• 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、负责在线咨询回复率、电话接听率达标; 3、负责记录咨询基础信息等; 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件,打字速度较快,能同时应答多名客户; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 旅游 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过网络平台在线咨询、电话等,解答用户相关旅游问题,根据客人的要求为其推荐合适的旅行类产品; 2、了解用户需求,向用户推荐匹配的旅游产品和线路服务; 3、通过与用户的持续跟进完成旅游产品最终销售,并跟进客户售中售后问题; 4、持续维护老用户以提高客户粘性达成重复购买; 5、对签单率、毛利任务负责。 任职要求: 1、普通话标准,以及良好的语言沟通和表达能力,有较强的工作责任心和热情; 2、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 3、大专及以上学历,熟练操作电脑,能够运用办公软件; 4、去哪儿、飞猪等商家客服经验、旅行社销售工作经验者优先。
  • 7k-9k 经验1-3年 / 本科
    旅游|出行 / B轮 / 150-500人
    工作职责: 负责和彩贝壳合作的品牌商家的日常在线服务,具体包括: 1、解答合作中的各类问题:为彩贝壳合作品牌方提供在线服务,解答品牌方商家对接人和门店在合作过程中出现的疑问,包括但不限于商家产品、核销操作和结算对账问题等; 2、提升商家合作满意度:根据行业的特性梳理不同行业门店的服务标准要求,协助商家的使用彩贝壳系统,及时提供服务支持,让商家感受到有温度的服务体验; 3、与商家履约相关的业务流程把控支持:直接参与到包括合作商品审核等各种中后台业务流程中,作为居中角色预防或解决商家履约的各种问题;并与客服、业务、产品等团队紧密合作,推动各种商家问题的快速解决,优化相关的流程机制。 任职要求: 1、大专及以上学历,有餐饮零售品牌管理培训生经验,或餐饮零售门店营运经验者优先; 2、良好的沟通表达能力,理解能力,同理心; 3、具有良好的学习能力、善于总结,有成长性思维,不自我设限。
  • 19k-38k·13薪 经验不限 / 不限
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责 负责自动化测试框架、MockServer等的开发及持续维护,并推动各业务线自动化测试工作落地; 负责静态代码扫描、测试覆盖率、测试环境等关键测试技术、基建的专项建设; 持续探索流量回放、混沌工程等质量和效率提升的方法,运用技术手段落地实现。 任职资格 工科、计算机或其他相关专业本科以上学历; 精通C/C++/Java/Go等至少一种编程语言; 至少5年以上软件开发、自动化测试工作经验; 有白盒测试等专业测试领域经验者优先; 精通测试流程和测试用例设计方法,能主动进行技术钻研。
  • 6k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / 上市公司 / 2000人以上
    工作内容: 1、通过在线、电话与客人进行沟通,了解客户需求,为客人处理售前或售后的问题。 2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作; 3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件,; 4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。 职位要求: 1、学历要求:大专及以上学历,经验不限。(有客服相关经验者优先录用) 2、中文打字速度不低于40字/分钟,熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作。 3、口齿清晰、普通话标准,表达能力强。 4、有耐心、工作认真负责,执行能力强、性格外向,有良好的服务意识。 5、能承受一定的工作压力,能配合部门在工作时间上的安排。 班次情况:排班,翻班制。
  • 6k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    旅游|出行 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1. 处理度假、门票等产品的线上订单投诉,按规定外呼联系客人,与客人达成一致,提高客人满意度; 2. 根据客人反馈的投诉事宜,与各个责任部门紧密协作,调查还原事实真相,制定合理的解决方案,准确判断责任,协调降低客户、公司损失; 3. 对敏感事件有警示,避免事态进一步扩大发生更严重的群体性事件; 4. 旅游上门投诉的现场处置,安抚客户情绪,维护投诉现场秩序,快速解决客户问题; 5. 对于投诉处理过程中客户的要求及暴露的问题,向责任部门及质量组进行反馈并提出改进建议。 任职要求: 1. 大专及以上学历; 2. 能熟练应用Word、Excel、PowerPoint等办公软件; 3. 良好的沟通谈判能力、逻辑思维能力、团队合作精神、责任心; 4. 熟悉热门旅游目的地,有机票、酒店、签证业务知识优先.
