职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

职位职责： 1、负责酒店客户开拓与运营，与商户进行洽谈合作签约，跟进上线流程； 2、整合资源，根据商户需求制定合理的抖音运营方案，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频和直播进行内容营销； 3、维护客情关系，及时处理商户及用户问题与投诉，提高商家和消费者满意度； 4、持续研究酒店行业在抖音上的推广策略，定期开展商户赋能培训； 5、定期复盘商户抖音企业号运营效果，输出内容营销优化建议。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、2年及以上生活服务行业相关工作经验，具备O2O平台/酒旅行业的经验优先； 3、具备较强的销售能力、客情维护能力、谈判能力、问题解决能力； 4、有直播/短视频内容营销经验为加分项； 5、具备较强的学习能力和抗压能力，对事物有一定的渴求度，思维敏捷，具备良好的应变能力。

岗位职责： 1.商家运营：了解渠道特性、商家需求，技术实力和运营能力，并根据商家类型分层和有针对性的运营； 2.数据分析：通过商家各个维度的数据进行分析，通过数据发现问题和挖掘增长点，并根据市场热度，渠道特性，目的地等维度制定定价策略； 3.市场洞察：关注市场信息地搜集，能结合市场信息对增长点或潜在风险有一定的预判。 岗位基本要求： 1.能通过解决主要矛盾和挖掘商家需求提升合作粘度，协助BD为美团争取更好的合作条款和商家支持；对市场保持敏感度，有针对性地对潜在客户进行挖掘和开发； 2.商家运营能力：熟练掌握商家运营方法论，能通过数据分析挖掘增长点提升商家销量；根据负责商家进行商家分层，合理分配精力提升产出； 3.对酒店行业有一定认知和良好的数据分析能力； 4.学习能力强，良好的沟通和表达能力，逻辑性强。

职位概述： 我们正在寻找一位行业经验丰富、数据驱动且对旅游行业充满热情的旅游行业增长运营经理（酒店品类）。你将负责制定和统筹全面的增长策略，以推动我们旅游产品在小红书、大促活动、视频流量、私域体系等综合渠道的快速增长。你将与跨职能团队紧密合作，包括市场营销、产品、销售和数据分析，以实现业务目标。你至少需要精通并擅长以下业务之一：酒店、定制游或出境用车。 工作职责： 制定并执行品类增长策略： 深入分析旅游行业该品类的趋势、不同渠道里竞争对手动态和用户行为，制定数据驱动的品类增长策略，并负责策略的落地执行和效果评估。 渠道协同：与小红书运营团队、大促团队、视频流量（如抖音等）、私域流量，等综合渠道的策划与推动执行，包括策略制定、资源整合、流量获取、转化提升和效果评估，确保活动目标的达成。需要十分擅长内容平台的营销模式，并有相关强经验。 数据分析与优化： 监控和分析各渠道的数据表现，及时调整策略和优化方案，不断提升运营效率和效果。 跨部门协作： 与市场营销、产品、销售和数据分析等部门紧密合作，确保品类增长策略与公司整体战略一致，并推动跨部门项目的顺利实施。 任职要求： 5年以上旅游行业相关工作经验，3年以上该品类运营或增长策略相关经验； 熟悉小红书、抖音、快手等社交平台和电商平台的运营规则和玩法； 具备优秀的行业增长策略制定能力、数据分析能力、跨团队推动能力； 具备良好的沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力； 对旅游行业充满热情，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 本科及以上学历，有OTA经验优先；

岗位职责： 1.负责分管区域内酒店的深度合作关系谈判 2.根据公司经营方针开拓&优化分管区域内的酒店资源 3.监控管理区域内深度合作酒店的渠道运营状况，根据市场情况进行 及时的推广方案调整 4.通过协调公司内部资源，达成分管酒店项目的销售快速增长，明显提高运营效率，最小化采购风险，实现项目输出利润最大化 任职要求： 1.本科及以上学历，5年及以上工作经验，拥有海外酒店业务工作经验优先 2.具备较强的公关拓展谈判能力，线上运营一体化解决能力，掌握海外酒旅市场行业发展趋势及人脉资源者优先 3.具备较强的自驱力、抗压能力、学习运用能力、独立思考能力及协同作战能力

