• 25k-35k·16薪 经验5-10年 / 本科
    汽车丨出行 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、通过行业分析、用户研究等方法,产出用户体验战略规划; 2、负责资讯、社区等内容生产和消费的用户研究工作; 3、建立内容生产和消费的体验监测体系,组织利益相关方参与,定期产出体验质检报告; 4、关注内容侧的行业和市场动态,结合当前业务问题,产出关注报告; 5、规划并推进基于内容生产消费领域产品的用户研究项目,包括但不限于市场研究、用户需求分析、可用性研究。 岗位要求 1、本科及以上学历, 心理学、社会学、统计学、市场营销等相关背景,具备5年以上互联网公司或市场研究机构相关工作经验; 2、执行力强、可独立做项目,熟练掌握并应用用户研究相关方法,包括但不限于问卷调查、深访、焦点小组、文本分析等; 3、对数据敏感,有处理大量数据的经验,能熟练使用至少一种统计分析相关软件( SQL、Python、SPSS、SAS、R、Excel等);
  • 16k-20k·13薪 经验1-3年 / 本科
    IT技术服务|咨询 / 未融资 / 150-500人
    1、本科及以上学历;1-2年及以上互联网用户服务和体验体系化管理经验; 2、以客户为中心,具备优秀的结构化思维能力,能洞察用户痛点并把握问题本质,设计成可切实落地的方案。有业务和数据分析的经验和知识,善于应用数据分析发现和挖掘问题; 3、善于交流,有良好的资源协调和沟通能力,有跨部门多方密切配合的经验和意识, 具备较强的抗压能力,强烈的责任感与使命感,能够自我驱动不断提升; 4、有大型互联网电商企业、客服相关工作经验优先。 岗位职责: 1、从用户体验的角度出发,以用户旅程为切入点,发现用户在购物过程中遇到的体验问题,同时对接和协调相关部门做好产品、流程、服务的优化。 2、通过数据分析定位推动体验项目,为项目目标负责。 3、精细化管理平台对用户的售后政策,为售后各项指标负责。 4、日常指标管控和客服中心协同合作。 5、异常和突发事件处理,沉淀防复发方案。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责:1、负责收集全渠道客户反馈,并实现数据化、结构化、产品化、智能化驱动;2、与各相关方建立联系,共识体验目标,建立体验驱动机制,高效推进客户体验提升;3、建立字节电商体验文化,推进客户体验视角深入人心。职位要求:1、本科学历及以上,有电商行业从业经验、有项目运营经验、产品运营经验者优先;2、良好的分析问题和解决问题能力,自我驱动,并且具备较强的学习能力、创新应用能力;3、有极强的跨团队沟通协同能力;4、能适应业务快速变化和较高的工作压力。
  • 25k-50k 经验3-5年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责剪映海外模板生态(剪同款)的用户体验,包括内容创作效率提升、剪同款产品框架的设计和迭代演进; 2、 研究视频消费平台最新创作趋势,洞察视频创作者的需求和创作路径,理解不同类型用户创作过程的动机、需求的差异,从中抽象制定产品策略,持续保证产品的创新性和竞争力; 3、与设计、数据、技术、运营等团队紧密合作,有效协同各方资源,保证产品迭代和效果质量,带领达成业务目标,对数据结果负责。 职位要求: 1、本科及以上学历,4年以互联网工作经验,视频工具、内容社区产品背景优先; 2、热爱思考,对用户创作需求有深刻理解,能够站在用户角度思考问题; 3、逻辑能力强,目标导向,优秀的团队协作能力,具备高度的责任心和抗压力; 4、对视频创作有热情,是主流视频消费平台的创作者/深度用户,熟练使用各类剪辑软件的优先。