  • 旅游,汽车|出行 / 不需要融资 / 15-50人
    重要的事情先说~ 早九晚六不加班的旅游咨询顾问来喽,办公室坐班不风吹日晒,而且资源公司给,你只需要转化,招聘不多速度开聊~ [工资待遇] 无责底薪3500(含200全勤)+提成8~12%+社保+奖励 新人综合薪资6000-8000 上不封顶等你来拿 [上班时间] 9:00-18:00,节假日弹性休 [工作内容] 1.熟悉公司产品线路安排,负责产品咨询,并促进订单成交(新人有系统培训) 2.及时关注市场动向,协助产品经理进行市场信息的收集、分析 3.对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户 4.了解分析客户需求、业务等信息,为客户提供专业服务,配合财务进行结清各类款项 [岗位要求] 1.大专及以上学历,年龄24-35周岁(可放宽), 2.热爱旅游,工作热情,有自由的灵魂,有一定销售经验,网销经验或旅游同行优先 3.身体健康,性格开朗,具有较强的服务意识 4.具有一定的沟通能力,及时挖掘客户需求,促单 5.大专及以上学历,有销售经验可放宽特别说明: 晋升渠道: 旅游顾问-组长-区域主管
  • 5k-8k 经验不限 / 不限
    旅游,汽车|出行 / 未融资 / 15-50人
      岗位名称:旅游服务管家 工作职责: 作为旅游服务管家,负责为客户提供全方位的旅游服务,确保客户在旅途中感受到舒适、便捷和安全。具体职责包括: 1. 根据客户的需求和要求,制定旅游计划和行程安排,包括酒店、交通、餐饮、景点门票等。 2. 提供专业的旅游咨询服务,回答客户关于旅游目的地、景点、文化、天气等方面的问题。 3. 在旅游期间,负责与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。 4. 提供导游服务,包括介绍景点的历史、文化和特色,提供相关的知识和背景信息。 5. 负责组织和协调旅游活动,包括接送机、用餐、游览、购物等,确保活动的顺利进行。 6. 负责处理客户在旅游中遇到的问题和投诉,并及时采取措施解决问题。 7. 确保客户的行程安全和健康管理,提供相关的安全知识和健康建议。 8. 维护公司的形象和声誉,提供高质量的服务,赢得客户的信任和满意度。 职位要求: 1.具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。 2.具备较强的服务意识和责任心,能够为客户提供高质量的服务。 3.具备团队合作精神,能够与团队成员合作,共同完成旅游服务的任务。 5.具有应变能力和解决问题的能力,能够及时应对客户的需求和问题  岗位名称:旅游服务管家 工作职责: 作为旅游服务管家,负责为客户提供全方位的旅游服务,确保客户在旅途中感受到舒适、便捷和安全。具体职责包括: 1. 根据客户的需求和要求,制定旅游计划和行程安排,包括酒店、交通、餐饮、景点门票等。 2. 提供专业的旅游咨询服务,回答客户关于旅游目的地、景点、文化、天气等方面的问题。 3. 在旅游期间,负责与客户进行沟通和协调,确保客户的需求得到及时满足。 4. 提供导游服务,包括介绍景点的历史、文化和特色,提供相关的知识和背景信息。 5. 负责组织和协调旅游活动,包括接送机、用餐、游览、购物等,确保活动的顺利进行。 6. 负责处理客户在旅游中遇到的问题和投诉,并及时采取措施解决问题。 7. 确保客户的行程安全和健康管理,提供相关的安全知识和健康建议。 8. 维护公司的形象和声誉,提供高质量的服务,赢得客户的信任和满意度。 职位要求: 熟悉旅游行业的相关知识和技能,具备一定的旅游线路规划和组织能力。 具备良好的沟通和协调能力,能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协调。 具备较强的服务意识和责任心,能够为客户提供高质量的服务。 具备团队合作精神,能够与团队成员合作,共同完成旅游服务的任务。 具有应变能力和解决问题的能力,能够及时应对客户的需求和问题。。
  • 5k-10k 经验1-3年 / 大专
    电商、其他 / 未融资 / 15-50人
    工作描述: 1:熟悉OTA平台(美团、携程、飞猪等)的运营模式,完成产品组合打包,定价、房控、条款设置等,以及与平台的对接、上线营销;; 2:完成产品上线,产品更新,价格跟进,促销活动,运营推广等,熟悉订单处理,客户服务等各个工作流程,后台账单整理,能独立处理平台工作; 3、根据产品数据的变更,进行市场竞品的分析及成本分析,制定调整产品市场运营策略,投放合适渠道售卖,提高产品转化,定期产品复盘整理分析。 4、与各平台BD维护关系,了解平台规则变化、热点活动、市场情况等。 5:做好供应商管理工作,包括供应商关系维护,往来业务关系梳理,产品供给优势分析; 岗位要求: 1:大专以上学历,有OTA相关工作经验或地区酒店优势资源优先; 2:2年或以上同行旅游、酒店类产品采购经验; 3:性格开朗,有良好沟通能力,较强的学习能力,组织协调能力 ,抗压能力; 4:能适应短期出差; 基本福利待遇: 1、薪 资——为所有员工提供优具有一流市场竞争力的提成、交通补贴、话费补贴、外出补贴; 2、工作时间——上午9:00-12:00下午14:00-18:00 单双休,午休2小时; 3、工作环境——办公环境舒适温馨; 4、社会保险——购买广州五险; 5、国家假期——享受国家规定相关病假、婚假、产假、年假及带薪假等相关假期。
