职位职责： 1、为使用飞书过程中遇到的问题提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、协助产品研发部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交Bug给产品研发修复； 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产品研发团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉操作系统、网络等基本技术知识； 2、熟悉AI相关知识，了解模型推理，训练，了解NLP基础知识； 3、有AI相关领域行业经验者优先； 4、逻辑能力强，具有强烈的同理心，能够站在用户、产品研发、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程； 5、英语听说读写能力佳者优先。

外派驻场银行项目（周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00；14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优）； 注意：需要**本科学历（硬性要求），需要有前端开发经验，做技术支持方向。 福利简介：加班费/年终奖/季度补贴/过节费/下午茶/工会福利等 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机相关专业，有良好的计算机基础； 2. 熟悉tcp、udp、http等基本网络知识，可熟练使用一种以上数据库； 3. 做事认真细致，具备良好的文案写作能力、沟通力、表达力以及团队协作力，责任心强，自驱力高； 4. 熟悉前端开发语言及常用框架（React/Vue等），有前端开发作经验者优先； 5. 熟悉金融相关业务者优先； 6. 有2~5年工作经验者优先。 工作职责: 1. 负责招商银行金融类产品及技术平台的运营支持，协同促进产品推广，处理用户问题，维护用户关系，确保用户满意 2. 使用低代码工具完成技术支持管理平台迭代开发及功能维护

职位职责： 1、为海内外客户提供技术支持服务，负责AI产品疑难问题的快速定位、分析与解决； 2、支持构建服务监控运维体系和数据分析体系，推进服务稳定性建设； 3、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户高效集成和使用AI产品服务； 4、定期为前场团队提供产品与技术培训，提升其对业务和产品的理解，加强对客户的业务支撑能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，2年以上ToB技术支持经验； 2、具备良好的英语沟通能力，中英文均可作为工作语言，能够支持海外项目的技术对接与客户沟通； 3、具备扎实的计算机网络基础，深入理解TCP/IP、HTTP/HTTPS等协议，具备较强的问题排查与解决能力； 4、逻辑清晰，具备优秀的数据分析和文档撰写能力，能够承受工作压力，具备高度责任心和团队协作精神； 5、掌握Java/Golang/Python中至少一门开发语言、具备脚本开发能力，有服务端开发或运维经验者优先。

岗位职责： 1、负责公司办公网络、邮件系统、FTP系统、视频会议系统和企业QQ等相关网络系统的运维工作； 2、负责公司办公网络安全和上网行为管理等工作； 3、负责定期对运维及安全管理人员的操作行为进行审计、跟踪分析和监督检查； 4、负责公司考勤系统、视频监控系统及总部人员的电脑、网络、电话、打印机等软硬件技术支持工作； 5、负责电子类固定资产实物管理及协助中心机房各类设备上下架等工作； 6、上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、网络、通信等相关专业； 2、精通计算机系统、网络、各主要组件功能及其基本工作原理，熟练掌握相关系统的安装、配置与维护等技能； 3、熟悉计算机相关软、硬件和网络的故障诊断，具有较强的自主分析问题和解决问题的能力； 4、熟悉OFFICE、邮件、FTP、打印机等使用与配置； 5、具有1年以上相关工作经验，通过思科CCNA、CCNP、微软MCSA、MCSE、软考中级网络工程师或信息系统管理工程师之类认证者优先考虑。

【职位描述】 1、参与公司IT运维软件的实施和技术支持工作； 2、协助开发人员，对用户需求进行分析、整理； 3、可独立编写项目技术类文档； 4、可独立承担中小型项目的项目经理的工作职责； 5、负责软件产品项目的现场实施、咨询，培训工作，处理并解决项目中遇到的技术问题； 【任职要求】 1、***大专及以上学历，计算机、管理、软件工程等相关专业； 2、5年以上软件工程项目实施及管理工作经验； 有项目管理师、PMP证书者优先； 3、对数据库（Elastersearch、Mysql、MongoDB、Redis等）熟悉日常操作和维护；熟悉linux日常操作及使用；熟悉nginx、kafka、zookeeper、disconf等日常维护和操作； 4、熟悉或掌握python、shell、Groovy等其中1种脚本语言。 5、善于沟通，具有组织、沟通、协调能力； 6、工作认真负责，诚信、能承受较强的工作压力； 7、具有强烈的责任心和上进心，有良好的团队合作精神； 【定制化福利】 1.内部享有资格证书认证激励，凭发票报销相关证书的报考费用，如PMP、ACP、ITIL、DevOps等资质 2.餐补、交通补贴、通讯补贴，入职薪资全额缴纳五险一金。 3.入职参加为期两周的产品与项目学习培训，安排一对一导师辅导制，知无不言言无不尽。 4.不定期地组织公司级及部门级项目关怀、慰问行动，让温度传递到全国各地。

