• 企业服务,数据服务 / 不需要融资 / 150-500人
    1、负责国家域名平台的服务建设管理及工程实施工作; 2、负责国家域名平台的服务运行维护工作; 3、面向域名注册服务管理机构或注册服务机构提供技术支持服务。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音客服的C端产品运营,包括不限于:用户反馈机制建设、服务策略设计、服务体验优化等; 2、深入了解抖音各业务,同时具备用户视角,基于用户诉求设计服务解决方案; 3、全面收集用户各类反馈,并以解决用户问题为目标协同多方建设受理机制; 4、确定关键的产品运营指标,建立监控指标体系,通过分析产品数据及用户反馈发现优化空间,并推动产品改进和迭代,提升产品的问题解决率和用户满意度。 职位要求: 1、3年以上互联网C端产品或运营经验,对用户体验有思考沉淀; 2、了解市场主流产品,具有敏锐的洞察力,对用户体验有良好的分析见解; 3、优秀的沟通协调能力、抗压能力强、强责任心和推动力,具备一定的项目管理经验。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责抖音游戏玩法(小游戏、直播小玩法)的开发服务和审核标准制定,与内部服务/审核团队紧密配合,为服务质量和效率负责; 2、关注平台开发者的全流程体验和服务流程,建设必要的Oncall,反馈机制流程,协同内部服务团队,提升开发者的入驻运营满意度; 3、熟悉游戏厂商、主播与公会生态,能基于业务变化持续迭代各类服务诉求的SOP,始终为内外部用户提供高效优质的服务解决方案; 4、深入理解服务和审核团队的工作模式,通过指标、制度、流程,最大化发挥人力效能。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年及以上运营工作经验; 2、具备良好的团队及客户沟通协同能力,能推动复杂流程、多业务角色的项目顺利落地; 3、具有主人翁意识,自我驱动,以结果为导向; 4、有泛娱乐行业从业经验优先,有服务运营或管理经验优先。
  • 25k-40k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1. 负责服务市场的服务商管理,包含入管退的政策与考核规则; 2. 负责平台的体验管理,保障平台持续提供优质的服务体验; 3. 建设服务商的分层管理体系,促使服务商有持续的正向增长; 4. 联动风控合规,保障平台不出现业务风险。 岗位基本需求 1. 5年以上商家管理或体验治理的经验; 2. 良好的业务洞察能力,有清晰的分析思路并能输出解决方案; 3. 良好的沟通和跨团队协作能力,通过整合资源与不同的业务部门合作共赢; 4. 具有较强的数据分析能力,对市场需求有敏锐的感知力。 具备以下者优先 有B端平台供应商或服务商管理经验优先 岗位亮点 外卖服务市场生态建设者,核心BU、核心部门、有意思的伙伴,一起探索解决有意思的课题,只要你有想法、想干事儿,就提供可充分施展的平台。
  • 工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 不断探索和完善SSC标准化产品,优化服务平台、工具和能力,打造可持续的HR共享服务; 2. 负责SSC品牌建设与优化,制定并落地推广计划,提升集团组织与员工的服务体验; 3. 建立服务反馈渠道,触达用户声音,分析相关数据,制定可行的解决方案; 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通,确保共享服务的执行和质量。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先; 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知,有丰富的实操作经验,能独立解决领域问题; 3. 具备良好的合作精神及沟通能力,独立开展跨团队项目,有创造性思维; 4. 具备一定的数据分析能力,和文案撰写及活动推广经验。
  • 10k-18k·15薪 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责政务服务网、政务服务移动端(APP、小程序)的整体运营,具体工作包括客户沟通、运营方案规划、运营策略制定等工作,能够通过各类运营方法,达成服务数量及质量提升、用户持续增长和活跃目标,整体提升政务服务的品牌影响力; (2)基于提供的服务及用户需求,策划业务主题方案,形成具体的运营及产品优化任务,并推动产品及解决方案完成具体运营方案的落地,并达成目标; (3)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,年龄35周岁以下,2年及以上政府行业产品运营经验; (2)具备独立和系统的思路和运营方法,能够推动复杂项目并拿到结果; (3)具备优秀的快速学习能力、沟通协调能力、抗压能力、应变能力和创造力,有大局观; (4)综合能力优异者,可适当放宽要求。
