职位职责： 1、负责抖音电商商家为消费者提供的服务体验（消费者求助商家的体验）的改善； 2、从为消费者提供极致体验的角度出发，分层明确平台对商家应提供服务的要求；基于要求完善平台治理规则，并对违反平台规则从而导致用户体验受损的场景，制定不同程度的管控策略并持续优化； 3、联合开放平台、产品等团队，基于商家做好服务的需求，提供必要的工具和支持，设计牵引机制提升商家服务好消费者的意愿。 职位要求： 1、有电商品牌店铺运营、或电商平台商家服务产品/规则运营经验者优先； 2、能深刻洞察买卖双方纠纷的深层次原因，能设计规则和提炼产品需求； 3、能适应业务快速变化。

职位职责： 1、制定治理策略确保国际化生活服务商家商品生态系统的信任和健康； 2、根据数据和用户反馈分析问题，制定具体治理策略，跨团队合作并采取措施加强生态系统健康； 3、制定政策管理国际化生活服务中商家商品的合规、文化和促销问题，把控生态系统风险和质量，避免平台商家危险或欺诈行为，并向客户提供产品和服务； 4、建立国际化生活服务商家全生命周期的治理策略体系，通过出入库管理、商家KYC、商家资质、福利管控、资金管控、账户健康等措施，提升治理效率，构建公平有序的生态系统； 5、通过平衡并促进合法商家增长，管理风险；与利益相关方合作，了解生活服务商家及其所在行业的痛点和增长挑战；制定并实施策略，确保良好的商户业务体验并控制风险； 6、通过数据驱动和调查方法监测生态系统的健康状况，应对突发事件并根据需要进行临时调查。 职位要求： 1、4年以上治理体验项目经验， 熟悉O2O、本地服务、电子商务、战略咨询、运营管理、内容风险、卖家风险、卖家运营等领域者优先，如管理商户风险、 O2O或信任和安全项目经历； 2、本科及以上学历，数学、统计学、工程、数据分析等专业优先，英文可以作为工作语言； 3、熟练使用查询和分析工具并进行数据分析者优先（例如SQL、Python、Excel）； 4、拥有战略思维、项目管理和沟通能力，能够进行跨团队沟通，管理并推动复杂项目； 5、熟悉O2O、电子商务或其他线上线下本地服务、治理和客户体验、管理和合规要求； 6、积极主动，具备自驱力，能够在快节奏中按优先级处理事务。

岗位要求: 一、专业知识: 1.、熟悉一个或多个领域的功能、原理、架构：公有云、私有云、Openstack、IaaS、PaaS、大数据、SDN、IOT、AI等； 2、相关行业云解决方案经验者优先； 3、具备重大项目上云解决方案设计经验，具备项目支撑和客户技术方案交流能力者优先，具备IT领域软件技术规划经验和架构设计者优先。 4、有相关行业的IT部门虚拟化、云化等项目规划、实施、运维经验优先。 5、持有CCIE、HCIE/HCIP/HCIA认证者优先。 二、技能要求: 1、通过学习迅速掌握并能够应用HCS以及云的基本知识，能够理解并应用产品域解决方案，了解主流云厂商产品优劣势 2、需求理解和云解决方案设计能力：能够理解客户需求，完成相关解决方案设计，包括配置报价、技术建议书等 3、项目运作能力：能够跟踪线索和机会点，参与项目策略制定，达成项目成功 4、有重大项目运作经验，沟通协同能力强优先。 三、语言要求：简体中文 四、教育背景要求：***本科及以上 岗位职责: 1、负责在政企行业的售前咨询、技术方案交流及上云机会点洞察，项目需求分析、方案设计等工作； 2、负责本行业云解决方案格局和机会点管理，制定拓展策略，实现重大项目成功和格局份额领先； 3、深入行业洞察，识别客户关键需求，孵化和挖掘新机会点，推动可参与空间的扩大。

