工作职责 -通过在线IM工具，高效回复处理用户投诉咨询，为用户提供有效解决方案，提升自身解决率、满意度指标，从而保证用户编审体验，提升用户好感度及贡献意愿 -聚类分析用户投诉数据，基于数据分析，定位业务工具、流程、策略不足，并提出合理化改善建议 -针对重点高危投诉，具有独立处理能力，通过与PR/法务等部门沟通联动，保证高危类客诉问题及时有效解决，降低投诉上升风险，规避舆论风险 -部门安排的其他工作 任职资格 -有互联网从业经验（wiki类产品更佳），有内容型产品投诉处理经验者优先 -熟悉互联网运转机制，了解内容型平台客诉反馈处理机制，有制定相关流程&机制经验者优先 -具备出色的沟通能力、应变能力、良好的服务意识和团队合作精神 -有责任感，抗压性强，自驱力强 -接受节假日值班、调休

工作职责 -负责客服运营体系日常管理工作，对整个团队KPI指标负责 -负责萝卜快跑客服体系的规划、深入理解业务、研究竞品，主导客服的组织架构与产品解决方案的规划 -能够根据业务需求，制定具体客服能力迭代计划，组织、协调相关的各种资源，高效完成跨团队跨部门之间的合作 -关注数据与用户反馈，主导能力的迭代，提升用户满意度与客服的工作效率 -客服运营团队建设，参与团队的机制建设与方法论沉淀，促进团队专业成长 任职资格 -本科及以上学历、5年及以上的客服经验 -具备业务视角，有客服产品的全局设计视野和创新力 -具备熟练的数据分析总结能力，善于通过对各种数据、竞品的收集、分析，推进产品和运营的优化改进 -有较好的逻辑性，对用户需求敏感，创新能力强 -良好的合作态度和团队精神，勇于接受挑战，有较好的组织和推动能力

Ps： ①如果您对该岗位感兴趣，请直接将您的简历附件通过******发送过来，或者发送附件简历到********************。 ②该岗位是提前预招，预计最快入职时间会定在5月-6月左右具体时间待定，请大家合理规划好时间哈～ 大平台、百度正式编制、无责任底薪、上升空间大、六险一金、带薪培训等 符合要求可直接投递简历，不支持图片格式。 【工作职责】： 1、通过电话、在线方式服务已使用“百度产品”客户，提供并定制相应增值营销广告方案； 2、维系和影响长期客户，挖掘潜在需求，激活多产品需求，有效提升客户推广预算； 3、负责合作用户续费及二次产品营销，完成部门营销计划及销售指标； 4、指导客户合理有效地使用百度搜索推广服务，提升客户使用百度产品的推广效果； 5、积极配合团队主管开展工作，有效完成业务流程中己方工作职责。 6.该岗位带有营销性质，比如提醒客户续费充值，提升客户广告投放预算，推荐客户使用百度旗下全部推广产品如信息流推广，知识营销推广等 7.该岗位因为工作需要，日常需要使用公司座机呼出与客户沟通，通过电话与客户确认推广操作文案内容。 【任职要求】 1.学历要求： 专科：***专科以上学历且毕业一年以上（即2021年6月（含）以前毕业）。 本科：可接收2022年6月（含）以前毕业；2023届毕业生将于2023年5月开放招聘 （PS：售前销售岗位专科本科学历的可接受实习生；即销售岗位可以放宽至2023届本科专科毕业生） 2.具有销售/客户服务/二次开发工作经验者优先；； 3.熟练流畅的口语表达，普通话标准； 4.熟练操作MS-office办公软件； 5.高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识；-良好的服务意识，营销意识、耐心和责任心，善于分析、理解、换位思考； 6.良好的执行力，抗压能力强，能适应加班和较高压力的工作环境； 7.因工作岗位的特殊性年龄一般28岁以内。 【薪资待遇】 1. 综合月薪：6000-12000元（薪资构成：底薪+级别工资+提成奖金，底薪和级别工资是无责任薪资，提成奖金挂靠业绩完成） 2. 有明确的晋升机制和人才培养计划； 3. 工作日餐补：午餐补助20元； 4. 二货青年也不用担心，各种团建，节日活动通通送上门； 5.六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险（涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育）、住房公积金，任职两年及以上，会为父母购买商业保险-轻松计划。 【工作时间】 公司打卡时间周一到周五9-18:30，周末双休。 【工作地址】 广州市番禺区沙头村禺山西路329号番禺海伦堡创意产业园4座2栋和5座主栋 【投递简历注意事项及常见问题】 ①符合要求可直接投递简历，简历格式为html、htm、pdf、doc、docx、txt、xls、xlsx、mht的文件，其他格式简历勿投。 ②实习生招聘时间，售后岗位开放招聘时间为每年5月之后；售前销售岗位只要没课程即可投递。 ③住宿：因是写字楼办公，暂不不提供住服务。公司附近有大量优惠房源，房价在400-1300不等。 特殊情况：实习生家庭所在地与毕业院校均不在广州的会提供住房补贴，每月500元，连续发放两个月。 ④薪资待遇问题，一般正式员工（实习生会有变动）无责任底薪分为两部分：2600（固定不变）+无责任级别工资1600起（这部分是变动，根据面试定级别，面试表现和经验越好，定级会越高）； ⑤社保问题： 正式员工社保购买时间：无特殊情况，当月15日之前入职，当月购买社保；当月15日（含）之后入职，一般是次月购买。 社保缴纳基数：新同学按照入职当月的工资基数缴纳；老同学按照上一年平均工资数缴纳。 特殊情况：实习生因在学校购买了社保，需要毕业领取到***后方可购买。 ⑥公积金问题： 公积金购买比例是10%。新入职的正式员工，公司将按照其入职当月的工资基数办理；老同学按照上一年平均工资数缴纳。每年7月进行缴存基数的核定，届时公司将根据员工上年的平均工资进行下一年度缴存基数的申报，其余时间缴存基数不变。 ⑦实习生实习满3个月即可申请实习证明与签订三方协议。 ⑧实习生与正式员工试用期间内，底薪、奖金提成以及工作内容任务要求等均不打折扣，与转正后一致。 ⑨发薪日是每个月最后一个工作日下午发薪。 ⑩若增值运营客服岗岗位简历筛选未通过，会为大家投递符合简历条件的岗位-百度销售岗位，若放弃继续投递，拒接我们HR电话即可。