  • 13k-22k·14薪 经验5-10年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、管理HRSSC模块业务,提供全国化、线上化、高品质的HR共享服务。 2、通过制度设计、流程搭建、系统建设、产品运营、培训赋能、客户反馈,确保业务闭环落地和拿到服务结果。 3、基于客户需求,通过业务核心指标和数据分析,不断调整工作规范和优化工作流程,提升管理效率与员工体验。客户包括不限于管理层、HRBP、全国城市公司HR、员工 4、链接城市公司HR与总部,打造合作共建的氛围,提升凝聚力 5、综合了解多模块业务,能够在组织变动、数据治理、权限合规、考勤模块管理中落地体系化运维工作 任职资格: 1、本科及以上学历优先,5年以上HR工作经验,2年以上HRSSC相关工作经验 2、思维敏捷,主动性、抗压能力强,具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力 3、具备面向内部客户、员工的运营落地经验,沟通协调能力强,能换位思考 4、有考勤、组织架构调整工作经验/擅长文案写作海报设计的优先考虑
  • 6k-7k 经验1-3年 / 本科
    在线教育 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、了解并熟练掌握本部门一对一课程产品的运营操作及运营流程; 2、完成产品的售前准备、售中调整各项工作,并对相关数据进行监控,定期进行数据汇总和分析; 3、受理一对一产品服务期内出现的相关问题,并协助各部门妥善处理; 4、定期归纳总结、提交产品的更新优化方案。 任职要求: 1、**本科及以上学历; 2、熟练使用各类办公软件,Excel操作精通; 3、具有良好地沟通、学习应变能力,良好的团队合作意识和创新意识; 4、工作认真、细致、积极主动责任心强,具备一定抗压能力; 5、具有培训行业相关工作经验或独立产品运营经验者优先。
  • 20k-40k·14薪 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,广告营销 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1.负责效果广告相关的广告产品运营工作,根据业务核心目标,拆解产品运营目标,制定相应的运营策略并推动目标完成; 2.负责ToB客户的服务运营,理解客户需求的同时制定合理的扩展方案,保持与客户及合作伙伴的协同,保证客户规模的增长; 3.能够深刻理解广告产品的机制原理,对产品全流程进行支持、监控和管理,负责产品上线后的推广和迭代管理,为产品的营收负责; 4.对相关数据进行深度挖掘和分析,驱动产品优化迭代,负责产品包装及宣传,挖掘与建立标杆案例/方法论等; 5.及时了解商业化市场动态,能基于用户调研、竞品分析、数据挖掘提出有见解的运营思路。 任职资格: 1.*****本科及以上学历,5年以上互联网产品运营经验,有知名公司效果广告运营、投放经验者优先; 2.熟悉互联网商业产品及变现形式,了解竞价广告、效果广告的投放机制; 3.具有良好的数据分析能力,对行业和数据敏感,熟练使用SQL、SPSS、R、Excel等工具,了解常用数据挖掘方法和模型; 4.具有较强的项目推进和跨部门协同能力,执行力、目标感、抗压能力强。
  • 10k-15k·16薪 经验不限 / 本科
    社交媒体 / 上市公司 / 2000人以上
    【工作职责】 ① 新产品新功能需求分析,市场、竞品调研,产品机制、策略设计,撰写产品需求文档、营销文档 ② 已上线产品运营及管理,产品数据分析,优化产品策略及发展方向 ③ 对接前端销售及销售服务团队,结合产品特点及营销场景特性,推进客户市场教育、培训,及时响应处理销售过程中的问题 ④ 有互联网搜索产品经验优先
  • 20k-40k·14薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 2000人以上
    工作职责: 负责客单履约和商家结算的产品运营工作,主要包括 1、指标和易用性提升:设计全链路关键指标和易用性评估机,通过分析发现问题并推动解决,提升指标和易用性 2、需求运营:监控和推进大型需求上线后运行效果,收集反馈并推进优化 3、知识管理:梳理业务和系统的关键规则和流程,形成产品线知识库,对产品和运营等角色进行培训 4、系统运营:解答咨询类问题,梳理总结问题推进优化系统,整理问题月报 5、访谈调研:圈选合适调研对象,进行商家和行业调研,输出建议性报告作为方案前置依赖 任职要求: 1、本科及以上,5年及以上产品运营相关经验;具备项目经理/流程分析师/产品经理等背景经验优先考虑 2、熟悉平台电商的订单、退货单、计费和结算等业务域,在跨境电商行业从业经验优先考虑 3、具备较强的服务意识和出色的沟通表达、推动协作能力,能够适应高效率、高压力的工作环境 4、逻辑清晰,有较强的调研能力、数据分析能力、总结输出能力 5、英语听书读写流利,可作为工作语言使用
  • 20k-30k·14薪 经验3-5年 / 本科
    旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1、通过VOC分析来深度挖掘用户反馈、协同业务&客服&产品等相关方来优化产品和服务体验; 2、对产品运营中出现的问题进行分析,制定解决方案,并及时跟踪落地效果,不断优化产品的用户体验 3、通过关键服务链路监控、数据预警分析,建立跨部门批量事件发现及应对机制,能够有效干预并降低体验风险,从源头杜绝风险点的发生; 4、深入新业务、新产品、新活动的前置风险的预判,助力业务上线前的全面体验风险排查,确保上线体验; 5、建立良好的跨部门沟通联动机制,推动服务策略、产品、流程等持续改进,全面提升服务效率和质量。 职位要求: 1.3年及以上用户体验分析或流程优化相关经验,熟悉VOC研究分析 2.熟悉用户服务的各个模块和基本流程,能制定有效拆解、流转、追踪和分析机制,能够独立负责体验优化项目并取得突出改善效果; 3.有优秀的业务推动能力和沟通协同能力,具备较强的产品运营和项目管理能力,能进行跨团队、多部门的项目推进和项目结果交付;
  • 35k-55k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台,覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态,通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务,帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展,推动本地商业数字化营销的发展,促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台,我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队,共筑本地商业的健康繁荣生态! 岗位职责 1、制定产品运营规划并达成收入目标,推进产品方案设计、试点、上线、扩量、需求搜集、数据分析; 2、深入了解客户,通过数据分析与调研总结产品与系统问题,推进产品功能迭代; 3、深入研究闪购商家特征,优化商家流转链路,优化商家体验,规模化拉动商家留存和ARPU值,为商家运营提效; 4、探索to B营销玩法,通过营销活动、资源包装、内容运营等形式拉动商家预算; 5、进行内外部产品功能培训/宣导,提升广告产品认知与支持力度。 6、分析闪购各品类特性,从产品角度挖掘品类做功方向并推动落地,探索广告收入增量空间。 岗位基本需求 1、5年及以上互联网广告产品运营相关经验,有商业化流量产品、合约产品、平台产品和品牌产品的产品运营经验者优先; 2、责任心强,有自驱力,能积极主动推动项目,主动挖掘业务痛点并思考解决; 3、具有敏锐的市场洞察力,主动进行市场和客户调研,根据调研结果推动业务发展; 4、有较强的学习能力和思考能力,具备较强的数据和逻辑分析能力; 5、有良好的协作意识,善于合作协调沟通,思维敏捷,具有良好的书面和口头表达能力。 岗位亮点 高增速闭环业务,与业务共同快速成长,有机会学习线上线下零售业态体系,团队氛围好
  • 25k-40k·16薪 经验3-5年 / 本科
    居住服务 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1. 负责贝壳找房面向二手急售业主的增值服务产品规划和设计 2. 深入理解急售业主在卖得快、好服务 2 方面的诉求,并持续迭代产品,以提升服务的规模和效率 3. 与合作团队紧密配合,推动产品在各场景落地,及时跟踪及分析效果数据并优化产品方案 4. 持续跟踪并优化产品体验 任职资格: 1. 3 年及以上产品经验,有策略产品或产品运营经验加分 2. 逻辑思维能力强,有较强的数据分析能力和平台化产品思维,能基于数据输出产品洞察,快速验证和迭代 3. 有出色的沟通能力、同理心和协调能力
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 1. 深度理解业务系统功能及业务背景,调研和分析业务痛点及系统使用反馈,设计懂用 户的产品,提炼产品需求,推动产品优化完善;参与产品建设和优化,优化用户使用路径,提升产品的用户体验和转化率。通过产品运营手段扩大所在各产品线的用户数和收入,推动新产品落地,提升用户活跃度及健康度,为KPI的达成负责; 2. 设计详细的业务需求文档,协调产研资源,保障运营能力创新,升级和迭代。沟通各业务线产品,实时监测业务数据,通过产品化手段达成运营目标.。 3. 根据产品特性和业务逻辑制定运营策略,监控指标达成率,并通过数据分析调整、优化运营策略,提升运营整体效果,形成一定用户心智; 4. 完成标杆案例/方法论的挖掘与建立,根据商家需求和产品特性制定日常和营销节点的商家策略,提升商家业务能力。 职位要求: 1.本科以上,3-5年产品运营工作经验,有SaaS产品或行业运营经验优先。 2.有互联网产品运营经验,具备体系化搭建和产品化能力,同时服务过双边平台(B端及C端)经验者优先。 3.数据敏感,数据分析解读能力强,善于驱动产品流程的迭代,不断优化产品漏斗的改善。 4.擅长分析用户体验及痛点并提供产品改善策略,有招聘行业或其他人力资源相关行业经验加分。