工作职责： 1.负责商业化服务端相关内容的质量保证工作及测试管理体系的建设和管控； 2.负责产品测试全流程，包括需求分析，设计评审，代码走查，制定测试计划，质量风险分析等，保证产品高质量交付； 3.负责关键技术专项建设，解决测试过程中的复杂技术问题，发掘并研发能够提升服务质量和测试效率的工具； 4.根据业务线需求，定制测试方案，完成测试工具的代码编写，进行自动化测试以及性能测试等； 5.有测试工作规划能力，组织产品/项目的测试实施工作，监督测试的进展和完成情况，及时沟通解决测试问题，确保测试目标的达成。 任职资格： 1.*****本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业； 2.5年以上服务端开发或测试经验，熟悉软件测试流程和测试用例设计方法，3年以上团队管理经验； 3.有大中型互联网服务端测试经验，对常见服务端架构有一定的了解； 4.有良好的编程能力（熟悉Java/Python/JavaScript/Shell等脚本编程中至少一种）； 5.扎实的软件开发或测试技术，具备自动化测试、性能测试、兼容性测试、安全测试等专业知识和经验； 6.有丰富的测试管理经验，能很快掌握新业务，擅长技能辅导，善于学习总结。

岗位要求: 一、专业知识要求： 1、掌握并能够应用云计算的基本原理和基本知识；在云计算、大数据、AI、物联网中某一领域有较深的理解； 2、具备toB toG行业项目上云解决方案的销售经验，具备项目支撑和客户技术方案交流能力； 3、政企公共行业等公有云解决方案销售经验者优先； 4、获取华为云HCIP（及以上）认证者优先。 二、业务技能要求： 1、有一定政企行业业务经验，涉及政府toG行业优先； 2、良好的沟通和团队协作能力，良好的客户化思维，具备项目支撑和客户技术方案交流的能力； 3、有丰富的销售经验者优先。 语言要求：简体中文 教育背景要求：***本科及以上 岗位职责: 1、负责华为云客户售前咨询、技术方案交流及挖掘客户上云机会点，项目需求分析、招投标、项目落地。 2、有所对应政企行业及NA客户市场洞察和市场拓展经验，有总部客户关系建设和维护经验； 3、对企业数字化转型有经验，对政府/企业上云顶层规划及引导有丰富经验； 4、熟悉数据库应用、数据治理、人工智能、大模型及行业解决方案； 5、熟悉行业生态、信创生态，有参与大型数字化集成项目经验； 6、高度认同华为价值观，了解华为云产品（HCIP优先）和技术脉络。

岗位职责： 1、负责项目实施工作， 项目计划制定、客户系统对接方案的沟通与落地、项目过程管理等，把握好项目整体实施节奏，确保项目进度、质量，项目如期完成上线； 2、与客户成功团队一起服务指定的老客户群体，确保老客户专业技术服务需求得到及时满足，以支持客户续约达成； 3、做好项目风险控制、及时发现和跟踪影响项目进度的相关问题，积极推动与解决； 4、按时、保质完成项目文档，如调研报告、对接方案、测试文档、项目周报等项目规范性工作； 5、主动了解内部工作流程，灵活协调、调用相关资源支持客户工作的达成。 任职要求： 1、**本科以上学历，计算机、通信相关专业，项目管理专业资格认证(PMP)优先； 2、具有3-5年以上互联网软件或零售相关领域的项目管理工作经验； 3、精通软件项目过程管理，对敏捷项目管理等有实际应用经验及深刻理解，高度项目达成的目标感； 4、具备优秀的技术方案设计、讲解能力，较强的学习能力及应对快速变化的能力； 5、具有内外部客户服务意识，工作积极主动，规范性、责任感、沟通协调、团队合作意识强。

【工作内容】 1、负责PMS3.0微应用群应用功能调试，为应用提供技术支持与解决方案、需求受理； 2、负责现场系统服务发布、功能调试、问题排查处理； 3、负责实施相关材料的梳理、编写； 4、参与项目组日常保障值班； 【任职要求】 1、熟悉Linux开发环境，能部署 Kubernetes 微服务集群并进行日常运维管理； 2、了解JAVA编程语言，能独立分析系统日志并定位解决各类技术问题； 3、掌握MySQL数据库，可熟练编写SQL脚本； 4、具有五年以上相关工作经验，具备优秀的学习能力和问题分析解决能力，工作责任心强，具备良好的团队协作精神。 5、具备电力行业相关工作经验优先。

