商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！ 岗位职责 1.对行业有深入研究，全面分析所负责行业的产品和业务情况，定位行业核心问题，从消费端推动广告产品的迭代和优化； 2.负责行业商家及供给广告运营策略，从商家管理到供给分层，到前台流量及营销玩法，通过产品带动主力类目增长及培育潜力类目，通过产品的视角协助商家供给增长; 3.与产品、技术、BA等部门建立高效协作机制，推动落地。解决行业的共性需求和新产品的落地，保证高效的多方协同; 4.负责医疗行业广告商户成长，针对行业大客户有比较明确的方式方法及可拿到结果的执行力，通过制定商户分层运营机制，提升商户线上运营能力，并通过大客户的运营来发现行业整体解决方案。 5.有医美医疗丽人行业经验优先、线索行业经验优先。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以上互联网运营经验，有本地行业及大客户广告运营经验者优先； 2.具备良好的项目管理能力和沟通能力，较强的执行力，能独立负责项目的策划、执行、复盘等工作； 3.对数据敏感，具备良好的数据分析总结能力，并熟练运用办公软件输出结果； 4.具备较强的沟通协调能力，有灵活应变的处理方式方法； 5.具备较强的责任心、团队合作精神、创新意识。 具备以下者优先 1. 优先考虑有本地行业互联网平台运营经验者，有互联网广告经验优先。 2.有医美医疗丽人行业经验优先、线索行业经验优先。 岗位亮点 1.深度了解行业，且有全链路C端到B端的视角运营的机会; 2.学习大量的美团方法论，助你思考问题更深度更有结构化。

职位职责： 1、负责抖音电商平台用户售后链路体验，分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析； 2、分析用户售后数据，识别售后体验改进机会，通过优化售后规则、售后链路等，设计顺畅的售后自助流程与方案，提升用户售后满意度； 3、围绕行业售后体验核心痛点问题，并基于垂类行业特性设计并优化行业售后规则，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地； 4、理解售后的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求： 1、本科及以上学历，三年以上电商平台消费者体验洞察、或体验运营相关经验； 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件； 3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施； 4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧； 5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

职位职责： 1、结合直播、搜索、短视频等渠道特性，整合平台与商家资源探索行业解决方案，对公司的业务目标负责，推动业务模式完善和创新； 2、掌握水果爆发节奏及产销关系，整合平台及商家营销资源放大爆发系数； 3、根据业务节奏，制定商家发展规划、营销策略、品牌建设等； 4、分析业务数据，设计与优化市场推广策略，完成标杆案例、方法论的挖掘与建立。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年及以上电商平台或品牌方工作经验优先； 2、逻辑清晰，结构化能力强，对数据敏感，有工作经验与方法，过往有比较成功的项目案例； 3、具备优秀的学习能力、抗压能力、自我驱动能力、沟通能力及跨团队沟通协作能力； 4、有水果/果切等相关行业产品运营经验、场域运营经验、重点商家的分层运营管理经验优先。

