岗位职责：   1. 负责根据客户订单信息进行打单、核单、发货等工作；   2. 确保订单信息准确无误，及时完成打单任务，避免出现漏单、错单等情况；   3. 负责对接仓库、物流等部门，确保订单及时准确地完成发货；   4. 定期汇总、整理订单数据，为部门及公司决策提供数据支持；   5. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职要求：   1. 高中及以上学历，熟练操作办公软件，如 Excel、Word 等；   2. 具备较强的责任心和细心度，能承受一定的工作压力；   3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与公司其他部门顺畅沟通；   4. 对电商行业有一定了解，有相关工作经验者优先；   福利待遇：   1. 薪资待遇：4500-5000 2. 可交五险，包食宿 3. 提供丰富的培训机会和良好的职业发展空间；   4. 舒适的办公环境，团队氛围融洽；   5. 月休四天

  电商平台客服岗位 JD 岗位名称：电商平台客服 岗位编号：CS-001 所属部门：客户服务部 工作地点：中国大陆 招聘人数：若干 岗位职责： 1. 负责接听客户电话咨询、在线咨询等，解答客户关于商品、订单、支付、售后等方面的问题，为客户提供优质的服务。 2. 收集客户反馈的问题，及时回应客户需求，与其他部门协作，确保客户问题得到及时、有效的解决。 3. 负责客户投诉的处理，针对客户投诉的问题进行调查、分析，提出解决方案，确保客户满意度。 4. 参与客户服务流程的优化，提出改进意见和建议，提升客户服务质量和效率。 5. 定期对客户服务数据进行分析，了解客户需求和客户满意度，为业务决策提供支持。 6. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客户服务工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，熟练使用办公软件。 3. 具备较强的服务意识，能够站在客户角度思考问题，具备一定的抗压能力。 4. 具备良好的团队协作精神，能够与同事共同协作，共同解决问题。 5. 具备较强的学习能力，能够快速掌握业务知识，不断提升自身能力。 6. 对电商行业有浓厚兴趣，熟悉电商购物流程，有电商平台购物经验者优先。

电商运营主管 职位描述: 1、有1688、淘宝电子商务平台的日常运营与团队管理经验； 2、根据制定的计划分析执行并反馈，对效果进行跟踪、评估和改进; 3、负责店铺的整体运营工作，管理带领团队并起到主导分配作用; 4、负责团队建设、部门人员的管理与培训; 5、完善平台运营管理，稳步提高销售业绩，提升公司品牌知名度。

【线上勿扰】只需要全职坐班【线上勿扰】 1、负责1688，淘宝等电商平台产品的视觉创意设计，如活动页、商品详情、店铺装修等工作; 2、负责公司品牌视觉设计推广以及大促活动的设计工作； 【线上勿扰】只需要全职坐班【线上勿扰】 任职条件： 1、美术、视觉等相关专业,大专及以上学历、有手绘基础者优先; 2、一年以上的电商行业,需有设计经验,会简单的拍摄和剪辑； 3、精通PS、AI等相关设计软件；扎实的美术功底、优秀的创意能力和卓越的执行力; 4、较强的理解沟通能力、良好的团队合作和责任感、敬业及强烈的自我驱动力; 5、较强的商业意识，所有呈现以商业角度出发，而非艺术角度；较强的品牌意识和敏锐的市场感知；了解市场审美需求。

年龄要求：30~45岁 个人能力要求：精通产品加工工艺；熟悉生产流程；熟悉机械设定，具有良好的沟通及协调能力，具有较强的管理组织能力。 工作内容： 1、组织并实施销售部门下达的生产计划，保质保量地完成生产任务，合理安排和控制生产作业进度。 2、对生产产品情况的检查，对不符合规定的产品进行挑选，对车间员工工作情况进行监督，对不遵守公司制度的员工给予批评。 3、加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。 4、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行，如有异常情况需要向上级报告。 岗位要求: 1年以上相关工作经验，具备较强的责任心和团队精神，吃苦耐劳服从工作安排能承受一定工作压力，性格好有耐心稳定性强责任心强。

工作内容： 1. 负责品牌官方抖音账号运营及官方旗舰店店铺运营店铺，包含：直播运营，包含货品策略、直播内容规划、商城运营等，对店铺GMV业绩目标负责  2. 负责直播团队的日常管理，统筹和执行直播的日常工作，确保直播有序正常进行，实时跟进主播数据并进行复盘，提出优化方案并完成执行  3. 负责对运营数据进行跟进&分析，不断优化运营策略  4. 负责抖音商城的自运营、熟悉抖音信息流平台操作规则,负责直播、巨量引擎、dou+等投放；熟悉抖音的权重分发机制,有抖音商城运营经验优先, 5. 有较强的洞察力，了解抖音平台趋势，熟悉平台的玩法&规则，能做好竞品相关的调研和分析 岗位要求： 1. 至少2年以上抖音全盘运营经验，必须熟悉抖音运营规则 2. 有较强的数据分析能力，逻辑清晰 3. 有较强的跨部门沟通能力，合理高效配置资源 4. 有带领团队经验 5.本科以上学历。