  • 15k-30k·14薪 经验不限 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    项目管理经理(用户体验) 岗位职责: 1.从客户视角出发,识别户体验的问题,需求和痛点,分析目前产品、流程、服务运营设计等方面的差距,并提出改善建议推进体验优化; 2.联动数据团队及业务团队建立客户服务体验监控和改善机制;通过对服务缺陷根源问题的识别、定位影响客户体验问题推动改进 3.针对客服现状,通过分析NPS和满意度,制定专项改善项目,形成年度服务管理项目集(六西格玛分层的:黑带,黄带,绿带项目), 4.保持对业务敏感性,定期了解并产出行业,竞品,同纬度体验动态,为业务服务找准方向; 5.通过业务和数据的整合运营,利用各类工具(知识库、智能机器人、帮助中心、服务引导等),提升标准业务和品质服务的输出能力; 6.通过项目制度持续推进体验优化,包括推动管理层决策、开展客户体验工作坊、建立体验文化等; 工作要求: 1.本科学历及以上,拥有资深 的客户体验管理、用户研究、客户服务管理等方面的经验; 2.对客户需求有比较强的洞见和前瞻思考,有客户体验项目管理的成功经验; 3.具备项目管理思维和工具应用能力以及客户服务专业知识,精通客户体验管理方案设计; 4.跨部门沟通协调能力强,过往具有积极推进主导客服中心S级项目(六西格玛黑带项目)的成熟经验;
  • 25k-50k·14薪 经验不限 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    一、岗位职责 1、基于业务以及体验设计全球化的背景,全面负责公司前端业务及中台产品的产品设计工作,工作内容包含但不限于前端逻辑梳理、高保真交互原型,交互文档等,对线上产品的最终体验负责; 2、基于对业务及行业的深刻理解,作为策略层与表现层的纽带,与全链路进行共创,从用户体验角度对产品最终方案提出建设性意见,结合数据分析,共同推进产品的体验提升以及国际化; 3、根据产品团队组织形式,从用户体验视角出发,持续探究更高效的全链路协作机制; 二、任职要求 1、本科及以上学历,丰富的产品设计/交互设计/体验设计经验; 2、热爱产品设计,以为用户提供更好的使用和视觉体验为乐,同时乐于拓展自己的能力范围,不局限于单一领域; 3、逻辑思维清晰、严谨,具备梳理复杂业务架构和细节的能力,同时具备优秀的产品Sense/方法论,能够在商业目标与用户体验之间寻找最佳平衡点,析出满足业务诉求的最佳实现路径并形成前端方案; 4、具备较高的审美水平,能够输出优雅、简洁、清晰的高保真原型图;5、具备优秀的产品文案能力,对文字传递的信息和情感极度敏感,可以通过简洁、优雅、易读的产品文案与用户流畅沟通;能够结合用户视角,根据不同的场景及语境,结合商业目标给出最佳文案解决方案 6、具备良好的数据分析能力,具备较高的职业化水平及owner意识,优秀的沟通表达能力、抗压能力; 7、对区块链行业有基本的认同和认知; 三、加分项 1、具有一定的审美水准,高保真原型可以与UI稿媲美 2、具有海外产品体验设计相关经验 3、优秀的英文沟通交流水平 4、对区块链行业有较为深刻了解,了解行业的商业环境、用户特征及对未来方向有独到见解
  • 30k-50k·16薪 经验10年以上 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责 1.负责统筹集团移动端、智屏端的操作系统和应用功能的用户体验设计; 2.负责产品需求讨论,从软硬件融合体验的角度,提出独到的思考和创意,并输出完整设计方案; 3.与横向团队协作,共同完成产品的业务体验以及经营指标; 4.负责跨区域UX设计团队的管理工作,设计规范及统一、平台规范制定、质量把控,打造高质量设计团队; 任职要求 1.人机交互、艺术美术、设计相关专业背景,本科及以上学历(英语熟练,海外留学背景或外企工作经验优先); 2.6年以上视觉设计经验,2年以上团队管理经验; 3.具有10人以上团队管理经验,思维活跃,沟通、协调与推进能力良好,能够充分下沉业务; 4.全面负责过用户体验设计业务以及规划工作。 5.具有良好的大局观和高度责任心,热爱设计,具有很强的动手能力; 6.追求**用户体验,对设计趋势有敏锐的洞察能力,并且具有较好的文档输出能力; 7.良好的抗压能力。
