• 8k-15k 经验1-3年 / 本科
    智能硬件 / 不需要融资 / 150-500人
    职责描述: 1、提供良好的客户服务,通过邮件即时通讯软件等方式快速处理及准确回复欧美客户的售后邮件问题; 2、研究产品使用,熟练掌握产品各项功能,妥善处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度&账户好评率; 3、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升策划和推行,协助编写产品售后知识文档及其他技术服务资料; 4、收集和总结问题,反馈给上级,与相关部门沟通,提高团队的效率和整体协调度; 5、根据公司经营计划,执行、落实新老客户营销与关怀活动,提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度; 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机、通信、电子类、英语等相关专业,有安防行业海外技术支持工作经验者优先; 2、CET6级或TEM4级及以上,良好的英语听说读写能力,有西语德语俄语等小语种特长的优先; 3、具有较强的客户服务意识、问题分析解决能力、沟通表达能力、抗压能力,积极主动,擅长团队合作; 4、有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先,应届毕业生能力优秀者亦可考虑。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、制定有效的内容策略,推广飞书在英语市场的核心功能和产品价值; 2、创作并持续提升内容的本地化体验,增强飞书在英语市场的影响力; 3、审校并把控英文内容质量,确保各类素材的输出品质,为英语客户的最终内容体验负责; 4、关注用户反馈,分析、决策并推进优化,与相关团队持续提升产品整体的内容体验; 5、与产品经理、研发等多业务方紧密协作,独立负责策划并输出有效的内容策略。 1. Design and create effective content strategies to communicate the core features and value propositions of a SaaS product (飞书-Feishu); 2. Identify opportunities to optimize the content experience and implement new methodologies to accelerate adoption and grow product awareness in global markets; 3. Proofread and edit English pieces before publication for the product's global audience; 4. Monitor customers' feedback to identify gaps in the content and recommend new content ideas; 5. Make decisions based on data analysis to meet customers' needs and build trust with them; 6. Coordinate with product managers and design teams to deliver effective content strategies. 职位要求: 1、英文水平优秀,英文创作与编辑功底过硬;有从事英文记者、编辑或用户体验工作者优先; 2、多年内容输出等相关经验,具有很强的共情能力,并具有用户视角和产品思维者优先; 3、具备中英沟通技巧,思维缜密,能够清晰表达想法,能有效影响他人; 4、有项目管理经验者优先,有优先级意识并能多项目并行,具有优秀的问题解决能力; 5、能适应较快的工作节奏,并能拥抱变化、保持专注,目标意识强。 1. Excellent writing and editing skills; experience as an English journalist, editor or UX writer is a plus; 2. Years of relevant experience in creating and editing content with a strong ability to empathize with users, and possesses a mindset for user experience and design thinking; 3. Great communication skills in both Chinese and English. Able to present ideas clearly, and able to influence others in an effective, constructive manner; 4. Experience in project management is a plus, with the ability to manage competing priorities and requirements, meet deadlines on multiple projects, and strong problem-solving skills; 5. Proven ability to work proactively in a fast-paced environment and stay focused when faced with changing requirements.