【工作职责】 "1、 通过电话、在线方式服务使用“百度产品”客户，提供并定制相应增值营销广告方案； 2、 维系和影响长期客户，挖掘潜在需求，激活多产品需求，有效提升客户推广预算； 3、 负责合作用户续费及二次产品营销，完成部门营销计划及销售指标； 4、 指导客户合理有效地使用百度搜索推广服务，提升客户使用百度产品的推广效果； 5、 积极配合团队主管开展工作，有效完成业务流程中己方工作职责。" 【任职要求】 "1、大专及以上学历，如果你是一名优秀的应届毕业生也能进入百度小窝哟； 2、1年及以上相关工作经验，具有销售/客户运营工作经验者优先； 3、普通话标准，口齿清晰，具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识； 4、热情开朗，积极上进，具有良好的团队合作精神，能够承受较大的工作压力； 5、熟练使用Office办公软件。" 【薪资待遇】 1. 薪资：月薪6K-11K； 2. 六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险（涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育））； 3. 工作日餐补：20元/天，更有便利的餐饮环境，加班更有额外的加班晚餐； 4. 免费班车：公司有免费班车进行上下班接送； 5. 带薪休假：带着薪水享受年假（除享有国家法定节假日外）； 6. 定期体检：公司贴心为你提供年度体检（服务满一年即可享有）；