  • 15k-30k·15薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、负责部门各项重点项目的计划管理、资源协调、过程监控、风险识别、问题解决、交付结果; 2、协助进行项目组及下钻的各重点项目效能数据分析、核心价值链流程度量评估与分析改进; 3、负责项目组关键运营流程制定,完善项目管理和流程落地相关工具,推动团队整体效率水平提升; 4、通过组织项目管理决策、项目审查、职能运营等例会,保证项目有效运营; 5、负责项目分析和总结,具备较强的归纳能力,定期输出项目复盘报告。 工作要求: 1、本科及以上学历,管理专业者优先; 2、2年及以上互联网公司PMO经验,具备商分和策略经验者优先; 3、善于深度思考问题,具备优秀的逻辑思维及分析能力,对B站生态有一定了解,有高度的好奇心; 4、沟通能力强,能有效推动跨团队的合作;抗压能力强,有责任心和执行力; 5、具备用户体验优化经验,具备用户需求洞察和解析能力; 6、有PMP等项目管理认证者优先。
  • 20k-40k·14薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    Here’s the blurb, everyone. "Zoom is an award-winning workplace. We have been recognized by Comparably as #1 CEO, Company Happiness, Benefits, Compensation, Diversity, and more! Not to mention we’ve been awarded by Glassdoor as the 2nd Best US workplace & Best Large Company US CEO in 2018, Wealthfront, and Business Insider. Our culture focuses on delivering happiness, our commitment to transparency, and the tangible benefits we provide our employees and our customers.” 岗位职责 1.主导B端和C端产品的用户体验设计; 2.参与需求分析,通过用户行为研究和数据分析挖掘用户需求,与产品团队共同商讨解决方案并独立完成产品交互及UI设计,帮助用户真正解决痛点,提升产品体验; 3.与研发部门紧密合作,推进并把控设计实现和落地品质; 4.主动追踪产品落地反馈,持续优化产品; 5.主导制定B端产品设计规范,并持续优化; 6.与不同产品部门协作,快速获得问题洞察,并通过不同设计方法针对性地解决实际问题; 7.协助设计经理对日常设计工作进行管理。 任职要求 1.交互设计、人机工程、认知心理学、工业设计、计算机或相关专业,本科及以上学历,6年及以上的用户体验设计经验; 2.主导复杂项目的设计,熟练掌握用户行为分析方法和设计工具,熟悉PC/Web/移动端设计规范并灵活运用,有较丰富的项目研究和实践经验; 3.有过设计团队管理经验,有过跨国公司或者远程管理经验更佳; 4.良好的中英文听说读写能力,可胜任全英文工作环境,准确高效表达设计想法; 5.逻辑思维严谨、清晰,理解能力强,善于沟通表达,有设计驱动意识,主动完善产品体验; 6.适应能力和执行力强,能够快速掌握相关业务,有效与协作团队建立信任关系; 7.有电商、SaaS服务业务经验者优先。 为什么选择加入Zoom 1. Zoom是G2 2022年度全球最佳软件公司第三名和《财富》杂志2022年度“全球最受赞赏公司排行榜”计算机软件行业榜单第四名,是全球统一通讯平台行业的领导者。 2. Zoom是纳斯达克上市公司,全员持股,加入Zoom,与公司分享成长收益。 3. Zoom产品简单易用,深受客户喜爱。在Zoom做工程师,技术挑战高,更有成就感! 4. Zoom汇聚业界技术大牛,管理层也来自技术团队,与爱技术、懂技术的同事切磋技艺是人生一大乐趣。 5. Zoom员工敬业,管理层体贴,工作氛围轻松开放,人际关系简单融洽,团队温暖有活力! 6. 极具竞争力的薪水,福利待遇好,出国工作、学习和交流机会多。
  • 12k-18k·13薪 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询,人工智能服务 / 不需要融资 / 50-150人