  • 35k-70k 经验不限 / 不限
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责虚拟社交平台的海外社区运营工作,目标是在站外为产品积累用户群体; 2、制定虚拟社交平台的海外社区运营规划,跨部门合作来推动规划落地; 3、负责分析海外社区数据分析,迭代海外社区的运营策略; 4、收集社区用户的反馈,向产品团队提供建议。 职位要求: 1、本科或以上学历,3年以上海外社区类产品或者游戏产品的社区运营经验; 2、对社区运营工作有思考,形成自己的方法论; 3、良好的组织沟通及表达能力,团队合作意识强,做事情有韧性; 4、英文能力强,可作为工作语言。
  • 9k-13k·14薪 经验1-3年 / 本科
    智能硬件 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1,负责社区运营及客户沟通,提升社区运营效果 2,英文社区日常运营计划制定,跨部门协作完成社区运营事务,组织社区活动,对社区活跃度,优质UGC产量负责 3,不断增加社区用户体量,建立系列有影响力的粉丝活动,与相关团队配合推动线上线下活动拉通,提升用户对品牌的黏性及喜爱度 4,进行社区用户数据管理及分析,为决策提供依据 职位要求: 1,热爱电商,热爱智能电子产品,对欧美市场以及跨境电商平台有一定了解 2,具备较强沟通协调能力,能够积极主动的推动和协调各部门配合完成任务 3,思维活跃,主动性强,善于学习各类平台操作方式(Google Analytics/WordPress等) 4,本科以上学历,英语6级,具备优秀的读写能力
  • 10k-20k·13薪 经验1-3年 / 本科
    游戏 / B轮 / 500-2000人
    【岗位职责】 1.负责公司海外网文项目社区运营及推广,对用户留存、活跃和转化负责; 2.配合项目活动落地跟进,激发用户参与度,提升社区的覆盖率及影响力; 3.关注用户反馈,建立用户意见收集、需求反馈机制,形成有效建议。 【岗位要求】 1.***本科以上学历,英语4级以上,能正常使用英文交流,热爱并擅长于用户沟通; 2.两年以上社区运营工作经验,拥有海外社交、社区产品的运营工作经验优先; 3.具备一定数据拆解和剖析能力,善于通过数据挖掘社区用户痛点; 4.出色的落地能力,团队合作意识以及项目推进意识; 5.对网文行业充满热情,关注行业发展;逻辑清晰,沟通能力、执行能力强,抗压能力强。
  • 4k-7k 经验在校/应届 / 本科
    工具类产品 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1. 协助完成创作者日常维护及运营,负责创作者站外拓展相关工作; 2. 负责创作者相关社群运营,探索社群创新玩法,活跃社群氛围,引导创作者积极创作并参与站内活动; 3. 协助社区平台的内容运营与维护工作; 4. 协助完成其他运营相关工作。 任职要求: 1、网感好、短视频平台重度用户,有短视频创作者运营经验优先; 2、对星座、心理任一领域内容深度了解、狂热爱好优先 3、有良好的沟通表达能力,有一定的社群运营经验,对头部达人有一定了解; 4、有较强的洞察力、擅长挖掘不同类型用户特点,对全网热点达人有快速感知能力; 5、实习需要至少4个月以上,211院校优先
  • 5k-7k 经验不限 / 大专
    电商平台,贸易|进出口 / 不需要融资 / 50-150人
    1、统筹公司整体行政工作兼任前台,热情接待访客,做好访客来方记录、介绍场内设施设备及时接听前台来电。 2、协助管理空间,包括空间环境5S管理、信件快递收发、差旅住宿预订等。 3、负责公司日常行政事务,包括资产和固定资产盘点、办公用品管理、行政费用缴纳报销、公司证件及制度资料保管、办公用品的采购、员工福利采购等。 4、会议会务工作,及组织各项企业文化活动(如各种空间活动、各类内外部会议、员工团建、表彰大会、年会等)。 5、负责各类行政文件及重要档案的归档、整理、分类、编号、登记及保管工作; 6、完成上级交办的其它工作。 岗位要求: 1、行政管理或酒店管理相关专业大专以上学历; 2、具备一定的行政管理知识,1年以上相关工作经验; 3、、工作细致、认真、有责任心,较强的文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力; 4、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识。 5、熟练英语口语或英文四六级优先