Ps： ①如果您对该岗位感兴趣，请直接将您的简历附件通过******发送过来，或者发送附件简历到********************。 ②该岗位是提前预招，预计最快入职时间会定在5月-6月左右具体时间待定，请大家合理规划好时间哈～ 大平台、百度正式编制、无责任底薪、上升空间大、六险一金、带薪培训等 符合要求可直接投递简历，不支持图片格式。 【工作职责】： 1、通过电话、在线方式服务已使用“百度产品”客户，提供并定制相应增值营销广告方案； 2、维系和影响长期客户，挖掘潜在需求，激活多产品需求，有效提升客户推广预算； 3、负责合作用户续费及二次产品营销，完成部门营销计划及销售指标； 4、指导客户合理有效地使用百度搜索推广服务，提升客户使用百度产品的推广效果； 5、积极配合团队主管开展工作，有效完成业务流程中己方工作职责。 6.该岗位带有营销性质，比如提醒客户续费充值，提升客户广告投放预算，推荐客户使用百度旗下全部推广产品如信息流推广，知识营销推广等 7.该岗位因为工作需要，日常需要使用公司座机呼出与客户沟通，通过电话与客户确认推广操作文案内容。 【任职要求】 1.学历要求： 专科：***专科以上学历且毕业一年以上（即2021年6月（含）以前毕业）。 本科：可接收2022年6月（含）以前毕业；2023届毕业生将于2023年5月开放招聘 （PS：售前销售岗位专科本科学历的可接受实习生；即销售岗位可以放宽至2023届本科专科毕业生） 2.具有销售/客户服务/二次开发工作经验者优先；； 3.熟练流畅的口语表达，普通话标准； 4.熟练操作MS-office办公软件； 5.高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识；-良好的服务意识，营销意识、耐心和责任心，善于分析、理解、换位思考； 6.良好的执行力，抗压能力强，能适应加班和较高压力的工作环境； 7.因工作岗位的特殊性年龄一般28岁以内。 【薪资待遇】 1. 综合月薪：6000-12000元（薪资构成：底薪+级别工资+提成奖金，底薪和级别工资是无责任薪资，提成奖金挂靠业绩完成） 2. 有明确的晋升机制和人才培养计划； 3. 工作日餐补：午餐补助20元； 4. 二货青年也不用担心，各种团建，节日活动通通送上门； 5.六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险（涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育）、住房公积金，任职两年及以上，会为父母购买商业保险-轻松计划。 【工作时间】 公司打卡时间周一到周五9-18:30，周末双休。 【工作地址】 广州市番禺区沙头村禺山西路329号番禺海伦堡创意产业园4座2栋和5座主栋 【投递简历注意事项及常见问题】 ①符合要求可直接投递简历，简历格式为html、htm、pdf、doc、docx、txt、xls、xlsx、mht的文件，其他格式简历勿投。 ②实习生招聘时间，售后岗位开放招聘时间为每年5月之后；售前销售岗位只要没课程即可投递。 ③住宿：因是写字楼办公，暂不不提供住服务。公司附近有大量优惠房源，房价在400-1300不等。 特殊情况：实习生家庭所在地与毕业院校均不在广州的会提供住房补贴，每月500元，连续发放两个月。 ④薪资待遇问题，一般正式员工（实习生会有变动）无责任底薪分为两部分：2600（固定不变）+无责任级别工资1600起（这部分是变动，根据面试定级别，面试表现和经验越好，定级会越高）； ⑤社保问题： 正式员工社保购买时间：无特殊情况，当月15日之前入职，当月购买社保；当月15日（含）之后入职，一般是次月购买。 社保缴纳基数：新同学按照入职当月的工资基数缴纳；老同学按照上一年平均工资数缴纳。 特殊情况：实习生因在学校购买了社保，需要毕业领取到***后方可购买。 ⑥公积金问题： 公积金购买比例是10%。新入职的正式员工，公司将按照其入职当月的工资基数办理；老同学按照上一年平均工资数缴纳。每年7月进行缴存基数的核定，届时公司将根据员工上年的平均工资进行下一年度缴存基数的申报，其余时间缴存基数不变。 ⑦实习生实习满3个月即可申请实习证明与签订三方协议。 ⑧实习生与正式员工试用期间内，底薪、奖金提成以及工作内容任务要求等均不打折扣，与转正后一致。 ⑨发薪日是每个月最后一个工作日下午发薪。 ⑩若增值运营客服岗岗位简历筛选未通过，会为大家投递符合简历条件的岗位-百度销售岗位，若放弃继续投递，拒接我们HR电话即可。

工作职责： - 负责贴吧在线服务架构开发和维护，保障贴吧亿级流量高并发场景下的在线服务高性能、高可用、高效率 - 负责贴吧核心系统的设计和开发，满足贴吧日益增长的新业务需求，提供灵活、稳定、高效的业务支撑能力 - 对现有系统的不足进行分析，找到目前系统的瓶颈，改进相关架构，提高系统性能 职位要求： - 本科及以上学历，计算机相关专业 - 良好的计算机基础知识，熟悉了解常见的算法和数据结构 - 熟练掌握至少一种以下编程语言：PHP、C/C++、LUA和GO - 了解LNMP架构，了解MySQL、Redis以及其他常见数据库或缓存技术 - 熟悉网络编程、多线程编程技术，有大规模系统开发和设计经验者优先 - 较强的逻辑思维能力，具备好的问题分析、解决和总结能力 - 具备优秀的业务逻辑分析能力，能够对业务逻辑进行合理的抽象和拆分 - 良好的团队合作精神，和较强的沟通能力