  • 6k-8k 经验不限 / 不限
    旅游,汽车|出行 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责:做好我们旅游客户陪同期的接待与服务工作,无讲解与销售工作。 岗位要求:1.热爱旅游,喜欢丰富多彩的生活                2.沟通能力强,能够做到真诚交流                3.接受无经验
  • 5k-9k 经验不限 / 本科
    电商,旅游 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、为企业团队策划团队融合性的旅游线路和团建游戏产品,主题鲜明突出; 2、挖掘客户需求,为客户策划团队活动方案(企业团建、拓展、趣味运动会、真人cs、野外徒步等等活动方案)并制作成策划书; 3、根据客户需求外出踩线(大部分为杭州周边景区),了解及开发新的团建旅游线路; 4、负责公司团建产品的市场需求分析、产品规划及标品设计,并针对需求制定各季度的产品汇总推荐; 5、与营地及供应商建立良好的商务合作关系。掌握市场情况,包括竞争对手的产品策略,开发产品速度快,并制定新产品的市场营销策略; 6、持续监控和分析产品的销售及客户体验反馈,对产品的服务、质量以及竞争力进行管理,为产品销量负责,目标是打造爆款; 7、参与新的团建需求的策划PPT方案。 任职要求: 1、大专以上学历,旅游、市场营销等相关专业优先; 2、喜欢户外,热爱旅行,有丰富的旅行经验,对目的地有极强的探索欲,热衷于捣鼓地图及攻略,熟悉周边地区旅游资源; 3、应变能力强,能处理突发状况; 4、熟练操作办公软件,PPT熟练优先; 5、有导游证或户外领队证者优先,有设计功底优先,体育、旅游专业优先; 6、相关行业经验者优先(拓展、旅游、计调)。 福利待遇: 1、上班时间周一至周五9:00-17:30 午休1小时,双休; 2、每周都有免费出游,杭州周边游玩; 3、每月定期月聚,聚餐; 4、法定节假日带薪休息; 5、缴纳社保,公积金; 6、年终奖; 7、员工生日祝福与纪念礼品; 8、每年度国内外旅游; 9、扁平化管理,办公氛围轻松愉悦无束缚。
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    医疗|健康 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位描述: 1.完成个人业绩(带客户旅游) 2.收集客户、建档留存(带新客户旅游) 3.服务客户(带客户旅游) 任职要求: 首先喜欢旅游 其次爱好旅游 当然要认真负责 不能把客户丢了 有耐心对待客户
  • 6k-11k 经验1-3年 / 本科
    旅游|出行 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、独立开发深圳周边目的地,进行实地考察踩线,完成产品设计; 2、撰写产品文档,提炼产品卖点,完成产品上线和推广; 3、维护社群运营,快速响应用户咨询,实现报名转化; 4、落实活动出行,持续优化产品,提升用户体验。 岗位要求: 1、热爱旅行, 是旅行达人或户外爱好者; 2、玩转境内外某些长线目的地; 3、能独立开发设计路线并带队,优秀的服务意识; 4、把开发有趣好玩的路线,打造产品当成事业; 5、对用户体验,产品打磨有追求**的精神; 6、敏锐的数据洞察力; 7、有从事OTA或旅行公司路线产品开发经验经历加分。 其他福利待遇: 1、五险一金:试用期即缴纳社会保险、住房公积金; 2、薪酬激励:旅游基金、季度评优、年终奖、年度调薪等; 3、员工假期:双休、法定假期、带薪年假等; 4、员工关怀:交通补贴、餐补、生日及部分传统节日礼品; 5、免费年度体检; 6、员工活动:年度长线旅游、周末一天活动免费跟团游。
  • 8k-15k·15薪 经验1-3年 / 大专
    旅游 / D轮及以上 / 500-2000人
    职位描述: 1、根据公司提供的旅游者订单需求,以旅游者为主导进行旅游行程设计,对潜在客户提供个性化、专属化、定制化、专业化、“一对一”高品质旅游咨询服务; 2、结合用户需求,整合机票、酒店、出行行程等信息,充分利用公司资源,根据需求提供定制化出行方案; 3、根据出行方案计算出适时、准确的报价; 4、根据客户需求变化,调整方案和报价,以专业优质的服务促成订单,形成稳定而长期的客户关系; 5、对成交业务进行后期跟进,确保服务达到承诺预期。 任职要求: 1、大专以上学历,具有旅游行业相关工作经验(一年以上)者优先; 2、有定制师上岗证优先考虑; 3、热爱旅游行业,具备良好的沟通能力及亲和力,责任心强; 4、具有较强的团队意识及服务意识,执行能力强; 5、良好的心理素质,能承受工作压力; 6、善于主动学习,适应公司发展的步伐。
  • 6k-8k·15薪 经验不限 / 不限
    旅游 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 负责各渠道需求的客户咨询回复,对于系列线的产品信息有全面掌握,基本了解各目的地旅行产品信息,回复问题及促单成单 任职要求: 1、 大专(或)以上学历;有旅游售前客服经验者优先; 2、 有耐心,工作认真负责,且有良好的服务意识; 3、 能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;