  • 8k-13k·13薪 经验不限 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 2000人以上
    项目介绍:Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的相关技术支持。 岗位职责 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题,面向部分亚太地区国家提供英语、普通话、粤语的技术支持。 2. 解决问题之后,保持与客户间的沟通交流,提升客服体验满意度,顺利结束服务请求。 3. 对于不在支持范围内的问题类型,升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助。 4. 工作时间为周一至周五,正常班9am-6pm。根据需要可能会安排早班(6am-3pm)、晚班(12pm-9pm)2种班次。早晚班补贴75元/次 任职要求: 1、流利的英文,可以同客户无障碍沟通。 2、沟通应变能力强,能承受较大压力 3、熟悉微软技术及产品优先考虑 4、能接受节假日上班 5、面对压力时能够耐心地与客户沟通,了解客户真实需求 6、沟通能力强,能独立解决电话或书面上的问题,包括咨询、处理投诉等 7、遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户 8、对所支持的产品以及相应技术有广泛了解,时刻保持更新意识 9、具备较强的学习能力和服务意识,良好的协调能力及责任心 10、任职要求(加分项)粤语,越南语,印尼语
  • 游戏 / C轮 / 500-2000人
    职位描述: 1.负责游戏文案的校对、翻译(汉译英),优化游戏本地化内容; 2.协调游戏策划修改游戏内英文文本,给游戏英文内容的优化提供建议; 3.利用本地化工具,高效、准确交付游戏的英文本地化内容; 4.配合运营部门撰写游戏投放广告、素材英文文案; 任职要求: 1.本科或硕士在读,母语为中文,英文相关专业毕业(英语国家留学生优先);或母语为英文,可熟练使用中文交流和读写; 2.热爱游戏,有深度的Steam游戏产品体验经历,熟悉各个品类游戏特点; 3.熟悉西方文化,常使用或浏览Twitch、Discord、Reddit、YouTube等海外内容平台; 4.学习能力强、有良好的团队沟通表达能力以及执行力,做事仔细严谨;
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    医疗丨健康,企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    工作职责 1、负责丁香园APP社区UGC、PUGC的内容增长 2、负责社区创作者数量的增长 3、负责社区内优质内容的发现和推荐 4、负责社区内运营活动的搭建 岗位要求 1、熟悉社区运营规则,对社区有热情 2、有成功的社区流量增长经验 3、3年以上工作经验,数据能力优秀 4、自驱力强、学习能力强、沟通能力强 5、有医学临床背景优先
  • 1k-2k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 上市公司 / 2000人以上
    Telus International 加拿大通讯公司 人工智能部门 现在招远程兼职岗位,要求如下: 1. 目前在中国居住 2. 繁体中文,英文读写无障碍 3. 熟练应用电脑和手机设备(需自备) 自由支配自己的零碎时间,居家办公,赚外快~ 有意者欢迎投递,发站内信息哦!
  • 25k-40k·15薪 经验不限 / 本科
    游戏 / B轮 / 500-2000人
    工作职责: 1、负责海外发行产品的社区运营工作,包括产品海外官方社区相关策略制定、执行、监控和分析,提升用户对游戏和社区的粘性; 2、针对产品和目标用户特性,深入挖掘重要平台的社区属性及用户内容偏好特征,产出不同平台专属的营销方法论; 3、与游戏运营、品牌营销等团队协作,根据游戏节点,进行社区运营和用户运营,以社区流量、活跃为目标,助力游戏新进,活跃和回流; 4、沉淀储备优质的内容策划及产出合作伙伴,策划及撬动高品质创意内容的产出(视频、平面、文案等); 5、负责收集用户反馈,沉淀核心用户,维护产品口碑。 工作要求: 1、3年及以上海外社区运营经验; 2、英语能力良好,有较好的沟通和书写能力; 3、具备较强的品牌传播和内容营销能力; 4、沟通能力强,善于与用户交流、协调内外部资源,有较强的韧性和责任心,社区活跃用户加分。
  • 20k-25k 经验3-5年 / 本科
    在线教育 / 未融资 / 50-150人
