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岗位职责: (1)能准确识别产品的用户需求,并基于此制定产品不同阶段的整体用户运营规划及具体方案实施计划; (2)能对用户行为等数据进行分析,并以此为依据驱动产品运营方案与计划; (3)有针对性的开展用户活动,增加产品用户积极性与活跃度,增加新用户粘性、老用户回头率,并配合产品、市场进行活动方案策划; (4)具备较强的市场分析、营销策划、推广能力,熟知营销基本方法; (5)产品调研,并提供用户反馈,针对用户需求进行分析,提出合理的产品改进意见; (6)产品培训(内外部)、会议、分享等多种方式链接客户; (7)做好客户分级,面对中大型客户,客户全生命周期的管理,预防客户流失,提升客户的健康度和满意度; (8)对用户、营销等数据进行监控、分析,在数据中发现问题与挖掘用户需求,并根据分析结果及时调整运营策略,与产品部门协作共同完成平台的快速迭代。 任职要求: (1)专科及以上学历,专业不限,熟悉4S汽车经销商客户维护管理工作优先; (2)1年以上产品运营相关工作经验,有一定的市场敏锐度,汽车行业优先; (3)具备较强的市场分析能力和数据分析能力,对数据敏感且能敏锐把握市场需求与趋势的变化,能基于特定行业、领域挖掘新的增长点; (4)具有较强的产品运营能力,集客、拓客、粘客、留客,提升用户粘性有自己独立的见解; (5)熟悉客户邀约话术并能制订话术,具备处理客户危机的能力,提高客户满意度; (5)具有良好的策划能力和项目统筹能力,工作积极主动、沟通能力强。
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纯客服文员儿!!无销售性质!!无大夜班!都是90后帅哥美女哈 薪资: 底薪4600(无责3400+1200全勤) 综合5K~6K 工作时间: 每天8小时,双休,无大夜班、无通宵班次 福利待遇: 1、福利齐全:入职购买五险一金、提供带薪培训、年度涨薪机会、带薪年假5天、节假日福利多多; 2、激励奖金,内部推荐奖金; 3、免费购买商业保险或体检项目
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招银行电话客服(纯接听客服,不带外呼,不带销售) 一、岗位职责 1、接听客户来电,受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做好相关记录; 2、对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户; 3、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训。 二、任职要求 1、年龄18—38周岁,大专或以上学历; 2、熟练使用电脑,打字速度40汉字/分钟; 3、普通话标准,沟通服务意识强; 4、工作踏实,有较强的抗压能力。 三、福利待遇 1、培训期4-5周,80元/天(培训期上班时间:周一至周五,9:00-17:30,周末双休) 2、培训通过后上岗,**个月:综合薪资4200(有师傅带上手) 3、上个第二个月开始,独立上岗,底薪3000+2000绩效+季度奖金,综合 4700-7000,上不封顶; 3、享有月度奖、季度奖、年终奖等各项奖励激励政策; 4、享受带薪年假,定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐; 5、缴纳广州五险一金; 6、行里有食堂,费用自理; 7、表现优秀者可推荐考试转为银行正式编制。 四、工作时间 上岗后的上班时间:排班制,月休 7-8天,8:00-16:30;13:00-22:00;每个人每个月有3-4天特殊排班,特殊排班要求最早7:00上班 或者最晚晚上11点/12点下班,有特殊补贴,7:00上班的每次额外补贴10元, 11点/12点下班的每次额外补贴50元,发到工资上 工作地点:广州市白云区三元里大道734号
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1.纯客服,无销售性质,偏文职类型岗位 2.办公室坐班,8小时工作,无需风吹日晒 3.可提供住宿,宿舍及办公地点周围设施齐全,工作生活舒适便利 4.工作内容简单易上手,有老员工带 5.五险+节假日福利+各种假期 6.无责底薪3200-3500,综合薪资5-7k 7.办公地点槐荫区吉尔大厦/市中区银座晶都
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岗位职责: 纯打字客服,利用线上回复解决客服产品使用问题 薪资构成: 基本底薪+绩效奖金+交通补贴+餐补+话补(14薪) 入职缴纳六险一金
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纯客服,不销售!!! 要求: 20-35岁,男女不限,大专及以上学历,优秀者可放宽到高中 工作时间: 9:00-18:30,双休,不加班! 待遇: 底薪2200-4700+奖金,综合薪资5000+ 五险一金