工作职责： - 负责贴吧在线服务架构开发和维护，保障贴吧亿级流量高并发场景下的在线服务高性能、高可用、高效率 - 负责贴吧核心系统的设计和开发，满足贴吧日益增长的新业务需求，提供灵活、稳定、高效的业务支撑能力 - 对现有系统的不足进行分析，找到目前系统的瓶颈，改进相关架构，提高系统性能 职位要求： - 本科及以上学历，计算机相关专业 - 良好的计算机基础知识，熟悉了解常见的算法和数据结构 - 熟练掌握至少一种以下编程语言：PHP、C/C++、LUA和GO - 了解LNMP架构，了解MySQL、Redis以及其他常见数据库或缓存技术 - 熟悉网络编程、多线程编程技术，有大规模系统开发和设计经验者优先 - 较强的逻辑思维能力，具备好的问题分析、解决和总结能力 - 具备优秀的业务逻辑分析能力，能够对业务逻辑进行合理的抽象和拆分 - 良好的团队合作精神，和较强的沟通能力

工作职责： -负责百度APP信息流服务端系统及平台的工程架构设计、研发； -负责信息流列表和资讯详情页等前台业务服务端研发工作； -参与前台、中台业务需求对接，技术方案设计和实现； -负责服务性能优化、稳定性建设； 职位要求： -计算机及相关专业本科以上学历，2年以上互联网产品服务端研发经验； -具备扎实的计算机基础，熟悉linux/shell，掌握常用数据结构／算法／设计模式，至少深入理解一门编程语言：PHP、Golang； -掌握服务端主流技术，对缓存、消息队列、负载均衡、分布式存储、分布式事务等有深入理解和实践； -具有高并发大数据量系统开发维护经验者优先，了解微服务、Docker、K8S、ELK等架构者优先； -有良好的沟通、协调、抗压能力，技术迁移能力强，善于理解和学习，务实自驱，乐于接受新事物。

【工作职责】 -负责Push中台工程&平台架构设计和模块开发 -负责架构稳定性、性能优化、扩展性技术研发，支撑亿级高并发高时效在线业务 -分布式应用系统和平台的核心技术研究与开发 -和团队一起攻克高性能、高并发、高可用性等各种不同技术场景下的技术挑战 -根据整体技术方案完成高质量的开发、自测及项目文档编写 【职位要求】 -计算机软件或相关专业本科以上学历 -有Linux/Unix下开发经验，熟悉多线程编程、网络编程，熟悉脚本编程 -对数据结构和算法设计有较为深刻的理解，熟悉C++/GO程序开发，有一定的高并发系统设计经验 -优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情 -思路清晰，具备良好的沟通能力和理解能力 -工作积极主动，具有强烈的责任心 -良好的团队合作精神

岗位职责： -【部门事务支持】制度执行、会议协调、考勤维护、备件申请、图书采买、礼品管理、工位管理、外包管理、ERP流程操作、评审支持、预算与费用管理、季度会及培训的组织支持等 -【部门总监支持】会议安排、差旅事务、费用报销等 -【部门员工关怀】文化宣传、福利关怀、团建活动策划与执行等 -【公共事务支持】年会筹办、公司文化落地、配合体系活动落地和执行等 岗位要求： -热爱管理支持类岗位，性格开朗，认真细心，有良好的沟通协调能力和亲和力，有服务意识，执行力强 -有较强的信息管理、文本处理能力和文案设计能力，能够熟练操作office等常用办公软件，如Word、EXCEL、PPT及Outlook，掌握Photoshop及视频剪辑等技能更佳 -有组织、策划、统筹会议及活动的经验和资源，有团队合作创新精神，具有筹备大中型会议活动的经验更佳