工作职责（公司主营视频监控）： 1、做好日/周/月计划和总结； 2、持续优化产品链接，打造成爆品链接 3、 负责维护店铺和链接好评率（DSR、Feedback）； 4、 分析竞品，不断调整运营策略，确保链接的竞争力。 要求： 1、有责任心，上进心，善于沟通，自驱力强！ 2、有速卖通精品3C运营/托管运营/AE直营工作经验优先考虑。 晋升路径： 运营路径：初级运营>中级运营>高级运营>专家级运营 管理路径：运营组长>平台主管>运营总监（合伙人） 公司福利待遇： 1.办公地点位于：坂田乐荟中心（甲级写字楼），12栋11楼B1; 早晚上班高峰期，园区到地铁有接驳车，可以接驳贝尔路和杨美地铁站（从地铁到园区5分钟左右）。 2，薪资架构：底薪：8000-10000+绩效+提成+团队提成奖（管理）+年终奖+年度销冠奖励。 3，工作时间：9：00-12：00, 13:30-18:30，双休。 4，购买五险（养老、医疗、生育、工伤、失业）；公积金。 5，过年放假15天左右，让大家有充足的时间与亲人团聚。 6，文娱生活：每周固定一次下午茶；公司提供团建经费，定期组织团队活动，爬山，聚餐，K歌，打羽毛球，到深圳各大景区游玩等。 7，公司有系统的培训流程，让新进员工，在1-2月内快速掌握岗位的所需基本的能力，同时安排有经验同事 1 对 1 对新员工进行辅导。 8，公司会不定期的组织员工参加外面机构培训，让员工在视野，知识面上更一步的提升。 9，工作满一年有5天的带薪年假。 10，其他福利：全勤奖、节日福利、法定假日、带薪年假等。 目前公司处于高速发展期，团队不断扩张，晋升机会多，欢迎有团队管理经验优秀人才加入！ 加入我们的理由： 1.学习成长——公司有完善的培训体系，新员工入职1-2个月就能迅速融入公司，并在后续工作当中不断学习提高各种外贸实战中的沟通技巧。 2.员工氛围——这里没有金字塔，没有办公室政治，没有职场天花板。这里没有裙带关系，沟通直白，人际关系透明和谐。 我们优势： 1. 有成熟的速卖通团队（分工明确）！ 2. 热销产品备货：国内优选仓，俄罗斯，欧洲，北美都有做海外仓！ PS:公司还有阿里巴巴国际站外贸业务员、亚马逊平台运营，希音运营, 国内1688业务员可选！

【岗位职责】 1.负责供应商的时效/质量/成本数据的日运营 2.配合装修和配置类制定供应商的季度绩效&周度运营公示 3.通过数据分析深入了解供应商端top项问题，协同品类负责人制定解决方案 4.跟进各品类各阶段重点工作内容的推进进度 5.数据分析所有供应商产能变化情况 【任职要求】 1.有一定数据分析能力，逻辑思维能力 2.有良好的表达沟通能力，抗压学习能力，团队协助能力 3.对家装质量管理有较强洞察力，推动家装质量的提升 4.执行力强，追求卓越 【薪酬福利】 1、****； 2、租房福利：入职后首次入住友家的伙伴可享受首年每月房租9折优惠； 3、基础福利：五险一金+商业保险（补充医疗、意外伤害）、带薪年假、健康体检； 4、合拍伙伴：全员**本科以上学历，年轻团队，简单公平文化，花名制，无阶级； 5、丰富活动：国内外旅游、特色节日活动、生日会、部门团建、不定期活动（脑洞太大，真心不知道下一场是什么）。

岗位职责： 1、围绕医生增长目标,制定医生引流策略,协同BD团队完成目标医生的引入; 2、统筹兼职医生入驻至上线路径，根据流量情况不断优化供需匹配策略，合理安排兼职医生的值班及调度，保障接起目标达成； 3、对医生群体需求深入挖掘，定期完成医生行为分析,形成医生画像报告，对运营数据和医生行为路径进行分析，并针对医生分层制定不同运营计划,搭建医生运营体系; 4、优化医生绩效及激励方案，组织专题活动，帮助医生解决问题，提高医生留存、活跃； 5、参与医患管理等重点项目，通过该项目扩大美团问诊用户体量，以带动问诊服务量达成。 岗位基本要求: 1、本科以上，5-10年的医疗行业经验，有医学或药学相关背景，临床医学背景优先； 2、熟悉医疗行业不同场景及特点，对医生群体及互联网医疗用户特点有深度了解； 3、亲和力好，具备良好的沟通协调能力，团队协作能力强； 4、逻辑清晰，思维活跃，勤奋踏实，对互联网医疗行业高度认同并具有积极的工作热情； 5、有较强的数据分析能力，具有互联网思维，有一定项目管理能力，工作落地性强。

