我们的公司是一家专注于游戏推广的互联网公司。作为游戏推广客服人员,你将负责通过电话和在线客服支持游戏玩家,促进游戏的销售和用户增长。 职位要求: - 年龄:18-35岁 - 性别:男女不限 - 学历:不限 薪资待遇: - 无责底薪3000元 - 提成:30%—50%(根据个人表现而定) - 月休：四天 工作时间: - 中午12:00至13:00之间 职位福利: - 具有竞争力的薪资待遇 - 提供良好的工作氛围和发展平台 如果你符合以上职位要求,并愿意加入我们的团队,欢迎投递简历至XXX邮箱,或者拨打电话进行咨询。我们期待您的加入!

销售客服 无通时通次信量要求，不需要盲打，公司提供实时更新的精准资源， 无责底薪4000起（可根据自身条件和老板谈）；综合工资8000-15000/月。 社保类型：五险一金 提成方式：销售额提成 奖金补贴：餐补、话补、全勤奖 没有经验没关系，公司给你一个展现自我的平台，需要的是你努力上进 积极 认真对待工作的人！ 上班自由，年轻化团队，做好分内事就可以，每天工作量不足8小时，弹性工作。 只要业绩做得好、老板也是你的宝！ 一、关于公司 1.苏州证管家教育咨询有限公司目前是在线教育板块招聘电话销售人才，全国十几家分公司 2.公司每天提供精准客户资源，不需要自己拓客，每天也就分配10个左右精准客户资源，没有通时通次和微信量的要求，日常微信维护客户就行啦！ 二.任职要求 1.有电话客服，电销网销经验者优先； 2.有较强的学习能力，快速融入团体，敢于挑战高薪。轻松月入过万~ 3.主要电话引导客户加微信，通话也就几分钟左右，基本照着话术读就可以，所以说小白也可。主要就是微信沟通，不需要一直打电话哈~ （客户成交快，操作简单，公司有规范的入职培训，上岗有老员工带，不用担心无经验不能胜任，只要你有一颗上进的心，接受小白） 4.男女不限，18-35周岁，会简单电脑操作 性感活泼开朗，普通话流利； 三、薪资待遇 1.底薪+满勤+提成+奖金 2.上班时间：9：00-12：00，13：00-18：00 3.试用期：6-10k、转正薪资8-20k 4.法定节假日正常休息 公司人性化管理，不固定下午茶，甜点，小吃。不定时团建聚餐，内部氛围感超级好，好相处，是一家有人情味的企业。 综合薪资8000+，非常努力10000+，拼命努力15000+，欢迎各界销售精英加入！

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息；3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

职位职责： 1、保障所对接业务目标达成，理解业务需求，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具； 2、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题； 3、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析； 4、负责团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备呼叫中心客服团队管理经验、互联网运营、客服管理经验优先； 2、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力、人员辅导、组织建设、流程建设意识和能力； 3、目标导向，极强的自驱力及学习能力，具有较强的数据分析及项目管理能力； 4、具有较强的责任心及执行力，及时响应日常事务，能适应较快的工作节奏及业务时间特殊性； 5、熟练运用各类办公软件，具有较强的文档编辑能力，分析及总结能力。

岗位职责： 1.以电话营销的方式（公司会分配客户名单），寻找潜在客户; 2.对潜在客服信息进行录入登记，并持续跟进。 任职要求： 1.无学历限制，接受应届生和实习生。 2.普通话标准，性格开朗，沟通能力强。 3.有较强的团队合作精神.有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力; 4.对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值 试岗7天，试用期1个月 能力强者可提前转正

岗位职责： 1.负责处理跨境支付业务的售中、售后问题，掌握本岗位所具备的知识，解答用户疑问，确保回复及时率和问题解决率； 2.针对用户反馈的相关问题，进行梳理、总结并反馈至相关部门协助处理，提出合理化建议或改善措施，不断优化部门及公司业务流程； 3.了解用户需求，维护用户关系，处理客诉提升整体客户满意度，树立良好的平台形象。 4.领导交代的其他工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备3年以上客服工作经验； 2.熟悉跨境进出口主流业务特点、运营方法，及基本的风险计量方法和风险缓释技术者优先； 3.良好的服务意识及商务谈判能力。 职业规划： 客服专员-风控组长-主管-经理 员工福利： 周末双休！！！生日礼品卡、零食下午茶、节日福利、团建聚餐、工龄奖、满勤奖、带薪年假、五险一金等

