岗位职责： 1､负责面向零售企业的CRM（包含CDP+MA）软件、解决方案和服务的销售，帮助零售企业商业成功； 2､负责数云客户的客情，与所服务企业保持良好沟通，辅助项目经理确保项目按时验收，保证客户满意度，督促按时回款； 3､协调公司售前及解决方案部门、交付部门、市场等部门的资源，对销售工作提供支持； 4､采集市场信息，及时反馈市场动向，协助公司制定或调整销售策略。 5、底薪+业务提成。 6、负责完成公司交待的其他工作。 任职要求： 1、专科或以上学历，计算机、管理、市场营销等相关专业，2年以上大客户销售工作经验； 2、熟悉零售企业业务，了解一定的营销原理、核心理念和发展趋势，有CRM、CDP、DMP等零售企业销售经验者优先； 3、擅长商务谈判和沟通，学习能力强，踏实、诚信； 4､ 具备引导客户需求的能力，准确把握需求并作出反应，能与客户建立深层次的沟通和业务合作关系。

职位描述：  1、基于京东合作产品，结合公司其它产品，独立负责行业客户市场开拓，涉及行业包括：快消品、家电、3C、服饰、医药健康等；  2、及时发现新的业务痛点，挖掘客户潜在需求和行业共性需求，将需求通过公司内部形成解决方案；  3、拜访行业客户，具备方案讲解、系统演示或案例分析的沟通能力，根据不同行业的特点调整沟通策略；  4、维护标杆客户客户关系，与客户保持密切沟通    岗位要求：  1、本科及以上学历，2年及以上营销型CRM、品牌广告或电商广告商务拓展经验，有电商领域KA经验者优先；  2、有2年及以上大品牌或大中型互联网公司对接经验；  3、具备极强的学习能力，能持续学习新的行业知识和产品知识；  4、目标驱动，执行力强，有较强的抗压能力；

岗位职责： 1、完成用户售前转化率，用户留存率指标的达成； 2、透过各种IM及时响应、解决当前用户咨询、技术支持，以提升服务满意度； 3、整理及完善产品知识库、常见问题等，持续提升工作效率和业务准确率； 4、收集、挖掘用户需求，推动产研实现，提升产品体验度 任职要求： 1、学历大专以上，有一年以上的互联网电商、或软件行业，具有出海业务、跨境电商优先考虑； 2、对SAAS有一定的了解和认知，具有售前、续费、增购、维护等至少1~2项服务经验； 4、优秀的客户服务意识、销售意识、沟通能力、团队协作能力，有较强学习力、自驱力、抗压力。

美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。 我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责商务宴请/福利用餐/差旅等方向的KA客户运营及服务管理； 2.通过线下拜访、项目Review、专题会议等形式与客户KP保持深度交互，准确识别客户需求和痛点，对产品和服务流程提出优化建议； 3.对客户的运营放量、使用深度、续约及满意度负责； 4.能对客户进行二次开发，通过服务客户实现“交叉销售”和“转介绍推荐”。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，5年以上工作经历，3年以上客户成功相关工作经验； 2.有优秀的逻辑能力、沟通能力、执行力、团队协作精神，有韧性，责任心强，细致耐心。 具备以下者优先 1.有医药及金融行业员工费用管理、SFE、销售运营卓越等方向的从业经验者； 2.有TMC或互联网企业费控SaaS方向的从业经验者。 岗位亮点 企业消费管理领域Top公司，覆盖企业用餐、差旅、企业用车等多场景的业务，给你充分的施展和成长空间；团队工作氛围好，人际简单，求真务实。

岗位职责： 1、售前阶段，辅助商务解答客户技术问题，介绍对接流程； 2、负责技术支持，与客户方技术人员沟通，推动实施部署工作； 3、负责产品实施过程中的疑问解答和问题处理，指导客户的对接工作； 4、产品上线后，负责对客户信息实时跟踪，及时发现问题并跟进解决； 5、负责重点客户主动管理，收集客户需求和反馈，推动产品优化以提升客户体验，增强客户粘性。 任职要求： 1、**本科，计算机相关专业； 2、了解java技术以及json相关知识； 3、掌握一定的网络知识，有一定的网络故障判断能力； 4、逻辑思维清晰，具有良好的文字及语言表达能力，优秀的团队合作精神； 5、有良好的沟通能力和客户服务意识，有很强的工作主动性和责任心。