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顺丰客服 1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电; 2、受理客户关于问题件的需求,及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理; 3、负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料的准确性。 l应聘基本条件: 1、年满18周岁; 2、大专及以上学历; 3、普通话标准,音色佳,理解能力强; 4、熟练使用常用办公软件,中文打字30字/分钟; 作息时间: 每天工作8小时(8:00-22:00之间排班),每月休息8天(轮休),没有通宵班 薪资福利: 1、保底3200元/月,综合薪资5000-8000元; 2、工作餐250-300元/月餐补(不包含在工资内); 3、免费提供员工宿舍,4-6人/间,配备空调、热水器、独立卫生间,wifi等 4、上下班提供免费班车接送,班车可送到员工宿舍及附近小区 5、年终奖:年底根据个人年度表现发放年终奖(2000元左右,根据年度绩效评定) 6、节假日福利、生日礼物、下午茶、折扣寄件、购买员工保险等福利;
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我们主营苏泊尔电器,工作地点是在花园洋房里面,环境杠杠的,下午茶,团建等等都是不可缺失的,公司有养猫猫,随时撸猫,欢欢喜喜上班! 工作时间:早班9:00—17:00 晚班15:00-23:00(早班、晚班轮值) 试用期一个月,购买社保,薪金构成:底薪+绩效+提成+奖金,淡季工资不低于4K,旺季至少也在6k左右,年底有年终奖,优秀客服评奖。 我们需要的: 1、品质端正、责任心强、脾气好、有耐心; 2、熟悉淘宝、天猫、拼多多和京东销售流程和规则,有客服和网上购物经验; 3、熟悉互联网,具备一定的市场分析及判断能力; 4、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于40-50/分钟; 5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力和良好的客户服务意识; 想要你拥有的: 1、执行京东、拼多多等店铺的售前接待、售后服务等工作。 2、 负责店铺产品时间策略的排布,和协助监查上架匹配查漏补缺,同时做好数据备份; 3、 在线接待,通过多种在线聊天工具(京麦、千牛、钉钉等)解答顾客问题,能独立完成网上购物 售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单处理、到货跟踪、客诉处理; 4、领导安排的其他工作。
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工作内容 负责400热线接听,微信小程序 工作时间:9:00-18:00,周末双休或做五休二排班,法定节假日休息 薪资待遇 入职缴纳五险一金,底薪4000-6000+绩效1000-1500综合薪资5-8k 任职要求 1.有客服经验优先,接受优秀小白 2.18-35岁,中专及以上学历 3.会基本电脑操作即可
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工作时间9:00---6:00 8小时工作制任选 学历要求:大专及以上学历,优秀者可放宽至中专。 工作内容:主要线上负责处理用户和商家之间的问题,售后服务的文职岗位 不含销售性质,纯文职岗位。 公司福利:五险,年终奖,各种补贴等 位置在(吉尔大厦)/(市中区银座晶都)
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要求:1.普通话标准 2.性格乐观开朗 3.有过电话客服经验的优先 工作内容:接听电话通知客户已逾期,仅提醒即可 工作时间:8.50-18.30 工资福利待遇 : 1.无责底薪3600+绩效(非销售岗不是提成,是根据通话时长以及电话数量给的绩效),月均5K+ 2.月休四天,提供住宿 3.提供六险
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1、接听952251来电,负责马上消费全国客户的来电咨询受 理; 2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务; 3、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉; 4、负责对客户满意度的调查、问题的跟踪、反馈与评分; 【岗位要求】 1、18-35岁,大专及以上学历; 2、有接听客服经验可放宽至高/中专学历: 3、普通话表达流畅,熟悉基本电脑操作, 【薪资及福利】 1、综合薪资5000-7000及以上,入职购买五险一金; 2、月休八天,享受额外餐饮补贴; 3、全类别带薪假期及5~10天带薪年休假、生日party、节 假日礼品或礼金、年度体检、年度奖金等各类福利假期齐 全; 4、十三薪(忠诚奖); 5、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会; 【晋升发展】 专业岗位晋升:质检、部门培训、人力资源、数据分析等岗位; 管理岗位晋升:初级主管、高级主管、部门经理等;
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职位描述 10086客服 (一)工作内容:负责接听用户来电,通过电话向用户提供产品和业务的问题咨询、疑难解答、业务处理及投诉处理等工作。(如查流量,查套餐,办套餐,无销售性质) (二)工作时间:8小时工作制,月休6天调休 (三)薪资待遇: 1、试用期:2个月,试用期保底工资3200元 2、转正后:2900--3400底薪+绩效 综合薪酬4000-7000元/月 3、福利:年节福利,劳动竞赛奖金、带薪休假、带薪培训、年终奖各项福利; 4、公司建立了完善的人才培训机制,提供“多轨制“的晋升通道,为每位员工提供广阔的职业发展平台; 豪华四人间住宿!
