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职位职责: 1、数据跟盯及分析:负责客户体验运营工作,深入分析客户体验痛点及进线咨询需求,提炼客户原声,对业务目标进行过程监控和分析,促进整体业务目标达成; 2、策略制定:通过客户及客服反馈、数据分析、调研等手段,全面分析业务,洞察业务问题,制定改善策略,推动业务策略有效落地; 3、推动项目:跨部门沟通合作,确保从业务后台到一线前台的产品、政策、策略等能高效落地; 提升业务健康度,及时预警业务风险,独立推动项目闭环并协同相关方积极有效的解决问题。 职位要求: 1、本科以上学历,有3年以上体验运营相关工作经验,优秀者可适当放宽; 2、有互联网广告相关数据分析工作经历,对商家、广告类行业有一定理解;具备较强的数据敏锐度与数据分析能力,有优秀的逻辑性,有较强的商业敏感度和捕捉客户需求的敏锐性; 3、具备扎实的运营功底,熟练掌握产品运营、客户运营等各类运营工作的方法论与实操流程,有较强的项目管理能力及经验,组织协同能力突出,能站在更高视角去看业务趋势; 4、有良好的团队合作精神,较强的责任心和上进心,沟通能力强,思维敏捷。
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职位职责: 1、负责公司售后客户的维护与管理工作; 2、了解客户购买产品的业务目标,为客户制定相应的产品使用与客户成功计划; 3、担任客户售后产品使用顾问,为客户提供系统的应用配置和培训,帮助客户顺利使用; 4、定期跟进客户对于产品的使用,协助客户用好产品,实现数据分析驱动业务增长目标; 5、负责跟进客户的续约与增购,完成公司年度续约率。 职位要求: 1、有客户成功、项目管理、咨询顾问、客户运营相关经验,有CRM、OA、ERP、SaaS行业经验优先; 2、精通企业业务效能提升/业务数字化转型等咨询和实施方法,对行业有较强的洞察及理解能力,能主动挖掘客户需求; 3、具备良好的人际沟通、商务谈判及表达能力,能耐心、热情、主动、专业的与客户沟通,帮助客户解决问题; 4、具备强烈的求知欲、充沛的精力、优秀的团队合作能力,能快速发现问题解决问题。
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岗位职责: 1、负责客户售前、售中及售后服务,包括产品功能介绍、产品答疑、系统培训、问题及投诉处理等; 2、负责收集客户需求和反馈,协调内部资源,推动产品更新与迭代,提升客户体验和客户满意度; 3、负责跟进产品缺陷、客户体验、业务运营等问题,找到最佳解决方案,提升运营及服务效率; 4、负责监控并分析运营数据,快速定位问题并制定运营及优化策略; 5、负责大客户联合拜访,了解客户业务场景及痛点,推荐新产品,提升产品使用量,降低客户流失; 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机或金融相关专业优先; 2、2年以上客户运营及服务相关工作经验,有互联网金融业务运营或服务经验优先; 3、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门沟通协调能力,具备独立解决问题的能力; 4、熟练掌握excel、PPT、visio等操作软件的使用,具备一定的数据分析能力; 5、有较强的团队合作精神和客户服务意识,有较强的工作主动性和责任心。
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岗位职责: 1.负责对接国内外各大头部药企,了解药企产品、组织架构、需求痛点等,通过商务合作完成团队目标; 2.引入药企营销和补贴费用,帮助药企提升在美团的运营效率,带动药企销量增长; 3.引入药企在外的广告等资源,及通过合作置换的方式在药企的广告投放中加入美团买药元素,帮助提高用户“买药上美团”的心智; 4.探索与药企的合作模式,通过商务合作引入药企的稀缺产品和资源,提升美团用户买药丰富度,同时,提升药企在美团的销售额,实现双赢增长。 岗位基本要求: 1.本科以上学历,5年以上药企或服务药企的经验,了解药企的内部决策流程; 2.了解互联网医药行业,在对接药企合作上有完整的方案设计、项目执行、结案复盘的能力; 3.目标导向,积极主动,自驱性强,善于沟通能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促进合作达成; 4.有对内资源和组织协调能力能力。
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岗位职责: 1、全面深入学习公司贷后运营管理的政策、流程、制度以及相关法律法规知识,协助团队制定并执行贷后策略,提升逾期账户回款率,降低损失; 2、参与贷后运营管理数据监控与分析,优化贷后流程,提高团队作业效率; 3、协助组织和参与贷后运营管理技巧培训,提高团队贷后管理效率和技能; 4、分析逾期客户数据,根据不同逾期案件特征研究制定贷后策略及解决方案; 5、与国内贷后策略团队协作分析指标波动原因,优化贷后运营管理流程。 任职要求: 1、优秀的书面/口头英语能力,会乌尔都语为加分项 ; 2、本科以及以上学历应届毕业生,商科&文科类专业为佳,2025年毕业为加分项 ; 3、良好的沟通和人际交往能力 ; 4、开放性思维,能够在压力下工作,具备跨文化交流的能力 ; 5、在上海总部集中培训若干月后将被派往巴基斯坦常驻(派遣福利等公司均另有提供)。