    岗位职责 1. 制定社区运营整体规划、策略,维护社区生态,打造极客社区氛围; 2. 探索对力扣用户有价值的内容,对优质内容质量、渗透、创作者数量、用户活跃等核心结果负责; 3. 建立并完善社区用户运营体系,建立社区用户激励体系和玩法,提升高价值用户体量; 4. 结合业务需求与节点、热点事件级用户需求,策划话题、活动从而达到增长促活; 5. 分析产品、业务、结合数据及用户调研,推进产品功能及运营策略的优化并提出和推进产品需求。 任职要求 1. 本科及以上学历,具备 3 年或以上社区运营经验,拥有从 0 到 1 项目经验优先; 2. 有用户同理心,对科技、编程、算法等技术领域感兴趣且有一定了解; 3. 具备较为完整的社区用户运营知识体系,较强的用户运营意识; 4. 数据分析能力,能熟练使用 Google Analyatics、神策数据、GrowingIO 等类似工具; 5. 出色的沟通能力和团队合作精神,善于分析思考,责任心强,自我驱动力。 加分项 - LeetCoder and Geek 优先; - 计算机有关领域背景与海外社区有关经验。
  • 5k-9k·13薪 经验1-3年 / 本科
    在线教育 / B轮 / 2000人以上
    岗位要求: 1.根据业务需求,对常规英语产品各阶段的审校工作按时保质完成; 2.负责发现和纠正产品各个阶段中的政策性、内容性、科学性、语言性等问题; 3.负责高效完成线上、线下文稿、图书、游戏、互动及多媒体音视频等审校工作; 4.负责针对已发现的重点问题,提出有效的修改建议。 任职资格: 1.本科以上学历,英语相关专业,具备2年以上英语审校经验,儿童线上产品经验优先; 2.英语专业八级及以上水平,优秀扎实的英文功底,较高的语言敏感度; 3.熟练使用常用办公软件,熟悉互联网、具备有效查询资料的能力; 4.学习能力强,思维逻辑清晰,耐心细致; 5.善于沟通,具有良好的抗压能力和团队意识。
  • 15k-25k·14薪 经验3-5年 / 本科
    游戏 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责游戏文本和UI内容的润色和翻译,对接外包并及时审校,对出品质量负责; 2、负责公司手游英文版本的适配,完成产品本地化的落地; 3、负责制作项目排期,带领组员合理安排工作,及时验收和解决问题; 4、负责海外社区的用户运营向相关工作; 5、关注市场同类产品或所负责产品的运营状况,积极了解用户需求; 6、能就海外用户的生活习性、文化特点结合发行工作提供信息支撑和建议。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上游戏发行本地化相关经验(硬性游戏经验),优秀英语水平(专八优先); 2、掌握本地化工作相关的流程、方法论及技巧者优先,有搭建UGC和版主经验的优先; 3、对海外手游市场有一定了解,有游戏行业、翻译工作经验者优先; 4、积极主动,责任心强,有团队合作精神,对待工作有责任心; 5、热爱游戏,乐于思考,对游戏有自己的见解。 ---------------------我是分界线!-------------------------------------------分界线是我!-------------------------------------- 气氛超好,领导超nice的公司,带着它满满的福利诚挚邀请你加入: ● 基本福利 : 【日常装备】周末双休、7-15天年假、带薪病假、法定节假日、女生假样样都有,年度13-18薪,月度绩效奖、年终奖全都到手; 【生活保障】五险一金外再加重疾险、大额商保,七险一金全方位保障你的生活; 【健康关怀】入职报销体检费用,年度体检为你提供健康守护; ● 办公日常: 【弹性工时】9:30-18:30弹性上班时间灵活安排,加班打车公司报销,每月特批迟到时间,全年6000+全勤奖想不拿都难; 【日常补给】一日三餐(自助午餐晚餐下午茶)天天不重样,免费零食不限量咖啡让你的血条瞬间满格; 【成长升级】每年2次调薪机会,升职调薪两手抓,一对一导师带路,月度培训分享会,技能up up不是梦; ● 劳逸结合: 【年度旅游】年度高预算国内国内外高端游,世界这么大,我们一起去看看; 【活动副本】生日、周年大礼,每月主题生日会,逢年过节趣味活动,年会100%中奖率,红包礼品怎会少; 【额外彩蛋】吃吃喝喝、撸猫撸狗、吃鸡开黑、撸铁健身、篮球羽毛球,各式俱乐部不知道参加哪个?小孩子才做选择,大人我全都要! 我们提供一流的互联网行业待遇和发展空间,竭诚期待热爱游戏、富有激情、怀揣梦想的您加入我们的大团队