1.岗位职责：实行业主监督下的总经理负责制，与业主方高度协同、紧密配合，保持培训中心（酒店）整体运营管理目标的统一性和协调性。全面负责培训中心（酒店）后勤日常运营管理工作，完成业主下达的各项工作任务；建立和打造一支科学合理、精简高效的后勤运营团队，全面组织各部门开展工作；全面负责培训中心（酒店）安全管理工作，实现安全运营无事故；负责外部市场开发和客户维护，实现外部市场有效补充，树立良好企业形象。 2.岗位要求： （1）具备良好的思想政治素质，有较强的事业心、责任感与团队协作、吃苦耐劳的精神；身体健康，能承受较强的工作压力，有大局观念、奉献精神；具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任。 （2）年龄要求35周岁—45周岁，大专及以上学历，酒店或旅游管理专业，条件特别优秀的适当放宽。 （3）具有至少5年以上担任酒店（宾馆）或大型培训院校物业管理总经理工作经验，有较强的沟通协调和创新能力，有良好的团队意识和领导能力，能充分执行业主的工作要求。 （4）有较强的酒店或院校后勤物业运营、管理和服务的专业能力，拥有丰富的餐饮和会议运营管理经验。在年餐饮收入1500万元以上的酒店（宾馆）担任过总经理者优先。 （5）熟悉酒店（宾馆）或院校后勤物业各部门服务及管理流程，具备酒店开业筹备工作经验者优先。 （6）具备一定的外部市场拓展能力和市场资源。 3.用工形式：酒店管理公司编制，与酒店管理公司签订劳动合同，实行单休。 4.工作地点：浙江省湖州市德清县武康镇武源街659、679号。

岗位职责： 1、带领前厅员工认真做好餐前准备，确保质量标准； 2、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正； 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6、督促服务员认真落实餐厅与部门规章制度； 7、做好员工考勤、培训工作。 *工作地点：鼓楼区三坊七巷80号 *面试地点：鼓楼区西二环路华侨新村31号 任职要求： 1、年龄35岁以内； 2、熟悉中餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较好的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 5、有中餐厅/会所/酒店餐厅等行业管理经验者优先。 【若成功入职，您将享有：】 1、薪资待遇：底薪4.8-8K视能力而定+奖金提成； 2、各类福利：包吃包住（宿舍有空调、热水器、洗衣机、无线网络等设备全，离店近），满勤奖、年节礼品等； 3、缴纳保险：公司缴费为您办理雇主责任险； 4、带薪假期：月休4天，及国家法定节假日轮休； 5、工作环境：高端餐饮门店，环境舒适优雅，各类配套完善； 6、工作氛围：年轻活力的团队，人性化的工作氛围； 7、带薪培训：入职培训、专业技能培训、管理能力培训等带薪培训； 8、晋升发展：为您量身定制个人职业生涯的晋升发展规划； 9、员工活动：不定期举办各类文娱活动、团建聚餐、主题派对（如员工生日会、中秋博饼、年度尾牙等）、户外旅游。

​岗位职责：该岗位是客房项目经理的储备人员，主要负责公司客房项目的经营和运作，招聘、培训、管理各项目点上的员工，与酒店沟通协调等工作。 任职资格： 1、有3年以上的客房管理工作经验，从事过外资品牌酒店一年以上。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