工作职责 -部门总监支持：会议安排、差旅事务、费用报销等 -办公平台流程操作、预算与费用管理、采购、合同流程提交跟进 -部门员工关怀：文化宣传、福利关怀、团建活动策划与执行等 -公共事务支持：年会、季度会筹办、公司文化落地、配合体系活动落地和执行等 任职资格 -大学本科及以上学历 -0~2年助理相关工作经验（接受应届毕业生） -具有总监、总经理相关支持经验 -有大型活动组织策划经验，并且针对此类型的活动&会议，给出有创新精神的建议等 -熟练操作Office等常用办公软件，特别是Word，Excel，PowerPoint -有较强的信息管理、文本处理能力和文案设计能力 -有很好的团队合作意识，亲和力强，有很好的沟通能力 -乐观开朗，随机应变，耐心细致，认真负责 -有文艺特长、文案宣传经验者优先

工作职责: 1、负责搜索、推荐业务的人机结合系统后端功能开发 2、结合业务线需求，能够支持应用或平台化输出技术模块 3、负责大规模离线任务管理系统后端架构开发 4、系统性能优化、持续提升系统在大规模分布式系统环境下，海量数据的处理能力，保证系统的稳定，快速运行 任职资格: 1、学历本科及以上 2、精通php/golang/C++的至少一种，精通网络编程、多线程编程，1年以上相关工程经验 3、熟练使用LINUX，能进行shell、python编程 4、熟悉常用的数据结构和算法 5、具备优秀的逻辑思维能力，对解决挑战性问题充满热情，善于解决问题和分析问题 6、有较强的学习、分析和解决问题能力,良好的团队意识和协作精神，较强的工作责任心，具备良好的自驱力

工作职责 -负责百度商业风控审核平台及相关业务模块的研发工作，持续对产品进行改进与优化，提高产品性能和稳定性 -负责风控引擎的设计与实现，提供高性能、高并发、低延迟的审核服务 -配合商业风控策略团队，开展客户资质、信用、物料等各个纬度的大数据处理、反作弊工作，维护百度商业推广生态 -对现有系统的不足进行分析，找到目前系统的瓶颈，改进系统算法，提高系统性能 任职资格 -计算机相关专业专业本科或以上学历，拥有扎实的计算机基础理论知识 -熟悉C++/Go/PHP等多种开发语言，精通至少一种，了解各主流框架的使用及其原理 -具备优秀的数据库设计和优化能力，至少精通一种数据库应用 -熟悉Linux/Unix，能进行shell编程 -具有很强的分析问题和解决问题的能力，勇于面对挑战性问题 -拥有风控相关系统研发经验者优先

【岗位职责】 1、以电话为主，网络为辅的方式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，为企业客户提供百度搜索推广产品服务，完成每月业绩指标。 2、每月按照公司任务要求完成商机寻找、转出及到款订单上线任务。 3、促进营销会议中订单签订。 4、以及上门解决客户疑虑解答百度产品，提高客户预算预存款 二、任职要求： 1、沟通能力强，敢于直面企业老板 2、有志管理层发展的优秀毕业生即可（储备经理） 3、有无经验均可，公司提供完善的培训课程 4、有互联网相关从业经验者优先。 三、薪资福利： 1、无责任底薪+高提成（综合月薪6k-15k上不封顶，销冠每月收入维持25k左右）。 2、节假物资福利；员工旅游；带薪年假，员工工龄带薪假；法定假日；各种津贴、月top、开单奖励、年度大奖等 3、公司重视在职员工的个人素质和个人能力的提升，企业文化培训、入职培训、专业知识培训、营销技能、管理和领导技能、外聘导师培训等一系列具有公司特色的专业培训课程。 工作时间：行政班，法定节假日正常休息。 【地址】：百度茂名地区营销中心——茂南开发区壹方城1栋1420

岗位职责: 1.负责公司海外产品(搜索变现/app/电商等)在海外广告平台的日常投放，完成公司推广目标:2.熟悉广告投放机制和政策，负责Google/FB等渠道的广告帐号运营，对CR，ROI等数据直接负责; 3.对广告数据进行监控，对渠道及广告创意表现进行数据分析与总结，不断优化推广效果:4.通过与美术设计师和视频剪辑师的团队合作高效完成广告创意和文案; 任职资格: 1.本科以上学历，熟悉Google/FB广告系统，1年或以上FB、Google账号管理和投放经验: 2.熟悉I0S/Android商店的推广策略及规则，熟知名大商店的推广效果差异及相关优化方法: 3.具一定的数据敏感度和分析能力，有良好的理解能力和创造力，理解产品特点，分析潜在用户所需，使广告吸引用户。 4.责任心强，学习能力强，主动性良好。