职责描述： 1、管理、监督、评估电商平台客服人员的各项日常工作，客服排班以及售前、售中、售后、审单各环节的服务质量评估，建立质量指标体系； 2、客服人员的管理及培训，提升客服团队转化率、客单价、服务满意度等相关数据指标； 3、各类报表的制作，并监控异常数据，及时发现问题点并提出改进意见，每周/月进行复盘 ； 4、客服团队岗位职责、工作流程梳理及话术规范；售前售后等疑难问题的解决，处理客户的投诉或特殊操作等案例，并及时将无法处理的案例升级至上级。  5、与仓库，物流，运营等各部门之间有效沟通，确保项目正常运营； 6、建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服团队数据进行统计和分析，带领团队达成目标； 7、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训，定期针对新员工的入职业务培训及老员工的岗中提升培训。 8、领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历；27-35岁，性别不限； 2、需有电商客服经验，从事电商客服工作8年及以上，且有3年以上的20人以上的团队管理经验； 3、能承受较大工作压力，善于沟通有耐性，团结协作意识强，善于沟通，有危机意识和危机处理能力； 熟练使用WORD，excel，PPT等各类办公软件。有良好的数据分析能力； 熟悉天猫/淘宝/抖音/拼多多等平台规则及项目运营模式。

职责描述： 1、负责公司培训体系设计、搭建及持续优化，负责培训方案设计，根据培养目标、培训对象、培训需求等情况设计培训方案及实施形式，确保培训计划顺利推进。 2、负责对培训计划所涉及的各项资源协调、维护。 3、根据培训内容设计、组织各类形式的考核、认证，及时核算并发布培训认证结果，确保培训目标最终达成； 4、公司内训培训师体系建设。 5、负责部分招聘相关工作。 任职要求： 1、***本科及以上学历，人力资源专业优先。 2、3年以上培训或人才发展工作经验，独立或主导建设过公司培训体系。 3、具备较强的系统化思维，沟通表达能力，较好的文字功底能够进行培训授课。 4、能够协同或整合内外部资源，抗压能力强，团队合作精神

岗位职责： 1、充分了解公司的管理模式，搭建完善的薪酬、绩效体系等； 2、根据公司年度战略，制定匹配的绩效及激励方案； 3、绩效体系建设及持续优化、绩效体系运营过程跟踪与反馈；落实推进公司绩效考核政策，提出激励计划和具体实施办法； 4、设计绩效管理方案，推广绩效考核工具和方法，协助各部门使用专业方法提取绩效指标，保证各级绩效指标具有战略指向性； 5、监督绩效考核周期性运行，指导业务部门开展绩效沟通与反馈，并建立员工个人绩效档案； 6、编制公司年度薪酬计划及薪酬调整方案，增加公司薪酬的市场竞争力，以吸引公司需要的人才。 任职资格： 1、本科及以上学历，5年以上薪酬绩效实操工作经验，有体系搭建经验优先； 2、熟练运营Excel表及各种函数，善于撰写各种制度文件等； 3、具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力、有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

1、对每天收到每笔帐是否有到账 2、整理每天销售业绩 3、整理每天公司支出明细账 4、每天利润的核算 5、欠款客户的整理跟跟踪回款 任职要求 1、对电脑的熟悉度 2、对表格文档的应用，头脑敏捷、手算快 3、对数字的敏感度 4、可配合上级分配的工作并配合同部门的岗位合作

协助运营完成，产品上下架，库存调整，提报活动，熟练操作erp录入产品信息等

主要负责后台退款登记 快递途中拦截 拆包验货登记

作为亚马逊跨境电商运营经理,你将负责管理和维护亚马逊平台的运营,包括产品上架、物流配送、客户服务、退款处理、营销推广等业务。还将负责制定并执行跨境电商运营策略,监控业务数据,分析市场趋势,提高业务量和利润。 职位要求: 1. 2年以上运营经验，亚马逊运营经验优先，熟悉亚马逊平台操作流程和规则,具备良好的英语读写能力; 2. 熟悉跨境电商行业,了解市场需求和趋势,具备一定的市场敏锐度; 3. 熟悉电商数据分析工具,如Google Analytics、百度统计等,能够通过数据分析提高业务效果; 4. 具备良好的团队合作能力和沟通能力,能够与团队和客户进行有效沟通和协调; 5. 熟悉跨境电商物流渠道,有一定的物流配送经验,能够与物流公司合作并监控物流服务质量; 6. 熟悉跨境电商税务政策和法规,了解税务风险和避税技巧。 岗位职责: 1. 产品上架和编辑:负责亚马逊平台的商品上架和编辑,确保商品信息准确、完整、合规; 2. 物流配送:负责亚马逊平台的物流配送,确保商品按时送达客户手中; 3. 客户服务:负责处理客户的咨询、投诉等问题,确保客户满意度; 4. 退款处理:负责处理客户的退款申请,并协调退款事宜; 5. 营销推广:负责制定并执行跨境电商营销推广策略,提高产品曝光率和销售量; 6. 数据分析:监控亚马逊平台的数据,分析市场趋势和业务情况,制定业务优化方案; 7. 团队管理:管理亚马逊运营团队,协调团队内部的工作,确保团队高效运作。 薪资待遇: 底薪:人民币20,000元/月 绩效奖金:根据个人绩效和业务数据进行评估,最高可达30% 其他福利: 1. 提供完善的培训机会和职业晋升空间; 2. 提供各类带薪假期、生日福利等; 3. 提供良好的工作氛围和发展平台。

天猫淘宝窗帘居家客服，有天猫淘宝窗帘客服销售经验者，要求：服从安排，工作热情积极，薪资是底薪+提成，上班时间：白班，上午8:00-17:00，晚班，16:30-24:00（注意，前期我们会有专人培训指导，学会以后早晚班都可自由在家里上班，不招异地客服，前期需要当面培训，没问题了可以直接在家里上班）

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