【岗位职责】 1.负责系统云平台微服务及应用实施上线、配置优化及维护管理； 2.配合研发工作开展相应的后台协作开发或运维服务升级； 3.负责Oracle、MySQL等数据库的日常运维； 4.协调沟通公司系统上线相关事宜，编写系统上线、运维相关文档； 【任职要求】 1.电力、电气自动化和计算机相关专业，3年以上工作经验，具备电力行业软件实施工作经验优先； 2.熟悉linux操作系统、Oracle、mysql数据库相关语句、脚本； 3.熟悉Zookeeper，kafka,ELK，FastDFS，Nginx等服务部署与治理； 4.熟悉docker容器管理，了解基于微服务springboot、springcloud； 5.了解华为云、阿里云等公有云应用部署实施。

1、负责保险用户的健康分析，挖掘用户对医疗服务的真实需求，探索医疗与健康服务领域的结合方式； 2、研究大健康行业、医疗行业最新政策及市场动态，掌握疾病诊断和治疗手段的前沿发展，对健康服务规划提供专业支持； 3、基于医疗专业经验，打造线上线下相结合的医疗及健康服务工具，能够定期输出疾病预防、健康科普等相关内容； 4、负责制定不同客群的健康管理方案，结合内外部资源完成医疗或健康服务开发、服务流程设计，并跟进服务效果。 任职要求: 1、本科及以上学历，医学背景，临床医学、康复医学、全科医学等专业优先； 2、有保险公司理赔、核保、健康医疗TPA工作经验优先； 3、2年及以上医疗或大健康行业经验，有市场化的医疗健康相关公司任职经历，熟悉健康服务行业商业情况； 4、对慢病/高发疾病的预防及治疗具有专业认知和临床经验，熟悉患者就诊全流程，了解患者真实需求； 5、对用户需求及服务体验敏感，有出色的问题拆解及项目落地能力，具备较强的沟通协调能力、抗压能力。

职位名称：JAVA服务器开发主管 工作地点：上海-长宁 汇报对象：技术总监 工作职责： 1、负责 公司SDK 维护和开发 2、负责游戏账号、登录、实名、支付、数据等核心SDK服务端系统的架构设计、核心代码开发、迭代更新。 3、主导SDK服务端性能优化，确保平台服务SLA达到99.99%及以上，能够前瞻性地识别系统瓶颈和技术风险，并推动实施有效的解决方案。 4、主导SDK服务的K8s集群部署与管理，设计合理的Pod调度策略等资源配置，保障服务在K8s环境下的稳定性与弹性伸缩能力。 带领服务端开发成员，负责任务分配、进度跟踪、技术指导与成员能力提升。 职位要求： 1、 本科及以上学历，计算机相关专业 2、 5年以上JAVA服务端开发经验，2年以上团队管理 3、 精通JAVA(Spring Boot)、JVM原理、微服务架构等 4、 熟练掌握GO, PHP, Node JS开发任意项优先考虑 5、 具备良好的沟通能力，富有责任心，领导力，执行能力优秀，乐意创新进取