    职位描述: 用户体验设计师将在 UX 设计团队工作,设计语音功能用户界面、AI 功能体验设计、维护设计文档和规范、提供设计相关主题的客户咨询、创建/支持语音和 AI 相关功能和研究的创新想法和设计,并根据需要进行可用性研究。 职责: • 设计VUI(语音用户界面)对话流程。 • 维护多语言项目的prompt 表和本地化。 • 为客户提供定制功能的设计咨询,包括 HMI 设计调整和 VUI 功能规划。 • 为新的语音和人工智能功能/研究的创新想法创建演示原型,创建user story、VUI 流程,并支持必要的最小图形设计。 • 需要时向客户说明过渡图的交互设计,E2E 设计,以及展示Cerence 设计理念。 任职要求: 1年以上交互设计经验,产品界面设计、认知科学、实验心理学、软件设计或类似专业的学士或硕士(**) 良好的用户体验设计意识,有连接设备和车载语音用户界面设计经验者优先 具有Photoshop、Illustrator等平面设计能力者优先 熟悉设计和文档相关技能 良好的文字功底,能够为语音助手编写适当的提示 了解中国媒体和社交网络、移动/汽车设备、消费电子趋势的最新知识 接受偶尔的国内出差
  • 25k-50k·13薪 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,硬件 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 主要工作职责 人员规划: 1、作为人力资源团队成员和业务部门的主要人力资源业务合作伙伴,确保计划符合业务优先级和需求。 2、从人力资源角度为业务提供适当的解决方案以支持组织变革,如重组。 人才引进: 1、与招聘团队紧密合作,提供高素质人才招聘标准明确的战略资源规划。 2、依据业务现状及发展趋势,同业务部门一同甄选符合NIO价值观的候选人。 人才发展: 1、调查分析业务情况明确发展趋势并推荐解决方案,改善员工绩效、保证员工敬业度。 2、实施和促进人才开发项目,包括组织与人员审查、继任规划和领导管理计划。 3、与业务领导紧密合作确保在目标设定、绩效管理和能力管理过程中高效并及时地支持企业的业务发展。 人力资源政策、项目落地: 1、确保所有人力资源政策和方案符合NIO公司和法定要求,同时可以促进安全、公正、积极和有吸引力的工作环境。 2、推动实施人力资源政策在业务部门的落地工作,确保人力资源政策、项目得以有效执行,保证业务运作的规范性。 3、参与其他人力资源项目,方案或活动。 员工关系: 1、针对业务痛点,设计、实施适合业务部门的员工团队活动,激励、激发员工积极性。 2、处理劳务/法律问题,员工纠纷,PIP和分权案件。 职位要求: 1. **本科以上学历,5-10年以上人力资源工作经验; 2. 有在大型快消品、IT、汽车行业、互联网公司从事HR工作经验; 3. 了解人力资源各模块基本工作,并具有TA、ER、C&B、OC&OD等两个模块以上的实操经验,熟悉国家相关的人力资源政策、法律法规; 4. 自我驱动、思考力强、认真负责、有亲和力,能适应公司快速发展的工作节奏。
  • 15k-28k·14薪 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: - 负责 Zoom Web 端(B端)产品和相关功能的设计; - 参与需求分析和用研,帮助产品经理发现问题,提供交互设计建议和数据验证; - 主导产品体验改进,高品质输出设计方案并推进开发,参与测试,以及持续跟进产品迭代; - 协助团队制定 web 端设计规范,并推进落地; 任职要求: - 3年及以上,互联网、移动互联网行业的用户体验设计经验; - 流利的英语口语,良好的沟通能力,能清晰表述设计想法和方案(有全英文面试); - 熟悉UED工作流程,对交互设计有较深的理解和认知,善于运用交互方法与业务结合,处理复杂问题,独立完成大中型项目的交互设计、项目跟进与维护等; - 熟悉信息架构,对复杂系统导航重构有实践经验; - 精通Figma、Sketch等设计工具,熟悉可交互原型工具,熟悉Web端设计规范和要求; - 自驱动项目管理经验,以及跨团队(国际)协作能力,与产品&项目经理、工程师紧密合作,提供高品质方案; - 深度了解产业链路,洞察目标群体诉求和行为数据,持续关注设计趋势和动态;积极主动,热爱生活;富于创造力,理解能力强;对设计工作能够热情投入,精益求精; - 本科及以上学历,交互专业、人机工程、认知心理学、工业设计、计算机或相关专业; 为什么选择加入Zoom 1. Zoom是G2 2022年度全球最佳软件公司第三名和《财富》杂志2022年度“全球最受赞赏公司排行榜”计算机软件行业榜单第四名,是全球统一通讯平台行业的领导者。 