工作职责 1. 负责研究适用于医疗应用场景的统计和机器学习算法（如图神经网络、多模态数据融合、时序分析等），提高AI在疾病预测、保险理赔、医保控费、健康服务推荐等方面的能力； 2. 参与医疗AI产品的研发，与产品团队、开发团队合作完成创新技术向应用成果的转化； 3. 参与和外部研究机构的学术合作，共同研发创新AI算法； 4. 基于上述工作发表AI领域**论文，申请发明专利。 任职要求 1. 计算机、统计学、数学、自动化、生物信息学等相关专业硕士或以上学历； 2. 对人工智能和机器学习算法有浓厚的兴趣和深入的研究经验； 3. 具有丰富的算法设计与编程开发经验，熟练掌握Python或R编程； 4. 具有良好的沟通能力与多学科团队协作能力； 5. 在人工智能领域**期刊、会议上发表过学术论文者优先； 6. 在医疗人工智能领域有相关研究经验者优先； 7. 对商业保险、社会医保（如临床路径、DRGs）体系有相关经验者优先。

工作职责 1、统筹协调各专业团队建立并持续优化集团IT运营管理体系（配置、监控、事件、问题、变更、业务连续性、风险及其他技术领域）及相关工具流程 2、负责集团IT运营管理体系在各子公司的宣导落地、执行督导及结果考核，持续推动集团IT运营能力的提升 3、统筹集团IT运营领域重点项目，协调集团及公司资源进行专业项目管理，包括不限于项目规划、监督执行、风险管理等，定期总结汇报，保障目标达成 4、组织举办集团级各类活动，如战略研讨会、技术交流会、技能大赛、线上线下沙龙等 5、制作各类IT运营分析报告，根据需求将数据结果、趋势等使用合理的方式进行呈现 6、负责组内其它IT运营管理重要工作任务的实施 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历 2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基础运维、IT架构设计、IT项目管理之一的相关工作经验 3、对网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件、应用等领域技术框架有一定认知，能够从与技术团队进行沟通 4、逻辑思维严谨，善于沟通协调、组织合作；具备较强的执行与推动能力 5、较好的文字功底，具备良好的信息提炼及报告撰写能力 6、持有ITIL、PMP等相关证书优先

工作职责 1、规划理赔重点工作，制定整体工作计划并推动落实； 2、组织制定理赔政策、作业标准以及业务流程 ； 3、指导审批超权限、高风险案件的复核和处理； 4、统筹理赔各项项目性工作的制定和开展，并确保项目性工作的顺利达成； 5、负责组织理赔各项运营指标的制定、分析和检视，推动理赔业务时效和品质不断提升； 6、统筹公司理赔人员的人才培养和梯队建设，提升公司理赔队伍整体专业水平； 7、协调、维护再保、同业等外部关系，加强横向交流。 任职要求 1、本科及以上学历，保险、医学或统计专业优先； 2、8年以上理赔工作经验，5年以上管理经验； 3、理赔全流程及风险管控识别能力；有较强的总结归纳能力；熟悉保险法律法规、必要的医学知识； 4、以指标为导向，统筹协调并推进各方向达成；有较强的沟通和规则分析能力。

岗位职责： 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广，提高店铺浏览量，ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台，洽谈入驻合作等； 3、制定渠道运营计划与策略，跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护，完成数据的分析和整理，并在统计报表的基础上提供经营分析报告； 5、拓展蛋糕品牌 任职要求： 1、大专以上学历，有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先； 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分； 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先； 4、对电商行业和市场产品有敏锐度，有较强的组织能力和较强的数据分析能力； 5、有一定的审美能力，热爱花礼行业； 6、沟通协调能力强，有责任心。

