岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00;

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

岗位职责： 1，负责抖店售前售后相关接待，熟悉平台规则和操作流程，有效处理客户投诉并解决。 2，负责各项服务相关事宜处理，对售后服务进行记录，便于分析，帮助产品使用及服务质量提升。 3，完成上级交办事项，遵守公司规章制度，积极维护公司品牌形象，传播公司文化和价值观。 岗位要求： 1，有抖店客服经验优先，一年以上电商客服经验（抖音、京东等）、能专业处理售前、售中、售后工作。 2，有强烈的服务意识，扎实做好每一项事情。 3，日接待量过100的优先。 4，保持积极学习心态，有进取心。工作积极主动、重视团队合作精神。 5，乐于团队沟通分享。

岗位职责： 一、用户咨询解答：通过社群、私信、客服系统等渠道，快速响应并解答用户关于商品信息、价格、使用方法、促销活动规则等售前咨询问题，引导用户完成购买决策。​ 二、订单跟进服务：实时跟进用户订单状态，主动告知用户发货进度；处理订单异常情况，如延迟发货、物流信息异常等，协调相关部门解决并及时反馈用户。​ 三、售后问题处理：受理用户退换货、质量投诉、退款等售后诉求，按照流程审核并处理申请；安抚用户情绪，针对投诉问题提出解决方案，推动问题闭环，避免负面舆情扩散 。​ 四、客户关系维护：建立并完善客户档案，记录用户购买偏好、售后需求等信息；定期回访用户，收集产品使用反馈与改进建议；针对高价值用户提供个性化服务，增强用户粘性。​ 五、服务数据整理：统计每日服务数据，如咨询量、问题解决率、用户满意度等；分析数据找出服务短板，提出优化建议，协助提升整体服务质量。 任职要求： 1. 学历经验：大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先；1 - 2 年电商客服或售后服务工作经验，熟悉电商行业服务流程与规则。​ 2. 专业技能：熟练使用客服管理系统、即时通讯工具及办公软件；具备良好的文字表达能力，能够快速准确回复用户咨询；了解电商平台售后政策与流程，掌握纠纷处理技巧。​ 3. 综合素质：服务意识强，耐心细致，能承受较大工作压力；沟通能力出色，善于倾听用户需求并有效解决问题；应变能力佳，可灵活处理突发状况；工作责任心强，注重用户体验与服务细节。​

职位职责： 1、产品定义与规划：负责智能工单与客服系统的产品演进路径，重点规划和落地大模型技术在需求解析、智能辅助、自动化解决与知识治理等核心场景的应用； 2、数据驱动决策：建立和完善数据度量体系，通过定性与定量分析，深度洞察客户问题与用户行为，制定有效的产品策略与成功指标，并通过快速迭代驱动业务目标（如解决效率、客户满意度、服务人效）的持续增长； 3、全球化协同与推动：作为项目的关键枢纽，与全球的算法、工程团队（以英文为主要工作语言）以及本地运营团队进行高效、无缝的协作，确保信息对齐与项目顺利推进，并为业务团队提供强大的产品能力支持； 4、极致产品设计与落地：主导复杂B端工作台与数据产品的功能设计，将复杂的用户场景与业务需求转化为清晰、高效的产品方案，并推动跨团队资源，确保产品的高质量交付与用户价值实现。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备2年以上大模型相关产品实践经验，对B端业务有浓厚兴趣，对LLM的技术原理、应用场景及局限性有深刻理解，并成功主导过相关产品从0到1的落地； 2、拥有成熟的数据驱动业务增长的思维与方法论，能够独立完成数据分析、策略制定、实验设计和效果评估的全流程； 3、具备优秀的英语沟通能力，能够作为工作语言，与全球团队成员进行流畅的日常沟通、技术讨论和项目协作； 4、具备海外留学或工作背景，能够快速适应多元文化环境，与不同背景的伙伴高效协作； 5、拥有客服、工单、售后服务等ToB系统领域的产品经验，对非结构化客户问题的处理与分析有丰富经验优先考虑； 6、同时具备数据产品（如BI、分析平台）和工作台/生产力工具类型产品的设计经验，精通复杂B端产品的设计流程与场景优先考虑。