岗位优势： 该岗位采用前沿的远程办公模式，您可以不受城市和交通的困扰，选择心仪的宜居地，脱离一线城市的压力，快乐生活舒适工作，欢迎全国各地优秀人才投递~ 岗位描述: 1、参与公司产品的需求分析，深入了解各项业务； 2、帮助用户、业务和产研分析、定位、重现、解决、跟踪线上问题； 3、对问题进行复盘分析，参与知识库沉淀和工具建设，不断提升问题处理质量和效率； 4、通过数据分析挖掘产研类问题，并进行问题追因，为产研提供数据支持和优化方向； 5、在项目中保持各团队积极有效的沟通，驱动问题解决，具有发散性思维。 岗位要求： 1、**本科及以上学历，计算机、数学相关专业毕业，2年以上技术支持工作经验； 2、对业务有自我独立见解、具有较强的业务分析能力和逻辑能力； 3、具有问题分析、总结归纳能力，能够准确定位问题、发散性发现问题，并持续跟踪问题； 4、熟练使用数据库（SQL/MySQL）查询操作，熟悉互联网项目迭代测试流程； 5、有金融相关测试经验优先，积极主动，沟通能力较强。

“纽约大学”官网职位介绍网址： https://shanghai-nyu.icims.com/jobs/8597/technology-support-engineer%2c-arts-and-sciences---%e6%96%87%e7%90%86%e5%ad%a6%e9%83%a8%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%e5%b7%a5%e7%a8%8b%e5%b8%88-%28%e7%94%b5%e5%ad%90%e5%b7%a5%e7%a8%8b%e6%88%96%e5%a4%9a%e5%aa%92%e4%bd%93%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%e6%88%96%e6%a1%8c%e9%9d%a2%e6%8a%80%e6%9c%af%e6%94%af%e6%8c%81%29/job 工作内容： 技术支持工程师是一个全职职位，需要与我们教职员工及学生紧密合作，以提供软硬件设备和相关教学资源等各个方面日常技术支持工作，确保安全高效的教学环境，为教职员工和学生提供高质量的服务。 负责日常设备管理和维护，部门相关项目的建立和跟进工作，日常技术支持和后续跟进。 该技术人员将负责在社区中提供日常技术支持，基础设备维护，教室多媒体设备基础支持以及日常课程所需的支持。为教学工作和部门活动提供合适的技术解决方案。支持部门场所的技术设备和相关设施工作。 技术支持工程师的职责是担任部门的主要合作人，确保教学空间高效、流畅的运作，进行日常设备维护。协助建立快速响应及相关技术支持，以促进在日常教学，学习，研究和部门活动中技术的有效利用。 无论是单独工作还是作为支持团队的一部分，至少要求具备以下领域之一的基础知识：电子工程，计算机技术支持或教室多媒体视听技术支持等。 主要职责包括但不限于： 设备管理与维护（30％） 负责设备中心，相关系统，设备和相关资源的技术支持，定期监督维护设备。 定期报告设备及相关器材的状态。 负责所有设备，工具和耗材的日常服务，维护和高效管理，以确保时刻处于良好的工作状态。 协助教职工准备教学材料/设备，包括但不限于多媒体辅助设备，教学相关材料， 工具及设备等。 培训学生和教职员工使用设备和资源。 制定并维护使用资源和设备等的相关标准准则和操作程序。 负责相关设备的日常支持和维护工作。包括但不限于： 教室多媒体音频/视频设备（例如无线麦克风，扬声器，网络摄像头，投影仪等） 各软硬件，计算机及其外围设备。例如：打印机扫描仪等 各类基础电子元件，传感器，电路板等（例如晶体管，电阻器，电容器， 电动机，LED，二极管，蜂鸣器，面包板等） 教学技术支持（30％） 维护现有的服务和解决方案（包括教室支持，通用设备等）并跟进相关新服务。 跟进相关解决方案，以改善日常教学质量（例如：教室基础设施及多媒体视听设备等）。 课前器材准备并设置教室，负责进行教室日常预防性维护检查。 根据教学日常需求，参加课堂演示和指导。 创建，更新和维护设备用户指南。 协助教师/学生使用相关设备和其他内部系统等。 提供日常桌面支持，对设备，软硬件，计算机和操作系统等进行维护及故障排除。 