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岗位职责: 1、全面深入学习公司贷后运营管理的政策、流程、制度以及相关法律法规知识,协助团队制定并执行贷后策略,提升逾期账户回款率,降低损失; 2、参与贷后运营管理数据监控与分析,优化贷后流程,提高团队作业效率; 3、协助组织和参与贷后运营管理技巧培训,提高团队贷后管理效率和技能; 4、分析逾期客户数据,根据不同逾期案件特征研究制定贷后策略及解决方案; 5、与国内贷后策略团队协作分析指标波动原因,优化贷后运营管理流程。 任职要求: 1、优秀的书面/口头英语能力,会西班牙语为加分项; 2、本科以及以上学历应届毕业生,商科&文科类专业为佳,2025年毕业为加分项; 3、良好的沟通和人际交往能力; 4、开放性思维,能够在压力下工作,具备跨文化交流的能力; 5、在上海总部集中培训若干月后将被派往墨西哥常驻(派遣福利等公司均另有提供)
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岗位职责: 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析,输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作,跟进需求的排期和进度,保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求: 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验,独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力,具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心,能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1
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美团医药健康事业部是美团核心本地商业板块下专注健康领域的业务部门,涵盖美团买药、美团医美和美团医疗三大业务。自创立以来,美团医药健康致力于为用户提供全健康周期产品及服务,满足人民群众多层次多元化医疗健康需求,现已覆盖购药到家、居家检测、问诊挂号、医保支付、求医寻院、医疗美容等核心场景。此外,美团医药健康还为商户提供数字化转型创新解决方案,打造贯穿上游的联动机制,长期参与共建更透明、更可持续的医药健康产业生态圈,目前业务已覆盖25万家药店,收录27万家医疗机构。未来,美团医药康将协同更多行业伙伴,帮助大家变得更健康、更美丽、更养生。 岗位职责 1、 对重点客户的深度合作和相关业绩负责,能够和客户建立全方位战略性的合作关系;2、 对客户需求负责,能够深刻理解客户的经营逻辑,针对性给到解决方案。3、 整合内外部资源,挖掘端内场景机会,深化客户服务和营销能力的建设,并能够整合、输出、复制经验,沉淀标准工作流程和数据化的方法论;4、 通过客户的深度合作,提升客户在平台的资源投入,并提升客户平台成交在整体行业中的占比;5、 联合商户打造营销大事件,制定落地方案和传播策略,为平台和客户沉淀更多能力,配合市场团队推动双方品牌形象的打造,提升平台影响力和品牌美誉度。 岗位基本需求 1、 本科以上学历,5年以上互联网大客商业化工作经验;具备广告等行业经验优先,有咨询公司背景优先;2、 具备良好的业务开发、拓展、谈判能力,有敏锐的洞察和分析能力,突出的沟通表达能力;3、 有大流量及预算具体操盘经验和成熟的运营方法论,有丰富的媒介策划和营销策划经验者优先;4、 对于互联网平台有深度的理解,对于消费者心态、客户关系管理、品牌主需求、行业竞争现状和广告策略等有深度的理解。5、 敬业度高,自我驱动性强,目标感强,结果导向。 岗位亮点 超级大客维护、大客户体系搭建、帮助客户成功
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岗位职责: 1. 负责平台触达C端用户的整体运营规划和内容体系搭建,制定平台运营方案和内容策划,包装和定制适合的推广策略和运营方式,联动产品和开发,协调资源落地运营活动; 2. 重点负责艺人合作项目相关内容策划,以粉丝经济为核心,包括整体规划、方案策划、活动落地等全流程,保证内容实时创新、高效执行,贴合酷狗平台用户需求,对商业客户有吸引力; 3. 持续对运营数据进行总结分析,不断调整优化运营策略,提升用户活跃和留存,完成业务目标,对传播声量、用户口碑和转化效率负责。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,3年以上互联网平台运营策划经验,拥有线下活动执行工作经历优先; 2. 了解音乐行业及不同音乐风格,熟知文娱行业各类玩法,熟悉粉丝经济; 3. 热爱运营工作,能独立策划和落地运营活动,独立分析和推进解决问题; 4. 跨部门协作沟通能力强,思路清晰,具备较强的数据敏感度和分析能力;保持好奇敏锐求知,有深度思考,责任心强。
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工作职责: 1.负责效果广告相关的广告产品运营工作,根据业务核心目标,拆解产品运营目标,制定相应的运营策略并推动目标完成; 2.负责ToB客户的服务运营,理解客户需求的同时制定合理的扩展方案,保持与客户及合作伙伴的协同,保证客户规模的增长; 3.能够深刻理解广告产品的机制原理,对产品全流程进行支持、监控和管理,负责产品上线后的推广和迭代管理,为产品的营收负责; 4.对相关数据进行深度挖掘和分析,驱动产品优化迭代,负责产品包装及宣传,挖掘与建立标杆案例/方法论等; 5.及时了解商业化市场动态,能基于用户调研、竞品分析、数据挖掘提出有见解的运营思路。 任职资格: 1.*****本科及以上学历,5年以上互联网产品运营经验,有知名公司效果广告运营、投放经验者优先; 2.熟悉互联网商业产品及变现形式,了解竞价广告、效果广告的投放机制; 3.具有良好的数据分析能力,对行业和数据敏感,熟练使用SQL、SPSS、R、Excel等工具,了解常用数据挖掘方法和模型; 4.具有较强的项目推进和跨部门协同能力,执行力、目标感、抗压能力强。
