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【岗位职责】 1、负责处理各个渠道来源客诉问题,并在有效时间内完成客户回访; 2、妥当处理投诉,分析客户投诉原因,及时提供有效的处理方案; 3、发现风险或异常情况进行记录,并进行风险预判,及时进行提报。 4、定期进行收集、整理、分析,定期汇报,并提出合理优化建议,协助推进优化方案; 5、在业务范围内完成上级领导安排的其他临时、紧急工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历,有三年以上的客诉处理工作经验; 2、普通话标准,具有良好的沟通技巧,逻辑思维清晰,灵活性强; 3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力; 4、善于处理突发事件,应变能力强; 5、学习能力强,具有较强的抗压能力,善于团队合作; 6、接受倒班值团队。
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1. 负责平台流量分发产品,针对贷款业务C端\B端各类需求,进行高度抽象、梳理成清晰的业务流程,规划、搭建和优化服务,完成产品迭代和营收目标。 2. 与销售等相关部门协作,进行机构对接、质量监控、个性化服务策略,完成客户增长目标。 3. 通过AB测试等方式优化站内流量分发策略,跟踪上线后的相关数据并根据数据不断优化产品方案,提升流量的利用率。 4. 负责相关中台支持系统的迭代和优化; 1.思维灵活,善于沟通,有责任心及良好的跨团队沟通协作经验,具有较强的项目推动及抗压能力; 2.有数据分析和逻辑思维能力,能够通过数据驱动策略优化,在复杂的问题中抽丝剥茧找到高效解决方案 3. 大学本科及以上学历,在互联网领域3年及以上产品工作经验 ; 4.有金融行业或者平台型产品获客和流量分发经验者优先
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1. 负责平台流量分发产品,针对贷款业务C端\B端各类需求,进行高度抽象、梳理成清晰的业务流程,规划、搭建和优化服务,完成产品迭代和营收目标。 2. 与销售等相关部门协作,进行机构对接、质量监控、个性化服务策略,完成客户增长目标。 3. 通过AB测试等方式优化站内流量分发策略,跟踪上线后的相关数据并根据数据不断优化产品方案,提升流量的利用率。 4. 负责相关中台支持系统的迭代和优化; 1.思维灵活,善于沟通,有责任心及良好的跨团队沟通协作经验,具有较强的项目推动及抗压能力; 2.有数据分析和逻辑思维能力,能够通过数据驱动策略优化,在复杂的问题中抽丝剥茧找到高效解决方案 3. 大学本科及以上学历,在互联网领域3年及以上产品工作经验 ; 4.有金融行业或者平台型产品获客和流量分发经验者优先
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岗位职责 1、独立负责海外金融产品的需求设计及实现,规划并设计APP产品或系统; 2、基于现有业务需求抽象设计、优化所有产品或系统,提升现有业务流转效率,提出产品迭代优化需求并负责推动方案落地; 3、 与内部资金、风控、技术、客服等团队进行高效沟通协作;高效推进项目管理工作,协调设计、开发、测试团队按时、高效达成项目目标,提高各业务团队的满意度; 任职要求 1、5年以上信贷类产品经验,熟悉常见金融类产品风险点,了解金融产品属性和业务流程,有海外信贷、贷款超市等同类型产品经验优先; 2、深入了解互联网金融行业,精通各移动贷款产品的不同属性,熟悉用户运营工作了解市场动态和目标用户心理; 3、有独立项目经验,较强的策划能力、数据分析和项目管理能力; 4、具备极强的跨团队沟通、协调和驱动能力,有团队合作精神,目标感强,结果导向。
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工作内容: 1. 负责融360线上业务运维, 保障服务稳定可用; 2. 负责应用的规划、运行监控、性能调优、容灾恢复等工作; 3. 完成公司基础服务技术调研、日常维护等工作; 4. 研究服务架构,实施架构优化;; 任职要求: 1.正规高校计算机或者相关专业,本科及以上学历,3年以上运维工作经验; 2.精通1种以上的脚本语言,包括但不限于Shell、PHP、Python、go等; 3.能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障; 4.有K8S集群维护经验,有扎实的技术基础。 5.高度的责任感,较强的故障分析及排除能力,善于在工作中学习,能够承受工作压力; 6.优先考虑精通LAMP架构,熟悉PHP,熟悉java,有相关大中型在线系统开发及维护经验者; 7.有redis、rabbitmq、kakfa、elasticsearch维护经验者有限。