日常运营支持（30％） 支持日常运营，以及部门相关活动支持等。 执行日常维护工作，确保安全高效的空间和教室环境。 响应用户需求，并**时间制定行动计划，及时高效地解决问题。 为日常教学工作，课程和部门相关活动提供现场技术支持和服务，包括耗材， 设备，器材，相关物品存储及教学活动支持等。 支持不同团队的技术项目及协作跟进工作。 与不同部门以及第三方供应商合作，支持并满足运营和课程等的日常需求。例如：运营设施部门，IT 部门，财务部门，采购部门，供应商等。 作为部门接口人与相关学校支持部门，如基础设施，财产管理和公共安全部等， 协同合作确保部门基础设施及日常财产设备管理的工作。与其他各部门合作， 负责处理解决与日常教学、课程、部门等相关的需求。充当 HSE 协调员，以确保流畅安全的日常运营工作。 日常采购支持（10％） 负责支持日常采购需求。 处理设备和组件等的采购和维护。 所需经验 熟悉基础的电子元件知识及相关背景。 具备以下 1-2 个领域的基础知识和相关技能者，可优先考虑： 计算机软硬件，计算机操作系统安装维护，桌面/服务台技术支持，教室多媒体设备支持（例如：扬声器，麦克风，投影仪等） 具有 Mac OS 计算机操作经验和相关知识的候选人，可优先考虑。 必须具备快速学习和应用新技术及技能的能力。 对电子工程和相关技术领域充满热诚及探究精神。 注重细节，能够高效故障排除和问题解决。 拥有学习探索新技术及相关技能的热情和专研精神。 强烈的责任心，良好的组织协调能力。 认真对待工作，具有独立工作和主动解决问题的能力。 在繁忙的工作环境中表现出强烈的自驱力和主动性。 具有良好的时间管理技能，高效的多任务处理能力，并且愿意接受偶尔加班。 高度专业，诚实守信，踏实可靠。 良好的中文和英文沟通能力。 为人随和，工作积极主动投入。 工作地址：上海市浦东新区世纪大道 1555 号 上海纽约大学

工作职责 1. 负责海外行业客户售后技术支持，通过邮件快速响应客户需求帮助其解决技术问题； 2. 负责行业客户常见问题梳理，协助优化技术解决方案，提升团队服务质量； 3. 负责深度挖掘行业客户产品使用需求，从售后侧协助研发推动产品优化； 4. 负责与行业客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度； 5. 持续关注行业新标准、动态、解决方案，学习行业相关经验。 任职要求 1. 本科及以上学历，具备良好的英语能力； 2. 具备理工科专业背景、技术工作相关经验者优先； 3. 具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧； 4. 热爱无人机，具备航模、数码相关经验，有故障分析和解决能力者优先。

【岗位职责】 1、负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理； 2、掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案； 3、独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证； 4、为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果； 5、通过电话、远程或现场方式，及时响应并解决客户技术问题； 6、支持短期出差，协助客户完成环境准备、策略调整等实施相关工作。 【任职要求】 1、**大专及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先； 2、具备1年以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验； 3、有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先； 4、熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作； 5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作精神，主动好学； 6、能够独立排查和解决常见技术问题。 【加分项】 具备HCIA/CCNA等网络认证； 有网络安全项目实践经验。