2. Zoom是纳斯达克上市公司,全员持股,加入Zoom,与公司分享成长收益。 3. Zoom产品简单易用,深受客户喜爱。在Zoom做工程师,技术挑战高,更有成就感! 4. Zoom汇聚业界技术大牛,管理层也来自技术团队,与爱技术、懂技术的同事切磋技艺是人生一大乐趣。 5. Zoom员工敬业,管理层体贴,工作氛围轻松开放,人际关系简单融洽,团队温暖有活力! 6. 极具竞争力的薪水,福利待遇好,出国工作、学习和交流机会多。
  • 20k-40k·16薪 经验3-5年 / 本科
    数据服务 / 不需要融资 / 150-500人
    1、为公司App矩阵的用户基础体验负责,深入洞察全用户生命周期中存在的问题,设计产品方案解决问题; 2、负责APP的基础产品迭代,能够独立完成业务规划、目标拆解、设计方案并推动落地; 3、通过不断的进行数据驱动、用户洞察等方式,深入用户使用场景,挖掘用户需求与痛点,持续推动产品持续创新及优化,实现业务目标; 4、与设计、研发密切配合,协同其他团队资源,高效推进项目落地,高质量的完成项目上线。 职位要求 1、本科及以上学历,3年以上app产品经验,关注用户心理,工业设计&心理学相关专业优先,有UE/UX工作经历优先考虑,有出海产品经验优先考虑 2、英语无障碍沟通,有海外生活经历者优先 2、理解产品成败的关键,能清晰的定义问题、拆解问题,寻求多种解决方案,能从底层和系统的角度设计长远解决方案并推动落地; 3、有严密的逻辑思维能力,出色的独立思考及复盘能力,擅长跨团队推动,具备一定的抗压和高效工作的能力
  • 20k-35k·15薪 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、持续优化平台用户体验: ● 管理用户反馈体系并输出洞察,持续推动用户体验优化; ● 与产研团队合作,制定用户体验优化策略,驱动产品核心指标增长; ● 与本地用户运营团队合作,整合并输出建议,推动解决方案落地。 2、保险对接及理赔工作: ● 负责与保险公司、内部渠道的保险对接和维护,制定符合业务的保险方案,并推进落地; ● 保险理赔相关对接及处理; 3、售后处理及对接: ● 不断完善售后处理标准及规则并与售后团队保持密切沟通,提升客服团队解决问题的能力为其赋能; 岗位要求: 1.互联网体验相关产品运营工作3年以上; 2.熟悉用户体验各项指标的建设,具备敏锐的数据洞察及过硬的数据分析功底; 3.具备良好的沟通能力及体验产品化思维,能够结合经验沉淀系统化、工具化,为平台打造更好的用户体验; 4.有良好的组织能力,能很好的阐述体验观点和用户价值;
  • 30k-40k·15薪 经验5-10年 / 本科
    软件服务|咨询 / D轮及以上 / 150-500人
    工作职责: 1、负责公司公司CRM产品线WEB、桌面及移动客户端的UI/交互/UX设计及规划; 2、与产品及开发紧密合作,梳理用户使用场景及业务逻辑,推动符合场景及平衡业务的体验设计; 3、能够清晰流畅地讲解设计方案,支持开发中的答疑,跟进上线测试; 4、深入理解业务,关注并研究竞品,输出有助于产品迭代的分析,优化现有产品; 5、有良好的审美,关注细节,能基于视觉规范产出高保真的交互稿。 任职资格: 1、工业设计、心理学、计算机、视觉传达相关专业,本科及以上学历; 2、5年以上UI、交互、UX相关工作经验,至少2年以上B端产品的设计经验 ; 3、热爱互联网产品,对互联网产品深入体验和理解, 对交互趋势有敏锐的洞察力; 4、具备同理心、逻辑思维和表达沟通能力,工作有激情、积极主动、善于合作、有专研精神。