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1、在线受理信用卡合伙人业务,根据客户的需求提供专业的解答处理服务; 2、对通过平台办理信用卡的用户按照流程要求进行外呼调研回访,据实记录信用卡办理中合伙人出现的违规行为,收集调研内容反馈给公司。 3、在沟通解答中需及时准确传达公司最新讯息 4、对工作中遇到的各类突发/投诉情况及时上报和反馈 任职要求 1、普通话:普通话标准 2、打字速度:每分钟40字,正确率95%以上; 3、熟练运用Office系列办公软件(Excel,Word)及呼叫中心常用办公系统; 4、具备良好的自我学习能力和沟通能力; 5、性格要求乐观、积极有同理心; 6、具备基本的独立处理事情的能力;
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岗位职责 1、负责处理客户来电咨询,帮助客户解决问题且及时提报问题;提高客户满意度; 2、妥当处理投诉,分析客户投诉原因,及时提供有效的处理方案; 3、对于接听热线过程中发现的风险或异常情况进行记录,并进行风险预判,及时提报; 4、对热点及难点问题进行收集、整理、分析,定期汇报上级; 任职要求 1、大专及以上学历,有至少一年以上的客服工作经验; 2、普通话标准,具有良好的沟通技巧,逻辑思维清晰,灵活性强; 3、具有良好的服务意识,有较好的情绪管控能力; 4、善于处理突发事件,应变能力强; 5、学习能力强,具有较强的抗压能力,善于团队合作; 6、接受倒班值团队;
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岗位描述:1,帮助公司跟进中长尾的客户群体,对有高潜力的客户进行判断、运营和培养,使其成为优质客户;2,对于潜力客户做长期的客情维护,处理客户在使用产品时遇到的问题,增强客户黏性;3,通过在日常的工作中发现问题及时反馈给相关部门进行优化。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,有云服务销售、电话销售工作经验者优先; 2. 有较强的学习能力,能够不断自我学习和提升; 3. 有强烈团队合作意识,能够迅速融入团队并和团队成员共同创造团队价值; 4. 具备沟通能力、抗压能力、结果导向型,能够自主进行多团队协调、有序开展工作并达到理想效果。 福利待遇: 月薪+月度奖金,六险一金,完善的晋升制度,周末双休及带薪年假
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岗位职责: 1、在线销售的模式,对所负责的客户进行深度分析及商机挖掘,销售七牛的全线产品和整体解决方案,提供良好的客户体验,完成公司的销售业绩指标。 2、制定销售计划,进行销售预测,利用内外部资源和流程,管理销售活动,进行有效的订单的处理和跟进。 3、熟悉客户的行业及特点,专业高效地为用户进行问题诊断,并提供解决方案和产品选择,提高客户满意度; 4、积极并高效参与公司组织的产品、技能培训,提高能力素质。 任职要求: 1、大专以上学历,有线上SMB销售经验优先考虑,云计算相关经验优先考虑。 2、热爱互联网IT行业,热爱销售工作,抗压能力强。 3、反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,良好的客户服务意识和团队协作精神。
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工作内容 1、主导公司客户侧 Java 相关项目的核心模块开发,负责需求拆解、代码实现与后期迭代维护,保障项目功能落地与稳定运行; 2、深度参与软件项目的系统架构设计(如模块划分、接口定义、技术选型),遵循编码规范编写高可读性、高可复用性代码,配合测试团队完成单元测试、集成测试,推动问题高效闭环; 3、主动协同产品、测试及跨技术团队推进项目进度,针对开发过程中的技术难点(如性能瓶颈、兼容性问题)提供解决方案,持续优化系统响应速度、并发能力与资源利用率。 任职要求 1、技术基础:熟练掌握 Java 编程语言(JDK 8 及以上),具备Spring、Spring Boot、Spring Cloud等框架的实际项目应用经验,能独立完成分布式服务的开发与配置; 2、数据库能力:熟悉 MySQL、瀚高、金仓等关系型数据库,掌握 SQL 优化、索引设计、事务管理技巧,能应对高数据量场景下的高效查询与数据处理需求; 3、软技能要求:具备强烈的责任心与良好的团队协作意识,能快速理解业务需求,适应快节奏项目开发环境,有清晰的问题分析与沟通表达能力; 4、加分项:有 ERP(企业资源计划系统)或 MES(制造执行系统)相关项目开发 / 维护经验者优先(如熟悉生产排程、库存管理、质量追溯等业务逻辑)。