好的，这是一份酒店保洁岗位的职位描述（JD）模板，您可以根据您酒店的具体情况进行修改和补充： --- **职位名称：** 酒店客房保洁员 (Hotel Housekeeper) **所属部门：** 客房部 (Housekeeping Department) **直接上级：** 客房部主管/经理 (Housekeeping Supervisor/Manager) **工作地点：** [您的酒店名称] ([酒店详细地址]) **岗位职责：** 1. **负责客房清洁：** 按照酒店规定的标准和程序，对指定区域的客房进行彻底、细致的清洁和整理工作，确保客房达到卫生和质量标准。 2. **物品补充与摆放：** 及时补充客房内消耗品（如毛巾、浴巾、床单被套、洗漱用品、饮用水等），并按照酒店要求摆放整齐、美观。 3. **公共区域维护：** 负责所辖楼层公共区域（如走廊、电梯厅、楼梯间、服务台等）的日常清洁和卫生维护。 4. **设备设施检查：** 在清洁过程中，留意客房及公共区域设备设施的完好情况，发现损坏、故障或异常及时上报给主管或相关部门。 5. **维护工作区域：** 保持工作间（如布草间、清洁用品间）的整洁、有序，确保清洁工具和设备存放得当。 6. **遵守安全规定：** 严格遵守酒店的安全操作规程，正确使用清洁剂和清洁设备，注意防火、防盗及个人安全。 7. **客户服务意识：** 遇到客人时，保持微笑和礼貌，展现良好的服务态度；尊重客人隐私，在客人未离开房间时不得擅自进入。 8. **服从工作安排：** 服从主管的工作安排和调度，按时完成分配的清洁任务。 9. **保持专业形象：** 按照酒店规定着装，保持个人仪容仪表整洁、专业。 10. **参与培训：** 积极参加酒店组织的各项培训，不断提升服务技能和专业知识。 **任职要求：** 1. **基本素质：** 品行端正，诚实可靠，工作认真负责，有良好的职业道德和服务意识。 2. **健康状况：** 身体健康，能适应酒店保洁工作强度，无传染性疾病。 3. **工作经验：** 具备酒店或相关场所保洁工作经验者优先考虑。 4. **学习能力：** 能够理解和遵守酒店的清洁标准和操作流程，具备一定的学习能力。 5. **沟通能力：** 具备基本的沟通能力，能够理解简单的指令，与同事和上级进行有效沟通。 6. **工作态度：** 工作积极主动，有责任心，能吃苦耐劳，服从管理。 7. **语言能力：** 具备基本的普通话沟通能力。 8. **其他：** 能够适应倒班或根据酒店需要灵活安排工作时间。 **我们提供：** 1. 具有竞争力的薪资待遇（****）。 2. 完善的福利保障（如五险一金、带薪年假、节日福利等，根据酒店实际情况说明）。 3. 良好的职业发展空间和内部培训机会。 4. 友好、协作的工作氛围。 5. [可补充其他吸引人的福利，如食宿安排、员工折扣等]。 **申请方式：** 如果您对该职位感兴趣并符合要求，请将您的个人简历发送至：[您的邮箱地址] 或致电：[***********] 联系人：[张某] 我们期待您的加入，共同为客人提供舒适的住宿体验！ --- **请注意：** * 请将括号 `[]` 中的内容替换为您酒店的实际信息。 * 您可以根据酒店的具体级别（如经济型、舒适型、豪华型）和标准，调整岗位职责中的细节和要求。 * 福利待遇部分请务必根据国家规定和酒店实际情况进行填写。 * 发布前请仔细校对，确保信息准确无误。