【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP，对用户增长、转化等关键指标负责； 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面，发布及撰写彩票、足篮球相关业务内容，提升uv数据； 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体，实现多平台推广，品牌价值最大化； 4.挖掘用户深层次需求和价值，对影响用户行为和使用体验方面进行监控； 5.通过数据分析产生决策需求，推动公司网站及产品优化、迭代； 【任职要求】 1.本科及以上学历； 2.有一定互联网思维，善于总结分析营销数据，挖掘营销热点； 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体； 4.有较强的文案撰写能力，能够生产较高水平的文案； 5.能够通过数据分析总结业务情况，提出改进意见； 6.对彩票基础玩法有一定了解；熟悉足球、篮球相关球队，买过足彩、竞彩、双色球等优先录用；

薪/资/面/议。 岗位职责 （1）负责工单客服体系建设，负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议；着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制，保障用户使用体验和异常问题及时有效处理； （2）对跨业务单位非标准业务处理流程，投诉受理流程，各类联动问题受理时效，以及用户满意度进行有效对接、管理； （3）通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务； （4）为企业群众提供咨询，受理市民问题的查询、申诉、建议； （5）对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单，定期回访； （6）负责公司交办的其他任务。 任职条件 （1）*****本科及以上学历，2年及以上客服和运营管理工作经验； （2）精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营； （3）擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高； （4）熟悉UGC审核管理，理解业务运营和客户需求； （5）擅长规范和流程管理，逻辑思维敏捷，具备较强的沟通能力和学习能力； （6）工作态度积极、热心、责任心强；有大局观念，能服从安排和指挥；无犯罪记录； （7）有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任工单客户工作； （8）有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

职责描述： 1、负责公司品牌京东旗舰店、京东国际的整体运营，店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广；全面分析同行电商市场，制定合理的营销策略； 2、制定京东销售计划、推动并确保营业目标的达成； 3、负责各项营销活动、品牌宣传推广方案的设计、讨论和实施； 4、对店铺及产品访问量、转化率等数据进行分析，动态跟踪监控分析营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施和方案； 5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；控制推广费用、致力于ROI最大化； 6、对接小二，争取平台资源，完成销售目标业绩。 任职要求： 1、**大专以上学历，同等岗位工作经验五年以上，熟悉京东流程操作和运营规则，对店铺推广及品牌营销有丰富的经验，能独立操盘天京东平台，有成功项目案例优先； 2、3年以上中高端家电类目店铺运营经验，有标品或者高客单价家电运营经验优先。 3、具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力，优秀的创新与市场分析能力、营销推广能力，精通各种网络营销手段； 4、具有优秀的执行力，结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施； 5、有良好的职业操守，抗压性强；具备实战经验和良好的管理能力。

岗位职责： 1、协助公司BD拓展抖音本地生活客户，统筹客户抖音本地生活相关业务的运营和管理工作，并以完成销售/利润指标为导向。 2、负责客户的抖音自播、达播、短视频等整体运营策略的制定、落地执行等工作。 3、负责维护客户大播时直播间运营的秩序，负责直播数据监测、汇总、整理、复盘、分析，并提供反馈报告和优化建议，不断提升相关数据指标，提高直播的流量留存及粉丝的关注转化。能独立负责客户大播统筹的能力，研究行业趋势动作和竞品打法表现，关注市场动态，及时调整运营策略。 4、负责抖音本地生活相关的日常运营数据分析复盘，给出建议和解决方案，不断优化迭代运营方式方法； 5、负责对公司客户进行抖音本地生活业务进行指导和培训，完成客户陪跑中涉及到抖音本地生活运营相关的工作 6、熟悉抖音本地生活平台规则、营销思路及方式方法，具备单独策划、推动和落地项目的能力。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上抖音/快手等短视频平台运营经验。 2、有家居、文旅、餐饮等行业操盘经历优先，有平台资源、渠道资源优先。 3、熟练运用相关数据分析工具，熟悉抖音本地生活平台的运营推广逻辑和规则要求； 4、具有较强的沟通能力和执行力，细致认真，责任心强，抗压能力强，主观能动性强，敢于接受全新挑战。 5、深入了解家居、文旅、餐饮等行业的数字化营销发展趋势，有自己的独到见解者优先。