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岗位职责: 1. 负责搭建工作室的媒介中台,整合各类资源,优化工作流程,提高工作室的运营效率; 2. 负责探索和开拓创新的推广渠道,制定切实可行的推广策略,提升工作室音乐作品的曝光度和影响力; 3. 负责与团队紧密合作,根据业务的特点和需求,提供中台提效支持和解决方案。 岗位要求: 1. 具有 3年左右音乐行业工作经验,熟悉音乐制作、发行、推广等各环节; 2. 具备创新思维和敏锐的市场洞察力,能够准确把握音乐市场趋势和用户需求; 3. 有成功的音乐推广案例或相关项目经验者优先考虑。
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岗位职责: 1. 主要负责搜狐视频站内汉服品类播主的精细化运营,提升活跃度,营造良好社区氛围 2. 通过线上线下活动维护用户关系,指导用户解决相关问题 3. 定期进行数据统计与分析,以数据为导向优化运营工作 4.根据实时热点策划话题活动 任职要求: 1. 对汉服方向的短视频有一定了解,有相关品类运营经验&汉服爱好者优先 2. 认真负责靠谱,沟通能力强,有较好的文字功底和创新精神 3. 熟练使用Office办公软件,有数据处理能力,会视频剪辑,对PS、PR有一定了解 4. 本科**及以上学历,有一定资源&了解汉服生态文化 5.毕业一年内,可尽快入职优先
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岗位职责: 1. 深度业务洞察:深入理解TOB业务流程、客户需求及市场动态,基于业务数据进行深度挖掘与分析,构建全面且精准的业务分析体系,助力业务策略的制定与调整,为业务发展提供坚实的数据支撑与前瞻性建议; 2.数据驱动决策: 研究并沉淀TOB业务数据分析方法论,提升数据分析工具与体系的效率,助力业务快速发展; 3. 跨团队协同合作:与商务、产品等团队紧密合作,提供定制化的数据支持方案,支持业务项目的全生命周期管理;通过有效的沟通与协调,促进数据在各团队间的流通与共享; 4. 行业研究与对标分析:密切关注行业发展趋势和竞争对手动态,收集并分析行业数据与最佳实践案例,为业务提供有价值的行业洞察与竞争情报,并提出针对性的改进建议和创新举措。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,具备扎实的数据和分析基础; 2. 3年以上数据分析、商业分析或TOB业务商务运营,BI工作经验; 3. 具备卓越的逻辑思维能力和问题解决能力,能够快速理清复杂业务问题的本质,提出有效的解决方案; 4. 拥有出色的沟通能力和团队协作精神,能够与不同团队的人员进行高效沟通与合作,推动项目顺利进行; 5. 对数据有强烈的敏感度和洞察力,能够从海量数据中发现关键信息和潜在规律,为业务决策提供有力支持; 6. 具备较强的学习能力和创新精神,能够快速掌握新知识、新技能。
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【岗位职责】 岗位职责: 1.对于数据有敏锐感知和洞察力,可依据客户数据、销售数据和行业等数据,总结业务规律和模式探索,并定期输出报告; 2.具备优秀的沟通能力及商务写作能力; 3.通过日常业务规范和明确数据口径标准,保证基础数据关键字段统一,完成数据分析; 4.有较强的理解能力和逻辑思维,能快速准确理解业务需求和提炼总结;进行准确销售预测和业务预警,给出合理的建议规划,提升整个团队的运作效率 任职要求: 1.广告学、统计学、应用数学、计算机信息技术等相关专业,本科及以上学历; 2.2年及以上销售运营管理、数字营销、广告传播、用户运营、咨询公司、大数据分析等相关工作经验; 3.熟练运用PPT、Excel、Visio等Office软件;能够灵活应Excel 公式和宏函数的优先;
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25k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科电商平台 / C轮 / 2000人以上岗位职责: 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系,提升软件整体健康水平; 2、分析产研过程效能指标,识别关键问题,协同各部门解决,对效能提升负责; 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题,因地制宜定策略,对落地效果负责; 4、善于学习,能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中; 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求: 1、本科或以上学历,4年以上项目管理经验,计算机相关专业优先; 2、具有较好的组织协调能力,具备与产研团队顺畅交流的能力,具备产品思维更佳; 2、具备较强执行力,解决问题能力强,推进过程有策略、有节奏; 3、具备一定数据分析能力,对数据敏感,善于基于数据分析与解决问题; 4、具备较强逻辑思维能力,在标准化流程的制定有成功的实操经验; 5、了解技术开发底层逻辑,对行业发展趋势,及产品技术架构演进路线有所了解。