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

资深NLP算法工程师（客服Ticket座席方向） 工作职责： 本职位将负责自然语言处理的基础研究和开发，打造领先的智能人机交互系统，服务于全球用户。本职位主要负责： 1、FAQ和智能问答算法的研发，包括文本匹配、向量化召回等； 2、对话管理算法和技术的研发，包括对话状态跟踪、对话策略优化等； 3、意图理解和槽位识别的研发，包括文本分类、序列标注等； 4、文本生成算法研发, 包括大语言模型预训练、微调等； 5、大语言模型应用研发, 包括提示工程、检索增强、Agent等； 任职要求： 1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先； 2、至少熟悉一门计算机编程语言，包括并不限于C/C++/Java/python； 3、至少熟悉一个深度学习框架, 包括并不限于pytorch/tensorflow/keras; 4、熟悉客服机器人各个模块，熟悉一种开源对话机器人框架； 5、熟悉各种文本嵌入算法，熟悉大规模对比学习； 6、熟悉各种开源大模型，以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等； 7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等； 8、有高水平论文的优先，包括但不限于ACL、EMNLP、COLING、WWW、AAAI等； 9、实践动手能力强， ACMICPC, NOI/IOI，top coder，Kaggle比赛获奖者优先。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

岗位职责： 1、根据所负责业务的服务场景和知识，设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具； 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度； 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、梳理需求MRD文档，参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历； 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力； 3、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档编写输出能力。

职位描述： 1、负责制定和拆解海外客服团队业务目标，界定和布置工作，建设团队梯队； 2、负责协调与其他部门的业务关系，推动产品需求和问题反馈，配合跨部门工作的开展； 3、负责团队日常管理、监督、指导、培训和考核评估，提升团队工作效率以及服务质量； 4、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为整体海外运营提供数据参考； 5、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题。 职位要求： 1、本科及以上学历，英语六级或以上，能阅读、书写、会话，能懂其他小语种语言如俄语优先； 2、有Saas项目运营协同或统筹经验的优先 3、至少3年以上客服团队管理经验； 4、对TO B跨境电商出海行业感兴趣，对CIS/东南亚/中东/拉美文化有一定了解。

销售客服 无通时通次信量要求，不需要盲打，公司提供实时更新的精准资源， 无责底薪4000起（可根据自身条件和老板谈）；综合工资8000-15000/月。 社保类型：五险一金 提成方式：销售额提成 奖金补贴：餐补、话补、全勤奖 没有经验没关系，公司给你一个展现自我的平台，需要的是你努力上进 积极 认真对待工作的人！ 上班自由，年轻化团队，做好分内事就可以，每天工作量不足8小时，弹性工作。 只要业绩做得好、老板也是你的宝！ 一、关于公司 1.苏州证管家教育咨询有限公司目前是在线教育板块招聘电话销售人才，全国十几家分公司 2.公司每天提供精准客户资源，不需要自己拓客，每天也就分配10个左右精准客户资源，没有通时通次和微信量的要求，日常微信维护客户就行啦！ 二.任职要求 1.有电话客服，电销网销经验者优先； 2.有较强的学习能力，快速融入团体，敢于挑战高薪。轻松月入过万~ 3.主要电话引导客户加微信，通话也就几分钟左右，基本照着话术读就可以，所以说小白也可。主要就是微信沟通，不需要一直打电话哈~ （客户成交快，操作简单，公司有规范的入职培训，上岗有老员工带，不用担心无经验不能胜任，只要你有一颗上进的心，接受小白） 4.男女不限，18-35周岁，会简单电脑操作 性感活泼开朗，普通话流利； 三、薪资待遇 1.底薪+满勤+提成+奖金 2.上班时间：9：00-12：00，13：00-18：00 3.试用期：6-10k、转正薪资8-20k 4.法定节假日正常休息 公司人性化管理，不固定下午茶，甜点，小吃。不定时团建聚餐，内部氛围感超级好，好相处，是一家有人情味的企业。 综合薪资8000+，非常努力10000+，拼命努力15000+，欢迎各界销售精英加入！