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岗位职责: 1、负责金融机构产品落地前后的运营管理工作,包括机构沟通、运营策略、产品转化、数据监控预警等; 2、根据业务需要进行系统、流程优化,制定优化策略及优化计划,以提高运营效率; 3、监控数据表现,并做统计分析,根据效果优化项目; 4、协同优化制定机构运营策略,参与设计运营全流程体系,提升转化率等。 任职要求: 1、本科及以上学历,金融相关专业优先; 2、具备数据分析能力,善于发现和解决问题; 3、战斗力强,具有较强的推动力和责任心,能够应对各种挑战和压力; 4、具备良好的沟通技巧和自驱力,思维敏捷,整合能力强; 5、热爱金融行业,对金融行业有一定的理解和见解;
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岗位职责: 1、挖掘中小型渠道,不断优化渠道合作类型、维护渠道关系,与合作方建立稳定友好的合作关系 2、关注运营商市场的行业动态,了解各类合作市场价格信息,收集反馈市场及竞品的信息,定期同步业务部门; 任职要求: 1、有运营商行业从业经验者,或具有运营商行业相关资源者优先 2、有市场开拓、渠道合作相关工作经验 3、热情开朗,有良好的沟通能力、资源拓展能力 4、能适应经常出差
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1. 协同产品、开发、商务等部门沟通,充分利用业务资源,打磨产品,有效推动线上产品优化与迭代; 2. 对项目日常运营数据进行监控,分析,及时发现项目异常与增长点;对项目的营收利润负责 3. 制定项目线上投放策略,负责银行链接上下线,银行数据分发与精准结算;精通成本测算,对项目roi负责; 4. 有效收集市场信息,开展产品评估、竞品调研等工作; 5. 梳理银行风险红线,输出有效风险防范机制;;1. 3~5年产品运营经验,有金融从业背景优先,统计,数学等专业优先; 2. 本科以上学历,了解TOC业务 3. 对数据敏感,具备较强的数据分析能力,有成本测算经验;能通过数据,判断负责项目发展方向 4. 具备优秀的沟通能力,与学习能力,快速适应项目节奏; 5. 抗压能力强,学习力强,能吃苦耐劳,有责任心
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岗位职责: 1. 协同产品、开发、业务等部门沟通,充分利用业务资源,有效优化线上产品优化与迭代,有产品体系0-1搭建能力; 2. 持续监控和挖掘平台优质流量空间、参与c端用户深度运营,有效提升用户产能,搭建完流量运营体系; 3. 不断挖掘用户需求,以拉新、促活、召回等为目标,制定有效活动方案,分层策略、长效成长激励体系,延长用户生命周期,提升用户粘度; 4. 通过数据监控、回访调研等方式,持续优化用户分层系统,沉淀宗杰用户行为、属性标签方法论; 5. 深度体验线上产品流程,立足用户触角,多方位优化产品流程用户体验;; 任职要求: 1. 5年以上c端运营经验,具备良好用户洞察力,有产品化和平台化运营意识,有金融从业背景优先 2. 具备专职用户运营实战经验,有优秀用户拉新、留存运营相关工作经验总结及沉淀 3. 较强的逻辑思维能力,对数据敏感,具备较强的数据分析能力 4. 善于整合资源高效执行落地,有良好抗压能力与工作自驱力,勇于承担挑战
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1、构建公司合规管理和风险管理体系,制定、修订公司的内控制度等合规风险管理制度; 2、起草年度合规管理和内部审计计划; 3、梳理公司内部管理制度、业务流程,提供合规改进意见及建议; 4、拟定业务需求的合同模板及相关文书。 5、监测、识别、评估和报告合规风险和管理风险; 6、关注、跟踪有关金融保险等法规的最新发展情况,及时组织研究对公司权益有重大影响的法律合规问题,为高管层和业务前台提供前瞻性的法律合规建议和风险提示; 7、负责直接处理或衔接外部各项投诉、仲裁及诉讼等事项,对接监管部门涉外沟通事及处理; 8、审核对内对外所有报告。;1、本科以上学历,通过国家司法考试,年龄35岁以内; 2、在保险经纪行业工作5年以上,熟悉保险和保险经纪相关的合规实践,有保险监管部门的沟通经验。 3、为人正直、专业细心、抗压能力强、表达能力优秀。 3、