架构师、前端开发、后端开发、大数据岗位、运维工程师、软件项目经理。（根据公司需求细化）安排专业人员面试。

大型集团企业，上升空间巨大，收入和个人能力成正比。有一定经验的应届毕业生，我们提供技术指导与培训。 岗位职责： 1、负责完成项目运行环境的安装、平台软件的安装部署、硬件设备调试工作； 2、负责完成项目现场平台软、硬件的运维工作； 3、负责在项目现场业主沟通交流及问题反馈，并完成相关项目文档编写。 岗位要求： 1、学历：本科，计算机、通信、自动化等相关专业； 2、熟悉windows及linux操作系统，熟悉linux下基本命令的使用； 3、对oracle、sqlserver等数据库有一定的了解，能熟练安装，能使用基本的sql语句； 4、具有较强的交流、沟通能力，能承担责任和工作压力； 5、需要对对工作富有激情，愿意与团队合作共同进步。

基本条件： 1、  性格温和，积极主动，忠诚守信，工作严谨 2、  具备良好的沟通能力，学习能力，责任心强，自制力 3、  熟悉电脑操作知识，MSOFFICE的操作 4、  英语读写良好   岗位职责： 1、  熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用 2、  培训、指导客户使用本公司产品 3、  系统日常管理维护，保障系统正常运行 4、  为客户提供系统支持以及咨询服务, 总结客户提出的建议，反馈给相关部门   技能要求： 1、  较强的逻辑思维能力和文字综合能力 2、  能承受一定工作压力，保持良好工作心态 3、  有良好的服务意识、沟通和表达能力 4、  工作积极主动，认真细致、踏实，有较强的责任心 5、  英语四级或以上 6、  能适应夜班工作者（调班工作，早班7:30-16:00，晚班13:30-22:00，未来可能会有通宵班的需求） 优先考虑： •本科学历，电子/通信/计算机/数学/金融等相关专业   我们的优势： 1、公司提供工作餐，拒绝地沟油，我们有贴心的阿姨来为大家服务。 2、资金雄厚的金融行业，靠谱的创业团队，源于客户需求而诞生的产品，我们产品已成功投入到国内外客户运营使用。 3、CEO在金融行业二十多年，旗下有其他金融及贸易公司，行业资源深厚，资金来源稳定，业务市场乐观。 4、全球性项目，技术有挑战，发展有空间，双休，提倡高效工作，无强制性加班。 5、固定月薪+年底双薪+年终奖金

注意：此岗位非研发，非运维，请谨慎投递。  职位描述：  1、负责指导客户接口接入和公司产品的使用；  2、负责编写和完善公司产品的使用文档；  3、及时响应客户咨询，并及时帮助客户解决问题；  4、听取和记录客户提出的建议、需求，并及时做出反馈；  5、挖掘和梳理业务需求，定期整理并反馈研发部门。  任职要求：  1、大专以上学历，一年以上数据服务行业技术支持相关工作；  2、具有良好的沟通能力、业务理解能力和服务意识；  3、熟悉工单类业务的操作与使用；  4、熟悉http的基础知识，能用java或php编写简单的http相关的代码；  5、具有良好的服务意识和职业道德，责任心强。

岗位职责：1、 熟练掌握公司各条线产品的业务流程、逻辑及功能使用； 2、 负责公司日常针对客户的售后的电话、微信以及现场的技术支持； 3、 执行和反馈本部门或各个业务部门对的各条产品线新、旧系统上线及问题解答；4、 收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，从而协助需求部门完成需求的提交； 5、 根据公司业务发展计划，积极做好客户对于产品的问题解答，并做阶段性报告输出； 6、 及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善； 7、 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门； 8、 落实和执行对于产品制定的各项指标，并作好跟踪及文档的记录； 9、 完成上级交办的其他工作任务；10、跟踪和学习最新的产品、技术动态，及时了解新技术、新业务。岗位要求：1、计算机相关专业，大专以上学历2、语言表达清晰，逻辑思维能力强，有耐心，责任心强，拼搏有担当3、有技术背景，由其是同岗位或者软件测试岗位经验者优先考虑

福利待遇：周日单休，带薪节假日，五险，3000-5000K+提成+年终奖+团建+旅游+节日福利。 1.计算机电子专业优先，吃苦耐劳，录用后由公司负责培训； 2.负责对计算机软硬件、多媒体教学设备、监控系统等进行安装、调试及故障维修。 3.上班时间：上午8：00—12：00 下午14：30—18：30；周日单休，法定节假日休息。