职位职责： 1、负责抖音客服场景下的能力建设，结合LLM推动新一代智能客服方案，建设托管与坐席辅助能力，升级C端交互方式，由技术推动不断改善用户体验； 2、负责LLM/MLLM技术在客服领域的基础研究与应用，包括但不限于RAG、Workflow、Agent、规划办理、风险监听、拟人化提升等方向； 3、基础LLM技术研究与落地，包括但不限于数据飞轮、训练方案、体系评估、RM/RL等； 4、参与多模态交互方案设计，融合文本/语音/视频的跨模态理解，支持辅助代办/VoIP等多场景需求； 5、深入跟进LLM/MLLM前沿技术方向，探索模型在未来的更多使用场景，拓展模型应用范围。 职位要求： 1、具有扎实的机器学习基础，对传统NLP技术、LLM技术有深入的理解，数理功底扎实，自学能力强； 2、有扎实的编码能力，熟练使用相关机器学习框架和工程框架； 3、在大模型领域有经验，在音频多模态领域有经验者优先； 4、在计算机科学高水平会议和期刊发表过论文或有竞赛经验者优先。

岗位职责： 1. 办理日常粤通卡、电子标签业务。 2. 负责制作业务报表。 3. 受理业务咨询和投诉。 4. 搜集整理用户资料。 5. 完成上级领导安排的其它工作任务。 任职资格条件： 1.学历：大专（含）以上学历； 2.专业、职称：不限； 3.工作经验：3年以上工作经验或1年以上高速公路管理或电信、银行营业厅相关工作经验； 4.能力要求：熟悉计算机办公软件应用，打字速度30字/分钟； 5.其他要求：形象佳，工作认真负责、细心严谨，表达能力、服务意识强。

工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具1年以上售后客服或销售工作经验，优秀应届生毕业生亦可； 2.热爱服务行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

招聘岗位：平安贷后催收客服专员（入职缴纳五险一金）岗位职责： 1通过官方电话，短信，微信的方式与房抵，车抵，信贷客户联系，提醒账单到期，按时还款，不带销售性质 2．引导客户及时，正确的缴纳逾期应还欠款，以维护良好的个人征信。并登记与客户的沟通情况，及时获取与更新客户的相关信息。 3．针对逾期不良客户建立良好关系，修复信息，团队协作，以谈判官的思维了解客户近期的资金规划并提供合理建议和相关还款解决方案，提高绩效考核指标。 4．完成上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1．年龄22-35周岁（1987年以后） 2．大专及以上学历 3．口齿清晰，普通话流利，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力 4．积极上进，思维敏捷，具备良好的应变能力和一定抗压能力 5．有强烈的进取心与长远的职业规划 6．征信良好，无逾期等不良记录 7．曾在平安任职有再入司时间限制 薪资 1．无责底薪：2600-5300 2．调薪机制：每季度调薪一次，业绩前40%，底薪5300；业绩前40-70%，底薪3900；业绩后30%，底薪2600 3．高额绩效：绩效2500，分为5档，个人和团队及合规多维度绩效考核，一般能达到3档左右，综合绩效5000-15000元不等，能者居上，综合薪资平均到手8000+（税后） 4．综合工资＝无责底薪＋高额绩效＋五险一金＋年终奖＋其他福利补贴，年均薪10w-15w（真实） 工作时间： 1．上午08:00-12:00，下午13:30-18:30（平安不提倡加班文化，但是挣钱与休息就像鱼与熊掌不可兼得，需要能接受有加班，加班一般到19:30左右清场） 2．月休4天，调休制 3．非机械式作业氛围，主要重视与客户沟通的质量与专业度，注意合规意识。 福利待遇 1．集团正式编制员工，入职即购买五险一金（社保足额缴纳，公积金缴纳比例10%) 2．转正后缴补充商业保险，满一年缴企业年金，即六险二金 3．入职当天开始算薪，新员工统一安排带薪岗前培训和跟岗学习（一到两周），后期不定期对新人进行分层级专业培训。 4．法定节日过节费：4460元 5．其他人事福利金（生日福利，丧葬慰问，重疾，婚庆，防暑降温补贴，带薪年假，产假等），每年免费体检，每月团建，每周工会活动 （免费健身，游泳，观影，手工等）

岗位要求： 1、年龄20-35岁，不限经验（可接受应届生），入职提供专业岗前培训； 2、口齿伶俐，普通话标准，吃苦耐劳，具有一定的抗压能力； 3、工作态度积极，有较强的事业心，勇于面对挑战高薪； 4、具有强烈的赚钱欲望及上进心，不为失败找借口，只为成功找方法。 岗位职责： 1、公司提供已成交数据，海量VIP客户资源； 2、办公室工作，线上与客户进行有效沟通，挖掘客户需求； 3、熟悉公司各类产品知识及标准化服务流程，针对性为客户提供需求及服务； 4、根据上级领导安排，达成月度工作目标。 一、专业晋升路线：销售客服 -组长-主管-经理-战区副总监-销售总监； 二、奖励多多：日奖励、周奖励、月奖励、季度奖、年度**奖、新人进步奖、优秀员工奖、优秀团队奖等。 三、福利多多：带薪婚丧假、带薪产假、带薪陪产假、年度调薪、带薪法定假日、缴纳社保、过节礼品、茶话会、下午茶、定期聚餐、户外拓展、定期旅游。 四、完善的岗前培训：入司一对一带教，只要努力肯学，吃苦耐劳，即使无经验的小白也能月入过万。 五、上班时间：朝九晚六，弹性化工作。 六、工作模式：公司配备工作电脑和工作手机，无纸化高效办公。 七、工作环境：地铁口附近，交通便利，高档办公写字楼，环境优雅舒适。 八、工作氛围：年轻有活力，激情四射，颜值担当，美女帅哥居多。 九、完善的岗前培训：入司一对一带教，只要努力肯学，吃苦耐劳，即使无经验的小白也能月入过万。

