抓住重点，保持长期主义； 5、对海外短视频、社交或内容产品有深度使用习惯，了解平台生态与用户行为模式，有趋势洞察力与业务敏锐度； 6、良好的英文沟通及读写能力优先。

职位职责： 1、搭建Lemon 8的推荐问题发现体系，基于监控数据与画风快速识别分发结构和内容质量问题（如画风异常、相似内容密集、流量分配不均等），并结合用户洞察和数据分析进行论证与量化； 2、与推荐产品及算法团队协作，完成从问题发现、定义、策略制定到效果验证与迭代优化的全流程； 3、制定方向与目标，规划并优先化项目，推动跨部门合作与资源获取，确保优化策略落地并兼顾用户体验、业务增长和平台生态； 4、深入理解推荐机制、策略调度与算法原理，持续拓展问题发现体系的应用场景与价值产出； 5、输出分析报告与策略方案，利用数据验证结果，并沉淀为长期可复用的流程与工具。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上运营、策略或增长相关经验；具备扎实的内容理解与分析能力，有内容策略、调度策略、推荐策略、商品推荐等运营经验者优先； 2、熟悉内容推荐流程及基本原理，具备从用户洞察到策略落地的闭环思维，并形成可落地的优化方案；能独立完成数据提取与分析（SQL/BI工具等）优先； 3、具备良好的沟通表达、多方协作与项目管理能力，能高效对齐目标、解决复杂问题并交付预期成果； 4、具备韧性，能够在多目标冲突中抓住重点，保持长期主义； 5、对海外短视频、社交或内容产品有深度使用习惯，了解平台生态与用户行为模式，有趋势洞察力与业务敏锐度； 6、良好的英文沟通及读写能力优先。

职位职责： 1、深入挖掘用户需求，洞察用户痛点，了解行业运营诉求，设计对用户长期价值和业务生态有收益的推荐策略； 2、与行业、技术等团队紧密合作，完成需求分析、方案设计，并推进推荐策略迭代、落地； 3、海外本地化策略迭代，能够针对不同国家用户需求制定相应优化策略； 4、需要通过数据驱动以及对用户的洞察，持续优化基础体验，保证产品体验的持续领先。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上策略工作经验，具备良好的内容理解力，有生态策略、调度策略、推荐策略、商品推荐等策略产品经验者优先； 2、出色的沟通协作和项目管理能力，良好抗压能力；对内容生态有热情，能抓住重点解决复杂问题，长期主义； 3、有扎实的数据分析能力与优秀逻辑思维能力，可以基于客观数据做出合理判断； 4、良好的英文沟通及读写能力优先。

职位职责： 1、深入挖掘用户需求，洞察用户痛点，了解行业运营诉求，设计对用户长期价值和业务生态有收益的推荐策略； 2、与行业、技术等团队紧密合作，完成需求分析、方案设计，并推进推荐策略迭代、落地； 3、海外本地化策略迭代，能够针对不同国家用户需求制定相应优化策略； 4、需要通过数据驱动以及对用户的洞察，持续优化基础体验，保证产品体验的持续领先。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上策略工作经验，具备良好的内容理解力，有生态策略、调度策略、推荐策略、商品推荐等策略产品经验者优先； 2、出色的沟通协作和项目管理能力，良好抗压能力；对内容生态有热情，能抓住重点解决复杂问题，长期主义； 3、有扎实的数据分析能力与优秀逻辑思维能力，可以基于客观数据做出合理判断； 4、良好的英文沟通及读写能力优先。

职位职责： 1、拉新/拉活：熟悉字节跳动系产品，能快速梳理清楚APP的潜客的活跃场景及需求，通过设计高效的拉新手段，实现APP下载量和新用户量的快速增长；通过端外推送、抖音信息流场景，针对老客设计触达策略，激活老客打开频次； 2、交易体验：为独立端内交易规模负责，针对不同品类下的决策特点，设计首页、商品详情的导购信息，通过简洁的提单流程，提升用户交易效率； 3、产品创新：精准把握目标市场（如年轻群体）的消费心理与趋势变化，驱动产品迭代与创新。 职位要求： 1、有交易型业务经验，包括商品导购、交易流程、营销等C端产品工作，有3-5年的产品工作经验（特别优秀可适当放宽条件），过往工作取得过显著的成绩； 2、对C端用户需求有敏锐的洞察，对于交互、视觉体验有个人高标准的要求，能产出高质量的原型图； 3、数据意识好，能够通过数据分析，挖掘问题及找到优化点，通过数据驱动产品增长； 4、有良好的沟通能力和负责人意识，和商品运营、策略运营等共同制定策略及产品落地，共同拿到结果。

职位职责： 1、拉新/拉活：熟悉字节跳动系产品，能快速梳理清楚APP的潜客的活跃场景及需求，通过设计高效的拉新手段，实现APP下载量和新用户量的快速增长；通过端外推送、抖音信息流场景，针对老客设计触达策略，激活老客打开频次； 2、交易体验：为独立端内交易规模负责，针对不同品类下的决策特点，设计首页、商品详情的导购信息，通过简洁的提单流程，提升用户交易效率； 3、产品创新：精准把握目标市场（如年轻群体）的消费心理与趋势变化，驱动产品迭代与创新。 职位要求： 1、有交易型业务经验，包括商品导购、交易流程、营销等C端产品工作，有3-5年的产品工作经验（特别优秀可适当放宽条件），过往工作取得过显著的成绩； 2、对C端用户需求有敏锐的洞察，对于交互、视觉体验有个人高标准的要求，能产出高质量的原型图； 3、数据意识好，能够通过数据分析，挖掘问题及找到优化点，通过数据驱动产品增长； 4、有良好的沟通能力和负责人意识，和商品运营、策略运营等共同制定策略及产品落地，共同拿到结果。

职位职责： 1、负责独立APP补贴策略工作，通过商品和人群补贴策略，持续提升支付用户数和GMV； 2、理解人群分层和不同用户群的需求，并从用户需求刻画核心供给（商家和货品）的画像和分类； 3、结合商家经营视角，联动商家商品运营，搭建商品的识别、招商、分发等运营机制；根据业务需求建设比价能力，管控价格规则，确保价格优势； 4、制定合理的补贴数据指标，结合业务价值制定合理实验框架的ROI口径，同时负责团队内部预算管理，持续提升补贴钱效，协同业务和DS建设补贴数据体系； 5、跨部门高效协同产品、投放、运营、分析师等多团队，共同实现产品增长。 职位要求： 1、1-3年用户增长/补贴经验，熟悉有商品、价格、补贴方向的策略优先，本地生活和电商行业经验优先； 2、优秀的数据分析与洞察能力，能够熟练使用SQL/Excel/数据可视化工具，并将分析结果转化为策略建议； 3、有强烈好奇心，自驱力强、有韧性、具备较强协作能力，能独立拆解复杂项目并推动落地。