1、客户服务：梳理客户项目干系人，维护客户关系，定期向客户公布产品升级信息，收集客户对产品功能的使用体验，需求反馈，跨部门协调资源解决客户问题。 2、客户拓展：对于客户未使用的品类服务进行拓展，增加客户使用粘性，促进GMV释放。 3、客户续约：提升客户体验，通过产品服务获取客户认可，达到持续合作的目的，保证客户续约率和续约金额 4、客户案例输出：总结客户成功案例以及解决方案，为客户的财务管理提供咨询优化建议。 任职资格: 1、行业经验：具有客户成功/顾问咨询岗位工作经验，在saas行业，差旅，费控等任职经验优先 2、具备良好的学习能力，有一定的商务经验，沟通表达流畅，逻辑清晰，具有一定的客户关系管理经验者优先 3、学历要求：本科以及以上学历 工作地点：北京

岗位职责 1、通过对谷露产品以及猎头行业知识的深入理解和掌握，作为客户信赖的系统业务合作伙伴，从最相关的产品特性和功能方面，与客户定期沟通特定的业务需求； 2、通过完整的培训计划的执行和主动与客户的决策者以及终端用户互动，确保客户对谷露产品的高使用度和掌握度以及预期ROI的实现； 3、通过提前识别和监测客户对产品的使用情况指标，科学运营客户健康度CHI，识别客户生命周期价值LTV，分析客户流失风险级别，提前采取积极行动干预风险，提供关怀，帮助客户成功以挽救可能流失的客户，对续费结果和产品增购结果负责； 4、作为项目经理或者商务对接人，主导客户上线、产品需求/使用/服务调研、客户群互动活动、定制化培训服务、咨询服务、其他增值服务等项目； 5、通过系统工具及时有效地归档有价值的客户沟通信息，并定期总结客户最佳实践等案例，供内部和外部参考借鉴； 6、为提高客户产品服务体验，有计划地搜集客户对产品和服务的意见和建议，提供反馈给本部门及其他相关部门，并推进改进，不断促进NPS指数的提高； 7、作为客户成功团队的一员，不断促进团队的共同进步，和团队一起，不断迭代工作方式和运营方式，形成良性的氛围。 基本任职要求 1、**本科及以上学历，英文口语及书面沟通流利； 2、2年以上客户成功、客户服务、咨询、客户运营或猎头顾问相关工作经验； 3、优秀的内外部沟通能力和业务领悟力，客户导向，有亲和力； 4、良好的抗压能力、多任务管理能力和时间管理能力； 5、逻辑性思维强，善于数据分析和文案总结，关注细节，做事具有条理性。

岗位职责： 1.负责对接国内外各大头部药企，了解药企产品、组织架构、需求痛点等，通过商务合作完成团队目标； 2.引入药企营销和补贴费用，帮助药企提升在美团的运营效率，带动药企销量增长； 3.引入药企在外的广告等资源，及通过合作置换的方式在药企的广告投放中加入美团买药元素，帮助提高用户“买药上美团”的心智； 4.探索与药企的合作模式，通过商务合作引入药企的稀缺产品和资源，提升美团用户买药丰富度，同时，提升药企在美团的销售额，实现双赢增长。 岗位基本要求： 1.本科以上学历，5年以上药企或服务药企的经验，了解药企的内部决策流程； 2.了解互联网医药行业，在对接药企合作上有完整的方案设计、项目执行、结案复盘的能力； 3.目标导向，积极主动，自驱性强，善于沟通能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促进合作达成； 4.有对内资源和组织协调能力能力。