因业务调整，特招聘一批提醒专员专员，工作简单 工作内容：不外出，电话联系债务人，提醒他账单日是几号，工作简单，起到提醒作用就可以。非催收，不催收，和催收没有任何关系，不要问了 1 ：有客服经验优先，有无经验即可。 2 ：愿意学习的也可以 ，有工作经验的优先录用。 3： 年龄在18-35岁，能够尽快入职，长期稳定，不要短期工作的。 4 ：有上进心、自我学习能力强。 5 ：有较强的团队合作精神，有责任心 6 ：早上9点到6.00，中午休1个小时，享受国家法定节假日及五险一金待遇，各种补助及项目奖金

好的环境可以让我们快速成长，完善的培训可以让我们技能提升。办公环境舒服，职场氛围轻松，不上夜班，还有双休！！！  任职要求：  1、具有良好的协调沟通能力，有责任心、有一定的服务意识  2、工作积极主动  工作内容：  受理用户关于公司相关产品的业务咨询、售前、售中、售后等服务，对客户所提的意见及建议进行反馈，做好顾客与公司沟通的桥梁。  工作时间：  上五休二 ，8：00—17：00；9：00—18：00；9：30—18：30；10：00—19：00；12：00—21：00；13：00—22：00 福利待遇：  社保+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+年休假+年底福利，公司为员工提供良好的培训晋升机会。

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

工作职责： 1.负责无图NOA核心算法研发，让车辆摆脱对高精地图的依赖，在陌生路段也能像老司机一样“认路、规划、行驶”，拒绝“离图就趴窝”； 2.搞定无图场景下的实时环境感知与决策规划协同，比如无保护左转、环岛通行、避让临时障碍物等，确保行驶安全又高效； 3.优化无图NOA的泛化能力，针对不同城市的道路规则（如部分城市的“借道左转”）、路况差异（如山区多弯路、城区拥堵路）做适配，不搞“一刀切”； 4.打通无图NOA的数据闭环，从路测数据中挖掘长尾场景（如突发的道路施工、临时交通管制），推动算法迭代，让系统“越跑越聪明”。 任职要求： 1.计算机、车辆工程、人工智能等相关专业硕士及以上学历，3年以上自动驾驶NOA算法研发经验，有无图NOA项目经验者优先； 2.精通无图感知核心技术（如BEV感知、Occupancy网络），熟悉端到端规划控制思路，能说清“无图NOA与有图NOA在决策逻辑上的3个关键差异”； 3.对车辆动力学模型、Frenet坐标系规划、Lattice Planner等有深入理解，能解决无图场景下“路径抖动”“车速控制突兀”等体验问题； 4.熟练掌握Python/C++，能使用PyTorch搭建复杂模型，熟悉Apollo/ROS/ROS2系统，会用TensorRT做模型部署优化，如果还能搞定车端实时推理的“ latency 问题”，那就是你了； 5.加分项2：参与过无图NOA量产落地，能详细说明“如何解决无图场景下的定位漂移问题”； 6.加分项3：能吐槽出3个以上“现有无图NOA方案的缺陷”，并给出具体的技术改进方案； 7.加分项4：熟悉强化学习在NOA决策中的应用，有相关项目经验。

工作内容： 1.通过电话、微信等方式开发客户资源，寻找意向目标，完成销售目标。 2.及时向上级反馈销售过程中客户对产品的需求、意见和建议。 任职要求： 1.诚实正直、吃苦耐力、没有工作经验的我们有专业的行业培训 2.有投资、网络、培训、保险、会员卡、信用卡、学习卡等电话销售经验者优先，优秀毕业生也可考工作虑 薪酬福利： 1.底薪+绩效奖金+岗位补贴+高额提成 2.丰富的团队激励活动，团建活动，生日祝福， 3.节假日，五险均有 工作时间：上午8:30——11.50，下午1:00——5：30 职业发展：销售专员—销售主管—销售经理—区域经理