**岗位名称：酒店保洁** **岗位职责：** 1. **客房清洁**：     - 负责酒店客房的日常清洁工作，包括床铺更换、地面清扫、卫生间清洁等。     - 确保客房内所有设施设备干净、整洁，符合酒店卫生标准。 2. **公共区域清洁**：     - 负责酒店大堂、走廊、电梯间、楼梯间等公共区域的清洁工作。     - 定期清洁和保养酒店家具、地毯、窗帘等。 3. **卫生用品管理**：     - 负责客房及公共区域卫生用品的补充和更换，如洗发水、沐浴露、卫生纸等。     - 监控卫生用品的消耗情况，及时向上级汇报并补充。 4. **垃圾处理**：     - 负责客房及公共区域的垃圾收集和处理，确保垃圾分类、及时清理。 5. **设备维护**：     - 定期检查和维护清洁设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等，确保设备正常运行。 6. **安全与环保**：     - 遵守酒店安全规定，确保工作环境安全。     - 严格执行环保政策，减少清洁剂对环境的影响。 **任职要求：** 1. **学历要求**：初中及以上学历。 2. **工作经验**：有酒店或相关行业保洁工作经验者优先。 3. **技能要求**：     - 熟练掌握客房清洁流程和标准。     - 熟悉清洁设备的使用和维护方法。     - 具备良好的服务意识和责任心。 4. **身体素质**：身体健康，能承受一定的工作强度。 5. **语言能力**：具备基本的沟通能力，能够理解并执行上级指示。 **工作时间**： - 根据酒店实际情况安排班次，可能包括早班、晚班、轮班等。 **薪资待遇**： - 根据酒店规定和员工工作经验、技能水平等因素确定薪资。 - 提供住宿、餐补等福利。 **晋升空间**： - 表现优秀者有机会晋升为保洁领班或相关部门管理人员。 **应聘方式**： - 请将个人简历发送至酒店人事部邮箱，或直接到酒店人事部进行面试。 **注意事项**： - 酒店对员工进行定期培训和考核，确保服务质量。 - 遵守国家法律法规和酒店规章制度，诚实守信，具有良好的职业道德。

岗位名称：酒店前台 职位概述： 酒店前台是酒店接待客人和提供服务的主要窗口，负责接待客人入住、离店、咨询等业务，确保客人满意度和酒店形象。 岗位职责： 1. 接待客人，提供入住、离店、咨询等服务，确保流程顺畅； 2. 维护前台区域卫生和秩序，确保前台环境整洁； 3. 登记客人信息，确保信息安全； 4. 协助客人处理行李、交通等事宜； 5. 协助销售和推广酒店优惠活动； 6. 及时处理客人的投诉和建议，维护客人关系； 7. 完成领导交办的其他任务。 职位要求： 1. 大专及以上学历，旅游、酒店管理等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识； 3. 具备基本的电脑操作技能，熟练使用办公软件； 4. 有相关前台工作经验者优先； 5. 具备良好的团队协作精神和责任心。 6. 具备一定的网络维护技能。 工作时间：上1休2。 工作地点：酒店前台接待室。 岗位亮点： 1. 与客人直接接触，提升个人沟通能力和服务意识； 2. 工作环境舒适，工作氛围轻松愉快； 3. 良好的晋升空间，有机会担任领班、主管等职务。 我们欢迎热爱酒店行业、有志于从事前台工作的求职者加入我们的团队！

1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域， 为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作 2、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养 3、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议 工作时间：早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00

、负责为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续； 2、为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务； 3、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间； 4、服从前台领班／主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作； 5、详细记录交班

熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、按酒店要求着装上岗，不得无故迟到、早退、旷工。 3、正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。 报告并检查各种维修项目修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。 4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 5、如发现客人或员工的意外事故，立即向领班汇报，并详细记录事故原因和经过。 6、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 7、掌握酒店的应知应会内容及做好客人的询问及服务工作。 8、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。 9、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 10、负责所用工具、设备的维护及保养工作。 11、做好班次与班次之间的交接工作。

1、负责按照酒店考勤及仪容仪表规定上下班。 2、负责按照客房服务规范和标准做好客房清洁等服务工作。 3、负责检查房内各类家具，设施设备是否完好无损，如有情况及时报告和报修。 4、负责楼层空房、退房检查工作，检查情况及时报告。 5、负责检查客房小酒吧实际消费，及时补充各类饮品、食品，并做好记录。 6、负责清点更换各类布件、补充各类客用品，填写交接表格，确保无误。 7、负责正确处理客人的遗留物品。 8、负责正确使用和保管客房的**钥匙。 9、负责接到房务中心关于客人需求服务的电话，快速满足住客的各种合理要求，自己解决不了的，**时间汇报上级。 10、负责保持楼层责任区域的环境，通道和工作间及工作车的清洁卫生。 11、负责房间及公区各类物品的维护及报修。 12、负责计划卫生实施与完成。 13、负责在如遇VIP客人和特殊要求的客人，应按标准做好对客服务工作。