职位职责： 【团队介绍】我们致力于建设行业**的无代码/低代码平台，加速企业数字化进程。让懂业务的人无需开发、快速构建出贴合业务需求的应用，助力业务人员自我价值最大化；将研发人员从低效重复的工作中解放出来，改变低效的研发模式；打通企业数据、减少数据孤岛，让企业掌握快速创新的主动权。 1、与客户建立并维系长久有效的合作关系，通过专业知识和行业洞察，为客户中高层管理人员、核心角色提供应用研发方面如何支撑业务的规划建议，输出产品影响力，成为客户值得信赖和依靠的工作伙伴； 2、识别关键应用场景，确定解决方案，并推动客户深度使用低代码/AI大模型产品来支撑业务； 3、关注战略客户的成功交付和持续服务，提升团队服务能效； 4、持续保持对新技术、新产品、新市场的学习热情，基于标杆客户场景，与产研、实施、解决方案和售前等团队密切合作，持续积累和沉淀客户成功案例和行业最佳实践，助力飞书aPaaS商业化成功。 职位要求： 1、本科及以上学历，理工科专业背景，有低代码或开发平台售后客户成功经验； 2、具备良好沟通能力，较好的人际交往能力，团队协作能力强者优先； 3、学习能力较好，能够适应短期内学习新产品的能力，有过软件项目交付/AI产品经历者优先； 4、优秀的客户沟通与关系构建能力，能够快速地与客户公司中高层管理人员、核心角色建立长期稳定的合作关系和沟通渠道。

职位描述： 1、负责带领华北区客户成功团队进行客户经营管理，致力于产品服务的落地和扩展，帮助实现客户的业务价值； 2、全面负责团队的管理工作，包括人员的选用育留，可以通过自身的影响力和领导力，构建积极健康的团队文化，提升团队的专业能力； 3、为区域的老客户续费率、续约率负责，通过制定有效的商务策略，带领团队达成业绩目标； 4、基于部门的客户成功体系，针对区域特性不断优化，拉通区域各个团队，建立良好的沟通协作机制，确保协同增效； 任职资格： 1、**本科及以上学历，企业服务或相关行业8年以上工作经验； 2、5年以上企业服务产品客户成功、售前或项目管理经验，有3年以上团队管理经验，带领过20人以上的团队，具备隔级管理的经验； 3、对企业级产品的销售、解决方案、服务、产品的流程和框架有全面的了解，有SaaS、CRM、OA、ERP、跨境电商等ToB行业经验优先，具备人力行业经验优先； 4、有很强的逻辑思维能力，具备框架性思维，善于分析问题并总结提炼，乐于讨论分享； 5、优秀的价值观和自我驱动力，具有客户导向和业务导向，有意愿加入创业公司与公司一起发展。

岗位职责： 1、熟悉销售全过程，具备良好的销售攻关能力和内部沟通能力，独立解决问题的能力，有服务大客户的经验； 2、熟悉跨境电商商户的需求，了解公司核心业务的发展趋势、产品价值、竞争策略及竞争对手产品的优劣势，定期反馈行业动态； 3、根据部门所下达的营销目标拆解落实，细化重点客户执行策略，信息收集、资源需求，切实攻克维护重点客户，完成各阶段营销目标，提升市场覆盖度及占有率； 4、负责维护以及管理具有战略价值的跨境外贸商户。 任职资格： 1、大专及以上学历，具备优秀的市场营销、管理技巧、产品知识等方面知识； 2、具有优秀的组织、计划、控制、协调能力，优秀的学习分析能力、抗压能力和团队协作能力，善于理解和领悟，能灵活应变和协调内外人际关系； 3、 具备一定的大客户服务意识，工作细致耐心，有较强的抗压能力，性格开朗，有较强的沟通能力及公关能力； 4、 有跨境行业背景，或第三方支付工作经验者优先考虑。