岗位职责： 1、项目策划：根据项目需求，制定项目计划，明确项目目标、范围、时间表、预算及关键里程碑，确保项目需求与业务目标高度契合； 2、方案实施：领导项目团队进行方案实施，确保系统功能满足业务需求，同时符合客户需求； 3、项目执行与管理：领导项目团队，包括产品经理、开发工程师、测试工程师、实施专家等，确保项目按计划推进，协调内外部资源，解决项目实施过程中的技术难题与业务挑战，确保项目质量与进度； 4、沟通与协调：与客户保持良好沟通，定期汇报项目进展，收集反馈并及时调整项目方向，同时，协调项目团队内部及与其他部门之间的协作，确保项目高效运行； 5、风险管理：识别项目中的潜在风险，制定应对策略，确保项目顺利执行； 6、培训与知识传递：在项目过程中，组织内部培训，提升团队成员的专业知识与技能； 7、后期运维与优化：负责项目上线后的运维工作，确保系统稳定运行，保质验收，同时，根据业务需求与技术发展，持续优化系统功能。 任职资格： 1、具备计算机科学、信息管理、统计学、供应链管理、工程管理或相关领域的本科及以上学历； 2、至少拥有3年以上的项目管理经验，其中至少1年应涉及国央企业数字化转型项目； 3、对企业采购商城的业务流程有深入理解，对商品治理、物料主数据治理领域具有深刻认识，并能准确把握客户需求； 4、持有PMP/信息系统项目管理师（高级）认证者优先； 5、精通项目管理工具与方法论（如PMP、敏捷开发等），具备优秀的项目规划与执行能力； 6、具备卓越的沟通协调能力，能够跨部门、跨层级进行有效沟通，领导团队克服挑战； 7、具有强烈的责任心与职业道德，注重细节，在快节奏的工作环境中仍能保持高效的工作表现。

岗位职责： 1、负责保险金融技术架构搭建、基础服务建设以及运营； 2、参与制定公司整体技术架构框架标准； 3、编写相关基础服务文档建设并在内部做好技术落地推广； 4、运营系统建设的技术支持。 任职要求： 1、本科或以上学历，计算机或相关专业，1~3年的工作经验； 2、熟悉Linux环境以及操作，熟悉Nginx，Apache等开源服务器、中间件； 3、熟悉golang、java、python等两种语言以上的技术开发优先； 4、熟悉Linux系统和TCP/IP原理，有一定的网络知识优先； 5、学习能力强，能够快速掌握新技术和新知识； 6、具备良好的沟通交流、团队合作能力。

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

一、主要职责： 1.构建、部署和维护容器化平台 2.负责微服务的部署、更新和回滚操作，确保服务的高可用性和连续性 3.设计和实施持续集成/持续部署（CI/CD）流程，自动化测试、构建和部署过程 4.实施监控解决方案，跟踪系统性能指标，及时发现并解决性能瓶颈 5.中间件Tomcat、rabbitMQ、Redis和zookeeper运维与管理；

岗位职责： 项目全生命周期管理 ✧负责大型客户系统（如ERP、CRM、SaaS等）的交付管理，制定项目计划、里程碑及交付标准。 ✧主导项目蓝图设计，与客户业务部门对接需求，确保方案可落地。 团队协作与资源协调 ✧管理实施团队（部署、培训、运维等），推动项目按计划执行。 ✧协调内外部资源，解决项目中的技术、商务及沟通问题。 风险管控与质量保障 ✧识别项目风险（如进度延迟、需求变更、客户验收问题），制定应对策略。 ✧监控项目质量，确保交付符合客户预期及行业标准。 客户沟通与培训 ✧作为客户主要对接人，定期汇报项目进展，管理客户期望。 ✧组织客户培训及系统上线支持，确保顺利移交运维团队。 流程优化与知识沉淀 ✧总结项目经验，优化实施方法论，输出标准化文档（如SOP、案例库）。 任职要求： ----硬性要求---- 经验与背景 ✧5年及以上软件项目实施或项目管理经验，至少主导过3个以上中大型项目（预算≥100万）。 ✧熟悉软件交付全流程（客户需求→解决方案设计→系统部署→上线运维）。 ✧有制零售等行业交付经验者优先。 技术理解力 ✧了解常见技术架构（如微服务、数据库设计、API对接），能与技术团队高效沟通。 ✧熟悉项目管理工具（如Jira、禅道、Microsoft Project）。 方法论与认证 ✧掌握PMP等项目管理方法，持PMP证书者优先。 ----硬性要求---- ✧出色的客户管理能力，能应对高层汇报和商务谈判。 ✧抗压能力强，适应高强度工作及多任务并行。 ✧逻辑清晰，具备优秀的文档编写和方案设计能力。 加分项： ✧有认证如RHCE、CCNA、PMP等优先。 ✧熟悉零售行业相关系统者优先，有大型项目实施经验优先。 ✧熟悉零售行业标准、熟悉零售领域业务知识。 备注： 具备战略思维和落地能力的项目经理