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招聘:银行客服接听 上班时间: 月休7-8天,从培训结束开始上线开始按银行7*24小时服务时段排班, 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、征信无逾期记录 3、具有一定的主动服务沟通能力; 4、年龄21-30岁(90后),普通话标准,语言表达能力强; 5、有客服经验者优先; 薪资待遇: 1、综合薪资7到8k,优秀者过万 3、员工自参训通过起签订劳动合同、缴纳北京五险一金或深圳五险一金;(选深圳社保可有500社保补助),当月15号以前参训,当月缴纳,反之次月缴纳。 4、有生日福利、团建活动、技能竞赛等。试用期就有五险一金,15号之前签订劳动合同缴纳本月,15号之后缴纳下个月。 5、新项目组建,表现优秀的员工优先作为中心组长、主管、质检、培训等岗位的选拔对象,晋升空间大。 地址:北京市石景山天安人寿中心
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本岗位为上海宏贯数据科技有限公司总公司直招, 纯银行项目、非服务、非销售类,高薪福利丰厚 工作内容: 1、根据银行信用卡逾期用户提醒还款,告知逾期所产生的不良影响; 2、针对不同人群,帮助客户制定还款计划; 3、根据以上情况,登记备注 任职资格: 1、高中及以上文化程度(条件优秀者可放宽); 2、具有催收相关工作经验者优先,身体健康; 3、普通话标准、具有较强的语言交流能力; 4、人品端正、性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,工作态度积极,有较强的应变能力。 薪资福利: 1. 员工可享受半年度国内旅游(三亚、雁荡上、黄山、千岛湖、安吉)等,年度国外旅游(如普吉岛、塞班岛、芽庄、长滩岛等)享受异国风情; 2. 节日福利,端午、中秋、圣诞、春节等精美礼品,晨会抽奖,实用洗衣液、小家电等礼品100%有抽有奖; 3. 员工可享受半年度国内旅游(三亚、雁荡上、黄山、千岛湖、安吉)等,年度国外旅游(如普吉岛、塞班岛、芽庄、长滩岛等)享受异国风情; 4. 假期待遇:带薪年假+带薪休假,公司定期组织团建活动,KTV、湖边烧烤、西餐、甜点、中式聚餐; 5. 丰富培训:新员工培训、业务培训、师傅带教、定期分享,室内健身房,定期瑜伽课程; 6.底薪无责4500+500房补,有经验工资可面谈 试用期新人7000-8000,转正综合工资15000-60000上不封顶 7.非销售类服务类工作,强势沟通无压力。 内部晋升: 100%内部竞聘 (1)业务级别:初级—中级—高级 (2)管理级别:中级—见习主管—主管—部经理 (3)职能路线:中级—培训专员—讲师—资深讲师 (4)跨职能路线:初级—录音质检—稽核专员—项目稽核主管