职位职责： 【团队介绍】我们致力于建设行业**的无代码/低代码平台，加速企业数字化进程。让懂业务的人无需开发、快速构建出贴合业务需求的应用，助力业务人员自我价值最大化；将研发人员从低效重复的工作中解放出来，改变低效的研发模式；打通企业数据、减少数据孤岛，让企业掌握快速创新的主动权。 1、与客户建立并维系长久有效的合作关系，通过专业知识和行业洞察，为客户中高层管理人员、核心角色提供应用研发方面如何支撑业务的规划建议，输出产品影响力，成为客户值得信赖和依靠的工作伙伴； 2、识别关键应用场景，确定解决方案，并推动客户深度使用低代码/AI大模型产品来支撑业务； 3、关注战略客户的成功交付和持续服务，提升团队服务能效； 4、持续保持对新技术、新产品、新市场的学习热情，基于标杆客户场景，与产研、实施、解决方案和售前等团队密切合作，持续积累和沉淀客户成功案例和行业最佳实践，助力飞书aPaaS商业化成功。 职位要求： 1、本科及以上学历，理工科专业背景，有低代码或开发平台售后客户成功经验； 2、具备良好沟通能力，较好的人际交往能力，团队协作能力强者优先； 3、学习能力较好，能够适应短期内学习新产品的能力，有过软件项目交付/AI产品经历者优先； 4、优秀的客户沟通与关系构建能力，能够快速地与客户公司中高层管理人员、核心角色建立长期稳定的合作关系和沟通渠道。

工作职责 1.洞察用户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助； 2.能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用密度； 3.将客户需求和反馈进行收集分析，及时反馈给产品，推动产品迭代优化； 4.收集用户常见问题，丰富知识库等系统工具内容。 任职资格 1、1年及以上软件行业工作经验，有项目实施经验者优先； 2、能够独立完成用户问题的诊断，并在指导下提供合理解决方案； 3、能够针对用户场景独立解决用户问题，合理挖掘用户需求； 4、能够发现并解决常规问题，对于复杂问题的解决方法有自己的思考和见解; 5、能够为产品优化迭代提供有效建议； 6、能够合理处理用户投诉等异常状况。

岗位职责 1、通过对谷露产品以及猎头行业知识的深入理解和掌握，作为客户信赖的系统业务合作伙伴，从最相关的产品特性和功能方面，与客户定期沟通特定的业务需求； 2、通过完整的培训计划的执行和主动与客户的决策者以及终端用户互动，确保客户对谷露产品的高使用度和掌握度以及预期ROI的实现； 3、通过提前识别和监测客户对产品的使用情况指标，科学运营客户健康度CHI，识别客户生命周期价值LTV，分析客户流失风险级别，提前采取积极行动干预风险，提供关怀，帮助客户成功以挽救可能流失的客户，对续费结果和产品增购结果负责； 4、作为项目经理或者商务对接人，主导客户上线、产品需求/使用/服务调研、客户群互动活动、定制化培训服务、咨询服务、其他增值服务等项目； 5、通过系统工具及时有效地归档有价值的客户沟通信息，并定期总结客户最佳实践等案例，供内部和外部参考借鉴； 6、为提高客户产品服务体验，有计划地搜集客户对产品和服务的意见和建议，提供反馈给本部门及其他相关部门，并推进改进，不断促进NPS指数的提高； 7、作为客户成功团队的一员，不断促进团队的共同进步，和团队一起，不断迭代工作方式和运营方式，形成良性的氛围。 基本任职要求 1、本科及以上学历，英文口语及书面沟通流利（该岗位需要独立对接外资客户，进行英文产品演示、解决方案呈现、产品培训等）； 2、2年以上客户成功、客户服务、咨询、客户运营或猎头顾问相关工作经验； 3、优秀的内外部沟通能力和业务领悟力，客户导向，有亲和力； 4、良好的抗压能力、多任务管理能力和时间管理能力； 5、逻辑性思维强，善于数据分析和文案总结，关注细节，做事具有条理性。

岗位职责: 1.为客户提供系统的应用实施配置和培训, 帮助客户顺利应用系统。 2.了解客户的业务,, 推动和提升客户在产品和业务的活跃度。 3.有效的与客户建立并维护长期合作关系, 通过服务解决客户使用问题, 促进产品续购。 4.深度了解客户的业务和应用场景, 通过有效的手段促进产品的增购。 5.通过日常客户工作, 收集、总结并输出, 发现细分行业新的应用场景, 和、帮助产品作深度的提升。 岗位要求: 1.本科及以上学历,3年以上客户成功管理工作。 2.问题解决能力, 能够根据客户不同需求, 了解ToB产品，提供适合的解决方案。 3.具备跨部门的协调能力、团队管理和人员梯队的搭建经验。